Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryan Air: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейсы Ryanair: Таллинн — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как я купила билеты в Валенсию за 148 евро (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair: компенсация за 20 тыс. рублей? (дек 2017)
• Как избежать проблем с ручной кладью Wizzair из Кракова (мая 2018)
• Как вернуть деньги за отмененный рейс из Салоников в Будапешт (июл 2018)
• Как использовать мобильный посадочный талон Ryanair: правила и ограничения (сен 2018)
• Как избежать проблем с посадочными Ryan Air в Марокко (ноя 2019)

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

[ingeniero]

У RyanAir в правилах четко прописано правило бумажной распечатки для неграждан Евросоюза.

А разве необходимость печати вызвана не необходимостью Visa Check? Аэропорты, которые не поддерживают мобильные посадочные, не в счет.

Читайте правила. Практика одно но теория другая и она случается иногда.

А всё-таки, что написано в правилах? Мы же говорим о следующем (по крайней мере, других упоминаний граждан не EU/EEA в "General terms and conditions of carriage" в подходящем контексте не вижу):

6.4
If you are not an EU or EEA citizen, you must get your travel documents checked and stamped at the Ryanair check-in desk before going through airport security.

Формально в этом пункте правил нет требования печатать посадочные (но мы как бы сами понимаем, что печать нужно на чем-то ставить и делаем вывод, что печатать нужно). Само же требование

Passengers on this booking who are travelling with Non-EU ID documents will be required to print their boarding pass and present it at the check-in desk to have their documents checked and stamped upon arrival at the airport.

появляется уже в посадочных, но в тех, которые нужно печатать, а не во всех посадочных для граждан не EU/EEA:

Irrespective of a passenger's visa requirements, all non-EU/EEA citizens must have their travel documents checked and stamped at the Ryanair Visa/Document Check Desk before going through airport security. Your boarding pass will display this information for routes that you must comply with this Visa/Document checks requirement.

[LILYA777]

Добрый вечер! Может кто подскажет, хотели купить билеты на апрель Пиза-Барселона-Пиза, но продаж нет ни на апрель, ни на май, нр на июнь. Я так понимаю эти три месяца из Пизы в Барсу ryanair не летает???

[Poseidon]

LILYA777,
Не будет с апреля уже летать Ryanair из Пизы в Барселону (Жирону). 28 марта последний рейс, потом закрывается этот маршрут.

[ingeniero]

Не будет с апреля уже летать Ryanair из Пизы в Барселону (Жирону). 28 марта последний рейс, потом закрывается этот маршрут.

Но с июля он опять есть в расписании. И, кстати, такая ситуация по многим рейсам из Жироны.

[Poseidon]

Да, с июля есть. Но это не потому что данный рейс является сезонным, как многие их рейсы. Просто закрывают маршрут на 3 месяца.

но продаж нет ни на апрель, ни на май, нр на июнь

И не будет уже.

[senator]

Формально в этом пункте правил нет требования печатать посадочные

Формально в правилах есть указание, что мобильные посадочные действительны ТОЛЬКО в связке с паспортом или ID, выданным исключительно в сранах ЕЭС...
...customers must hold a valid passport or national identity card issued by the government of a European Economic Area (EEA) country.

Т.е. формально мобильный посадочный, даже если он доступен и загружен, не является валидным, если его собственник гражданин РФ, РБ, Украины и т.д.

[ingeniero]

Формально в правилах есть указание, что мобильные посадочные действительны ТОЛЬКО в связке с паспортом или ID, выданным исключительно в сранах ЕЭС...

Это тоже косвенное указание, как и п. 6.4, к тому же оно тоже в FAQ, как и выдержка, которую я приводил, а не в самих "General terms & conditions of carriage". Явного требования печатать посадочные в правилах я не вижу.

[senator]

Явного требования печатать посадочные в правилах я не вижу.

А зачем им явно требовать? Вам условия обозначили, а там хотите печатайте, хотите нет. Они с удовольствием вам помогут его распечатать в аэропорту за 20+ евро...
И это при условии, что вам хватит времени вернуться от гейта до стойки. С учетом того, что с мобильным приходят за 10-15 минут до закрытия реистрации, а от секьюрити до гейта в некоторых АП топать до 15-20 минут - итог будет однозначным...
В целом, считаю информации уже достаточно, в том числе и здесь, для самомтоятельного принятия решения каждым.

[akamoroz]

Кругу по пятому пошли? =)
Формально: нужно печатать, правила не меняли.
На практике: никто о проблемах с прохождением по мобильному посадочному не писал (речь о рейсах внутри Шенгена).

Юридической софистикой никто на посадке заниматься не будет. Печатать или нет - каждый решает самостоятельно.

[senator]

На практике: никто о проблемах с прохождением по мобильному посадочному не писал (речь о рейсах внутри Шенгена).

Писал...
Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Irene77]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при оплате бронирования пишет что оплата не успешна и не может быть произведена, начните новый поиск билетов. Все данные ввожу правильно.
и еще что такое Redeem flight card , там написано что надо перейти на старую версию страницы оплаты, так как они новую тестируют. А так же при отключении галочки под валютой, цена вырастает на пару евро. У меня рублевая карта, спишут только эту сумму или еще сборы (комиссии) возьмут какие-то? Спасибо заранее!

[kostja]

Российские карточки, бывает, глючат.
А "Redeem flight card" - как я понимаю, можно заплатить ваучером, если он есть.

[Нинок]

Irene77, при оплате картой берётся небольшой процент, 2 с копейками, поэтому цена выше, чем в корзине. Тоже на днях мучилась так же с оплатой. Оплатить получилось той же картой в их приложении. С первого раза все прошло. Ещё писали, что через Пей пел можно и даже комиссии нет.
И вот ещё недавно писали

У меня если выбрать способ оплаты "Apple Pay" fee исчезает, а при оплате обычным способом кредиткой - есть.
Полагагаю что с гугл пеем, самсунг пеем, etc - аналогично

[kostja]

У меня при оплате кредитками никаких наценок нет.
Видимо, всё таки зависит от того, какой эмитент.

[Нинок]

А может потому что у Вас кредитка, а у меня дебетовая, помнится раньше у них был выбор по типу карты.

Заметила интересную тенденцию с распродажей у этой компании. 23 января прислали сообщение о распродаже до 29.01.2020 (Book by 29/01/20 for travel between 01/03/2020 and 30/06/2020). На мое направление была заявлена цена 16,99евро. Я давно отслеживаю нужную мне дату и рейс, 23-26 цена была такая же, как и до распродажи, 27-го упала на пару евро, а сегодня, в последний день распродажи, она упала еще на 3, до заявленных 16,99 евро.

[Irene77]

У меня тоже дебетовая карта. На сайте вижу только две кнопки Card и PayPal и там не отмечено credit или debit card. Просто card. Цена билета 20 евро, убрала все галочки получилось 22 евро, потом при оплате дополнительно 2 евро спишут? Бронировала 2 года назад на старой версии сайта все было нормально, а вот с новой не могу разобраться.

[Carpe+Diem]

Цена билета 20 евро, убрала все галочки получилось 22 евро

Многовато для комиссии. Конвертацию валют отключили?

[SolarKitten]

Поэтому либо в отеле (часто отказывают, боятся вирусов), либо в городе (заведения, где есть фотопечать), за цену в пределах 1 евро следует распечатать посадочный.

Поэтому на самом деле проще за цену одной чашки кофе (при покупке места одновременно с билетом как правило есть существенная скидка на 20-30 ряды) купить место и спокойно зарегистрироваться и распечатать все дома еще до поездки.

[Sugar Queen]

У меня тоже дебетовая карта. На сайте вижу только две кнопки Card и PayPal и там не отмечено credit или debit card.

Выбирайте пейпал. Тогда не будет комиссии даже если к пейпалу у вас привязана та же карта.
И снимите галку, где они вам предлагают свою конверсию. Иначе спишут в долларах по грабительскому курсу.

[serjio273]

Добрый вечер!
сейчас пытаюсь купить билеты на оф. сайте, ввел все данные и когда нажимаю "оплатить" выскакивает в красной рамке следующее:
Oh. There was a problem
Unfortunately, we could not process your booking at this time.
Ой. Была проблема
К сожалению, в настоящее время мы не можем обработать ваш заказ.
Несколько раз заново все оформлял и опять такая же напасть.
В чем проблема?
Ни разу с таким не сталкивался раньше

[kostja]

Карточка российская? Глючит, наверное.

[Sti73]

У меня вчера так же было. Несколько раз пыталась и все без толку. Потом зашла в мобильное приложение, и оплата с первого раза прошла с той же карты.

[serjio273]

Карты белорусских банков. Пробовал с Мастеркард и с VISA.
Думаю проблема с сайтом Рэйнов.
Через приложение ни разу не покупал. Че делать?

[Sti73]

Через приложение ни разу не покупал.

Попробуйте, ничего сложного.

[ingeniero]

В последнее время несколько раз в отзывах на разных сайтах стала попадаться информация о таких проблемах. Пара человек отписывалась, что удалось оплатить билеты - в одном случае с конвертацией Ryanair (очень невыгодный вариант), а во втором - через Google Pay в приложении.

[kostja]

Думаю проблема с сайтом Рэйнов.

Сайтом Райанэйр пользуются миллионы людей в день.
Если бы с ним были проблемы, то вой бы уже стоял на всю Европу :)

[serjio273]

Попробовал с приложения.
Выдает : An error has occurred. Have another go.
Опять ошибка!

Жаль. Билеты дешевые боюсь потерять((

[vokk]

У меня вчера так же было.

Точно могу сказать, что вчера и позавчера оплата проходила нормально.
К тому же:

Сайтом Райанэйр пользуются миллионы людей в день.

с конвертацией Ryanair (очень невыгодный вариант)

Опять что-то подправили в интерфейсе и теперь для карт неевропейских банков принудительно устанавливается конвертация в доллары независимо от валюты карты. Нигде не видно способа это обойти. Раньше удавалось. Так что надо не заморачиваться и платить в Paypal. Тем более, что бонусом там идёт отсутствие комиссии за тип карты.

[serjio273]

Может ли быть проблема в том, что у меня единый билет на 2 полета из Катании в Вильнюс с пересадкой в Бергамо.
Оф. сайт предлагает его, а вот купить - проблема!
Карты банковские проверенные, в том числе и через сайт ryanair проплачивал с них.

[kostja]

Как я уже написал, проблема в том, что иногда карты российских (беларусских и т.п.) глючат при оплате на европейских сайтах.

[Sti73]

Опять что-то подправили в интерфейсе и теперь для карт неевропейских банков принудительно устанавливается конвертация в доллары независимо от валюты карты. Нигде не видно способа это обойти.

После данных карты есть две кнопки, доллары/евро. После того как вам конвертируют в доллары, ставите галку на евро и цена становиться прежней в евро.

[Serhio-79]

Також вопрос:
мониторю цену на направлений Барселона-Киев на август 2020. Сначала цена на мою дату была 99 евро, дней 10 назад упала до 71 евро, а вчера отскочила до 79 евро. При том, что все время на этот рейс продано только 5 билетов. Минимальные цены на это направление в этом году - 42-57 евро - в июне, причем на эти даты продано 4-6 билетов. Как думаете, в моем случае цена ещё может снизиться?

[pol_sveta]

При том, что все время на этот рейс продано только 5 билетов.

откуда вы знаете про 5 билетов?? 5 мест занято? Так остальные билеты могут быть проданы без выбора мест и вы никогда не узнаете, сколько билетов на самом деле продано.

[Serhio-79]

Логично. Думал, что при покупке билета на схеме салона "блокируется" рандомное место, если пассажир его не выбрал

[Нинок]

Заметила интересную тенденцию с распродажей у этой компании. 23 января прислали сообщение о распродаже до 29.01.2020 (Book by 29/01/20 for travel between 01/03/2020 and 30/06/2020). На мое направление была заявлена цена 16,99евро. Я давно отслеживаю нужную мне дату и рейс, 23-26 цена была такая же, как и до распродажи, 27-го упала на пару евро, а сегодня, в последний день распродажи, она упала еще на 3, до заявленных 16,99 евро.

Я билеты купила посередине этой распродажи. После моей покупки, цена на этот рейс немного подскочила, при этом на другие рейсы этого дня продолжала снижаться, пока не снизились до 16,99евро. Сегодня пришла рассылка с новой распродажей практически на тот же период, цены в ней заявлены ниже на пару евро, чем в предыдущей. По факту пока цена на "мой" день осталась 16,99евро (как была по предыдущей распродаже), стоимость на мой рейс тоже упала до этой цены. Помониторю еще из интереса.

[kostja]

Думал, что при покупке билета на схеме салона "блокируется" рандомное место, если пассажир его не выбрал

Зачем додумывать какие-то очень странные вещи? :-О

[Serhio-79]

Понятно. Т.е. ценообразование у Ryanair логике стороннего человека (пассажира) не поддается

[pol_sveta]

Нет, это сложный маркетинговый расчет :)

[vokk]

После того как вам конвертируют в доллары, ставите галку на евро и цена становиться прежней в евро.

А при выборе карты она опять в долларах (это указано в скобках) и по факту списание в долларах. Это появилось недавно.

[ingeniero]

А при выборе карты она опять в долларах (это указано в скобках) и по факту списание в долларах. Это появилось недавно.

Так после выбора карты и выбирайте евро.

[Sti73]

А при выборе карты она опять в долларах (это указано в скобках) и по факту списание в долларах. Это появилось недавно.

Позавчера платила, списали в евро.

[vokk]

после выбора карты и выбирайте евро

Нет выбора.

списали в евро

Отлично. Значит опять что-то поменяли. Но к чему эти квесты, если можно через Пейпал без заморочек?

[ingeniero]

Но к чему эти квесты, если можно через Пейпал без заморочек?

Так оплатите через Paypal, но не забудьте выбрать евро, чтобы не списались доллары :)

[Sti73]

ingeniero писал(а) 23 минуты назад:
после выбора карты и выбирайте евро
Нет выбора.

Я скрин выкладывала на предыдущей странице. У вас таких кнопок доллар/евро после данных карты нет?

[vokk]

ingeniero, троллите? Зачем?

Sti73, попробуйте пройти всю процедуру (кроме самой оплаты, хотя можно и её имитировать без фактической оплаты) в разные дни с разными данными и вы увидите, что порядок меняется. Кнопки EUR/USD появились недавно, но и сейчас бывают не всегда. И предложение конвертировать с квадратиком (используется много лет, но текст немного меняется) бывает не всегда. Не факт, что вы сможете повторить то, что я вижу у себя, и наоборот.

[ingeniero]

ingeniero, троллите? Зачем?

Не троллю. При оплате Paypal тоже нужно выбирать евро.

Sti73, попробуйте пройти всю процедуру (кроме самой оплаты, хотя можно и её имитировать без фактической оплаты) в разные дни с разными данными и вы увидите, что порядок меняется. Кнопки EUR/USD появились недавно, но и сейчас бывают не всегда. И предложение конвертировать с квадратиком (используется много лет, но текст немного меняется) бывает не всегда. Не факт, что вы сможете повторить то, что я вижу у себя, и наоборот.

Сейчас попробовал разные варианты. При выборе оплаты картой и вводе данных карты всегда вижу переключатели EUR/USD, как на скрите у Sti73. При выборе оплаты Paypal валюту оплаты всегда можно выбрать в выпадающем списке. Этот список включает и другие валюты, помимо EUR и USD.

[vokk]

При оплате Paypal тоже нужно выбирать евро

Я как бы в курсе ) Интерфейс Пейпала тоже менялся за прошедшие годы.

всегда вижу

А я не всегда ) Можете не верить. Видел всякое. Покупаю у Ryanair много лет, интерфейс постоянно хоть немного, но менялся. Кроме всего прочего, у вас же украинские карты. Явно видно, что доллары сейчас предлагаются картам неевропейских банков, но какая реакция на какие - нам неизвестно. Есть разница и в том, интерфейс какой страны выбирать.

[ingeniero]

Интерфейс Пейпала тоже менялся за прошедшие годы.

Я имею в виду изменение валюты не в Paypal, а еще на сайте Ryanair при выборе оплаты Paypal. То, что дальше в Paypal есть свой выбор валюты, нас в данном случае не интересует.

А я не всегда ) Можете не верить. Видел всякое. Покупаю у Ryanair много лет, интерфейс постоянно хоть немного, но менялся.

Опять же, я имею в виду не изменение интерфейса за годы, а прямо сейчас при изменении дней и данных.

[vokk]

имею в виду изменение валюты не в Paypal, а еще на сайте Ryanair при выборе оплаты Paypal

Вы допускаете, что это для кого-то может быть неочевидно? Серьёзно? ) Ну вот банально выберут доллары в надежде, что Пейпал сам как-то разберётся, что вам нужно в евро?

[ingeniero]

Вы допускаете, что это для кого-то может быть неочевидно? Серьёзно? ) Ну вот банально выберут доллары в надежде, что Пейпал сам как-то разберётся, что вам нужно в евро?

О чем Вы вообще говорите? Вас куда-то не туда понесло с троллингом, неочевидостью и т.п. Очевидно, что валюту нужно менять, но Вы же пишете, что у Вас же нет возможности это сделать при выборе оплаты картой. Я только отметил, что аналогичную операцию нужно будет сделать и при выборе оплаты Paypal. Такой выбор у Вас есть или нет? Если тоже нет, то и Paypal Вам не поможет.