Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryan Air: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейсы Ryanair: Таллинн — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как я купила билеты в Валенсию за 148 евро (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair: компенсация за 20 тыс. рублей? (дек 2017)
• Как избежать проблем с ручной кладью Wizzair из Кракова (мая 2018)
• Как вернуть деньги за отмененный рейс из Салоников в Будапешт (июл 2018)
• Как использовать мобильный посадочный талон Ryanair: правила и ограничения (сен 2018)
• Как избежать проблем с посадочными Ryan Air в Марокко (ноя 2019)

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

[Sugar Queen]

а при обратном рейсе достаточно мобильного посадочного в телефоне?

Не достаточно, требуется бумажный талон и виза-чек. В обе стороны.

[lenyamax]

Подскажите когда появиться летнее расписание ранэир или может оно уже есть? Что то смотрю по прошлогодним вылетам, нету вылетов на этот год. Да и цены в два раза выше, чем обычно.

[kostja]

Летнее расписание появляется для каждого аэропорта в своё время.
А цены минимальны за 2-3 месяца до вылета, если это не празднини или сезон отпусков.

[lenyamax]

Летнее расписание появляется для каждого аэропорта в своё время.

Понятно. По ценам я в курсе. Посмотрел в прошлом году брал на июнь в марте месяце.

[ArsenZP]

Слетал Познань-Бергамо и обратно. Потрёпанные жизнью самолёты с бергамской базы. На рейсе из Познани кроме еды-воды-парфюмов-лотерей даже сразу билеты в Милан продавали, вроде по 5 евро (я не в курсе, сколько в аэропорту стоит).
Загрузка слабая для Райана, около 140-150 человек. С разрешения стюардесс пересаживался на самый первый ряд (слева (перед дверью), который бы сам из чувства жадности не купил бы.
Обратно ещё и новенькую стюардессу обучали премудростям работы - как двери открывать и т.д.

[BelieveInluck!!!]

Здравствуйте.
Забронировала перелет Ryanair за мили на сайте ВТБ бонус, как добавить теперь свою бронь на сайт Ryanair, чтоб смочь управлять своим бронированием -добавить доп.багаж, пройти регистрацию он-лайн ?
Спасибо!

[Poseidon]

Через своё бронирование
https://www.ryanair.com/gb/en/manage-my-booking
Не знаете номер бронирования у Ryanair - связывайтесь с агентом, они скажут.

[Gambrinus18]

Для управления бронированием на сайте Ryanair необходимо знать свой номер бронирования и адрес электронной почты, на который отправлялось подтверждение о бронировании.
У вас есть эта информация?

[BelieveInluck!!!]

Для управления бронированием на сайте Ryanair необходимо знать свой номер бронирования и адрес электронной почты,

В билете указан номер электронного билета ( 6 символов-латинские буквы и цифры) и код бронирования ( 8 цифр) . Е-мейл мой при бронирование на втб бонус привязан к личному профилю. Но ввожу на сайте Reservation number и е-мейл, чтоб добавить в myRyanair account, пишет что: We’re sorry, we could not find your booking. Please check the reservation number and email address is correct. Может они не находят бронирование, так как поездка в июле, и еще рано?

[Poseidon]

Но ввожу на сайте Reservation number

Вы можете вводить агентский номер бронирования, а не номер бронирования у Ryanair.

Не знаете номер бронирования у Ryanair - связывайтесь с агентом, они скажут.

[BelieveInluck!!!]

Вы можете вводить агентский номер бронирования, а не номер бронирования у Ryanair.

До сих пор от ВТБ бонус в электроном билете от них, всегда был указан номер бронирования, по которому я проходила регистрацию он-лайн на сайте авиакомпаний.
И сейчас, думаю, в электроном билете указан номер бронирования Ryanair, так как они пишут, что -Reservation number is a series of 6 letters and numbers , у меня как раз номер из шести букв и цифр.
Может быть проблема в е-мейле, при бронирование может сгенерировал е-мейл компании, через кого был забронирован билет?

[Gambrinus18]

при бронирование может сгенерировал е-мейл компании, через кого был забронирован билет?

Вероятнее всего, так

[BelieveInluck!!!]

Не знаете номер бронирования у Ryanair - связывайтесь с агентом, они скажут.

Связалась с onetwotrip ( оператор ВТБ бонус) , они мне пока ответили, так как это лоукостер, я не могу управлять своим бронированием и что все доп.опции, такие как регистрация он-лайн, багаж- все через них. Я настояла, чтоб они мне дали данные моего бронирования-номер брони авиакомпании и е-мейл, который был при бронирование, составили запрос -жду ответ. Впервые с таким сталкиваюсь, не раз покупала перелеты с лоукостер авиакомпаниями по Европе черз ВТБ бонус за мили, а потом на сайте самой авиакомпании докупала доп. опции. Ryanair впервые лечу, не думала что у них так все сложно!

[kostja]

Связалась с onetwotrip ( оператор ВТБ бонус) , они мне пока ответили, так как это лоукостер, я не могу управлять своим бронированием и что все доп.опции, такие как регистрация он-лайн, багаж- все через них.

onetwotrip вообще не имеет права перепродавать билеты Ryanair!
Это против их лицензионного соглашения.
https://www.ryanair.com/doc/faqs/price_ ... eement.pdf

Ryanair exclusively distributes its flight services online through http://www.ryanair.com,
and any unauthorised selling of these services by third parties is strictly prohibited.

[BelieveInluck!!!]

onetwotrip вообще не имеет права перепродавать билеты Ryanair!

Вообще весело ( как включить смайлики)

Но это с сайте Ryanair:
"BOOKING MADE WITH TRAVEL AGENT
If you have booked your trip through a Travel or Holiday agency, then you may not be able to Check-in on our website as the Travel agent will use a different email address to make your booking and they may not have shared the Reservation Number.

In order to avoid delays at the airport, I recommend that you contact your Travel Agent to get this information so you can check-in.

If you need to make any changes to your trip, which was made on Ryanair website by a Travel Agent, then I recommend that you contact them first.
"

[kostja]

Так спросите у onetwotrip, есть ли у них вообще лицензионное соглашение с Ryanair.

[BelieveInluck!!!]

Так спросите у onetwotrip, есть ли у них вообще лицензионное соглашение с Ryanair.

Раз продают, значит есть. На сайте Ryanair есть информация, что билеты могут быть куплены через турагента (Travel or Holiday agency), и onetwotrip один из турагентов, коих много. Не только onetwotrip продает Ryanair , и momondo, trip.com, kiwi.com, и многие другие. Но для себя сделала вывод, что перелет с Ryanair теперь буду покупать только на прямую у них на сайте. Мне как раз еще обратные билеты у них покупать.

[Poseidon]

и momondo

Это не турагент.

[kostja]

На сайте Ryanair есть информация, что билеты могут быть куплены через турагента

где это написано?

[BelieveInluck!!!]

где это написано?

Вот здесь по ссылке в самом низу : https://www.ryanair.com/ie/en/useful-in ... nformation
Выше текст я приводила: BOOKING MADE WITH TRAVEL AGENT

[kostja]

Вот здесь по ссылке в самом низу : https://www.ryanair.com/ie/en/useful-in ... nformation
Выше текст я приводила: BOOKING MADE WITH TRAVEL AGENT

Там не написано, что разрешено покупать билеты через "Travel or Holiday agency".
Там написано, что делать потом, если Вы лоханулись и купили всё таки билеты через них.

В самих условиях продаж написано:
(https://www.ryanair.com/gb/en/corporate/terms-of-use)

2. Exclusive online distribution channel.

This website is the only website authorised to sell Ryanair Group flights (where “Ryanair Group” includes Ryanair DAC, Ryanair Sun, Ryanair UK and Laudamotion), whether on their own or together with any other services. Price comparison websites may apply to enter into a written Licence Agreement with Ryanair, which permits such websites to access Ryanair Group airlines’ price, flight and timetable information for the sole purpose of price comparison.

[BelieveInluck!!!]

Там не написано, что разрешено покупать билеты через "Travel or Holiday agency".

Что там написано, мне не интересно. Ryanair продают все поисковики, а раз продают, значит в этом нет ни каких проблем. Где здесь "лохотсво"? Бронирование реальное, да есть некоторое не удобство, что сам не можешь управлять бронированием, но если не смогу сама купить места и пройти регистрацию, значит за меня все сделает onetwotrip. Этот маленький минус мне компенсирует жирный +, все авиа покупаю через ВТБ бонус за бонусные мили, за 0 рублей! Осталось заплатить за платные места, думаю не составит мне труда это сделать через onetwotrip.

[SolarKitten]

Где здесь "лохотсво"? Бронирование реальное, да есть некоторое не удобство, что сам не можешь управлять бронированием, но если не смогу сама купить места и пройти регистрацию, значит за меня все сделает onetwotrip.

Вот "лохотсво" как раз состоит в том, что некий "onetwotrip" продал вам билеты - и все, более он вам ничего делать не обязан. И помимо агентского номера брони - тоже предоставлять ничего не обязан.
Регистрация в аэропорту у Райанэйра по агентскому номеру (за исключением премиальных тарифов) - стоит 55 евро/фунтов. Удачи.

[kostja]

Ryanair продают все поисковики, а раз продают, значит в этом нет ни каких проблем.

Логика не понятная.
Как следует из условий продаж Ryanair, делают они это незаконно.
Всё равно что сказать: "пиратские DVD продают везде в переходах метро, значит в этом нет ни каких проблем."

[cybase]

Всем добрый день
Если я пройду регистрацию и автоматически выбранное место мне не понравится (т.е. не посадят рядом с женой и ребенком), я смогу потом доплатить и поменять на нужное? Будет ли цена отличаться, сейчас нужно мне место за 9 евро можно забронировать...

[kostja]

После регистрации ничего изменить уже нельзя.
А посадят 100% не рядом.

[AndyXmas]

Можно место купить после регистрации, но не факт что рядом с женой и ребенком будет свободно.
Цена будет отличаться от 9 евро

[BelieveInluck!!!]

некий "onetwotrip" продал вам билеты - и все, более он вам ничего делать не обязан. И помимо агентского номера брони - тоже предоставлять ничего не обязан.

Ошибаетесь, все onetwotrip еще сделал вчера. Я выбрала места в самолете, сообщила им. Выбрала услугу "приоритетная посадка". Они мне прислали ссылку для оплаты.
И за 60 дней до даты вылета onetwotrip пройдет за меня регистрацию и пришлет мне посадочные на е-мейл.

[crima]

BelieveInluck!!! а они взяли за это какую-то комиссию?

[BelieveInluck!!!]

а они взяли за это какую-то комиссию?

Да: "Дополнительно,в расчет включен сервисный сбор в размере 325 RUB за процедуру добавления услуг."

[Yevhen93]

Добрый день! Я гражданин Украины (с Европой у нас безвизовый режим) - первый раз лечу Ранейром - до этого летал Визейром и соответственно, всегда показывал билеты с моб. приложения, не печатая их, и никогда не подходил на стойку виза чек - ведь виз у нас нет. А как быть в случае с Ранейром? Если лечу в Европу и назад - тоже можно не печатать билеты, показав с телефона, и не подходить на стойку виза-чек, тем более у меня только ручная кладь?

[kostja]

Какая разница, безвиз или нет.
Если на посадочном будет наиписано Visa Check, его надо будет распечатывать.

[jttravel]

Как следует из условий продаж Ryanair, делают они это незаконно.

Тут тот же случай когда границу обзывают таможней. Никто кроме Райана билеты не продает, а то что вместо Ваших рук и клавы в какой-то момент были другие (за что с Вас взяли денежку) не означает что билет Вам продал посредник/агент.

[kostja]

а то что вместо Ваших рук и клавы в какой-то момент были другие

угу, только эти чужие руки при этом и настоящий Ryanair'овский код бронирования себе оставляют.

[traveladdicted]

и не подходить на стойку виза-чек, тем более у меня только ручная кладь?

Если будете лететь с Борисполя, то билет распечатайте, но сразу идите на проверку на безопасность (если только ручная кладь у Вас). При самой посадке Ваш у гейта Ваш паспорт проверяют. Назад когда будете лететь то печатать билет не нужно, с телефона покажите.

[Dopelganger]

Если будете лететь с Борисполя

А с Жулян они и не летают.

Priority & 2 cabin bags - большая сумка максимум 10 кг, а вторую взвешивают? Большую ставят в рамку?

Отвечу сам на свой вопрос. Ничего не проверяли и не взвешивали, но рамки на гейте стояли. Скорее всего к прайорити они относятся более лояльно, но все равно лучше не наглеть.

[Лингвистон]

Просидела весь вечер, купила билеты на май Пафос - Будапешт. Что-то не шло, я злилась и только после оплаты до меня дошло что при заполнении формы не запрашивали номер загранпаспарта. Это норма или я напартачила?

[OlegMak]

при заполнении формы не запрашивали номер загранпаспарта.

Этим же вопросом мучался полтора месяца назад. Тоже был удивлен, что паспортные данные не запрашивались. Все прошло нормально, так что не волнуйтесь.

[vokk]

не запрашивали номер загранпаспарта. Это норма

При покупке паспорт не запрашивается. А при регистрации предлагают ввести. Так что лучше эти данные (заодно на попутчиков) заранее ввести в ЛК, чтоб потом они просто подтягивались в нужный момент.

[cybase]

Подскажите, пожалуйста, летал Ryanair с ручной кладью лет пять назад, после этого только с паспортом в руках.
Чётко помню, что люди летали с вполне себе нормальными чемоданами, как собственно и я.
Сейчас смотрю размеры бесплатной ручной клади и как-то всё очень грустно.
Нормы провоза как-то изменялись за последнее время?
Сильно ли вообще в Барселоне, например, цепляются к размерам? Или раз на раз не приходится?

[kostja]

Ограничения на размер ручной клади были у Ryanair всегда.

[$upreme]

Нормы провоза как-то изменялись за последнее время?
Сильно ли вообще в Барселоне, например, цепляются к размерам? Или раз на раз не приходится?

Раз на раз не приходится конечно. Недавно вот смотрел как раз видос где сначала проверять визу начали усиленно + потом прикопались к размеру клади со штрафом и ни в какую не хотели пускать на борт без оплаты.

[cybase]

Ограничения на размер ручной клади были у Ryanair всегда.

Я и не спорю, что они были всегда.
Я просто интересуюсь не было ли каких-то изменений за последние несколько лет, потому что не совсем понимаю как я уложился в норму в прошлый раз )

Раз на раз не приходится конечно. Недавно вот смотрел как раз видос где сначала проверять визу начали усиленно + потом прикопались к размеру клади со штрафом и ни в какую не хотели пускать на борт без оплаты.

Проще докупить тогда.

Спасибо!

[Sti73]

Я просто интересуюсь не было ли каких-то изменений за последние несколько лет

Были изменения. Сейчас то, что раньше было бесплатно, называется приорити и стоит денег.

[vokk]

не было ли каких-то изменений за последние несколько лет

Были. И не раз. Самое масштабное новшество - в прошлом году. Вообще-то по багажу и РК есть отдельная тема Ryanair багаж и ручная кладь: стоимость, габариты, нормы провоза багажа

[Kir_air]

Добрый вечер, подскажите пожалуйста

Сделал чек ин,пришли посадочные 7 человек все ок , но когда захожу в личный кабинет, то в данных о пассажирах дата рождения и срок истечения паспорта неправильные
Кто то сталкивался с таким? если да подскажите что делать , потому что не захочется на стойке платить сумашедшии фии...
Написал в поддержку ответа пока нет.

[Poseidon]

Даже если внесены неверные паспортные данные, не придётся платить никакие сумасшедшие фи, если есть посадочный.

[Kir_air]

Даже если внесены неверные паспортные данные, не придётся платить никакие сумасшедшие фи, если есть посадочный.

cпасибо за ответ, пытаюсь сам поменять данные в кабинете , меняю через минуту захожу опять неправильные данные.

[Poseidon]

Через чат свяжитесь с ними, они поменяют.
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/contact-us

[VeNoM_13]

Ребята, мой вопрос полюбому обсуждался, но интернета за границей не много, нет возможности искать ответ. В общем куплены билеты Краков-Харьков-Краков. На вылет в Харьков я не успеваю. Так вот, на обратную дорогу Харьков-Краков у меня остается билет или сгорает?