Форум Винского

**Olia.K** » 27 фев 2019, 15:06

А это нормально, что всегда перекидывает на сайт UK? Не могу на чилийский зайти

**Vinel** » 28 фев 2019, 20:32

Poseidon писал(а) 24 фев 2019, 17:13:Тогда здесь цены
https://www.latam.com/content/dam/LATAM ... 7enero.pdf

Согласно этой таблице, если я лечу из Перу в Эквадор, то мне нужно приехать часов за 7 в аэропорт, чтобы оплатить багаж по цене 20USD за единицу. Если я приеду менее, чем за 6 часов до вылета, то заплачу 40USD?

Кто-то что-то может пояснить?

**Poseidon** » 28 фев 2019, 21:38

Vinel,
Вам надо купить багаж не позднее чем за 6 часов до вылета на сайте авиакомпании через My trips, заходите сюда и покупайте:

https://www.latam.com/en_us/apps/personas/mybookings

Vinel писал(а) 28 фев 2019, 20:32:Если я приеду менее, чем за 6 часов до вылета, то заплачу 40USD?

Да, поэтому купите на сайте.

**mini-futsal** » 08 мар 2019, 00:43

Poseidon писал(а) 27 фев 2019, 14:07:Там просто указывается при покупке резидент или не резидент. Вы покупаете как есть и как показывает.

Доброй ночи, подскажите пожалуйста, а такая история только у ЛАТАМ или в целом по всей ЮА? И имеет ли значение какую версию сайта при покупки выбрать? Интересует перелет внутри Эквадора на Галапагоссы.

**Olia.K** » 12 мар 2019, 10:25

Добрый день, уважаемые форумчане! Не смогла ничего найти на форуме. Может, нужно писать не сюда, а создать отдельную тему. Поправьте, если не права.
Кто что может сказать об авиалиниях Aeropostal Alas de Venezuela C.A.? На https://avia.awd.ru дешевые билеты на них из Лимы в Боготу и из Боготы в Сан-Андреас. Боюсь брать, т.к. очень мало информации о них. + ситуация в Венесуэле сегодня.

**Poseidon** » 12 мар 2019, 10:32

Olia.K,
Авиакомпания прекратила свою деятельность в 2017 году, а летом прошлого года объявила о возобновлении полётов. Смотрите сами, но если есть другие варианты более надёжные, то лучше их брать.

**Eysmont14** » 28 мар 2019, 12:54

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста следующий момент. LATAM перенесла рейс, уведомив по e-mail и уведомив также, что я имею право бесплатно поменять билет на другое время. Хотелось бы воспользоваться своим правом, но онлайн эта возможность недоступна.

Предлагается звонить в контакт-центр, причем приведен номер перуанского КЦ - видимо из-за того, что я билет покупал нв перуанской версии сайта. Звонить в Перу, прямо скажу, не хочется - ибо накладно.

Подскажите, пожалуйста, в какой КЦ можно еще обращаться, учитывая что российского нет? Желательно так, чтобы разговор велся на английском, а то на испанском я пока еще не готов решать такие вопросы. Имеет ли смысл звонить, например, в британский?

**Poseidon** » 28 мар 2019, 13:01

Eysmont14,
Можете и на русском поговорить

Tel: +7 (495) 699 21 27 e-mail: latam@grm-russia.com

**Eysmont14** » 28 мар 2019, 18:57

Poseidon писал(а) 28 мар 2019, 13:01:Eysmont14,
Можете и на русском поговорить

Tel: +7 (495) 699 21 27 e-mail: latam@grm-russia.com

Позвонил туда, но они не смогли мне помочь - сказали, что занимаются только бронями, оформленными через их агентство. А я-то на сайте LATAM покупал...

**Poseidon** » 28 мар 2019, 21:29

Звоните в любой.

https://www.latam.com/en_un/help-center ... ct-center/

Eysmont14 писал(а) 28 мар 2019, 12:54:Имеет ли смысл звонить, например, в британский?

Звоните.

Можно связаться через сайт

https://helpdesk.latam.com/hc/en-us/req ... _id=237298

**Eysmont14** » 29 мар 2019, 20:02

В общем, по итогу всё благополучно решили.
Если у кого-то будет похожая ситуация - можно смело писать в официальный соцсеть, признанная в РФ экстремистской Latam. Описал ситуацию с указанием кода бронирования, сказал, что хочу поменять билет и что звонить в любой контакт-центр попросту дорого - попросил помочь. В ответ у меня уточнили телефон и через несколько часов перезвонили. Новое время вылета согласовали, бронь обновили. Всё отлично.

**S@t** » 31 мар 2019, 18:02

Хотел поделиться своим опытом полетов с LATAM.
Перелет Лима - Ла-Пас в целом прошел нормально: приличный самолет, нормальный экипаж. Разве что ВЗПП в Ла-Пасе пилот нашел только с третьего раза, но все же аэропорт не самый простой, так что, наверное, это не самый большой косяк.
А вот рейс Куско - Лима был худшим в моей жизни, таким злющим я не был никогда
Проблема заключается в том, что АК совершенно (то есть, абсолютно) не контролирует размер ручной клади, которую пассажиры прут с собой в салон, в результате офигевшие от безнаказанности пассахеросы тащат сумки, рюкзаки и чемоданы размером со СЛОНА.
В итоге, когда одному из пасахеросов не хватило место для своего СЛОНА (навскидку - рюкзак 70 х 40 х 45 см), стюардесса вытащила с багажной полки мой рюкзак (который более чем вписывался в разрешенные размеры - примерно 40 х 20 х 30 см и вес 3.5 кг) и потребовала, чтобы я поставил его себе в ноги под переднее сиденье. Я попытался выяснить WTF: почему места на полках не хватает из-за пассажиров, которые нарушают правила АК, а неудобства в полете должен испытывать я? Барышня категорически не пожелала ничего обсуждать, показывала себе на уши и долдонила "Вы должны слушать, что вам говорят" и в итоге просто положила рюкзак мне на колени и закрыла багажную полку.
Я немного остервенел и после взлета вызвал "милую" девушку и потребовал от нее, чтобы прислала старшего бортпроводника. Манера поведения мгновенно изменилась: барышня начала заискивающе улыбаться и мигом убежала за старшей. Пришедшая дама выслушала мои претензии, не смогла ответить мне на вопрос какие именно у компании нормы провоза ручной клади, не смогла объяснить мне почему возникла такая ситуация, не смогла объяснить по какому принципу именно мне всучили рюкзак (таких счастливчиков на весь самолет было 3-4 штуки), не смогла объяснить, почему перед взлетом экипаж не провел инструктаж по безопасности (!!!). Точнее, она утверждала, что инструктаж был (на самом деле - нет, они опаздывали и, видимо, решили, что и так сойдет), но когда мы с сестрой хором попросили ее прекратить лгать, быстро стушевалась.
Очень, очень, очень извинялась, но при этом ей в голову не пришло забрать у меня рюкзак и убрать его куда-нибудь на служебную полку/шкаф, кои всегда имеются на борту.
Потребовал у нее бланк для жалобы, принесла и отдала трясущимися руками (интересно, ну почему по-хорошему почти никогда никто ничего не понимает, а по-плохому все схватывают на лету?!), заполнил и отдал. На всякий случай по прилете в Лиму заполнили форму обратной связи на сайте и отправил отзыв.
Ответ меня просто УБИЛ: мы очень сожалеем о ситуации, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить комфорт и человечность, однако мы не одобряем манеру, в которой вы изложили ситуацию 8-(
Я был реально шокирован такой постановкой проблемы. Списался со службой поддержки в FB, переслал им копию ответа и мягко намекнул, что кто-то в конец о**ел. Быстро ответили, что завели дело номер такой-то по моему вопросу и обязательно разберутся в ситуации, но пока на выход - ноль.
Вот такие пироги, сервис - на грани фантастики.

**Sunbow** » 23 апр 2019, 05:29

Хочу купить билет LATAM по направлению Гуаякиль - Лима. При этом и авиакомпания и агенты дают цену на этот билет в одну сторону примерно на 50 евро дороже по сравнению с билетом туда - обратно. Какие могут возникнуть риски, если я куплю билет туда-обратно и не явлюсь на обратный рейс?

**Di_Key** » 30 апр 2019, 06:27

Летала ЛатАмом дважды только что: Лима - Куско и Куско-Арекипа. Билеты дешёвые, по $50-60 каждый (с багажом), отправление вовремя. В аэропорт можно приезжать, наверно, хоть за час до вылета - работает все очень быстро. Бонусом, дают баллы на аккаунт Бритишей - мелочь, а приятно.

**Цветок77** » 10 май 2019, 08:01

Подскажите , пожалуйста , где посмотреть на сайте Latam, сколько стоит билет за мили? Внутри ЮА ищу ..

**natalia-nata** » 01 июл 2019, 21:27

Подскажите, кто-то в последнее время на сайте Латама покупал билеты с оплатой Виза? Не проходит оплата и все, смс на тел. Приходит, код вводим а оплата не идет. Что делать? Звонили в сбер, это не он блокирует операцию.

**Poseidon** » 01 июл 2019, 23:14

natalia-nata писал(а) 01 июл 2019, 21:27:Что делать?

1. Попробовать оплатить с другой карты
2. Попробовать вернуться к процессу оплаты позже.
3. Попробовать очистить куки, сменить браузер.
4. Попробовать купить через мобильное приложение
https://www.latam.com/discover-app-latam/
5. Попробовать купить у агента.

**Alex2727** » 01 июл 2019, 23:17

Можно еще тупо написать в их поддержку с подробным изложением как и что делали, что вводили и т.п.

**natalia-nata** » 02 июл 2019, 06:39

Спасибо. Все эти манипуляции были проделан, кроме оплаты иной картой и письма. Мы даже заходили с перуанского проксисервера. У агентов значительно дороже. На сайте разглядела приписку, что оплата возможна только с карт выпущенных в Перу. Но будем оформлять Тинькоф мастеркард, и дальше мучить сайт. 130 долларов с багажом, Лима Куско на двоих уж очень хорлшая цена.

**Sunbow** » 02 июл 2019, 11:48

natalia-nata писал(а) 01 июл 2019, 21:27:Подскажите, кто-то в последнее время на сайте Латама покупал билеты с оплатой Виза?

Покупали билеты на перуанском сайте. Платили картой MasterCard Альфа банка без проблем. И, действительно, цена ниже в 2 раза, чем у агентов.

**natalia-nata** » 02 июл 2019, 13:47

Уже сегодня заявку на Мастеркард оформили, потом отпишусь.

**natalia-nata** » 04 июл 2019, 20:46

Ура!!! Оплатили на Перуанской версии мастеркард Тинькоф. Теперь главное, чтоб мы за индейцев сошли... Runbow, а Вы нормально слетали, пропустили?? БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем за ответы и помощь.

**Alex2727** » 04 июл 2019, 21:02

Лично сам таких фокусов не проделывал, но на стойке регистрации никаких проблем быть не должно. Они с ценами никак не связаны, по фигу им.

**natalia-nata** » 04 июл 2019, 21:24

А мы вот на старости лет во все тяжкие ударились, в погоне за мечтой. Такие дела.

**Alex2727** » 04 июл 2019, 22:15

Какие Ваши годы! Вот мы 3 года назад туда вырвались. Кто знает, удалось бы позже? Сейчас вот из-за работы некогда выдох сделать
Что касаемо билетов, максимум что может Вам грозить - это предложат доплатить. Ну включите дурку, мол онлайн-форму заполняли, не совсем правильно поняли, трудности с языком.... Но скорее всего проскочите.

**Sunbow** » 05 июл 2019, 00:25

Мы ещё не летали. Билеты покупали на январь. Вот в январе и проверим.

**natalia-nata** » 05 июл 2019, 06:46

Доброе утро всем. Alex2727, мужу уже 59!Но мы решили, раз по Бирме 1500км на мотоцикле проехали, значит и ЮА овладеем. Runbow, а мы ведь тоже на январь купили. 31.01 Лима Куско. Может там встретимся?

**Ekaterina2207** » 25 июл 2019, 09:33

Всем привет. Хочу купить билет из Игуасу до Натала с остановками в Сан-Пауло и Форталезе и выйти Форталезе. Во-первых, можно ли пропустить последний сегмент. Выше писали, что вроде можно на международных рейсах. Но здесь рейс внутренний. Боюсь, что может быть система как в Азии - один самолет с несколькими остановками и , возможно, с дополнительной проверкой. Во вторых, пересадка в Сан-Пауло всего 50 минут. Это нормально для Латама? Если первый рейс задержат можно расчитывать на решение проблемы со стороны авиакомпании?

**Poseidon** » 25 июл 2019, 11:12

Ekaterina2207 писал(а) 25 июл 2019, 09:33: можно ли пропустить последний сегмент.

Да.

Ekaterina2207 писал(а) 25 июл 2019, 09:33:пересадка в Сан-Пауло всего 50 минут. Это нормально для Латама?

Это минимальное стыковочное время. Допустимо.

**GromRom** » 26 июл 2019, 10:16

Приветствую, Форумчане!
Обдёрнулся, и купил билет не на тот рейс. Тариф, конечно же невозвратный...
Зашёл в свою бронь на сайте а там есть кнопочка:
Puedes pedir la devolución de las tasas e impuestos - Возврат налогов и сборов.
Кто-то пользовался? Что можно получить и как?

**Keep_Calm_And_Travel** » 05 авг 2019, 00:44

Только что приобрёл билет Latam из Лимы в Куско на январь. На американской версии показывало 68$ за билет, решил проверить на перуанской версии: оказалось, что там 40$! Удивился, открыл переводчик, взял билеты. Могут ли возникнуть проблемы с перелетом? Вроде указывал везде правду, везде российские данные паспорта.

**minitupka** » 20 авг 2019, 17:48

Прочитала последнее сообщение и сделала так же))) на 10 баксов дешевле
Единственное, надо быть внимательным, на перуанской версии сайта самый дешевый тариф не включает даже ручную кладь, я первый раз его выбрала, как раз разница была 60 и 40 на перуанской версии, с ручной кладью получилось 50
Хорошо, вовремя перевела

**san-11** » 25 авг 2019, 14:36

Keep_Calm_And_Travel писал(а) 05 авг 2019, 00:44:Только что приобрёл билет Latam из Лимы в Куско на январь. На американской версии показывало 68$ за билет, решил проверить на перуанской версии: оказалось, что там 40$! Удивился, открыл переводчик, взял билеты. Могут ли возникнуть проблемы с перелетом? Вроде указывал везде правду, везде российские данные паспорта.

Добрый день!
Попробовал сделать таким же образом, но при вводе данных пассажира для перуанской версии требуется указать "Información tributaria
Para acreditación y posterior devolución de impuestos". Что вводили? Или заполнение этих полей не обязательно, и покупка проходит и без них ?

Спасибо!

**minitupka** » 25 авг 2019, 15:28

покупка проходит без заполнения этих полей. такие же окошки есть на сайте Круз дель сур, там тоже разница тарифов с американской версией

**Vladimir B777** » 03 сен 2019, 01:49

Нид хелп.

У LATAM на перуанской версии сайта (latam.com/es_pe) идёт блиц-распродажа внутренних перелётов по Перу.
Пытаюсь купить рейс LIM-JAE на нужную мне дату (на этот рейс действует распродажный тариф), однако сайт выдаёт сообщение "проблема с доступностью рейсов". Что, конечно же, неправда, т.к. если перейти, например, на чилийскую версию, то этот рейс предлагается по конской цене и система пропускает к оплате.

Этот же рейс находится у агента kiwi.com по минимальной среди прочих агентов цене, но предлагается голый тариф без ничего (без ручной клади), причём по цене распродажного латамовского тарифа с нормальной ручной кладью.

Для сравнения - в случае, например, с рейсами CUZ-LIM, подпадающими под распродажу, перуанская версия сайта LATAM пропускает к оплате сразу.

Есть ли решение у этой проблемы? Или придётся ждать, когда распродажа кончится и брать LIM-JAE по обычному тарифу?

**Add_Fuel** » 03 сен 2019, 01:54

Vladimir B777 писал(а) 03 сен 2019, 01:49:Есть ли решение у этой проблемы?

Попробовать купить через деспегар?

**Vladimir B777** » 03 сен 2019, 01:58

Add_Fuel писал(а) 03 сен 2019, 01:54:Попробовать купить через деспегар?

Сайт деспегара вообще лежит сейчас

**Add_Fuel** » 03 сен 2019, 03:27

Vladimir B777 писал(а) 03 сен 2019, 01:58:Сайт деспегара вообще лежит сейчас

У меня спокойно открылся
С другой стороны, осталось 3 с половиной часа до окончания киберраспродажи года. Ну, это они её так называют. На деле – фигня, ничем не отличается от стандартных промо.

**Vladimir B777** » 03 сен 2019, 17:18

Add_Fuel писал(а) 03 сен 2019, 03:27:У меня спокойно открылся

Пришлось сменить IP, тогда открылся. Всё время забываю, в какой стране (РФ) я живу.

С другой стороны, на деспегаре цены самые обычные, как были до распродажи. Скоро распродажа кончится и по идее тогда на сайте латама должен кончиться и этот глюк с невозможностью выбрать рейс. А если нет разницы, то LIM-JAE лучше взять у LATAM, а не у посредника.

P.S. Взял билет CUZ-LIM за 27 USD по тарифу Light с ручной кладью. Как уже упоминали выше и в соответствии с отзывами на трипадвайзере, оплата на перуанском сайте проходит только с mastercard.
Надеюсь, суточный запас времени до международного рейса из Лимы будет достаточным? В Чили LATAM летает как часы, но там европейский орднунг в работе аэропортовых служб и организации воздушного движения. В Перу, насколько я понял, всё несколько иначе

UPD: сайт латама чудесным образом разглючился до окончания распродажи и таки удалось взять билет LIM-JAE за 34 USD (Light).

**Diminho** » 05 сен 2019, 11:30

Add_Fuel писал(а) 03 сен 2019, 03:27:У меня спокойно открылся

В России много чего не открывается, например, официальный сайт бразильского Azul https://www.voeazul.com.br/home без VPN из РФ не открыть.

**Vladimir B777** » 05 сен 2019, 14:39

Diminho писал(а) 05 сен 2019, 11:30:В России много чего не открывается, например, официальный сайт бразильского Azul https://www.voeazul.com.br/home без VPN из РФ не открыть.

"Спасибо" роскомпозору. Думаю, это надо добавить в "азулевскую" тему, если она есть на форуме.

**oleg-irk** » 08 сен 2019, 15:18

Здравствуйте. Хочу купить билеты. Хотел залогинится на сайте. Но, там сперва мультипас надо. Сделал, но входа все равно нет. Можно ли просто купить на сайте билеты без логина? Спасибо.

**Poseidon** » 08 сен 2019, 16:33

oleg-irk писал(а) 08 сен 2019, 15:18:Можно ли просто купить на сайте билеты без логина?

Да, можно.

**nefertary86** » 16 сен 2019, 20:00

Keep_Calp_And_Travel писал(а): Только что приобрёл билет Latam из Лимы в Куско на январь. На американской версии показывало 68$ за билет, решил проверить на перуанской версии: оказалось, что там 40$! Удивился, открыл переводчик, взял билеты. Могут ли возникнуть проблемы с перелетом? Вроде указывал везде правду, везде российские данные паспорта.

Подскажите, как вам удалось оплатить? Карту какого банка использовали? У меня Мастеркард ВТБ Мульти не проходит платёж. При заполнении своих данных вы указывали, что вы из России?

**natalia-nata** » 17 сен 2019, 08:02

Тинькоф блэк. Дебетовая. И да, указали, что мы из России

**Julia0007** » 17 сен 2019, 10:45

у меня что то не получается Тиньковым заплатить((
несколько попыток, честно указываю и что мы из России, и что карта российская. Или вы писали, что карта - Перу?

**Julia0007** » 17 сен 2019, 13:07

Кто летал внутренними рейсами Латам в Перу, не подскажете - требуется ли регистрироваться заранее онлайн и распечатывать посадочник, чтобы не платить за это много в аэропорту? Может какие-то еще подвохи у них есть
(Купила в результате те же Latam рейсы на eDestinos)

**nefertary86** » 17 сен 2019, 13:33

Julia0007 писал(а) 17 сен 2019, 13:07:Кто летал внутренними рейсами Латам в Перу, не подскажете - требуется ли регистрироваться заранее онлайн и распечатывать посадочник, чтобы не платить за это много в аэропорту? Может какие-то еще подвохи у них есть
(Купила в результате те же Latam рейсы на eDestinos)

Тоже буду покупать на eDestinos, т.к.разница в стоимости билетов на испанской версии и американской для нас ощутимая.
И тоже беспокоит вопрос с check-in - можно ли бесплатно зарегистрироваться в аэропорту? Или у них есть бесплатная он-лайн регистрация?

**Poseidon** » 17 сен 2019, 13:42

В аэропорту бесплатно, даже если и не зарегистрируетесь он-лайн. Можно и он-лайн зарегистрироваться.

nefertary86 писал(а) 17 сен 2019, 13:33:у них есть бесплатная он-лайн регистрация?

Да.

**Alex2727** » 17 сен 2019, 15:27

Не совсем понял: за что платить? Берете с собой распечатку брони и к стойке регистрации.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР