Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[Реальная Мечта]

Люблю Иберию
Кормят прилично, вино наливают хорошее, расстояние между рядами побольше, чем у других авиакомпаний иногда попадается)))
В апреле вообще с трудом доставала до предыдущего ряда

[pura.vida]

Вам по 600евро на каждого должны. Надо было наехать плотненько пятером то

Заплатили по 400 евро. Для этого пришлось пройти паспортный контроль по "липовым" посадочным без мест, выданным нам персоналом на приемке багажа, вместо обычных. И прокатиться Терминал 4 - Терминал 4S - Терминал 4 - Терминал 4S. Эти посадочные не читались на турникетах - еще 15 минут разборок с персоналом. Потом паспортный контроль, поездка на поезде из терминала 4 в терминал 4S. Бегом к посадочному гейту - разборки с Иберией заняли много времени. В результате, тесть и старшая дочь в последнюю минуту улетают вместо опоздавших американцев. Естественный вопрос: "А успели ли загрузить багаж? И чей?"
Потом переговоры в сервисном центре Иберии в терминале 4 и выдача посадочных на ночь (сейчас утро). Никаких стыковочных рейсов до вечера у Иберии нет(?). ОТКАЗ ПРЕДОСТАВИТЬ ГОСТИНИЦУ. Талоны на питание и пропуск в общий ВИП-зал.
Успели проводить старшего сына обратно в Коста-Рику (другой конец терминала 4S). На этом нервотрепка, можно сказать, завершилась.
Компенсацию выдают в терминале 4S. Нам до вечера с младшей дочерью делать нечего - поехали в сервисный центр Терминала 4S - чем-то себя занять. Огромная очередь на час из "счастливых" клиентов, которых кинула авиакомпания. Типичное выражение в этой очереди: "Muy Iberia".
В ВИП-зале оказались через три часа.
Самолет MAD-DME, как я уже писал, без признаков развлекательных систем, КОЛЕНИ УПИРАЮТСЯ в переднее кресло + странные железные нашлепки с винтами напротив коленей. Четыре с половиной часа ночью так лететь было очень тяжело.
В общем, после совершенно простого перелета из Мадрид-Москва состояние было хуже, чем после перелета Сан-Хосе - Москва с двумя пересадками.
P.S. Сегодняшний обратный перелет Иберией прошел без происшествий. В А340-600, не Сингапуры, но летать можно. Персонал Иберии везде очень приветливый.

[pura.vida]

Самолеты Мадрид-Москва убогие, с мизерным шагом между сиденьями, с полным отсутствием экранов.

ну в общем у всех ведь так
однозначно

Не у всех. Люфтганзой летали неделю назад из Москвы в Мюнхен и обратно экономом. Кресла такие же, как в Иберии, но без железных нашлепок на спинке. И колени не упираются. Экранов тоже нет, но лететь 3 часа, а не 4 с половиной.

[djadrian]

Вам по 600евро на каждого должны. Надо было наехать плотненько пятером то

Заплатили по 400 евро...

А за что заплатили? Где это написано? Как добивались этого?

[pura.vida]

А за что заплатили? Где это написано? Как добивались этого?

Когда в сервисном центре Иберии в терминале 4S мы получали новые посадочные, нам выдали бумаги о праве на получение компенсации. Там было написано: "примерно 250 евро, но может быть выплачена и другая сумма". В сервисном центре Иберии в терминале 4 на основании этих бумажек выдали три разовых карточки Ситибанка. Каждая на 400 евро. Мы их обналичили в банкомате и выбросили.

[pakee]

Привет, а вот кто летал Iberia, никто не провозил рюкзак в ручной клади и ноутбук в сумке?
Очень интересует данный вопрос.
Или может ноутбук в сумке положить в обычный пакет, чтобы не вызывать подозрений?
Спасибо

[pura.vida]

Привет, а вот кто летал Iberia, никто не провозил рюкзак в ручной клади и ноутбук в сумке?
Очень интересует данный вопрос.
Или может ноутбук в сумке положить в обычный пакет, чтобы не вызывать подозрений?
Спасибо

Рюкзак - это принципиально? Летали с чемоданчиками на колесах в ручной клади (по размерам проходили) и двумя ноутбуками в одной сумке)). Без вопросов.

[Ivakin87]

Привет, а вот кто летал Iberia, никто не провозил рюкзак в ручной клади и ноутбук в сумке?
Очень интересует данный вопрос.
Или может ноутбук в сумке положить в обычный пакет, чтобы не вызывать подозрений?
Спасибо

В рюкзаке в ручной клади лежал ноут, проблем никаких.

[pakee]

Привет, а вот кто летал Iberia, никто не провозил рюкзак в ручной клади и ноутбук в сумке?
Очень интересует данный вопрос.
Или может ноутбук в сумке положить в обычный пакет, чтобы не вызывать подозрений?
Спасибо

В рюкзаке в ручной клади лежал ноут, проблем никаких.

в том то и дело что в рюкзак не получится его положить, так как там фотоаппарат и другие приблуды занимают все место...

[Ivakin87]

А так тоже не проблема, просят при взлете и посадке просто на полку убрать и все. При мне так делали.

[filipchik]

Форумчане, подмогите! Хочу слетать Амстердам-Мадрид Iberia Express, сейчас минимальная цена на их сайте 43-44 евро на почти любые даты с конца октября аж до апреля 16, дальше не смотрел. А бывают ли у них какие-то акции или что-то в этом роде, а то билеты на 23.04.2016 висят сейчас по 44 евро, думаю, мот брать уже. И как раздаются у них места в самолёте, если при покупке не платить за выбор места? Будет 2 рядом?Подскажите, плж. Спасибо.

[Koh-i-Noor]

Форумчане, подмогите! Хочу слетать Амстердам-Мадрид Iberia Express, сейчас минимальная цена на их сайте 43-44 евро на почти любые даты с конца октября аж до апреля 16, дальше не смотрел. А бывают ли у них какие-то акции или что-то в этом роде, а то билеты на 23.04.2016 висят сейчас по 44 евро, думаю, мот брать уже. И как раздаются у них места в самолёте, если при покупке не платить за выбор места? Будет 2 рядом?Подскажите, плж. Спасибо.

Цена нормальная, ниже вряд ли будет. Если оба билета в одной брони, то должны быть рядом.

[Poseidon]

Форумчане, подмогите! Хочу слетать Амстердам-Мадрид Iberia Express, сейчас минимальная цена на их сайте 43-44 евро на почти любые даты с конца октября аж до апреля 16, дальше не смотрел. А бывают ли у них какие-то акции или что-то в этом роде, а то билеты на 23.04.2016 висят сейчас по 44 евро, думаю, мот брать уже. И как раздаются у них места в самолёте, если при покупке не платить за выбор места? Будет 2 рядом?Подскажите, плж. Спасибо.

Бывает иногда тариф ещё ниже, только багаж уже не будет входить в стоимость. Но ждать этот тариф на нужную дату смысла не вижу, потому что совсем не факт, что он появится в наличии, ну и как уже сказал - без бесплатного багажа.
Он-лайн регистрация позволяет выбрать места, если что.

[filipchik]

Багажа не будет, выбор мест и так бесплатный?

[Rosales]

Насколько комфортно будет лететь из Москвы в Мадрид и обратно с маленьким ребенком? Где лучше сесть?

[Poseidon]

выбор мест и так бесплатный?

Сейчас за 44 евро он итак бесплатный, да. При более низком тарифе - платный.

[Poseidon]

Насколько комфортно будет лететь из Москвы в Мадрид и обратно с маленьким ребенком? Где лучше сесть?

Полёт авиакомпанией Iberia с детьми не сильно отличается от полёта с детьми другими авиакомпаниями. Можете заглянуть в эту тему:
Полет с ребенком. Вопросы. Полезные советы.

[pura.vida]

И как раздаются у них места в самолёте, если при покупке не платить за выбор места? Будет 2 рядом?Подскажите, плж. Спасибо.

Если регистрироваться на рейс задолго, и попросить места рядом, то будут рядом. Если оставить на усмотрение персонала, то результат не гарантирован. На всех рейсах Иберии, которыми мы летали, стюардессы активно пересаживали семьи, места которых были разбросаны по всему салону.

[Лидия24]

друзья, а подскажите, это только у меня так?
брала билеты на сайте иберии, сейчас нужно один из рейсов заменить на другую дату. сайт выдает, что сделать этого не может и отправляет в call-центр, который за эту работу еще берет 30 евро с носа (бонусом к 45 за перебронь). я бы и рада к ним не обращаться и изменить всё сама, но сайт-то у них не работает, а не у меня.
что делать посоветуете, бывалые?:)

[Poseidon]

рада к ним не обращаться и изменить всё сама, но сайт-то у них не работает, а не у меня

Не все билеты возможно поменять через сайт. У них на сайте это написано:

Если ваш билет нельзя поменять, воспользовавшись Интернет-сайтом Iberia.com, следует позвонить в наш центр бронирования или явиться в кассу нашей авиакомпании.

Звоните им в московский офис по телефону 8 (495) 363-25-25.