Форум Винского

**dvekoshki** » 07 июл 2021, 20:08

shalak писал(а) 07 июл 2021, 20:05:Места за деньги можно выбрать на сайте в любое время

сайт пишет, что нет такого заказа. Дозвонится до них я не смогла.

**A_lex_K** » 12 июл 2021, 21:44

dvekoshki писал(а) 07 июл 2021, 20:08:сайт пишет, что нет такого заказа. Дозвонится до них я не смогла.

Билеты, купленные через некоторые агентства, до начала регистрации (на ~24ч до вылета) на сайте увидеть не получится.
Я обращался в телеграм бот (@NordwindAirlinesBot), по номеру билета и фамилии там подтверждают, что бронирование валидно.
Попробуйте.

**AtamaN_Krasno** » 14 июл 2021, 13:29

Всем привет!

У нас с супругой через неделю чартер Nordwind в Турцию. Во время покупки тура была возможность покупки доп. багажа и пр. - но я ее пропустил. сейчас выяснил в level travel (через них брали тур), что на каждого пассажира у нас:
Багаж: вес - 10, габариты - 203 по трём измерениям.
Ручная кладь: вес - 10, габариты - 40x30x20.

Вес 10 с габаритами 203 - очень странная история, но знаю, что есть опция объединения багажа. В связи с этим вопрос - кто связывался? стоит ли заморачиваться? или лучше два небольших чемодана взять?

Второй вопрос - ручная кладь по габаритам больше походит на personal item. Правильно ли я понимаю, что единственный реальный безопасный вариант - взять по небольшому рюкзаку как ручная кладь?

**AtamaN_Krasno** » 14 июл 2021, 13:42

Natali52 писал(а):Не знаю разрешено ли объединять багаж при пакетном туре, обычным пасажирам объединять багаж нельзя.

На сайте есть информация, что можно. Плюс я написал им в телеграм, ответил бот шаблонно: (см. ниже)

Интересно было бы услышать отзывы тех, кто это делал.

Добрый день.
Просим Вас ознакомиться с правилами объединения норм бесплатного провоза багажа!!
Пассажиры:
✅ члены семьи;
✅ лица, совместно путешествующие или следующие в командировку

вправе заявить о необходимости объединения суммы норм бесплатного провоза багажа в аэропорту при регистрации на рейс.

В целях сокращения времени на оформление услуги в аэропорту, рекомендуем заблаговременно (до прохождения процедуры регистрации, но не позднее 4 часов до вылета рейса) направить запрос с приложением подтверждающих документов через Центр поддержки на сайте компании https://help.nordwindairlines.ru/forms/baggage-combine .

Документы, для членов семьи:
1️⃣ свидетельство о браке;
2️⃣ свидетельство о рождении;
3️⃣ документы, подтверждающие усыновление;

для лиц, следующих совместно:
1️⃣ путевки, курсовки, туристические ваучеры;
2️⃣ приказ на командировку, командировочное удостоверение, служебное задание;
3️⃣ бронирование совместного проживания в гостинице;
4️⃣ иные документы подтверждающие совместное следование.

⚠️Объединение норм провоза багажа производится только при совместной регистрации пассажиров.

⚠️Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов. В случае, превышения веса, оплата такого багажа осуществляется в соответствии с багажными тарифами.
Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

⚠️⚠️Авиакомпания вправе отказать в объединении багажа в случае несоблюдения пассажиром правил объединения нормы бесплатного провоза объединенного багажа.

**AtamaN_Krasno** » 14 июл 2021, 13:49

Natali52 писал(а):Вроде как речь о багаже, а не о ручной клади, про объединение ручной клади ни разу не слышала.

Да, я не очень четко выразился, возможно. я и имел ввиду багаж. с ручной кладью уже всё ясно, похоже.
Мне бы теперь пообщаться с теми, у кого есть опыт объединения багажа.

**Poseidon** » 16 июл 2021, 11:26

AtamaN_Krasno писал(а) 14 июл 2021, 13:49:Мне бы теперь пообщаться с теми, у кого есть опыт объединения багажа.

https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/ ... -combining

**afg** » 21 июл 2021, 17:22

[quote="AtamaN_Krasno";p=10480873]Всем привет!

Вес 10 с габаритами 203 - очень странная история/quote]

Поясните, а что смущает с габаритами 203?

**Poseidon** » 22 июл 2021, 23:03

afg писал(а) 21 июл 2021, 17:22:Поясните, а что смущает с габаритами 203?

Человек просто предполагает, что если 10 кг веса, то чемодан размера cabin size

**gusich** » 23 июл 2021, 13:32

Покупали в конце июня билеты на начало августа Стамбул - Санкт-Петербург. Сегодня пришло сообщение об отмене рейса. Покупали билеты через официальный сайт Нордвинда, оформили сегодня возврат билетов (это была единственная опция). Вопрос, как быстро выполняются возвраты этой АК? Дозвониться, естественно, не реально.

**Iriska23** » 23 июл 2021, 13:38

Подскажите пожалуйста авиакомпания перенесла международный рейс с 18:05 на 7 утра, для меня это критично, могу ли я вернуть билеты, покупала через купибилет, они возвращают только с сервисным сбором, причем сумму не сообщают, до авиакомпании не дозвониться, как это сделать с наименьшими потерями?

**zhekas** » 23 июл 2021, 13:54

gusich писал(а) 23 июл 2021, 13:32:как быстро выполняются возвраты этой АК?

Мне где-то через неделю вернули после того как оставил заявку на сайте и где-то 1 день норд одобрял заявку...

**Chesser** » 27 июл 2021, 18:12

Nordwind полгода назад уменьшил габариты ручной клади до 40х30х20. Насколько строго они проверяют размеры в Шереметьево? Рюкзаки и сумки смотрят в калибраторе, или только жёсткие чемоданы?

**akrus** » 27 июл 2021, 19:30

Chesser писал(а) 27 июл 2021, 18:12: Nordwind полгода назад уменьшил габариты ручной клади до 40х30х20. Насколько строго они проверяют размеры в Шереметьево? Рюкзаки и сумки смотрят в калибраторе, или только жёсткие чемоданы?

В апреле летели, ничего не смотрели вообще, ни вес, ни размеры.

**gusich** » 28 июл 2021, 17:32

Прошло 5 суток, а от АК так и не пришло никакого мейла-подтверждения о возврате денег, сами деньги, конечно же тоже. В случае, если АК не возвращает денежные средства и с ней нет никакой возможности связаться, то в какую инстанцию следует обратиться? Летаю много лет, летала разными АК, такая ситуация впервые.

**Poseidon** » 28 июл 2021, 23:23

gusich писал(а) 28 июл 2021, 17:32:Прошло 5 суток

Ждите, это для данной авиакомпании вообще не срок.

gusich писал(а) 28 июл 2021, 17:32:В случае, если АК не возвращает денежные средства и с ней нет никакой возможности связаться, то в какую инстанцию следует обратиться?

Для начала претензию пишите, потом досудебную претензию, дальше можете в суд подавать.

**chapulin** » 29 июл 2021, 22:35

7-ми часовой перелет "туда" летел А330-200. В билете встретилось как отсутствие питания, так и ограниченное питание, с такой инфой набрали пакет выпечки, в итоге был предоставлен ужин из горячего и коробки снеков.
За масками не следили на протяжении всего полета, только при взлете напомнили каждому о необходимости держать маску на носу. Очень дружелюбные бортпроводники.
Обратно была замена борта на Boeing 777-300, слетели купленные места рядом. Зато в хвосте пустого места было предостаточно.

akrus писал(а) 27 июл 2021, 19:30:В апреле летели, ничего не смотрели вообще, ни вес, ни размеры.

В июле в Пулково по отношению к ручной клади тоже самое.

**Chesser** » 30 июл 2021, 14:51

А как у Нордвинда с провозом детского автокресла? Принимают сверх нормы, как и детскую коляску? В правилах у них только про коляску сказано. До этого летали S7 - там и коляску, и кресло можно везти бесплатно.
До поддержки достучаться нереально))

**chapulin** » 30 июл 2021, 20:07

Chesser писал(а) 30 июл 2021, 14:51:А как у Нордвинда с провозом детского автокресла? Принимают сверх нормы, как и детскую коляску? В правилах у них только про коляску сказано. До этого летали S7 - там и коляску, и кресло можно везти бесплатно.

Вы имеете в виду взять детскую коляску, состоящую из одной части, или даже из двух частей, и допом еще взять детское автокресло? В таком случае, по логике, автокресло - это багаж, который оплачивается отдельно, если сверх нормы провоза.
Другое дело- коляска, состоящая из двух частей, где одна часть - автокресло, бесплатно всё сдается у трапа.

**Chesser** » 30 июл 2021, 21:08

chapulin, да, имел в виду отдельно автокресло. Nordwind наконец ответил, что считает автокресло стандартным багажом. Сверх нормы только коляска у них.
И багаж на ребёнка на Оптимуме у них 10 кг вместо 20 кг. Придется сматывать автокресло и рюкзак-переноску в одно багажное место. Выйдет 11 кг. За превышение на 1 кг обычно требуют доплату?

chapulin писал(а) 30 июл 2021, 20:07: по логике, автокресло - это багаж

У S7 по-другому. Даже на безбагажном тарифе можно брать и коляску, и автокресло - всё бесплатно.

**chapulin** » 31 июл 2021, 23:42

Chesser писал(а) 30 июл 2021, 21:08:За превышение на 1 кг обычно требуют доплату?

У данной авиакомпании мое превышение багажа в 500-700гр от макс разрешенного не вызывало дополнительный эмоций сотрудника за стойкой. У другой АК- если перешагивает лимит на 1кг- бросилось в глаза и просили уменьшить вес чемодана.
Тут еще стоит учесть, что весы в аэропорту могут преувеличивать вес, мной замечалась разница в 500гр между домашними весами, которым доверяю, и аэропортовыми (на объективность не претендую, поверку не проверял).

**jekanegr** » 02 авг 2021, 18:13

Хочу зарегистрироваться на рейс Краснодар - Афины, но при выборе гружданства Украина в графе Тип документа мне выпадает лишь один вариант - Национальный паспорт. При этом данные на сайте нужно ввести на латинице(в нац. паспорте они на кириллице), а также указать срок действия паспорта. Но в национальном паспорте Украины не указан срок действия! + я хочу купить билет по заграничному паспорту, но такого вариант авиокомпания мне не предоставляет. Тех поддержка их может отвечать сутки. Может здесь кто-то знает как решить проблему?

**Poseidon** » 02 авг 2021, 18:17

jekanegr писал(а) 02 авг 2021, 18:13:Может здесь кто-то знает как решить проблему?

Это не проблема. Вносите только цифры. Срок действия указываете какой хотите - можете хоть на 10 лет, хоть на 100.

**jekanegr** » 03 авг 2021, 00:26

Poseidon писал(а) 02 авг 2021, 18:17:
jekanegr писал(а) 02 авг 2021, 18:13:Может здесь кто-то знает как решить проблему?

Это не проблема. Вносите только цифры. Срок действия указываете какой хотите - можете хоть на 10 лет, хоть на 100.

Цифры национального паспорта вводить? Но я как гражданин Украины в Европу летаю по биометрическому паспорту. Пропустят ли меня на границе в Грецию, если билет зарегистрирован на украинский паспорт?

**Poseidon** » 03 авг 2021, 01:14

Да какого угодно. Никого не волнует цифры какого паспорта вы внесёте в билет. Можно выбрать национальный паспорт, а внести хоть американский, если такой имеется. Пропускают на основании имеющихся документов, а не цифр в паспорте внесённых в билет.

**_amina_** » 04 авг 2021, 09:13

Треш какой-то с выбором места. Летели в одну сторону, тариф минималка, решили бесплатное место сначала при он-лайн регистрации - засунули, конечно же, в самый зад. Отменила регистрацию, хочу докупить место, на минуточку - за деньги. И все, ступор - никаким образом не удалось это сделать! Даже докупка багажа не помогает. Мало того, это бесплатное место в "попе мира" еще и на обратный рейс приколотилось намертво! Т.е они потеряли деньги за два места +еще сосед не покупал в этом случае,тоже два места. Я такое извращение первый раз встречаю.
И да, на обращение в поддержку никто не ответил, по телефону ожидание от 20 минут (за деньги), нунафиг

**jekanegr** » 04 авг 2021, 17:26

_amina_ писал(а) 04 авг 2021, 09:13:Треш какой-то с выбором места. Летели в одну сторону, тариф минималка, решили бесплатное место сначала при он-лайн регистрации - засунули, конечно же, в самый зад. Отменила регистрацию, хочу докупить место, на минуточку - за деньги. И все, ступор - никаким образом не удалось это сделать! Даже докупка багажа не помогает. Мало того, это бесплатное место в "попе мира" еще и на обратный рейс приколотилось намертво! Т.е они потеряли деньги за два места +еще сосед не покупал в этом случае,тоже два места. Я такое извращение первый раз встречаю.
И да, на обращение в поддержку никто не ответил, по телефону ожидание от 20 минут (за деньги), нунафиг

Напишите им в соцсеть, признанная в РФ экстремистской в комменты, быстро ответят

**Chesser** » 06 авг 2021, 22:11

Перелёт Нордвиндом со стыковкой 8 часов, 2 плеча единым билетом.
Сегодня приходит письмо о том, что 2-ое плечо отменено и я автоматически пересажен на рейс днём ранее в это же время, т.е. до 1-го плеча))
Можно ли просить возврат только за 2-ое плечо, так чтобы не аннулировали билет целиком? 1-ое плечо важно сохранить, эксклюзивно нордвиндовское направление.
Как они при этом считают сумму возврата? Просто если брать сейчас только на 1-ое плечо на эту дату, билет даже дороже уплаченной суммы.
Возврат просить нужно обязательно до даты перелёта или можно после? Боюсь, что аннулируют целиком билет. Отлетать бы 1-ый рейс и потом просить возврат за 2-ой, который невозможно использовать в принципе. Не получится ли так, что поставят NO SHOW на 2-ое плечо, которое теперь по датам раньше 1-го и не допустят на рейс?))

**Poseidon** » 06 авг 2021, 22:15

Chesser писал(а) 06 авг 2021, 22:11:Просто если брать сейчас только на 1-ое плечо на эту дату, билет даже дороже уплаченной суммы

Вот так и посчитают, что если тариф билета с направлением только первого сегмента больше, то ещё и вы им останетесь должны. ) Поэтому ничего не вернут.

**Chesser** » 06 авг 2021, 22:22

Poseidon, а если после перелёта запросить возврат?

**Poseidon** » 06 авг 2021, 22:27

Нельзя. Надо переоформлять билет. Проблемы могут быть, если второй сегмент автоматом поставили до первого.

Chesser писал(а) 06 авг 2021, 22:11:Не получится ли так, что поставят NO SHOW на 2-ое плечо, которое теперь по датам раньше 1-го и не допустят на рейс?))

Запросто. Плевать они хотят, что была отмена и автоматом так пересадили. Билет должен быть переоформлен.

**grerarfi** » 11 авг 2021, 10:39

Кто летел из Пулково заграницу? Расскажите, в каких лабораториях делали пцр, чтобы подходило под правила авиакомпании и результат был готов хотя бы через сутки.

**Manigo** » 12 авг 2021, 13:59

Форумчане, дайте толковый совет, есть прямой рейс в Скопье Северным ветром, но без багажа, хочу взять с собой чемодан весом меньше 10 кг, габариты 18х36х56, пишет, что в аэропорту докупить будет стоить почти 10 тысяч, пустят ли на борт с таким чемоданом, можно ли докупить багаж на сайте авиакомпании(не нашла на их сайте) или не связываться и лететь турками с включенным багажом?

**Chesser** » 12 авг 2021, 14:35

Manigo, купите сразу с багажом билет, где-то на 1800 в одну сторону дороже, мы тоже в Скопье брали.

**Manigo** » 12 авг 2021, 14:46

Chesser писал(а) 12 авг 2021, 14:35:купите сразу с багажом билет, где-то на 1800 в одну сторону дороже, мы тоже в Скопье брали.

Беру у агента, нашла на сайте информацию , что до 10 кг 32 евро на сайте и 70 в аэропорты, но почему-то думала с весом до 10 кг и габаритами (18х36х56) меньше 203 мс пропустят в салон самолета.

**Chesser** » 12 авг 2021, 15:43

Manigo писал(а) 12 авг 2021, 14:46:Беру у агента

У агента тоже обычно можно взять разные тарифы.

**derby4** » 16 авг 2021, 13:57

Всем добрый день! Подскажите, какая последняя ситуация по ручной клади? Взвешивают и замеряют ли в калибраторе? И помогите пожалуйста, ну никак не понимаю, если у меня сумка установленных размеров 10 кг, то я могу еще взять рюкзак 5 кг как личную вещь? Все это должно вместе влезть в калибратор или по отдельности?

**Poseidon** » 16 авг 2021, 19:10

derby4 писал(а) 16 авг 2021, 13:57:Подскажите, какая последняя ситуация по ручной клади? Взвешивают и замеряют ли в калибраторе?

Чаще всего нет.

derby4 писал(а) 16 авг 2021, 13:57:И помогите пожалуйста, ну никак не понимаю, если у меня сумка установленных размеров 10 кг, то я могу еще взять рюкзак 5 кг как личную вещь?

Да, можете.

derby4 писал(а) 16 авг 2021, 13:57:Все это должно вместе влезть в калибратор или по отдельности?

В калибратор только основная ручная кладь, которая до 10 кг. Рюкзак до 5 кг отдельно.

**derby4** » 17 авг 2021, 09:04

Poseidon, огромнейшее спасибо!!!!

**N.i.k.o.l.a.y.** » 22 авг 2021, 01:19

Natali52 писал(а):Может пропустят, а может в рамку попросят проверить, всегда все зависит от конкретного человека.

Кто сталкивался - как работает замер ручной клади? Есть рюкзак в полностью набитом виде примерно 50х33х20. Размер ручной клади 40x30x20. По весу разгрузить не проблема. Но рюкзак на 10 см. выше нормы. В принципе, он относительно мягкий и впихнуть его в рамку можно, но прокатит ли такой маневр?

**Артём Яровиков** » 22 авг 2021, 01:22

Чё то сайт у них после первой Главной страницы никуда не пускал... фигня какая то.

**Poseidon** » 22 авг 2021, 10:44

N.i.k.o.l.a.y. писал(а) 22 авг 2021, 01:19:В принципе, он относительно мягкий и впихнуть его в рамку можно, но прокатит ли такой маневр?

Если войдёт в калибратор, то прокатит. С большой вероятностью и не придётся это делать. Не строго с ручной кладью.

**Loveydovey** » 22 авг 2021, 18:57

2 вопроса:

Дают ли при рейсе в РФ заполнить бумажную форму регистрации въезда?

Просят ли пцр при регистрации на рейс или он нужен только по прилету?

**Poseidon** » 22 авг 2021, 19:13

Loveydovey писал(а) 22 авг 2021, 18:57:Дают ли при рейсе в РФ заполнить бумажную форму регистрации въезда?

Да.

Loveydovey писал(а) 22 авг 2021, 18:57:Просят ли пцр при регистрации на рейс или он нужен только по прилету?

По прилёту в РФ сдаёте, если не вакцинированы. При вылете из-за границы в РФ не нужно.

**KontaktoMan** » 22 авг 2021, 23:04

Poseidon писал(а) 22 авг 2021, 19:13:При вылете из-за границы в РФ не нужно.

При условии, что транзитный аэропорт не требует теста.

**dvekoshki** » 23 авг 2021, 07:52

Добрый день, а кто-нибудь летел недавно с Салоник через Ростов (или Мин воды)? как впечатления?
Вовремя улетает? А то лететь с двумя детьми и не знаю -поменять на Аэрофлот, этот сдать или все пойдет нормально. Разница по деньгами все-таки значительная. Отзывы про норлвинд противоречивые.
Спасибо!

**akrus** » 23 авг 2021, 09:16

dvekoshki писал(а) 23 авг 2021, 07:52: Добрый день, а кто-нибудь летел недавно с Салоник через Ростов (или Мин воды)? как впечатления?
Вовремя улетает? А то лететь с двумя детьми и не знаю -поменять на Аэрофлот, этот сдать или все пойдет нормально. Разница по деньгами все-таки значительная. Отзывы про норлвинд противоречивые.
Спасибо!

На FR24 SKG-ROV в этом сезоне без задержек, SKG-MRV как повезет, но 21 июля, например, задержка 7 часов (хотя мб просто рейс перенесли).

Сейчас они еще более-менее летают, года 2-3 назад было совсем плохо.

**dvekoshki** » 23 авг 2021, 09:55

akrus писал(а) 23 авг 2021, 09:16:
dvekoshki писал(а) 23 авг 2021, 07:52: Добрый день, а кто-нибудь летел недавно с Салоник через Ростов (или Мин воды)? как впечатления?
Вовремя улетает? А то лететь с двумя детьми и не знаю -поменять на Аэрофлот, этот сдать или все пойдет нормально. Разница по деньгами все-таки значительная. Отзывы про норлвинд противоречивые.
Спасибо!

На FR24 SKG-ROV в этом сезоне без задержек, SKG-MRV как повезет, но 21 июля, например, задержка 7 часов (хотя мб просто рейс перенесли).

Сейчас они еще более-менее летают, года 2-3 назад было совсем плохо.

Спасибо! купила все-таки аэрофлотом, не хочется рисковать. Надеюсь Нордвинд деньги вернет без особых проволочек, а какая-то странная система отправить запрос на возврат через форму. Как в вакуум ))

**siem4020** » 28 авг 2021, 00:46

после покупки билета можно как-то прикупить увеличение ручной клади?
сайт и приложение предлагают только багаж

**o.v.danilov** » 28 авг 2021, 09:15

siem4020 писал(а) 28 авг 2021, 00:46:после покупки билета можно как-то прикупить увеличение ручной клади?
сайт и приложение предлагают только багаж

А Вы как билет покупали, через сайт или в другом месте?
У меня есть возможность добавить ручную кладь.

Увеличение габаритов ручной клади от 610 руб.
Если габариты вашей ручной клади превышают разрешенные размеры 40х30х20 см, вы можете увеличить ее размер до 55х40х20 см

Пробовал через Личный кабинет и через Маршрутную квитанцию, в обоих случаях есть возможность добавить ручную кладь

**Kittiy7** » 29 авг 2021, 14:02

Добрый день, форумчане. Скажите, пожалуйста, NW в ручную кладб пропускает обычный чемоданчик cabin size? Или он уже превышает их нормы? Они чтото поменяли с размерами и мы не можем определиться. Спасибо огромное!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР