Форум Винского

**armeez88** » 07 фев 2020, 14:44

Все привет!
Вопрос такой: купили билеты в Рим на март на двоих взрослых и младенца. Брали безбагажный тариф, у меня и у супруги указано в маршрутной квитанции: "Cabin baggage up to 5 kg 40x30x20 (L*W*H)", а у дочки: "1 bag up to 10 kg, Cabin baggage up to 5 kg". На сайте про это пишут вот что: "Для младенцев (от 0 до 2-х лет) по всем действующим тарифам (за исключением Безбагажного и Багажного) норма провоза 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади в салоне воздушного судна.". Отсюда вопрос, верить ли маршрутной квитации про 5+10? Может, у кого-то был опыт схожий?

**Lamp** » 08 фев 2020, 12:23

armeez88 писал(а) 07 фев 2020, 14:44: купили билеты в Рим на март на двоих взрослых и младенца. Брали безбагажный тариф

Интересное ценообразование у Уральских авиалиний.
Если летишь из Москвы в Лондон, то на выбор четыре тарифа:
1) Промо
2) Эконом
3) Премиум-эконом
4) Бизнес
Причем багаж включен во всех 4-х тарифах, даже в Промо. По Промо включено 1 место багажа до 10 кг(+5 кг ручная кладь). Самолет А320
Если летишь из Москвы в Рим, то тарифа всего два:
1) Безбагажный
2) Багажный.
Билеты в бизнес класс на рейсы в Рим почему то отсутствуют.
Самолет тот же самый А320. На вылеты в субботу на Рим ставят (заявляют) А321.
Еще отличие в том, что рейсы в Лондон из Домодедово вылетают, а рейсы в Рим из Жуковского.
Но вряд ли на тарифную политику и длину линейки билетов влияет аэропорт вылета.

**gr223** » 08 фев 2020, 21:30

У них деление рейсов на лоукост и обычные, подход к багажу именно от этого зависит. Как правило лоукост летает из Жуковского, но это не всегда. Бордо,к примеру, в прошлом году перевели в лоукост после того, как я купил билеты в эконом. Вылеты из Домодедово...

**Lamp** » 09 фев 2020, 17:46

gr223 писал(а) 08 фев 2020, 21:30:У них деление рейсов на лоукост и обычные, подход к багажу именно от этого зависит.

Я так понимаю, что из двух приведенных мной примеров маршрутов рейс в Рим можно считать лоукостом?
Правда судя по цене билета по промо-тарифу на лоукост больше рейс в Лондон похож, потому что минимальный ценник на билеты в Рим в 2,5 раза больше чем минимальные цены на билеты в Лондон.
С другой стороны в моделях лоукоста нет премиум-эконома и в бизнес класса, потому что у лоукостов все борта в однокласной компоновке.
Кто нибудь знает- у Уральских есть самолеты А320 в одноклассной компановке салона, где все места только эконом?

**Igorru7** » 10 фев 2020, 09:40

Lamp писал(а) 09 фев 2020, 17:46:Кто нибудь знает- у Уральских есть самолеты А320 в одноклассной компановке салона, где все места только эконом?

Цитата с сайта Уральских авиалиний:

Сколько мест в самолете А320, есть ли там бизнес-класс?

Самолеты А319 и А320 авиакомпании «Уральские авиалинии» оборудованы салонами бизнес-класса.
Количество кресел самолетов А319 в бизнес-классе – 8 кресел, в экономическом – 126 кресел, в самолете А320 - 12 кресел в бизнес-классе и 144 в экономическом классе.
Самолеты А321 оборудованы салоном только экономического класса вместимостью 220 кресел.
В случае, если у вас приобретен билет бизнес-класса, а ваш рейс выполняется на самолете А321 вам будет предоставлено обслуживание по классу «Комфорт» с возмещением разницы в цене билетов между классами.
https://www.uralairlines.ru/passengers- ... nes-klass/

**Poseidon** » 10 фев 2020, 12:01

Lamp,
Несмотря на то, что вы не видите билеты бизнес класса на рейсах, которые относятся к лоукост-направлениям ( к примеру Рим), где стоит А-320, приобрести место в бизнес классе можно. Только покупается не билет бизнес класса (его и не купишь нигде, ни у агента, ни на сайте), а именно место в бизнес классе и делается это после покупки билета эконом класса. При этом обслуживание всё по эконому. Купите по безбагажному тарифу билет - не будет и багажа, даже если и куплено место в бизнес классе. Само место в бизнесе покупается либо через своё бронирование, либо через контактный центр авиакомпании, если не получается через своё бронирование. Стоимость такого места в зависимости от рейса, но в среднем на европейских направлениях в районе 50 евро.

**armeez88** » 11 фев 2020, 13:55

В общем, получил от АК ответ по поводу расхождения информации по багажу на младенца в маршрутной квитанции и на сайте. Если коротко, то маршрутке не верить, сайту - верить.

15:24:36 Aleksei: Здравствуйте. Я купил билеты по маршруту Москва-Рим-Москва, по безбагажному тарифу. В маршрутной квитанции на меня и супругу указана только ручная кладь, а на младенца - ручная кладь и сумка до 10кг. Подскажите пожалуйста, это верная информация?
15:45:10 Анастасия: Здравствуйте, Алексей.
15:48:46 Анастасия: Билет у Вас оформлен по тарифу Безбагажный на всех пассажиров. По данному тарифу предоставляется одно место ручной клади до 5кг на пассажира. Максимально разрешенные габариты для ручной клади, по сумме трех измерений 90 см, каждая из сторон не более 40 см(40х30х20).
15:49:31 Aleksei: Посетитель отправил файл - image_38302.jpg
15:49:41 Aleksei: А почему в маршрутной квитанции так?)
15:50:28 Анастасия: Так как место приобретения билета стороннее, маршрутная квитанция может быть сформирована некорректно. У Вас правила тарифа указанные выше.
15:51:00 Aleksei: Место приобретения билетов - сайт Уральских авиалиний)
15:53:49 Анастасия: Да, приношу извинения за некорректную консультацию. Но по билетам, по тарифу Безбагажный, на младенца и на взрослых пассажиров предоставляется только место ручной клади до 5 кг.
15:55:29 Aleksei: То есть получается мы можем взять 3 места ручной клади, верно?
15:56:45 Анастасия: Да, верно.
15:57:53 Aleksei: Отлично, спасибо за информацию

**Фиалка29** » 12 фев 2020, 09:23

Дрбрый день, тариф без багажа. Чтобы взять с собой чемодан - заказываем "дополнительный багаж" (от 2500руб. который, он там один …)?

**Poseidon** » 12 фев 2020, 10:42

Да, по промо тарифу на внутренних рейсах место багажа стоит 2500 руб (более 48 часов до вылета).

**Nikiss** » 13 фев 2020, 09:00

Здравсвуйте.
Приобрёл тут по акции у Уральцев билеты Новосибирск-Сочи с пересадкой в ДМЕ. И туда и обратно пересадка 1 час 10 минут.
Так вот возник вопрос теперь: что у этой АК с нестыковкой рейсов ввиду задержки первого сегмента? Ну, в смысле, если я не успею на второй рейс из-за задержки первого - мне предложат следующий свободный или как?
Тариф ПРОМО.

**8008** » 13 фев 2020, 09:50

Предложат следующий. Но только если опоздание не по вашей вине:)

**candy_doll** » 27 фев 2020, 13:32

Жизненно важный вопрос про Уральские авиалинии и рейсы из Жуковского в Париж
Представьте, что за окном весна 2019 года
И тут внезапно Франция признает Жуковский московским аэропортом и все рейсы отменяются
Это было с Уральскими или - упаси господь их душу - Эгль Азур?
Не могу найти никакой новости, информации, но что было что-то такое как раз с рейсами в Париж, точно помню!
Подскажите?

**$upreme** » 27 фев 2020, 13:48

candy_doll писал(а) 27 фев 2020, 13:32:Это было с Уральскими или - упаси господь их душу - Эгль Азур?

С Уральскими. Поиск в этой теме по слову "Париж" - все найдется

**Aliensexist** » 18 июн 2020, 11:27

Ural Airlines на данный момент оформляет возврат только сертификатом или бонусами.
Кто нибудь знает чем бонусы отличаются от сертификата и что выгоднее выбрать?

**werty678** » 18 июн 2020, 11:47

У сертификата срок годности 3 года, а бонусы сгорают через год. Я так поняла

**Stalinko** » 08 июл 2020, 13:14

Купил билеты по промо-тарифу. Везде в рекламе предлагают за деньги выбрать место. Но ни во время покупки, ни при редактировании бронирования нет кнопки, чтобы выбрать места. Кто-то сталкивался с таким? Получится ли выбрать места при онлайн-регистрации за сутки до вылета?

**Poseidon** » 08 июл 2020, 13:40

Stalinko писал(а) 08 июл 2020, 13:14:Получится ли выбрать места при онлайн-регистрации за сутки до вылета?

Да.

**okida** » 16 июл 2020, 22:06

Такой вопрос.
Взял билеты у УА на сентябрь. Перед этим зарегистрировался в программе "Крылья" (пришел промокод на небольшую скидку). Ввел все ,что требуется и решил выбрать платные места (лечу с ребенком) по 299р. Места добавились в корзину, предложили перейти к оплате. И вот перед последним действием сумма в корзине вдруг уменьшается на стоимость мест. Оплачиваю, захожу в ЛК и вижу, что места там проставлены и напротив написано "бесплатно".На всякий случай дозвонился в коллцентр, девушка сказала, что видит, что места забронированы, но не оплачены и предложила оплатить через ЛК. Но Там это сделать невозможно, тк они в статусе "бесплатно".
Не могу понять, что происходит, что делать и чем это грозит, если оставлю все как есть. Заранее спасибо откликнувшимся

**YaroslavNsk** » 17 июл 2020, 10:50

Здесь два варианта: либо они решили сделать как у старших товарищей, т.е. при наличии в брони ребёнка сделали выбор мест всем пассажирам с одном бронировании бесплатным, либо это какие-то глюки из-за запуска Altea NDC.

**okida** » 18 июл 2020, 20:45

YaroslavNsk, спасибо. А вот как бы понять - широкий жест это или голимый сбой? Если сбой, они же попытаются в аэропорту по местным расценкам деньги снять, несмотря на то ,что в брони написано "бесплатно"? Просто дозвониться до них тот еще квест. Мало кто проходит. На письма не отвечают, онлайн не работает...

**tasmura** » 30 июл 2020, 17:16

уже неактуально

**Mary P** » 20 авг 2020, 19:40

Мне пришел промокод за покупку, ввожу его при следующей покупке билетов, а мне пишут "промокод уже использован". Что это значит? Или просто глюк сайта? Кто-нибудь с таким сталкивался?

**Poseidon** » 20 авг 2020, 22:20

Mary P писал(а) 20 авг 2020, 19:40:Что это значит?

Это может означать то, что промокод не применяется по данному направлению или срок действия промокода прошёл.

**Mary P** » 21 авг 2020, 15:42

Купила билеты Москва-Сочи, первый раз полечу этой авиакомпанией. Сейчас начиталась отзывов, что у них рейсы часто задерживают, переносят на несколько часов вперед или вообще отменяют. Как думаете, велики шансы переноса/отмены на Сочинском направлении в середине сентября или нет? А то я уже что-то заранее волнуюсь. Спасибо!

**Poseidon** » 21 авг 2020, 15:43

Mary P писал(а) 21 авг 2020, 15:42: Как думаете, велики шансы переноса/отмены на Сочинском направлении в середине сентября или нет?

Не велики.

**okida** » 24 авг 2020, 23:18

насчет "не велики" вопрос спорный. Мой рейс туда переносили (пока) 3 раза. Сейчас он на 3 часа позже, ну и фиг с ним. А вот обратный рейс перенесли с вечера 18 сентября на почти утро 19, потом чуть сдвинули назад. Теперь он в 2 часа ночи 19 числа, и я не понимаю куда мне приткнуться в это время. Но я еще ладно. Пришла смс, что аналогичный моему рейс в ночь с 17 на 18 сентября отменен, и все пассажиры еще сутки тусят в Крыму и летят на моем рейсе. Вот кому весело...

**Urzhum** » 25 авг 2020, 20:29

У меня тоже перенесли рейс в начале октября Москва-Сочи на 3 часа и обратно на 4 часа. В связи с этим вопрос,может кто знает,могу я в связи с переносом времени сделать возврат (тариф невозвратный)? Знаю точно,что Победа делает полный возврат в такой ситуации(делала сама пару раз возврат невозвратных тарифов). А вот с Уральцами ещё не сталкивалась....

**Urzhum** » 26 авг 2020, 17:24

Отвечаю сама себе,дозвониться до Уралов не возможно,написала им в директ,в инстаграмм, ответили мгновенно! Попросила возврат средств-отказали,сказали вы можете написать обращение на сайте и бла-бла-бла....сказали можем выписать сертификат прям сейчас и отправить на почту,я согласилась-сертификат пришёл на почту через пару часов в полном объёме!

**av1500** » 27 авг 2020, 14:27

Помогите пожалуйста разобраться с ручной кладью.
Приобрел билеты по тарифу "Промо", написано ручная кладь не больше 5 кг., так же написано:

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

дамская сумочка или портфель;
рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см
папка для бумаг;
зонтик или трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета, детская мягкая переноска при перевозке ребенка;
телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;

Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

ВЫХОДИТ на борт помимо ручной клади 5 кг можно еще допустим взять "рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см" и фотоаппарат(зеркалку?) или что то одно?

**Poseidon** » 27 авг 2020, 21:24

av1500,
Можете взять рюкзак также, да. И фотоаппарат не отнимут.

**vano** » 14 сен 2020, 10:24

av1500 писал(а) 27 авг 2020, 14:27:ВЫХОДИТ на борт помимо ручной клади 5 кг можно еще допустим взять "рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см" и фотоаппарат(зеркалку?) или что то одно?

Добрый день! Подскажите, вы уже слетали? Действительно все так и есть? Багаж(10), ручная кладь(5), и небольшой рюкзачок с зарядками и тд вопросов не вызовет?
И еще момент-был у кого то опыт перелета на Уральцах с небольшой собакой в салоне? Реально ли во время полета достать его из переноски(чихуа 2кг)?

**8008** » 14 сен 2020, 11:29

Собаки должны перевозиться в переносках... но, если экипаж и соседи выглядят и ведут себя доброжелательно, вы можете поинтересоваться у них, «...не станут ли они возражать, если вы возьмёте собаку на руки?», и, если никто не против, во время полёта на эшелоне собака может лететь на коленках. Это относится к перелету любой а/к.

Пс но нужно понимать, что «собака на коленках» - это вовсе не гарантированный вам и собаке перелёт, а лишь удачное стечение обстоятельств...

**vano** » 15 сен 2020, 00:36

8008 писал(а) 14 сен 2020, 11:29:Собаки должны перевозиться в переносках... но, если экипаж и соседи выглядят и ведут себя доброжелательно, вы можете поинтересоваться у них, «...не станут ли они возражать, если вы возьмёте собаку на руки?», и, если никто не против, во время полёта на эшелоне собака может лететь на коленках. Это относится к перелету любой а/к.

Пс но нужно понимать, что «собака на коленках» - это вовсе не гарантированный вам и собаке перелёт, а лишь удачное стечение обстоятельств...

Спасибо, примерно так и представлял. Просто первый раз с дружищем летим, хотелось бы минимализировать стресс ему.

**dve700** » 15 сен 2020, 05:09

Хотел бы поинтересоваться, как обстоят дела с провозом ручной клади в салоне самолёта, жёстко ли придираются к габаритам и весу в регионах (в моем случае Хабаровск), если допустим сумка будет весить 6-7 кг и по габаритам на 15-20 см превышать норму, заставят обязательно сдавать в багаж или можно будет пройти с ней в салон? Тариф все равно с 2мя нормами багажа, но сдавать сумку не хотелось бы.

**Qarootoramma** » 15 сен 2020, 05:44

dve700 писал(а) 15 сен 2020, 05:09: если допустим сумка будет весить 6-7 кг и по габаритам на 15-20 см превышать норму, заставят обязательно сдавать в багаж или можно будет пройти с ней в салон? Тариф все равно с 2мя нормами багажа, но сдавать сумку не хотелось бы.

Могут проверить. Но обычно достаточно лояльны У меня часто прокатывало. Ничего не проверяли. Если у вас тариф с двумя нормами багажа то должно быть все ок.

**okida** » 19 сен 2020, 22:28

Слетал. Отмучился (это не про сам полет, а про остальную нервотрепку). Единственный реальный способ связаться - писать в группу на ФБ. Там адекватная поддержка - передают запросы, по которым потом перезванивают.

**chapulin** » 20 сен 2020, 13:47

Билет куплен 13 августа СПб - Сочи рт на 19 сент.
Не было изменений, вылетел по расписанию.
В чате на вопрос не реагировали. А вот в Обратной связи на вопрос по услуге ответили через 2.5 часа.
На гейте строгое требование быть каждому в маска+перчатки, или отсылают в автомат по продаже. В самолете это требование никого уже не волнует.

**okida** » 20 сен 2020, 14:28

chapulin писал(а) 20 сен 2020, 13:47:Не было изменений

поздравляю, повезло. 5 изменений по времени и 1 по дате. слетели купленные места - объяснили "заменой борта", причем это выяснилось при регистрации, до этого они при всех изменениях в полетной квитанции были. Да, вернем на карту в течении 30 дней, можете купить их снова, но уже в 3 раза дороже...

**art720** » 24 сен 2020, 09:33

А никто не сталкивался: не могу оплатить билет. Создаю бронь Жуковский-Анталья, промо, без доп. услуг, перехожу к оплате, оплата бонусами (+картой), ввожу карту - ошибка оплаты. Транзакций по карте в банке не видят, пробовал другой картой - тоже не идёт. Горячая линия "перегружена", онлайн чат в приложении - молчит.. Плюнуть бы, но цена вкусная, 4000 с багажом

**8008** » 24 сен 2020, 11:15

art720 писал(а) 24 сен 2020, 09:33:Плюнуть бы, но цена вкусная, 4000 с багажом

А через агентов нет такого?

**art720** » 24 сен 2020, 11:18

8008 писал(а) 24 сен 2020, 11:15:
art720 писал(а) 24 сен 2020, 09:33:Плюнуть бы, но цена вкусная, 4000 с багажом

А через агентов нет такого?

Через агентов нет а) скидки 10% по проколу uralapp б) скидки на сумму бонусов(858 руб) минус 120 рублей)) А они имеют шанс сгореть, т.к. вряд ли я полечу куда-то данной компанией в течение года (не считая акционного тарифа, только что взял за 1000 в Пермь RT, но там бонусами нельзя).
Явно в бонусах и проблемы, та же карта, то же приложение без них - только что оплатил успешно билет в Пермь..
Кстати, кому интересно, цены очень вкусные, в Волгоград на какие-то дни 850 руб туда-обратно из Жуковского, но без багажа и с кладью размером с Победную.. в Архангельск, Пермь по 1000 - красота. Главное, чтоб дожили))

**8008** » 24 сен 2020, 13:35

Сорри, про бонусы как то «не учёл»...)

**art720** » 24 сен 2020, 13:41

В общем, купил. Надо писать на ffp1@u6.ru они ответили, что разблокировали бонусы. Они были заблокированы в ходе неудачной попытки оплаты вчера. Вчера попытался сжухлить: ввел промо для держателей карт банка Райффайзен (первые 6 цифр карты, они общеизвестны), а платил открытием - ошибка была та же (но видимо причина - реально следят за картой, по которой оплата), но видимо, бонусы заблокировали, когда я исследуя причину ввел левый номер карты Райфа))(подбором, само собой, оплата не удалась). Так что не жухлите, лучше установить приложение и получить честные 10% вместо 5%)

**chapulin** » 28 сен 2020, 12:07

okida писал(а) 20 сен 2020, 14:28:поздравляю, повезло.

В пятницу снова "повезло". Без переносов по дате и времени Сочи - СПб. Запуск в самолет вовремя, вылет с 20-минутной задержкой, приземление с такой же задержкой. На гейте уже перчатки не нужны, маска должна быть, допускается на подбородке.
Понравилась возможность бесплатного выбора мест рядом в открывшейся регистрации за двое суток, да еще и в 24 ряду (А321), где два места эконома со стюардессой.

**Dona Flor** » 09 окт 2020, 14:48

Ребята, кому-то удалось зарегиться онлайн на рейс уральцев БЕЗ оплаты за место? Научите! Не понимаю, как это сделать ((( Делаю, как написано в подсказках на сайте, все время выдает ошибку. Платить 600 руб. не хочу. Онлайн-консультант не отвечает, телефон поддержки вообще не подает признаков жизни...

**Poseidon** » 09 окт 2020, 15:41

Dona Flor,
Никак не сможете. Правила поменялись - теперь невозможно зарегистрироваться он-лайн бесплатно. Бесплатная регистрация только в аэропорту.

**ilyuha1106** » 12 окт 2020, 15:30

Добрый день, подскажите! Тариф Безбагажный, можно ли провезти коляску с ребенком до 2-х лет бесплатно? На сайте ничего не понятно, тех поддержка не отвечает

**merial** » 12 окт 2020, 15:57

ilyuha1106 писал(а) 12 окт 2020, 15:30:На сайте ничего не понятно

Да вроде все есть....
https://www.uralairlines.ru/rules/pravi ... -kolyaske/

Коляска перевозится бесплатно к установленной норме провоза багажа для пассажиров с детьми.

https://www.uralairlines.ru/rules/pravi ... -2-kh-let/

Для младенцев (от 0 до 2-х лет) по всем действующим тарифам (за исключением Безбагажного и Багажного) норма провоза 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади в салоне воздушного судна.

=
коляска перевозится бесплатно, как и у большинства.

**ilyuha1106** » 12 окт 2020, 16:15

Для младенцев (от 0 до 2 лет) по всем действующим тарифам (за исключением Безбагажного и Багажного) норма провоза 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа

Волнует исключение, которое в скобках

**merial** » 12 окт 2020, 16:20

ilyuha1106 писал(а) 12 окт 2020, 16:15:Волнует исключение, которое в скобках

Что вас волнует ?

merial писал(а) 12 окт 2020, 15:57:Коляска перевозится бесплатно к установленной норме провоза багажа для пассажиров с детьми.

Что вам еще нужно?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР