"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

[AnnaVanna]

Здесь обсуждается всё, что связано с багажом и ручной кладью:
габариты, оплата, параметры.

Цены, тарифы и спецпредложения постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"

Отзывы об авиакомпании, самолётах, сервисе:
Авиакомпания Победа: отзывы, вопросы, обсуждение

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения, ошибки
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны "Победа": как позвонить, сколько стоит

Не надо сюда писать какие там сволочи и как Вы их по судам затаскаете. Здесь просто задают вопросы и отвечают на них. Обсуждение описаний форматов (как они должны быть прописаны в правилах): дамских сумочек, портфелей, кофров и т.д. ведите с а/к - здесь это не уместно и будет приравнено к оффтопу.

Максимальный вес одного места багажа - 32 кг, габариты - не более 203 см в трех измерениях.

Прежде чем в сотый раз задать один и тот же вопрос, наберите в поиске по теме слово Калибратор!

Вопросы о провозе в ручной клади и багаже шприцев, лекарств, перочинных ножей и т. д. и т. п. можно задать здесь:
Тема о том что берется в салон: Что можно и что нельзя брать с собой в ручную кладь?
О том что сдается в багаж: Что можно и что нельзя брать с собой в багаж?

Никаких "сумок для Победы" не существует в природе. Не нужно обсуждать здесь магазины, которые ими торгуют, и рекламировать сами сумки.
Есть только два вида ручной клади: которая помещается в калибратор и которая в него не помещается.

Не надо спрашивать "можно ли провезти?". Провоз предметов регулируется службой безопасности аэропорта, а не а/к. Что можно, а что нельзя взять с собой в самолёт

[Rusl12]

вот тебе скрин https://yadi.sk/i/yJY3lRzNeqHzb выше же выложили

А вы его внимательно смотрели?
Там же ничего не указано о рюкзаках.
К тому же приведенный вами скрин это то что сейчас можно увидеть на сайте авиакампании.
А вопрос был именно о письменном ответе авиакампании на запрос от пассажира.

[vovcheek]

Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

ну во первых, рамку никто не отменял, так что уже ничего не получится!
во вторых, вес 10 кг то же никто не отменял...
и то, что написано в вышеуказанной цитате, полный бред
И здесь на форуме, кроме письма, как в сообщении №267 нет...
Я Выше и предлагал, давайте завалим "Победу" письмами, что бы они четко расписали правила!!!
А то у Них каждая сошка мнит себя генералом

[Rusl12]

Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

ну во первых, рамку никто не отменял, так что уже ничего не получится!
во вторых, вес 10 кг то же никто не отменял...
и то, что написано в вышеуказанной цитате, полный бред
И здесь на форуме, кроме письма, как в сообщении №267 нет...
Я Выше и предлагал, давайте завалим "Победу" письмами, что бы они четко расписали правила!!!
А то у Них каждая сошка мнит себя генералом

На счет веса тут вы ошибаетесь.
Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:
дамская сумочка или портфель;
папка для бумаг;
зонтик;
трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета;
телефон сотовой связи;
фотоаппарат;
видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;
детская люлька при перевозке ребенка;
костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.
Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Что интересно закон не указывает в каком виде они находятся при пассажире, то ли непосредсвенно в руках и карманах, то ли в сумке/рюкзаке/пакете все вместе.

[Qarootoramma]

Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

ну во первых, рамку никто не отменял, так что уже ничего не получится!
во вторых, вес 10 кг то же никто не отменял...
и то, что написано в вышеуказанной цитате, полный бред
И здесь на форуме, кроме письма, как в сообщении №267 нет...
Я Выше и предлагал, давайте завалим "Победу" письмами, что бы они четко расписали правила!!!
А то у Них каждая сошка мнит себя генералом

При мне люди в салон проходили с огромными 50литровыми (если не больше) рюкзаками, визуально достаточно сильно набитыми. Я очень сомневаюсь что у них там были только ноутбук, планшет и фотик. Мне кажется многое зависит от стафа, но и многое от пассажира. Если говоришь, что у тебя в рюкзаке личные вещи, пронос которых разрешен на борт, то все ок. Пропускают и смотрят минимально. Более того, некоторые со спортивными сумками проходят, достаточно большого размера.

[vovcheek]

Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы

А Вы не заметили, что "Победа" плевала на законы... да же ввод этих новых правил незаконен

При мне люди в салон проходили с огромными 50литровыми (если не больше) рюкзаками,

А почему вы так уверенны, что они их не оплатили?
При вылете из Москвы, видел многих, кто разворачивался и шел платить, категорически отказываясь сдавать багаж

[Qarootoramma]

Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы

А Вы не заметили, что "Победа" плевала на законы... да же ввод этих новых правил незаконен

При мне люди в салон проходили с огромными 50литровыми (если не больше) рюкзаками,

А почему вы так уверенны, что они их не оплатили?
При вылете из Москвы, видел многих, кто разворачивался и шел платить, категорически отказываясь сдавать багаж

потому что такое действие сопровождается криком шумом ором. А я такого не слышал. Завтра полечу проверю, может что-нибудь сфоткаю

[Rusl12]

Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы

А Вы не заметили, что "Победа" плевала на законы... да же ввод этих новых правил незаконен

Смотря что из нововведений. Если запрет на пронос ручной клади в салон, за исключением указанного в п.135 федеральных авиационных правил (ФАП), то это вполне законно.
Плата за ручную кладь не входящую в список из п.135, тоже законна. В действующем законодательстве есть лазейка и ей воспользовались.

Вот попытка применить новые правила к пассажирам купившим билеты по старым правилам, это да, не законно согласно п.4 ФАП.

4. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика). Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.*(4)
Правила перевозчика могут быть изменены им без уведомления пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей при условии, что изменения не применяются к пассажиру, грузоотправителю либо грузополучателю после заключения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.

Т.е. по закону перевозчик не может изменять правила после того как билет выкуплен.

[bornikkk]

Для полноты картины и моя переписка с саппортом
https://yadi.sk/i/QrqFa-yIerdtr
"Здравствуйте, Борис.

Пассажиры, независимо оттого, когда приобретали билет, совершают перелет по действующим правилам нашей авиакомпании. То есть, нормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах ООО «Бюджетный перевозчик» является 1 место багажа, максимальный вес которого не превышает 10 (десять) кг и по габаритам не более 158 (сто пятьдесят восемь) сантиметров в трех измерениях и перевозится в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа

Пассажир имеет право провозить в салоне воздушного судна следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете;

детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Питание на борту в данный момент отсутствует.

С уважением,

Специалист по работе с клиентами

Авиакомпании Победа

8-809-505-47-77 (звонок платный)

http://www.pobeda.aero"

Завтра утром летим из Белгорода. На двоих собираем чемодан (до 158 см по трем измерениям, до 10 кг), рюкзак (75 см по трем измерениям, с фотиком в кофре, зонтиком, зарядкой, аккумами, документами и бутерами) и дамская сумочка (тоже какая-то ерунда в ней, но пилочки заставил переложить в чемодан)))
Билеты брал до 11.02.2015
Как пройдет отпишусь

[Rusl12]

Для полноты картины и моя переписка с саппортом
https://yadi.sk/i/QrqFa-yIerdtr
"Здравствуйте, Борис.

Пассажиры, независимо оттого, когда приобретали билет, совершают перелет по действующим правилам нашей авиакомпании.

Этот ответ авиакампании иначе как бредом не назвать. В ФАП есть четкие указания по этому вопросу.
Можно увидеть ваш вопрос к суппорту? Как вы его формулировали?

[bornikkk]

Этот ответ авиакампании иначе как бредом не назвать. В ФАП есть четкие указания по этому вопросу.
Можно увидеть ваш вопрос к суппорту? Как вы его формулировали?

Вот мой вопрос, если нужен скрин могу попозже выложить

"Добрый день,
У видел в новостях на сайте, что изменены правила провоза багажа:
http://www.pobeda.aero/ru/company/news/ ... /11022015/
Но для пассажиров, забронировавших билеты до 11 февраля 2015 года, будет выполняться обслуживание по первоначальным правилам перевозки.
Я бронировал билеты Белгород-Москва 12.11.2014, код брони ХХХХХХХ, дата полета 25.02.2015.
Прошу Вас подтвердить, что для нас действуют первоначальные правила провоза багажа, существующие на момент нашего бронирования, а именно - ручная кладь в салоне самолета бесплатно на каждого пассажира, до 10 кг, 55х40х20 см.
Для нас важно взять ручную кладь в салон, а не сдавать в багаж, т.к. в день прилета в Москву Внуково, Вашей авиакомпанией, мы вылетаем из Шереметьево в 18.00, а так по маршруту Белгород-Москва регулярны задержки на несколько часов, мы просто не успеем добраться до Шереметьево вовремя, если будет задержка и еще придется дожидаться получения багажа во Внуково.
Спасибо,"
Еще к письму приложил pdf, первоначальной новости в которой была строчка, что новые правила не распространяются на брони до 11.02, сейчас это строчку из новости убрали, ссылку на пдф, давал выше

[Rusl12]

Ясно, они решили что называется "проехаться по ушам", понадеявшись на то что пассажиры не знают законов РФ.
Надо написать еще одно письмо с выдержками из ФАП. Посмотреть что тогда скажут.

[bornikkk]

Вылетаем из Белгорода. Чемодан до 158 см, до 10кг, зарегили бесплатно, с рюкзаком и дамской сумкой пустили в салон. Ждем на выходе перед гейтом не срубят ли денег за рюкзак. Рядом сидит парень у него на рюкзаке бирка "кабинный багаж", а нам не стали клеить, спецально на регистрации спросил.

[CharliEbdo]

парняге придётся стЯгануть 2 руб...посмотрите и расскажите! вам если не наклеили то всё окккк. можно просто в сторонке оставить - главное, чтобы бирки не было.

[Miroku]

парняге придётся стЯгануть 2 руб...посмотрите и расскажите! вам если не наклеили то всё окккк. можно просто в сторонке оставить - главное, чтобы бирки не было.

мне на рюкзак клеили бирку, я ничего не платила.

[bornikkk]

Никто не платил, из Белгорода вылетели вполне сносно. А вот во Внуково уже, 35 мин багаж получаем, еще 15 и как полет по времени будет

[Qarootoramma]

Только что зарегился на Победу в Архангельске. Сдал свою сумочку в багаж. На спине рюкзак. Произошел разговор с представителем авиакомпании приблизительно такого плана:
- Что у Вас в рюкзаке?
- Электроника.
- Что конкретно?
- Телефон, ноутбук,планшет.
- Покажите пожалуйста
- Пожалуйста
Открыл рюкзак, он подошел посмотрел и говорит: "У авиакомпании правила с ручной кладью нельзя".
Я говорю - оке, в курсе. - У меня не взвешиваемые предметы.
Он девочкам на регистрации: - "Повесьте ему на рюкзак бирку ручная кладь". Повесили, пошел счастливый дальше.
Кароче все зависит от Аэропорта. В Архангельске похоже жесткий представитель, поэтому спрашивают жестко и конкретно)) В Перми в этом плане намного либеральней)) и в VKO тоже спокойней.

[Rusl12]

парняге придётся стЯгануть 2 руб...посмотрите и расскажите! вам если не наклеили то всё окккк. можно просто в сторонке оставить - главное, чтобы бирки не было.

Если не знаете заем выдумывать?
Бирка ручная кладь крепится в зависимости от размеров ручной клади. Если она средних размеров то крепят, если мелкая, то нет.

[Rusl12]

Интересное письмо. Получается что в портфель или дамскую сумку можно положить что угодно, кроме запрещенных службой безопасности.
Вообще проблема с рюкзаками вероятно от того что когда эти правила воздушных перевозок писались рюкзаки были только походные и довольно большие. Поэтому их не вписали сюда.
Это в последние годы много народу стало путешествовать с маленькими и средними рюкзаками.
Получается что при перелете данной авиакампанией для мужчин выгодно иметь портфель, понапихать туда все что нужно, плюс ноутбук в руки, фотик на шею и вперед в салон.
Хотя в свете их последних цен на перелеты как-то не очень хочется ими летать. К тому же если рейс ночной то поспать не удастся. Не понимаю почему нельзя было сделать спинки с возможностью небольшой регулировки. Там градусов 15 назад отклонить и можно было бы спать.

[rkowalyov]

вот что я спросил
Здравствуйте!

Как быть, если у меня с собой только небольшой рюкзачок вместимостью аккурат для планшетного компьютера,
телефона, фотоаппарата, документов, книжки и попутной мелочевки. Размер его 9*24*33см в наполненном виде.
Почему нельзя его считать "портфелем" или наравне с дамской сумкой?
Неужели нужно так строго требовать сдавать его в багажный отсек или оплачивать как место багажа, проносимого в салон?

У меня конечно же есть дедовский кожаный портфель и его вместимость раза в три больше чем у этого рюкзака.
По правилам авиаперевозок РФ такой портфель можно брать в салон без оформления и взвешивания.
Но что удивиьтельно - в Уфе маленький рюкзачок заставляют сдавать в багаж. Или платить как за баул "челнока" со шмотками.
Персонал же ссылается на особые правила АК "Победа".
Однако ни в одной авиакомпании мира, включая "лоукостеров", с подобным мне не приходилось сталкиваться.

Прошу Вас разъяснить данную ситуацию.


и вот что мне ответили
(воды и копипаста блольше чем хотелось)



действительно, растяжимое понятие и содержание портфеля их не волнует, а вот компактный рюкзачок вызывает ажиотаж, и он должен быть пуст, не считая фотика, нотика, букетика и далее по списочку... Бред... Очень надеюсь что как то они это поправят.

[Rusl12]

Бред, но формально в ФАП нет упоминания о рюкзаках. На они и рассчитывают.
В портфель конечно можно запихнуть кучу вещей, но таскать его неудобно.
Вообще хорошо бы что бы в ФАП внесли уточнение по поводу допустимых к проносу в салон без допоплаты рюкзаков и их размеров.
Вероятно надо написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор или Ростехнадзор по этому вопросу.