Форум Винского

**Che-Ol** » 14 апр 2021, 08:58

В новостях у них всё написано - не будет рейса, можете оформить обмен или вынужденный возврат.

**invsble** » 14 апр 2021, 09:49

Che-Ol писал(а) 14 апр 2021, 08:58:В новостях у них всё написано - не будет рейса, можете оформить обмен или вынужденный возврат.

Видимо какие-то рейсы все же есть. Сейчас говорила с человеком, рейс завтра Стамбул-Уфа. Регистрация открыта и даже удалось зарегистрироваться. И в табло тоже исчезли не все

**Che-Ol** » 14 апр 2021, 10:24

Невнимательно прочитала - да, ИЗ Стамбула рейсы есть, из РФ отменены.

**rolfstar** » 14 апр 2021, 10:36

Есть чартерные билеты Анталья-Москва на 1.05 (купленные у билетного агрегатора).
На сайте указано о приостановке регулярных рейсов туда и обратно, у других АК читал, что приостанавливают и регулярные и чартерные рейсы.
Стоит ли волноваться и что-то делать?

**anita&anita** » 14 апр 2021, 10:38

Отменила билеты екб-стамбул-екб по телефону.
Пообещали вернуть100%.
Прислали письма об отмене сразу.
На карту деньги обещали вернуть в течении 3-10 рабочих дней

**invsble** » 14 апр 2021, 11:26

Дозвонилась наконец в авиакомпанию. Сказали, что рейсов с 15го не будет никаких. Когда описала случай, что человек зарегистрировался на рейс завтрашний, на это ответить ничего не смогли. Пообещали уточнить и перезвонить. Перезвонили. Сказали, что ничего не будет и ожидать информацию о вывозных рейсах. Когда попыталась выяснить ориентировочные сроки, бросили трубку

**merial** » 14 апр 2021, 14:33

invsble писал(а) 14 апр 2021, 11:26:Дозвонилась наконец в авиакомпанию.

Вы дозвонились в колл-центр, который вообще никакого отношения к а/к не имеет и работает на аутсорсинге. Что им прислали на бумажках - то и озвучивают. Нет бумажки - нет ответа.
Нет новых вводных - зачитают старое.

**Shurup3333** » 15 апр 2021, 20:07

Нордвинд выставил график вывозных рейсов со Стамбула. Взял на 20 апреля.

**arrigato** » 16 апр 2021, 12:45

Добрый день! Подскажите, по каким номерам телефона вы звонили? Я уже не сколько дней не могу достучатся до авиакомпании. Не могу дозвониться. После прослушивания меню происходит сброс звонка. На сайте пару раз заполняла обращение на вынужденный возврат. Затем на почту через день приходит уведомление, что обращение закрыто в связи с моим молчанием. Как так?
В личном кабинете указано, что невыполненных рейсов нет. Обращение повторно создать нельзя.

**Che-Ol** » 16 апр 2021, 13:18

У меня то же самое - по тел. не дозваниваюсь, бот в телеграмм со мной перестал общаться, заявление на возврат без ответа, пришло только письмо, что ему присвоен номер.

**anita&anita** » 16 апр 2021, 13:57

arrigato писал(а) 16 апр 2021, 12:45:Добрый день! Подскажите, по каким номерам телефона вы звонили?

+ 7 495 730 50 80

Сегодня пришли деньги за отмененный рейс.
Похоже деньги выслали сразу после моего звонка 14.04

**lanako** » 19 апр 2021, 08:48

Заявление отправили через официальный сайт, заявлению присваивается номер и потом в течении дня приходили уведомления на почту с разными вопросами- отвечала на их вопросы и до конца дня получила итоговый ответ что средства будутвозвращены и счёт на возврат средств. Но срок ожидания возврата денег 3-10 дней, в зависимости от банка. Деньги жду.ч добавляю - сегодня после обеда деньги поступили на мою карту.

**rolfstar** » 23 апр 2021, 01:33

Есть у кого то успешные случаи возврата средств, при покупке билетов на рейсы нордвинда через посредников? Или отфутболивают к посредникам?

**Poseidon** » 24 апр 2021, 19:18

Ага, разбежались они возвраты выдавать по билетам купленным у посредников.. Не дождётесь. За напрямую купленные у Nordwind билеты и то не хотят отдавать возвраты (хоть и возвращают). =)

**rolfstar** » 24 апр 2021, 22:42

Понял, то есть посоветуете не ждать и оформлять чарджбэк?)

**Poseidon** » 24 апр 2021, 22:46

Посоветую позвонить в авиакомпанию, узнать там полагается ли возврат и как действовать. Если ответят, что полагается, но через агента, то обратиться к агенту и запрашивать возврат. Если возврата не будет, то потом уже чарджбэк.

**zhekas** » 02 июн 2021, 13:39

Для статистики, были билеты с вылетом в Стамбул, авиакомпания тянула до последнего и отменила рейсы только на следующий день после официального заявления оперштаба. Ни куда не звонил вчера оформил заявление на возврат через сайт, а сегодня уже пришло сообщение о полном возврате денежных средств и что удивительно даже ваучер не предложили)))

**pozitiFFF_86** » 02 июн 2021, 23:09

Может кто сталкивался или знает: если рейс уже дважды сдвинули по времени, изначальное время вылета было 23:45, а стало 17:45 следующего дня, то могу ли я затребовать возврат денег? Тариф самый дешевый (Экономический).

Заранее спасибо за помощь.

**Poseidon** » 02 июн 2021, 23:45

pozitiFFF_86 писал(а) 02 июн 2021, 23:09:изначальное время вылета было 23:45, а стало 17:45 следующего дня, то могу ли я затребовать возврат денег? Тариф самый дешевый

Можете.

**siem4020** » 05 июн 2021, 23:44

при регистрации в аэропорту платить за место (произвольное) не надо?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами