Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

**Toropygka** » 10 мар 2020, 16:34

А я с месяц назад написал им на почту (через форму на сайте) с вопросом о багаже (багаж помещается в рамку полностью, только выступают на 3 см колесики), до сих пор жду ответа.
Поэтому я бы не обольщался бы. В связи с короновирусом, думаю, они сейчас завалены вопросами и звонками.

**jttravel** » 10 мар 2020, 17:41

Toropygka писал(а) 10 мар 2020, 16:34:только выступают на 3 см колесики

Стандартная ошибка, многие думают что колесики имеют свойство испаряться, а некоторые перевозчики именно на это обращают усиленное внимание. Предполагаю что единственный ответ может быть читайте правила, ну или платите деньги если чемодан все-таки поместится на багажной полке.

**Toropygka** » 10 мар 2020, 17:54

Это никакая ни ошибка. У Wizzaira даже есть особое примечание: колесики должны выступать не более, чем на 5 см.
То есть, выпирающие колеса - вполне нормально.
Я специально обратился в Рианаир, чтобы уточнить, есть ли у них подобное.

ЗЫ.
Рианэир отменил все рейсы в Италию!!!

Ryanair только что объявил, что все внутренние и международные рейсы из/в Италию будут приостановлены. Италия будет закрытой для туризма.

С 24:00 11 марта по 24:00 8 апреля Ryanair приостановит все внутренние рейсы;
С 24:00 13 марта по 24:00 8 апреля Ryanair приостановит все международные рейсы"

**jttravel** » 10 мар 2020, 18:26

Это не Райан, это Италия закрылась.

Про колесики - не помню в коих правилах видел но там было особо выделено что колесики входят в разрешенный размер.

**Scarlet-Cet** » 10 мар 2020, 20:44

Toropygka писал(а) 10 мар 2020, 17:54:Рианэир отменил все рейсы в Италию!!!

Ага, и где от них письмо или смс об отмене рейса? В личном кабинете мой рейс в расписании, хотя если выбирать его на сайте бронирования, то моего рейса нет.

Билеты Модлин-Бергамо на 23.03 туда и 27.03 обратно. Настрочила им сегодня письмо, надеюсь на ответ.

А по какому номеру телефона им можно позвонить? Кто знает, поделитесь, плиз. Хочу свои деньги назад.

**jttravel** » 10 мар 2020, 20:52

Scarlet-Cet писал(а) 10 мар 2020, 20:44:надеюсь на ответ

Похоже Вы плохо представляете масштаб происходящего. Только в чате если повезет, а так Вы одна из пару миллионов у кого теперь проблемы.

**Maverick_ru** » 10 мар 2020, 21:06

Возврат денег при отмене рейса Ryanair в картинках
FAQ Ryanair Возвращаем деньги из-за короновируса COVID19

**Gautana** » 10 мар 2020, 21:27

В связи с ситуацией с вирусом хотела поменять дату вылета с марта на июль, но ни сайт Ryanair, ни приложение не дают мне этого сделать. Насколько я поняла, это из-за того, что я уже зачекинилась. При этом не нашла, как отменить check in или отменить сам билет. Читала, что за отмену чекина берут плату 15 евро, но, возможно, это устаревшая информация.
Подскажите, пожалуйста, можно ли отменить чекин и как это сделать? Если нет, то, может, есть какие-то другие способы поменять дату вылета? Ну и если ничего сделать уже нельзя, то нужно ли мне как-то отменять мой билет, или куда-то писать, что я отказываюсь от билета? Будет ли с меня взиматься какая-то плата за неявку на рейс?

**kostja** » 10 мар 2020, 21:32

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27:Подскажите, пожалуйста, можно ли отменить чекин и как это сделать?

https://www.ryanair.com/tr/en/useful-in ... -in-online
Can I change a booking after I check-in online?
You can change a booking after you’ve checked-in, up to 2.5 hours before your scheduled flight departure time, but you can’t make the change online.
To change a booking once you’ve checked-in you will need to contact one our call centre. A member of our team will need to reverse your check-in and make the requested change.

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27: Будет ли с меня взиматься какая-то плата за неявку на рейс?

нет

**Scarlet-Cet** » 10 мар 2020, 21:34

У меня похожая ситуация. Билет покупался на полет с ребенком, а раз с ребенком, то нужно сразу выбрать места и заплатить за это. Без выбора мест билеты не продаются. На сайте написано, что с 17 марта до какого то там апреля все рейсы в Италию отменены, а в личном кабинете мой рейс как бы есть. Что делать? Буду благодарна за совет.

Дату вылета менять не хочу, хочу возврат денег.

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27:Ну и если ничего сделать уже нельзя, то нужно ли мне как-то отменять мой билет, или куда-то писать, что я отказываюсь от билета?

Я в любом случае отказываюсь.

Gautana писал(а) 10 мар 2020, 21:27:Будет ли с меня взиматься какая-то плата за неявку на рейс?

Плата за неявку точно не взимается. Я только в марте не полетела в Бергамо и мне хоть бы что, хотя рейс 07.03 туда и 10.03 обратно был выполнен.

И на визэйр несколько раз не являлась на посадку и никаких санкций. Это мне были санкции ( в виде потерянных денег за билет), что билет купила, а не полетела.

**chd** » 10 мар 2020, 22:27

Maverick_ru писал(а) 08 мар 2020, 17:08:А рейс у Вам откуда в Бергамо?
LPP или TLL?
У нас из Португалии.

оформили сегодня возврат средств, но при возврате показало сумму на 12 евро меньше, чем с нас списали при покупке. Интересно почему?

**Gautana** » 11 мар 2020, 08:48

chd, а у меня при попытке поменять дату вылета показывало сумму на 12 больше, чем первоначальный билет. Видимо, 12 евро/фунтов - это какой-то сбор.

**Gautana** » 11 мар 2020, 08:56

Scarlet-Cet, kostja,
по поводу отсутствия штрафов за неявку на рейс понятно, спасибо. А могут ли Райанэйр из-за этого включить меня в какой-то черный список?) Не имею возможности позвонить им в заграничный колл-центр.

**pol_sveta** » 11 мар 2020, 09:27

Gautana писал(а) 11 мар 2020, 08:56:А могут ли Райанэйр из-за этого включить меня в какой-то черный список?)

За что?? Вы деньги за билет заплатили, а дальше уж дело ваше - лететь или не лететь.

**wasistdas** » 11 мар 2020, 13:06

Пытаюсь вернуть деньги через большую форму возврата, ругается на неправильный Flight reservation number.

Это не то же самое, что Booking reference? Откуда его брать тогда?

**Scarlet-Cet** » 11 мар 2020, 13:26

wasistdas,

Мне сегодня прислали письмо, там есть кнопочка "возврат". Я все делала вот по этой инструкции

FAQ Ryanair

Все получилось, на почту прислали письмо о возврате, теперь зависит от банка - как быстро деньги дойдут (5-7 дней пишут).

**Гайка** » 11 мар 2020, 13:47

У меня ничего не получается. Двое суток бьемся. С разных устройств пытались. Уже на грани сумашествия. И каждый день пишет разное, то номер не верен, то рейс не отменен, то пассажир не числится. В чат отправлено куча писем, агенты на связь не выходят. В фейсбуке молчат Что делать не знаю

**wasistdas** » 11 мар 2020, 13:53

Обычная форма сразу выкидывает на расширенную, "ошибочка вышла", говорит.

**Гайка** » 11 мар 2020, 13:56

и такое тоже было .

**wasistdas** » 11 мар 2020, 14:04

А никто не знает, в аэропорту не слишком поздно с ними будет говорить? У меня новый рейс на пять часов позже отменённого. Онлайн я явно ничего не добьюсь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами