Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**senator** » 27 фев 2020, 13:33

magnat87 писал(а) 27 фев 2020, 13:31:но как сказала служба поддержки надо написать и получить от них ответ

Ну так здесь нет их службы поддержки. Вы не туда написали.

**magnat87** » 27 фев 2020, 13:35

вы вообще читали сообщение? я просил откликнуться тех у кого был такой опыт, если такие есть.

**Herbina** » 27 фев 2020, 13:56

Если гинеколог даст справку нужной формы что перелет запрещен - тогда это будет возможно причиной. . Но физиологически протекающая беременность на ранних сроках таким противопоказанием не является.

**Sugar Queen** » 27 фев 2020, 15:04

magnat87 писал(а) 27 фев 2020, 13:21:на ранних сроках не желательны перелеты

Если есть справка от врача, что перелет не рекомендован, можно с ней попробовать.

**Maverick_ru** » 27 фев 2020, 22:10

Новости от райанэйра
Правительство Иордании сообщило нам 25 февраля, что, пока не будет назначена дата, оно не позволит итальянским посетителям с 4 наших итальянских рейсов въехать в страну. Этот запрет не распространяется на граждан Иордании, путешествующих рейсами Ryanair из Италии в Иорданию. Мы планируем продолжить полеты из Италии в Иорданию, по крайней мере, в течение следующих двух недель, до 11 марта, чтобы мы могли репатриировать всех неиорданских путешественников, которые путешествовали в Иорданию с Ryanair в течение последних двух недель на наших 4 рейсах из Италии
Бергамо - Амман
Болонья - Амман
Чампино - Акабе
Бергамо - Акабе
Мы приостановим эти 4 маршрута между Италией и Иорданией на период с 12 по 31 марта, пока не сможем получить от правительства Иордании заверения в том, что этот запрет на въезд для итальянских посетителей, будет отозван.

Израильское правительство сообщило нам сегодня (27 февраля), что до установленной даты оно не позволит итальянским посетителям с 4 наших итальянских рейсов въехать в страну. Этот запрет не распространяется на граждан Израиля, путешествующих рейсами Ryanair из Италии в Израиль. Мы планируем продолжить полеты из Италии в Израиль, по крайней мере, в течение следующих двух недель, до 12 марта,
Бергамо - Тель-Авив
Болонья - Тель-Авив
Чампино - Тель-Авив
Бергамо - Эйлат
Мы приостановим эти 4 маршрута между Италией и Израилем на период с 12 по 31 марта, пока не сможем получить от израильского правительства заверения в том, что этот запрет на въезд итальянским посетителям, будет отозван.

**SergeyDM10** » 04 мар 2020, 14:56

Извиняюсь, если не в тему - за какое время можно выхватить дешевые билеты на Ryanair? Где то читал, что за 45-60 суток.
Сейчас до рейса искомого осталось 60 суток. Будет ли еще падение цен?
Или мой вопрос нечеткий?

**kostja** » 04 мар 2020, 15:02

Смотря какое направление и какое время.
Мне кажется, на популярные туристические направления, летом или в праздники - маловероятно.

**jttravel** » 04 мар 2020, 15:14

Цена устраивает - покупайте. Или продолжайте играть рулетку. Если цена 20-30 евро то ждать 10-ки можно но смысла никакого. Если уже больше сотни то мониторить по несколько раз в день а то чаще. На лето дешевые билеты найти непросто.

**SergeyDM10** » 04 мар 2020, 15:17

kostja писал(а) 04 мар 2020, 15:02:Смотря какое направление и какое время.

Weeze - Kyiv, 30.04. Пару недель назад цена была 31 Евро, а сейчас 55. Вот и думаю, будет ли еще снижение?

**Toropygka** » 04 мар 2020, 15:30

Думаю, Вам будет интересно:

Летом и около него цены не очень будут падать. Более того, чем ближе к лету, тем чаще они будут подниматься.

Мониторил одно направление, цены плавали на одну и ту же дату: 81 условных единиц, 100, 120, 79, 47 ...

Я бы Вам советовал посмотреть диапазон цен в пределах месяца -двух вокруг вашей даты. Увидите максимум и минимум. Потом прикиньте, насколько от минимальной цены отстоит ваша цена.
Ваша цена, как правило (но не факт) пройдет практически весь диапазон. Но чем ближе к дате, тем цены будут расти все больше и больше.

Я, к примеру, увидел на нужный мне рейс цену в 36 евро. Соседние цены колебались в диапазоне от 59 до 120 евро. Моя цена держалась одной и той же около месяца. Остальные плавали. Я не выдержал и купил по этой. На следующей неделе моя цена поднялась на 3 евро. И продолжила расти. Причем, в диапазоне моя дата +- три месяца минимальная цена была около 31 евро.

**jttravel** » 04 мар 2020, 16:13

SergeyDM10 писал(а) 04 мар 2020, 15:17:будет ли еще снижение?

Будет, но вероятнее всего при очередной распродаже. У меня теперь 56.99 показывает. На меньше 40 надеяться можно но наверное тогда больше не ждать. Не в Вашу пользу - майские праздники (1 мая отмечают в очень многих странах), убедительный повод ценам только расти.

**kostja** » 04 мар 2020, 23:25

SergeyDM10 писал(а) 04 мар 2020, 15:17:Weeze - Kyiv, 30.04. Пару недель назад цена была 31 Евро, а сейчас 55. Вот и думаю, будет ли еще снижение?

В Azuone есть такая функция - история цены.
Видно, что цена была как ниже (€37), так и выше (€65).

Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**Maverick_ru** » 05 мар 2020, 17:02

Пришло письмо от Ryanair об отмене рейса их-за короновируса COVID19.
Один из вариантов - возврат денег, что мне и нужно.
Зашел в личный кабинет, нашел отмененный рейс, нажал Возврат...
Никаких сообщений - просто перешел на заглавную страницу.
Повторил еще раз - тот же результат.
Решил подождать обещаные на возварат семь дней.
Через семь часов на почту прилетело повторное извещение об отмене рейса.
Это просто автоматическая рассылка до момента пока не сотрудники вручную не оформят возврат, или что-то пошло не так?

UPD 10.03 Многократное щелканье по Refund из под всех браузеров привело к решению проблемы.

**Toropygka** » 05 мар 2020, 17:07

На какой месяц у вас билеты??
Что-то тревожно стало за свои рейсы. :)

**Maverick_ru** » 05 мар 2020, 17:18

Начало апреля в Бергамо.

**Toropygka** » 05 мар 2020, 17:21

Странно, это даже не март, когда вирус в Европе явно будет активно распространяться.
Или в Ryanair перестраховщики, или они что-то знают...

**Нинок** » 06 мар 2020, 00:40

Toropygka, вчера где то встречала в сети сообщение что они некоторые рейсы до середины апреля отменили. Точную дату не помню((
=========
Нашла на их сайте https://corporate.ryanair.com/news/ryan ... ?market=en, с 17 марта по 8 апреля.
Еще у них целый раздел на сайте появился, New Coronavirus COVID-19( FAQ) https://www.ryanair.com/ie/en/useful-in ... s-covid-19

И вот тут часто Ryanair обсуждают Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

**Toropygka** » 06 мар 2020, 10:35

Буду надеяться, что на мои даты (май) все рассосется...

**blacky81** » 07 мар 2020, 09:46

Maverick_ru писал(а) 05 мар 2020, 17:02:Никаких сообщений - просто перешел на заглавную страницу.

Надо полностью зайти в бронирование, т.е. нажать что-то типа Edit Trip и там все будет ОК. У меня с главной страницы бронирований тоже был возврат на главную страницу.

Так вот, тоже пришло письмо с отменой рейса из Рима. И пишут - будет возвращено 36 Евро, притом, что на билет я потратил 44 Евро. После отмены в итоге пришло письмо на почту - на карту будет возвращено 0,89 доллара!!! Т.е. меньше доллара!!! Надеюсь опечатка. Посмотрим, что в итоге вернется на карту.

**Karimova** » 07 мар 2020, 21:12

Здравствуйте. Подскажите, есть ли телефон представительства Ryanair в России?!

**Gambrinus18** » 07 мар 2020, 21:41

Откуда у Ryanair представительство в России, если они сюда даже не летают?

**gorr73** » 07 мар 2020, 21:53

Karimova писал(а) 07 мар 2020, 21:12:есть ли телефон представительства Ryanair в России

У них на сайте русского языка нет, не говоря уже о представительстве.
Если не гуд с английским, но пообщаться очень нужно - рекомендую https://www.ryanair.com/fi/en/useful-info/help-centre/faq-overview/contact-us/Ryanair-live-chat-service + google translate

**Makar86** » 08 мар 2020, 15:52

Maverick_ru, У меня конец марта тоже в Бергамо,но пока сообщений об отмене не приходило!

**Maverick_ru** » 08 мар 2020, 17:08

А рейс у Вам откуда в Бергамо?
LPP или TLL?
У нас из Португалии.

**Makar86** » 08 мар 2020, 17:11

Maverick_ru, из Чехии!Я уже перестраиваю маршрут!Я и жилье в Милане отменил бронь!

**Valentin57** » 08 мар 2020, 21:35

RyanAir поменял время вылета из Вильнюса в Бергамо 20 апреля, сдвинул на 14 часов раньше. Но письма от RyanAir нет, в личном кабинете опции отмены не видно. Одновременно в СМИ опубликовано сообщение "В воскресенье 8 марта правительство Италии приняло решение закрыть на карантин финансовый центр страны Милан и туристическую мекку - Венецию, а также другие регионы северной Италии. Новый правительственный указ предусматривает значительное ограничение на перемещение людей по всему региону Ломбардия и в 14 провинциальных городах. Также в этом списке: Модена, Парма, Пьяченца, Реджо-Эмилия, Римини, Пезаро и Урбино, Алессандрия, Асти, Новара, Вербано-Кузьо-Оссола, Верчелли, Падуя, Тревизо и Венеция. Разрешается путешествовать по этим областям только в экстренных и неотложных ситуациях. На сегодняшний день в Италии от коронавируса погибли 233 человека и подтверждено более 5800 случаев заражения." ""Не будет перемещений как внутрь этих областей, так и выезда из них, если только не будет доказательств необходимости это сделать по рабочим обстоятельствам или по состоянию здоровья", - сказал журналистам Конте....Самолеты и поезда по-прежнему летают и ездят, и доступ будет разрешаться в экстренных или исключительных случаях по работе. Однако полиция сможет останавливать людей и спрашивать, по какой причине они хотят въехать в карантинную зону или выехать из нее."
Видимо, нужно отказываться от перелета. Потому как из аэропорта Бергамо могут и не выпустить. Но как это технически сделать - пока не понятно.

**Makar86** » 08 мар 2020, 21:42

Valentin57, напишите этот вопрос агенту поддержки райн эир

**jttravel** » 09 мар 2020, 19:10

Valentin57 писал(а) 08 мар 2020, 21:35:20 апреля

По теперешней скорости изменения ситуации это как на следующем тысячелетии. Вдруг рассосется или закроют небо совсем.

**wasistdas** » 10 мар 2020, 11:08

А кто-нибудь смог достучаться до райана за разумное время?

**Eva3211** » 10 мар 2020, 15:21

Я однажды нечаянно написала фамилию кириллицей, мне посоветовали обратиться в чат.
Через часик проблема была решена.
Бесплатно.

**Toropygka** » 10 мар 2020, 16:34

А я с месяц назад написал им на почту (через форму на сайте) с вопросом о багаже (багаж помещается в рамку полностью, только выступают на 3 см колесики), до сих пор жду ответа.
Поэтому я бы не обольщался бы. В связи с короновирусом, думаю, они сейчас завалены вопросами и звонками.

**jttravel** » 10 мар 2020, 17:41

Toropygka писал(а) 10 мар 2020, 16:34:только выступают на 3 см колесики

Стандартная ошибка, многие думают что колесики имеют свойство испаряться, а некоторые перевозчики именно на это обращают усиленное внимание. Предполагаю что единственный ответ может быть читайте правила, ну или платите деньги если чемодан все-таки поместится на багажной полке.

**Toropygka** » 10 мар 2020, 17:54

Это никакая ни ошибка. У Wizzaira даже есть особое примечание: колесики должны выступать не более, чем на 5 см.
То есть, выпирающие колеса - вполне нормально.
Я специально обратился в Рианаир, чтобы уточнить, есть ли у них подобное.

ЗЫ.
Рианэир отменил все рейсы в Италию!!!

Ryanair только что объявил, что все внутренние и международные рейсы из/в Италию будут приостановлены. Италия будет закрытой для туризма.

С 24:00 11 марта по 24:00 8 апреля Ryanair приостановит все внутренние рейсы;
С 24:00 13 марта по 24:00 8 апреля Ryanair приостановит все международные рейсы"

**jttravel** » 10 мар 2020, 18:26

Это не Райан, это Италия закрылась.

Про колесики - не помню в коих правилах видел но там было особо выделено что колесики входят в разрешенный размер.

**Scarlet-Cet** » 10 мар 2020, 20:44

Toropygka писал(а) 10 мар 2020, 17:54:Рианэир отменил все рейсы в Италию!!!

Ага, и где от них письмо или смс об отмене рейса? В личном кабинете мой рейс в расписании, хотя если выбирать его на сайте бронирования, то моего рейса нет.

Билеты Модлин-Бергамо на 23.03 туда и 27.03 обратно. Настрочила им сегодня письмо, надеюсь на ответ.

А по какому номеру телефона им можно позвонить? Кто знает, поделитесь, плиз. Хочу свои деньги назад.

**jttravel** » 10 мар 2020, 20:52

Scarlet-Cet писал(а) 10 мар 2020, 20:44:надеюсь на ответ

Похоже Вы плохо представляете масштаб происходящего. Только в чате если повезет, а так Вы одна из пару миллионов у кого теперь проблемы.

**Maverick_ru** » 10 мар 2020, 21:06

Возврат денег при отмене рейса Ryanair в картинках
FAQ Ryanair Возвращаем деньги из-за короновируса COVID19

**Gautana** » 10 мар 2020, 21:27

В связи с ситуацией с вирусом хотела поменять дату вылета с марта на июль, но ни сайт Ryanair, ни приложение не дают мне этого сделать. Насколько я поняла, это из-за того, что я уже зачекинилась. При этом не нашла, как отменить check in или отменить сам билет. Читала, что за отмену чекина берут плату 15 евро, но, возможно, это устаревшая информация.
Подскажите, пожалуйста, можно ли отменить чекин и как это сделать? Если нет, то, может, есть какие-то другие способы поменять дату вылета? Ну и если ничего сделать уже нельзя, то нужно ли мне как-то отменять мой билет, или куда-то писать, что я отказываюсь от билета? Будет ли с меня взиматься какая-то плата за неявку на рейс?

**kostja** » 10 мар 2020, 21:32

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27:Подскажите, пожалуйста, можно ли отменить чекин и как это сделать?

https://www.ryanair.com/tr/en/useful-in ... -in-online
Can I change a booking after I check-in online?
You can change a booking after you’ve checked-in, up to 2.5 hours before your scheduled flight departure time, but you can’t make the change online.
To change a booking once you’ve checked-in you will need to contact one our call centre. A member of our team will need to reverse your check-in and make the requested change.

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27: Будет ли с меня взиматься какая-то плата за неявку на рейс?

нет

**Scarlet-Cet** » 10 мар 2020, 21:34

У меня похожая ситуация. Билет покупался на полет с ребенком, а раз с ребенком, то нужно сразу выбрать места и заплатить за это. Без выбора мест билеты не продаются. На сайте написано, что с 17 марта до какого то там апреля все рейсы в Италию отменены, а в личном кабинете мой рейс как бы есть. Что делать? Буду благодарна за совет.

Дату вылета менять не хочу, хочу возврат денег.

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27:Ну и если ничего сделать уже нельзя, то нужно ли мне как-то отменять мой билет, или куда-то писать, что я отказываюсь от билета?

Я в любом случае отказываюсь.

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27:Будет ли с меня взиматься какая-то плата за неявку на рейс?

Плата за неявку точно не взимается. Я только в марте не полетела в Бергамо и мне хоть бы что, хотя рейс 07.03 туда и 10.03 обратно был выполнен.

И на визэйр несколько раз не являлась на посадку и никаких санкций. Это мне были санкции ( в виде потерянных денег за билет), что билет купила, а не полетела.

**chd** » 10 мар 2020, 22:27

Maverick_ru писал(а) 08 мар 2020, 17:08:А рейс у Вам откуда в Бергамо?
LPP или TLL?
У нас из Португалии.

оформили сегодня возврат средств, но при возврате показало сумму на 12 евро меньше, чем с нас списали при покупке. Интересно почему?

**Gautana** » 11 мар 2020, 08:48

chd, а у меня при попытке поменять дату вылета показывало сумму на 12 больше, чем первоначальный билет. Видимо, 12 евро/фунтов - это какой-то сбор.

**Gautana** » 11 мар 2020, 08:56

Scarlet-Cet, kostja,
по поводу отсутствия штрафов за неявку на рейс понятно, спасибо. А могут ли Райанэйр из-за этого включить меня в какой-то черный список?) Не имею возможности позвонить им в заграничный колл-центр.

**pol_sveta** » 11 мар 2020, 09:27

Gautana писал(а) 11 мар 2020, 08:56:А могут ли Райанэйр из-за этого включить меня в какой-то черный список?)

За что?? Вы деньги за билет заплатили, а дальше уж дело ваше - лететь или не лететь.

**wasistdas** » 11 мар 2020, 13:06

Пытаюсь вернуть деньги через большую форму возврата, ругается на неправильный Flight reservation number.

Это не то же самое, что Booking reference? Откуда его брать тогда?

**Scarlet-Cet** » 11 мар 2020, 13:26

wasistdas,

Мне сегодня прислали письмо, там есть кнопочка "возврат". Я все делала вот по этой инструкции

FAQ Ryanair

Все получилось, на почту прислали письмо о возврате, теперь зависит от банка - как быстро деньги дойдут (5-7 дней пишут).

**Гайка** » 11 мар 2020, 13:47

У меня ничего не получается. Двое суток бьемся. С разных устройств пытались. Уже на грани сумашествия. И каждый день пишет разное, то номер не верен, то рейс не отменен, то пассажир не числится. В чат отправлено куча писем, агенты на связь не выходят. В фейсбуке молчат Что делать не знаю

**wasistdas** » 11 мар 2020, 13:53

Обычная форма сразу выкидывает на расширенную, "ошибочка вышла", говорит.

**Гайка** » 11 мар 2020, 13:56

и такое тоже было .

**wasistdas** » 11 мар 2020, 14:04

А никто не знает, в аэропорту не слишком поздно с ними будет говорить? У меня новый рейс на пять часов позже отменённого. Онлайн я явно ничего не добьюсь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР