Авиакомпании Air Berlin больше не существует

[corik]

Niki летают. У меня тоже ими перелет звонил в airberlin сказали рейсы выполняются

Объясните невежде понятным образом - как именно из Москвы позвонить в AIrBerlin ?

Номер я писал выше. Можно позвонить с домашнего телефона или мобильного это дорого. А есть viber или подобные приложения где звонок будет стоить пару центов за минуту

[corik]

Кстати сказав что с английским у меня не очень общались простыми словами и были вежливы.

[SAVERIO]

Кстати сказав что с английским у меня не очень общались простыми словами и были вежливы.

Сегодня вечером планирую позвонить, по результатам - доложу.

[venceremos]

AirBerlin прислал мне емэйл с подтверждением отмены резервирования, но на их сайте мое резервирование пока без изменений.

[SAVERIO]

А как отменить резервирование, если через агентов покупал ? И что - теперь деньги готовы вернуть ?

[venceremos]

А как отменитт рещервирование, если через агентов покупал ? И что - теперь деньги готовы вернуть ?

Это не я, это они мне отменили. Про деньги в письме написали, что если бронь была после 15.08 вернут автоматически как-то, а если до 15.08, то после открытия дела о банкротстве надо будет что-то куда-то послать и ждать.

Вот полный текст письма
Dear passenger,
Unfortunately, the flight you booked will not operate. We apologize for any inconvenience.
We regret we are unable to offer you a suitable alternative for your service.
If you bought your ticket on or after August 15th 2017 on airberlin.com, you will automatically be refunded the
full ticket price to the form of payment on file. For the refund, you will receive a cancellation invoice.
For tickets bought before August 15th 2017, reimbursement is not possible for insolvency reasons. In this case,
however, you may submit your claim for reimbursement of the ticket price to be included in the insolvency table
after the opening of the insolvency proceedings. You will automatically and unsolicitedly receive a form with
further information after the opening of the insolvency proceedings.
You will find further information on airberlin.com and in particular in the FAQ section published there.
Please note that this cancellation can either affect only parts of your booking or the entire booking. Please
access your booking at https://www.airberlin.com/en/cockpit/ and check in detail which flight is affected.
We once again wish to apologize for any inconvenience caused by the cancellation of your flight.

[SAVERIO]

А как отменитт рещервирование, если через агентов покупал ? И что - теперь деньги готовы вернуть ?

Это не я, это они мне отменили. Про деньги в письме написали, что если бронь была после 15.08 вернут автоматически как-то, а если до 15.08, то после открытия дела о банкротстве надо будет что-то куда-то послать и ждать.

Вот полный текст письма
Dear passenger,
Unfortunately, the flight you booked will not operate. We apologize for any inconvenience.
We regret we are unable to offer you a suitable alternative for your service.
If you bought your ticket on or after August 15th 2017 on airberlin.com, you will automatically be refunded the
full ticket price to the form of payment on file. For the refund, you will receive a cancellation invoice.
For tickets bought before August 15th 2017, reimbursement is not possible for insolvency reasons. In this case,
however, you may submit your claim for reimbursement of the ticket price to be included in the insolvency table
after the opening of the insolvency proceedings. You will automatically and unsolicitedly receive a form with
further information after the opening of the insolvency proceedings.
You will find further information on airberlin.com and in particular in the FAQ section published there.
Please note that this cancellation can either affect only parts of your booking or the entire booking. Please
access your booking at https://www.airberlin.com/en/cockpit/ and check in detail which flight is affected.
We once again wish to apologize for any inconvenience caused by the cancellation of your flight.

То есть, все-таки, альтернативу могут предложить ? Судя по смыслу письма.

[Alex__74]

Ну как - есть какие у кого новости ? Или пока ждем 28.10 ?
Нам в билетах на S7 все поменяли.

Смотрел на сайте airberlin.com по номеру брони ?
[/quote]
На https://www.checkmytrip.com и от Амадеуса письма на мыло приходили о заменах. На S7 висит АВ

Мне тоже поменяли сегмент на s7, но он и так выполнялся s7 (поменялся просто идентификатор рейса), у меня вопрос именно по второму сегменту Дюссельдорф-Милан и обратно Милан-Дюссельдорф, где исполнитель - сам AIrBerlin, на сайте пока показывает - AirBerlin исполнитель этих сегментов.

Рейса Дюссельдорф-Милан и обратно Милан-Дюссельдорф скорее всего не будет. Возможно Люфтганза будет продавать на свои рейсы билеты со скидкой. Но тут ХЗ. Если после 28-го весь билет будет действительный, то позвонить в S7 и узнать повезут в Дюссельдорф и вернут из Дюссельдорфа ли своими рейсами. Дальше или ехать в Дюсель и там проводить отпуск. Или купить билет Дюсель-туда, куда вам надо. В обеих случаях скорее всего деньги не вернут. Или купить новый билет куда вам надо и потом пытаться деньги вернуть. Или вообще не ехать и деньги пытаться вернуть. Я эти варианты изучал. Но у меня вроде все ок.

А как отменить резервирование, если через агентов покупал ? И что - теперь деньги готовы вернуть ?

Позвонить и написать в агенство. Подробно узнать условия возврата в вашем случае. И подумать. Изучать тему про банкротство Трансаэро. Со страницы так 400-й.

[venceremos]

Все, моё бронирование на сайтах airberlin и niki больше не пробивается (
Получается, что плечо Берлин - Ла Пальма, выполняемой Niki у меня пропал тоже. Интересно, что было бы если бы я купил билеты на сайте niki, а не airberlin?

[corik]

Похоже и меня ждёт та же участь. пока правда бронь пробивается

[Mycraft]

Всё...последний борт вчера вечером приземлился в Берлин-Тегель...

[SAVERIO]

А у меня бронь также неизменна, все сегменты прказываются и те же исполнители S7 и AirBerlin.

[8008]

А у меня только положительные впечатления от этой а/к, Покойся с Миром! :) и шоколадки были вкусные))

[kokosova]

А мы в марте взяли на 6 чел авиа Хельсинки-Берлин туда-обратно 31.12-03.01.18
вот сижу гадаю, видимо рейса не будет. Написала в Связной (брала там), жду, что скажут
Хорошо, что билеты в аквапарк не взяли, а на днях как раз собирались, оу


Ответили мне спустя 30 мин после запроса:
"Уважаемый клиент! Хотим сообщить, что в глобальной системе бронирования отображается информация что рейсы будут выполнятся по расписанию. При получении информации об отмене/переносе рейсов со стороны авиакомпании мы Вас обязательно проинформируем. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!"

Как думаете, что делать?

[Mycraft]

Ну...что делать никто не знает...официально лавочка закрылась...но АВ сказали что какие-то рейсы ещё выполнят но не под аббревиатурой АВ...правда никто не знает кто их оплачивать будет...

Так же Люфтганза сказала что перебронируюет того или иного на свои рейсы...опять-же какие никто не знает...

Плюс в Исландии один борт арестовали и он стоит там ждёт оплаты портовых сборов итд. и вылета домой...

А у меня только положительные впечатления от этой а/к, Покойся с Миром! и шоколадки были вкусные))

У меня тоже...жалко...почти 40 лет пролетали и всегда было сравнительно хороший сервис и полёты...

[kostja]

А у меня от них только плохие впечатления были - цены дорогие, а сервис, как у лоукостера.

[venceremos]

А у меня от них только плохие впечатления были - цены дорогие, а сервис, как у лоукостера.

Цены дорогие !?!? Да, где? Они летали можно сказать задаром. и кресла суперудобные, если сравнить с Вуелингом

[kostja]

После того, как S7 прекратили летать по маршруту Франкфурт-Москва, за них этот сегмент выполнял Air Berlin.
Так вот, несколько раз покупал довольно дорогой билет у S7 в Новосибирск через Москву, с сегментом в Москву на Air Berlin, где был сервис хуже, чем у S7,
на обед давали какую-то завалявшуюся булку с сыром.
Причём, по ценам, как и сейчас, когда этот сегмент выполняет Люфтганза и кормят хорошо.

Потом несколько раз летал Air Berlin'ом внутри Европы, где цены были нефига не "задаром",
а из сервиса - бесплатно один стакан воды на человека и шоколадка на выходе из самолёта.
"да подавитесь вы ей за такие деньги", хотелось всё время сказать.

[corik]

А мы в марте взяли на 6 чел авиа Хельсинки-Берлин туда-обратно 31.12-03.01.18
вот сижу гадаю, видимо рейса не будет. Написала в Связной (брала там), жду, что скажут
Хорошо, что билеты в аквапарк не взяли, а на днях как раз собирались, оу


Ответили мне спустя 30 мин после запроса:
"Уважаемый клиент! Хотим сообщить, что в глобальной системе бронирования отображается информация что рейсы будут выполнятся по расписанию. При получении информации об отмене/переносе рейсов со стороны авиакомпании мы Вас обязательно проинформируем. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!"

Как думаете, что делать?

Мне связной также отвечает. Что делать не знаю. Сколько ждать непонятно. А лететь уже в конце ноября.

[venceremos]

После того, как S7 прекратили летать по маршруту Франкфурт-Москва, за них этот сегмент выполнял Air Berlin.
Так вот, несколько раз покупал довольно дорогой билет у S7 в Новосибирск через Москву, с сегментом в Москву на Air Berlin, где был сервис хуже, чем у S7,
на обед давали какую-то завалявшуюся булку с сыром.
Причём, по ценам, как и сейчас, когда этот сегмент выполняет Люфтганза и кормят хорошо.

Потом несколько раз летал Air Berlin'ом внутри Европы, где цены были нефига не "задаром",
а из сервиса - бесплатно один стакан воды на человека и шоколадка на выходе из самолёта.
"да подавитесь вы ей за такие деньги", хотелось всё время сказать.

Ну так да.С моей стороны Хельсинки - Берлин - Ла Пальма и обратно с вкуснейшей сосиской и бокалом пива в Берлине за 19000 руб примерно теперь недостижимая мечта. А шоколадка все-таки была неплоха.

[Mycraft]

Мдаа...но кому ещё охото прозводилось швейцарской шоколадной компанией : Lindt & Sprüngli

[reso]

А у меня только положительные впечатления от этой а/к, Покойся с Миром! и шоколадки были вкусные))

Присоединяюсь. Хорошая компания была.

[SAVERIO]

На сайтах airberlin.com и Checkmytrp.com - бронь пробивается до сих пор нормально, все подтверждено, по двум сегментам исполнитель AirBerlin, не пойму что делать - покупать новые билеты или тут, все же, все нормально будет (сегменты AirBerlin заменят другим перевозчиком) - фиг знает, какие мнения ?

[Alex__74]

Присоединяюсь. Хорошая компания была.

С вами не согласятся те, кого с билетами кинули.

[venceremos]

Yes! Моя бронь снова ожила на сайте Niki, только без плеча HEL-BER, но полет BER-SPC остался. Так что судя по всему из Берлина на Ла Пальму я долететь смогу

[corik]

Поздравляем! У меня пока плечо BER-HEL осталось

[venceremos]

Поздравляем! У меня пока плечо BER-HEL осталось

Спасибо, только ума не приложу как нормально добраться до Берлина. Как ни крути, у меня получается дополнительные две ночевки в Берлине и соотвественно надо брать еще 2 дня отпуска. Вот не знаю стоит оно того.

[corik]

Думайте) мне Берлин нравится. Можно и там хорошо время провести

[RussMoscow]

Связной наконец-то прислал уведомление об отмене рейсов AB. И на checkmytrip статус поменялся на отменен.

[corik]

Мне тоже прислали уведомление об отмене. Предложили альтернативу.

[RussMoscow]

А мне никакой альтернативы не предложили, написали, что билеты куплены до 15 августа.

[SAVERIO]

Ну как есть у кого новости какие с их бронями ?

П.С.
Все стабильно, никаких изменений.
Напрягает неясность.

[corik]

Ну как есть у кого новости какие с их бронями ?

П.С.
Все стабильно, никаких изменений.
Напрягает неясность.

Мне связной поменял NIKI и Airberlin на NIKI и Finnair правда с ночной пересадкой, но это ладно.

[SAVERIO]

А когда произошла замена ?

[corik]

Сегодня

[SAVERIO]

ОК, Спасибо за инфу !

[Татьянка лапшик]

Ребята, подскажите, сталкиваемся впервые, брали билеты в июле на 31.12по 06.01Хельсинки - Берлин. Брали через onetwotrip. Официальной информации обычно отмене не было, бронь на сайте еще высвечивается. Задали вопрос onetwotrip, они сказал что авиакомпания не нашла альтернвтив нашему рейсу и в агенстве смена запрещена, говорят обращаться в airberlin, но у них уже не работает ничего. Кто что посоветует?

[SAVERIO]

Я брал у них же, ответили примерно тоже самое - слово-в-слово. Думаю - банальная отписка.

[Татьянка лапшик]

Да, Я тоже думаю отписка. Скинула ссылку на службу поддержки airberlin, хотя на их сайте написала что ни телефоны ни служба поддержки более не работают ((((

[kostja]

Такую отписку следует расценивать не иначе как издевательство.

[SAVERIO]

Согласен, выводы сделал, в том числе при дальнейших покупках билетов.

[8008]

Такую отписку следует расценивать не иначе как издевательство.

Чарджбэк их исправит (но дешевых билетов на НГ не сделает, конечно)

[Татьянка лапшик]

Onetwotrip написал что у них обмен на рейсы других авиакомпаний запрещен. А с вопросом почему до сих пор бронь есть отправили обратиться с эти вопросом к airberlin)))))

[Татьянка лапшик]

Да мы уже почти распрощались с деньгами, если бы было подтверждение официальное обычно отмене наших билетов. А так мы в подвешенном состоянии. У нас апартаменты забронированы. Хочется хоть их вовремя отменить, чтобы и там не потерять

[zerokol]

Чарджбэк их исправит

Ну хоть деньги свои вернут, и может быть хоть чему-то научат прохвостов из 1-2-трип

[Татьянка лапшик]

Ну как есть у кого новости какие с их бронями ?

П.С.
Все стабильно, никаких изменений.
Напрягает неясность.

Мне связной поменял NIKI и Airberlin на NIKI и Finnair правда с ночной пересадкой, но это ладно.

Я так понимаю, что билеты меняют тем у кого airberlin был частью маршрута, поэтому другие авиакомпании и подбирают им замену airberlin. А нам, у кого только airberlin наверное ничего не светит, ну хоть бы уже отменили бронь ((((((

[SAVERIO]

Чарджбэк их исправит

Ну хоть деньги свои вернут, и может быть хоть чему-то научат прохвостов из 1-2-трип

А как получать чарджбэк ?

[8008]

А как получать чарджбэк ?

Гугл не работает? Объяснять это тут будет явным оффтопом, к тому же нет четкой инструкции "иди туда, принеси то, пиши так..." - банки все разные со своими "тараканами"...

[SAVERIO]

Пришла сегодня еще кому-нибудь информации о замене рейсов ?

[corik]

Меня связной запарил совсем. Из бронирования вроде рейс airberlina убрали, но звонил в finnair они сказали изменения ещё не подтверждены.зато теперьсвязному не нравится рейс туда, где авиакомпания изменила рейс и пересадка получилась 1 час 10 мин. Связной говорит мало и они не могут такой рейс подтвердить. Согласился на предыдущий рейс.жду второй день подтверждения. Сил уже нет. Понял надо брать билеты в авиакомпаниях