Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

[dvekoshki]

Места за деньги можно выбрать на сайте в любое время

сайт пишет, что нет такого заказа. Дозвонится до них я не смогла.

[A_lex_K]

сайт пишет, что нет такого заказа. Дозвонится до них я не смогла.

Билеты, купленные через некоторые агентства, до начала регистрации (на ~24ч до вылета) на сайте увидеть не получится.
Я обращался в телеграм бот (@NordwindAirlinesBot), по номеру билета и фамилии там подтверждают, что бронирование валидно.
Попробуйте.

[AtamaN_Krasno]

Всем привет!

У нас с супругой через неделю чартер Nordwind в Турцию. Во время покупки тура была возможность покупки доп. багажа и пр. - но я ее пропустил. сейчас выяснил в level travel (через них брали тур), что на каждого пассажира у нас:
Багаж: вес - 10, габариты - 203 по трём измерениям.
Ручная кладь: вес - 10, габариты - 40x30x20.

Вес 10 с габаритами 203 - очень странная история, но знаю, что есть опция объединения багажа. В связи с этим вопрос - кто связывался? стоит ли заморачиваться? или лучше два небольших чемодана взять?

Второй вопрос - ручная кладь по габаритам больше походит на personal item. Правильно ли я понимаю, что единственный реальный безопасный вариант - взять по небольшому рюкзаку как ручная кладь?

[AtamaN_Krasno]

Не знаю разрешено ли объединять багаж при пакетном туре, обычным пасажирам объединять багаж нельзя.

На сайте есть информация, что можно. Плюс я написал им в телеграм, ответил бот шаблонно: (см. ниже)

Интересно было бы услышать отзывы тех, кто это делал.

Добрый день.
Просим Вас ознакомиться с правилами объединения норм бесплатного провоза багажа!!
Пассажиры:
✅ члены семьи;
✅ лица, совместно путешествующие или следующие в командировку

вправе заявить о необходимости объединения суммы норм бесплатного провоза багажа в аэропорту при регистрации на рейс.

В целях сокращения времени на оформление услуги в аэропорту, рекомендуем заблаговременно (до прохождения процедуры регистрации, но не позднее 4 часов до вылета рейса) направить запрос с приложением подтверждающих документов через Центр поддержки на сайте компании https://help.nordwindairlines.ru/forms/baggage-combine .

Документы, для членов семьи:
1️⃣ свидетельство о браке;
2️⃣ свидетельство о рождении;
3️⃣ документы, подтверждающие усыновление;

для лиц, следующих совместно:
1️⃣ путевки, курсовки, туристические ваучеры;
2️⃣ приказ на командировку, командировочное удостоверение, служебное задание;
3️⃣ бронирование совместного проживания в гостинице;
4️⃣ иные документы подтверждающие совместное следование.

⚠️Объединение норм провоза багажа производится только при совместной регистрации пассажиров.

⚠️Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов. В случае, превышения веса, оплата такого багажа осуществляется в соответствии с багажными тарифами.
Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

⚠️⚠️Авиакомпания вправе отказать в объединении багажа в случае несоблюдения пассажиром правил объединения нормы бесплатного провоза объединенного багажа.

[AtamaN_Krasno]

Вроде как речь о багаже, а не о ручной клади, про объединение ручной клади ни разу не слышала.

Да, я не очень четко выразился, возможно. я и имел ввиду багаж. с ручной кладью уже всё ясно, похоже.
Мне бы теперь пообщаться с теми, у кого есть опыт объединения багажа.

[Poseidon]

Мне бы теперь пообщаться с теми, у кого есть опыт объединения багажа.

https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/ ... -combining

[afg]

[quote="AtamaN_Krasno";p=10480873]Всем привет!

Вес 10 с габаритами 203 - очень странная история/quote]

Поясните, а что смущает с габаритами 203?

[Poseidon]

Поясните, а что смущает с габаритами 203?

Человек просто предполагает, что если 10 кг веса, то чемодан размера cabin size

[gusich]

Покупали в конце июня билеты на начало августа Стамбул - Санкт-Петербург. Сегодня пришло сообщение об отмене рейса. Покупали билеты через официальный сайт Нордвинда, оформили сегодня возврат билетов (это была единственная опция). Вопрос, как быстро выполняются возвраты этой АК? Дозвониться, естественно, не реально.

[Iriska23]

Подскажите пожалуйста авиакомпания перенесла международный рейс с 18:05 на 7 утра, для меня это критично, могу ли я вернуть билеты, покупала через купибилет, они возвращают только с сервисным сбором, причем сумму не сообщают, до авиакомпании не дозвониться, как это сделать с наименьшими потерями?

[zhekas]

как быстро выполняются возвраты этой АК?

Мне где-то через неделю вернули после того как оставил заявку на сайте и где-то 1 день норд одобрял заявку...

[Chesser]

Nordwind полгода назад уменьшил габариты ручной клади до 40х30х20. Насколько строго они проверяют размеры в Шереметьево? Рюкзаки и сумки смотрят в калибраторе, или только жёсткие чемоданы?

[akrus]

Nordwind полгода назад уменьшил габариты ручной клади до 40х30х20. Насколько строго они проверяют размеры в Шереметьево? Рюкзаки и сумки смотрят в калибраторе, или только жёсткие чемоданы?

В апреле летели, ничего не смотрели вообще, ни вес, ни размеры.

[gusich]

Прошло 5 суток, а от АК так и не пришло никакого мейла-подтверждения о возврате денег, сами деньги, конечно же тоже. В случае, если АК не возвращает денежные средства и с ней нет никакой возможности связаться, то в какую инстанцию следует обратиться? Летаю много лет, летала разными АК, такая ситуация впервые.

[Poseidon]

Прошло 5 суток

Ждите, это для данной авиакомпании вообще не срок.

В случае, если АК не возвращает денежные средства и с ней нет никакой возможности связаться, то в какую инстанцию следует обратиться?

Для начала претензию пишите, потом досудебную претензию, дальше можете в суд подавать.

[chapulin]

7-ми часовой перелет "туда" летел А330-200. В билете встретилось как отсутствие питания, так и ограниченное питание, с такой инфой набрали пакет выпечки, в итоге был предоставлен ужин из горячего и коробки снеков.
За масками не следили на протяжении всего полета, только при взлете напомнили каждому о необходимости держать маску на носу. Очень дружелюбные бортпроводники.
Обратно была замена борта на Boeing 777-300, слетели купленные места рядом. Зато в хвосте пустого места было предостаточно.

В апреле летели, ничего не смотрели вообще, ни вес, ни размеры.

В июле в Пулково по отношению к ручной клади тоже самое.

[Chesser]

А как у Нордвинда с провозом детского автокресла? Принимают сверх нормы, как и детскую коляску? В правилах у них только про коляску сказано. До этого летали S7 - там и коляску, и кресло можно везти бесплатно.
До поддержки достучаться нереально))

[chapulin]

А как у Нордвинда с провозом детского автокресла? Принимают сверх нормы, как и детскую коляску? В правилах у них только про коляску сказано. До этого летали S7 - там и коляску, и кресло можно везти бесплатно.

Вы имеете в виду взять детскую коляску, состоящую из одной части, или даже из двух частей, и допом еще взять детское автокресло? В таком случае, по логике, автокресло - это багаж, который оплачивается отдельно, если сверх нормы провоза.
Другое дело- коляска, состоящая из двух частей, где одна часть - автокресло, бесплатно всё сдается у трапа.

[Chesser]

chapulin, да, имел в виду отдельно автокресло. Nordwind наконец ответил, что считает автокресло стандартным багажом. Сверх нормы только коляска у них.
И багаж на ребёнка на Оптимуме у них 10 кг вместо 20 кг. Придется сматывать автокресло и рюкзак-переноску в одно багажное место. Выйдет 11 кг. За превышение на 1 кг обычно требуют доплату?

по логике, автокресло - это багаж

У S7 по-другому. Даже на безбагажном тарифе можно брать и коляску, и автокресло - всё бесплатно.

[chapulin]

За превышение на 1 кг обычно требуют доплату?

У данной авиакомпании мое превышение багажа в 500-700гр от макс разрешенного не вызывало дополнительный эмоций сотрудника за стойкой. У другой АК- если перешагивает лимит на 1кг- бросилось в глаза и просили уменьшить вес чемодана.
Тут еще стоит учесть, что весы в аэропорту могут преувеличивать вес, мной замечалась разница в 500гр между домашними весами, которым доверяю, и аэропортовыми (на объективность не претендую, поверку не проверял).