Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

[bornikkk]

Коллеги, вопрос по багажу у Уральцев. Рейс U6 3529 и U6 3530 в рамках пакетного тура у Anex'a. Собственно пакетный горнолыжный тур в Болгарию Банскою Пока в документах нет информации по багажу, особенно интересует лыжи. Летим уже в пятницу, хотелось бы понять как паковаться.

[8008]

Так у ТО выясните...

[bornikkk]

Выясняю, если бы не было нужды, не задавал бы вопрос(

[8008]

если бы не было нужды, не задавал бы вопрос(

Так это в договоре с ТО прописывается, как он "сказал", так и будет - условно, в Ларнаку может быть 20 кг, а в Прагу - 5...

[bornikkk]

Слушайте, ну зачем из пустого в порожнее, я же написал, с ТО общаюсь, и документов в ЛК ещё нет, сам посмотреть не могу. Может кто-то уже летал, может просветить. Спасибо, конечно, за желание помочь, но может кто-то сможет дать более точную информацию, например летал недавно.

[8008]

Спасибо, конечно, за желание помочь, но может кто-то сможет дать более точную информацию, например летал недавно.

Может Вы поспокойнее как то себя вести будете?:) Я летал недавно ... но идите как вы ... в лес, с таким подходом...

[bornikkk]

Ещё раз спасибо. По-моему я как раз вполне спокоен. И если у кого-нибудь есть конструктивная информация, буду весьма благодарен.
П.с. Со своей стороны, после перелета проинформирую о своем опыте, может кому то будет полезно

[Poseidon]

bornikkk,
Должно быть 23 кг багажа и 5 кг ручная.

[bornikkk]

Про чехол с лыжами, не владеете информацией? Дополнительно или вместо 23кг? Чехол правда больше 203см

[Poseidon]

Дополнительно к 23 кг можно чехол с лыжами.

[bornikkk]

Отвечаю на свой же вопрос: 23кг багаж + 23кг снаряга, + ручная кладь у которой не проверяется вес и размер. Это сегодняшний опыт.

[Poseidon]

ЕКАТЕРИНБУРГ, 29 января. /пиздеж/. Авиакомпания "Уральские авиалинии" приостанавливает прямые полеты в несколько европейских стран до конца зимней навигации из-за распространения коронавируса. Об этом пиздеж сообщили в пресс-службе авиакомпании в среду.

Ранее в компании заявляли о приостановке авиасообщения из Екатеринбурга и Тюмени на китайский остров Хайнань. Также с 7 февраля приостанавливается сообщение с городами Сиань и Ордос из Екатеринбурга. В сообщении отмечается, что несколько рейсов полетной программы авиакомпании прекращены до конца зимней навигации. Отмена, говорится в тексте, коснется направлений, на которых присутствует большое число организованных тургрупп из Китая: Екатеринбург - Париж, Екатеринбург - Мюнхен, Екатеринбург - Рим.

Пассажирам, которые уже купили билеты в Европу, авиакомпания предлагает альтернативы перелетов со стыковками в Праге и Москве.

Слов у меня просто нет..

[Uvex]

Нашли отмазку :-((

[Lamp]

Слов у меня просто нет..

Ну а что авиакомпании еще делать? По моему вполне логично,учитывая неблагоприятную эпидемическую ситуацию в Китае, что прекратили принимать тур.группы из Китая и завозить их следующим сегментом в Европу. А те немногие российские пассажиры , что купили билеты на Уральским с вылетом из Екатеринбурга в Париж, Мюнхен и Рим, ну да им не повезло... Из за нескольких человек на борту даже Аэрофлот бы отменил бы такие рейсы и пересадил бы их на другие.

P.S. Индонезийская Lion Air и корейская Seoul Air останавливают полёты в Китай.

[Igorru7]

что купили билеты на Уральским с вылетом из Екатеринбурга в Париж, Мюнхен и Рим, ну да им не повезло.

В чём им неповезло? Только в том, что лететь теперь надо с пересадкой?

[Poseidon]

Из за нескольких человек на борту даже Аэрофлот бы отменил бы такие рейсы и пересадил бы их на другие.

Рейсами Аэрофлота в Европу транзитом через Москву такое огромное количество китайцев из Китая летает, что не сравнить с так называемыми тур. группами из Китая через Екатеринбург на уральцах на этих единичных рейсах.

[aidch]

Кормежка, конечно, на рейсе Москва-Ларнака "супер": 1 чай/кофе и 1 бережно завернутая вафля. При попытке стрельнуть еще одну вафлю прозвучало что все порционно (типа все вафли расписаны ;)). Возвращались Aegean через Афины - там напитков видов 6, фрукты, пирожок, булочка и т.д. и легко можно было сходить за добавкой. ну как бэээ...

выше писали:
В чём им неповезло? Только в том, что лететь теперь надо с пересадкой?

а в том не повезло, что все уже распланировано и оплачено и все переигрывать в последний момент трудно, а иногда невыполнимо.
А уральцы что? мы вернем вам деньги, а то что за их перелетом еще целая цепочка броней и т.д. им пох

[Igorru7]

В чём им неповезло? Только в том, что лететь теперь надо с пересадкой?

а в том не повезло, что все уже распланировано и оплачено и все переигрывать в последний момент трудно, а иногда невыполнимо.
А уральцы что? мы вернем вам деньги, а то что за их перелетом еще целая цепочка броней и т.д. им пох

Пассажирам, которые уже купили билеты в Европу, авиакомпания предлагает альтернативы перелетов со стыковками в Праге и Москве.
Если в любой день можно улететь, зачем что-то переигрывать?

[aidch]

Развивать тему не буду, но лично у меня компания украла день отпуска без какого либо форс-мажора (снегопад, ураган) перенеся рейс на сутки.
Почему честно заплатив запрошенную авиакомпанией сумму я не должен получить хотя бы какую-то компенсацию за доставленные мне неудобства?

[Wanaster]

На днях летел а/к Урал по маршруту Домодедово - Новосибирск.
Делюсь своим опытом. Салон отвратительный, кресла старые, расстояния между рядами очень маленькие (я невысокий - около 1.75 м, но сидеть было тяжело). Еда в экономе Урала - какие-то сосиски из сои были и пластиковая самая дешевая лапша, мне кажется такие продукты уже никто (почти) не покупает. Из плюсов, пожалуй, только то, что в принципе долетели и сели :)

честно говоря даже Победой летать приятнее, чем Уралом. Там, по-крайней мере, салон чистый и кресла новые, не зашарканные в хлам сидушки

и бизнес в Урале стоит больших денег. Сделали бы они бизнес более доступным (например, всего раза в 2 дороже эконома... а у них в 4.5 раза дороже выходит) - я бы прям для проверки слетал бы бизнесом Урала. А так ну их )))

ценник, правда, очень низкий
Москва - Новосиб на 2 взрослых, одного ребенка старше 2 лет и одного младенца билеты вышли 20 500. С багажом 20 кг или 23 кг. И ручная кладь 7 кг или 5 кг, не помню точно, какие у них нормы по кг.

для сравнения S7 за тоже самое (только в S7 точно 23 кг + 7 кг ручная кладь) хотел 34 000 руб

правда ценник Урала такой же низкий, как, например, у Алроса. То есть если надо прям по дешману слетать, то можно выбрать не Урал.


Для себя решил на следующий раз, что пора прекращать на своем комфорте экономить

[armeez88]

Все привет!
Вопрос такой: купили билеты в Рим на март на двоих взрослых и младенца. Брали безбагажный тариф, у меня и у супруги указано в маршрутной квитанции: "Cabin baggage up to 5 kg 40x30x20 (L*W*H)", а у дочки: "1 bag up to 10 kg, Cabin baggage up to 5 kg". На сайте про это пишут вот что: "Для младенцев (от 0 до 2-х лет) по всем действующим тарифам (за исключением Безбагажного и Багажного) норма провоза 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади в салоне воздушного судна.". Отсюда вопрос, верить ли маршрутной квитации про 5+10? Может, у кого-то был опыт схожий?

[Lamp]

купили билеты в Рим на март на двоих взрослых и младенца. Брали безбагажный тариф

Интересное ценообразование у Уральских авиалиний.
Если летишь из Москвы в Лондон, то на выбор четыре тарифа:
1) Промо
2) Эконом
3) Премиум-эконом
4) Бизнес
Причем багаж включен во всех 4-х тарифах, даже в Промо. По Промо включено 1 место багажа до 10 кг(+5 кг ручная кладь). Самолет А320
Если летишь из Москвы в Рим, то тарифа всего два:
1) Безбагажный
2) Багажный.
Билеты в бизнес класс на рейсы в Рим почему то отсутствуют.
Самолет тот же самый А320. На вылеты в субботу на Рим ставят (заявляют) А321.
Еще отличие в том, что рейсы в Лондон из Домодедово вылетают, а рейсы в Рим из Жуковского.
Но вряд ли на тарифную политику и длину линейки билетов влияет аэропорт вылета.

[gr223]

У них деление рейсов на лоукост и обычные, подход к багажу именно от этого зависит. Как правило лоукост летает из Жуковского, но это не всегда. Бордо,к примеру, в прошлом году перевели в лоукост после того, как я купил билеты в эконом. Вылеты из Домодедово...

[Lamp]

У них деление рейсов на лоукост и обычные, подход к багажу именно от этого зависит.

Я так понимаю, что из двух приведенных мной примеров маршрутов рейс в Рим можно считать лоукостом?
Правда судя по цене билета по промо-тарифу на лоукост больше рейс в Лондон похож, потому что минимальный ценник на билеты в Рим в 2,5 раза больше чем минимальные цены на билеты в Лондон.
С другой стороны в моделях лоукоста нет премиум-эконома и в бизнес класса, потому что у лоукостов все борта в однокласной компоновке.
Кто нибудь знает- у Уральских есть самолеты А320 в одноклассной компановке салона, где все места только эконом?

[Igorru7]

Кто нибудь знает- у Уральских есть самолеты А320 в одноклассной компановке салона, где все места только эконом?

Цитата с сайта Уральских авиалиний:

Сколько мест в самолете А320, есть ли там бизнес-класс?

Самолеты А319 и А320 авиакомпании «Уральские авиалинии» оборудованы салонами бизнес-класса.
Количество кресел самолетов А319 в бизнес-классе – 8 кресел, в экономическом – 126 кресел, в самолете А320 - 12 кресел в бизнес-классе и 144 в экономическом классе.
Самолеты А321 оборудованы салоном только экономического класса вместимостью 220 кресел.
В случае, если у вас приобретен билет бизнес-класса, а ваш рейс выполняется на самолете А321 вам будет предоставлено обслуживание по классу «Комфорт» с возмещением разницы в цене билетов между классами.
https://www.uralairlines.ru/passengers- ... nes-klass/

[Poseidon]

Lamp,
Несмотря на то, что вы не видите билеты бизнес класса на рейсах, которые относятся к лоукост-направлениям ( к примеру Рим), где стоит А-320, приобрести место в бизнес классе можно. Только покупается не билет бизнес класса (его и не купишь нигде, ни у агента, ни на сайте), а именно место в бизнес классе и делается это после покупки билета эконом класса. При этом обслуживание всё по эконому. Купите по безбагажному тарифу билет - не будет и багажа, даже если и куплено место в бизнес классе. Само место в бизнесе покупается либо через своё бронирование, либо через контактный центр авиакомпании, если не получается через своё бронирование. Стоимость такого места в зависимости от рейса, но в среднем на европейских направлениях в районе 50 евро.

[armeez88]

В общем, получил от АК ответ по поводу расхождения информации по багажу на младенца в маршрутной квитанции и на сайте. Если коротко, то маршрутке не верить, сайту - верить.

15:24:36 Aleksei: Здравствуйте. Я купил билеты по маршруту Москва-Рим-Москва, по безбагажному тарифу. В маршрутной квитанции на меня и супругу указана только ручная кладь, а на младенца - ручная кладь и сумка до 10кг. Подскажите пожалуйста, это верная информация?
15:45:10 Анастасия: Здравствуйте, Алексей.
15:48:46 Анастасия: Билет у Вас оформлен по тарифу Безбагажный на всех пассажиров. По данному тарифу предоставляется одно место ручной клади до 5кг на пассажира. Максимально разрешенные габариты для ручной клади, по сумме трех измерений 90 см, каждая из сторон не более 40 см(40х30х20).
15:49:31 Aleksei: Посетитель отправил файл - image_38302.jpg
15:49:41 Aleksei: А почему в маршрутной квитанции так?)
15:50:28 Анастасия: Так как место приобретения билета стороннее, маршрутная квитанция может быть сформирована некорректно. У Вас правила тарифа указанные выше.
15:51:00 Aleksei: Место приобретения билетов - сайт Уральских авиалиний)
15:53:49 Анастасия: Да, приношу извинения за некорректную консультацию. Но по билетам, по тарифу Безбагажный, на младенца и на взрослых пассажиров предоставляется только место ручной клади до 5 кг.
15:55:29 Aleksei: То есть получается мы можем взять 3 места ручной клади, верно?
15:56:45 Анастасия: Да, верно.
15:57:53 Aleksei: Отлично, спасибо за информацию

[Фиалка29]

Дрбрый день, тариф без багажа. Чтобы взять с собой чемодан - заказываем "дополнительный багаж" (от 2500руб. который, он там один …)?

[Poseidon]

Да, по промо тарифу на внутренних рейсах место багажа стоит 2500 руб (более 48 часов до вылета).

[Nikiss]

Здравсвуйте.
Приобрёл тут по акции у Уральцев билеты Новосибирск-Сочи с пересадкой в ДМЕ. И туда и обратно пересадка 1 час 10 минут.
Так вот возник вопрос теперь: что у этой АК с нестыковкой рейсов ввиду задержки первого сегмента? Ну, в смысле, если я не успею на второй рейс из-за задержки первого - мне предложат следующий свободный или как?
Тариф ПРОМО.

[8008]

Предложат следующий. Но только если опоздание не по вашей вине:)

[candy_doll]

Жизненно важный вопрос про Уральские авиалинии и рейсы из Жуковского в Париж
Представьте, что за окном весна 2019 года
И тут внезапно Франция признает Жуковский московским аэропортом и все рейсы отменяются
Это было с Уральскими или - упаси господь их душу - Эгль Азур?
Не могу найти никакой новости, информации, но что было что-то такое как раз с рейсами в Париж, точно помню!
Подскажите?

[$upreme]

Это было с Уральскими или - упаси господь их душу - Эгль Азур?

С Уральскими. Поиск в этой теме по слову "Париж" - все найдется

[Aliensexist]

Ural Airlines на данный момент оформляет возврат только сертификатом или бонусами.
Кто нибудь знает чем бонусы отличаются от сертификата и что выгоднее выбрать?

[werty678]

У сертификата срок годности 3 года, а бонусы сгорают через год. Я так поняла

[Stalinko]

Купил билеты по промо-тарифу. Везде в рекламе предлагают за деньги выбрать место. Но ни во время покупки, ни при редактировании бронирования нет кнопки, чтобы выбрать места. Кто-то сталкивался с таким? Получится ли выбрать места при онлайн-регистрации за сутки до вылета?

[Poseidon]

Получится ли выбрать места при онлайн-регистрации за сутки до вылета?

Да.

[okida]

Такой вопрос.
Взял билеты у УА на сентябрь. Перед этим зарегистрировался в программе "Крылья" (пришел промокод на небольшую скидку). Ввел все ,что требуется и решил выбрать платные места (лечу с ребенком) по 299р. Места добавились в корзину, предложили перейти к оплате. И вот перед последним действием сумма в корзине вдруг уменьшается на стоимость мест. Оплачиваю, захожу в ЛК и вижу, что места там проставлены и напротив написано "бесплатно".На всякий случай дозвонился в коллцентр, девушка сказала, что видит, что места забронированы, но не оплачены и предложила оплатить через ЛК. Но Там это сделать невозможно, тк они в статусе "бесплатно".
Не могу понять, что происходит, что делать и чем это грозит, если оставлю все как есть. Заранее спасибо откликнувшимся

[YaroslavNsk]

Здесь два варианта: либо они решили сделать как у старших товарищей, т.е. при наличии в брони ребёнка сделали выбор мест всем пассажирам с одном бронировании бесплатным, либо это какие-то глюки из-за запуска Altea NDC.

[okida]

YaroslavNsk, спасибо. А вот как бы понять - широкий жест это или голимый сбой? Если сбой, они же попытаются в аэропорту по местным расценкам деньги снять, несмотря на то ,что в брони написано "бесплатно"? Просто дозвониться до них тот еще квест. Мало кто проходит. На письма не отвечают, онлайн не работает...

[tasmura]

уже неактуально

[Mary P]

Мне пришел промокод за покупку, ввожу его при следующей покупке билетов, а мне пишут "промокод уже использован". Что это значит? Или просто глюк сайта? Кто-нибудь с таким сталкивался?

[Poseidon]

Что это значит?

Это может означать то, что промокод не применяется по данному направлению или срок действия промокода прошёл.

[Mary P]

Купила билеты Москва-Сочи, первый раз полечу этой авиакомпанией. Сейчас начиталась отзывов, что у них рейсы часто задерживают, переносят на несколько часов вперед или вообще отменяют. Как думаете, велики шансы переноса/отмены на Сочинском направлении в середине сентября или нет? А то я уже что-то заранее волнуюсь. Спасибо!

[Poseidon]

Как думаете, велики шансы переноса/отмены на Сочинском направлении в середине сентября или нет?

Не велики.

[okida]

насчет "не велики" вопрос спорный. Мой рейс туда переносили (пока) 3 раза. Сейчас он на 3 часа позже, ну и фиг с ним. А вот обратный рейс перенесли с вечера 18 сентября на почти утро 19, потом чуть сдвинули назад. Теперь он в 2 часа ночи 19 числа, и я не понимаю куда мне приткнуться в это время. Но я еще ладно. Пришла смс, что аналогичный моему рейс в ночь с 17 на 18 сентября отменен, и все пассажиры еще сутки тусят в Крыму и летят на моем рейсе. Вот кому весело...

[Urzhum]

У меня тоже перенесли рейс в начале октября Москва-Сочи на 3 часа и обратно на 4 часа. В связи с этим вопрос,может кто знает,могу я в связи с переносом времени сделать возврат (тариф невозвратный)? Знаю точно,что Победа делает полный возврат в такой ситуации(делала сама пару раз возврат невозвратных тарифов). А вот с Уральцами ещё не сталкивалась....

[Urzhum]

Отвечаю сама себе,дозвониться до Уралов не возможно,написала им в директ,в инстаграмм, ответили мгновенно! Попросила возврат средств-отказали,сказали вы можете написать обращение на сайте и бла-бла-бла....сказали можем выписать сертификат прям сейчас и отправить на почту,я согласилась-сертификат пришёл на почту через пару часов в полном объёме!

[av1500]

Помогите пожалуйста разобраться с ручной кладью.
Приобрел билеты по тарифу "Промо", написано ручная кладь не больше 5 кг., так же написано:

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

дамская сумочка или портфель;
рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см
папка для бумаг;
зонтик или трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета, детская мягкая переноска при перевозке ребенка;
телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;

Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

ВЫХОДИТ на борт помимо ручной клади 5 кг можно еще допустим взять "рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см" и фотоаппарат(зеркалку?) или что то одно?

[Poseidon]

av1500,
Можете взять рюкзак также, да. И фотоаппарат не отнимут.