VietJetAir : отзывы о рейсах, регистрация и проблемы с багажом

[Дмитрий Валерьянович]

VietJetAir 2026 — актуальная информация на январь 2026

VietJet Air: отзывы пассажиров, регистрация на рейс и проблемы с багажом

VietJet Air — популярный вьетнамский лоукостер, который часто используют для внутренних перелётов по Вьетнаму и рейсов в Азию. Ниже — реальный опыт пассажиров: регистрация, ручная кладь, багаж и типовые проблемы.

Регистрация на рейсы VietJet Air

• Регистрация бесплатная, доступна онлайн и в аэропорту.
• При покупке билета паспортные данные не требуются.
• Онлайн-регистрация может быть недоступна:
– при наличии багажа
– при перелётах с детьми
– на отдельных международных рейсах
• В аэропорту регистрация обычно проходит без проблем, но очереди возможны.

Практика: если онлайн-регистрация не открывается — спокойно регистрируйтесь в аэропорту, это стандартная ситуация для VietJet.

Ручная кладь: нормы и реальность

• Базовая норма — 7 кг на внутренних рейсах.
• На рейсах из Казахстана — до 9 кг.
• Габариты: 56×36×23 см.
• Размеры проверяют редко, взвешивание — чаще.

На практике:
• часто закрывают глаза на небольшой перевес
• если не привлекать внимание и не спорить — проблем обычно нет

Багаж: покупка и подводные камни

• Багаж выгоднее докупать заранее онлайн.
• В аэропорту цена может быть значительно выше.
• При превышении норм могут потребовать доплату прямо на стойке.
• Через агрегаторов багаж иногда не отображается в системе авиакомпании — проверяйте заранее.

Изменения рейсов и возвраты

• VietJet часто меняет расписание.
• При отмене рейса могут предложить:
– ваучер
– перенос
– возврат (не всегда на исходный способ оплаты)
• Возвраты — слабое место авиакомпании, процесс может затянуться.

Типовые проблемы

• Онлайн-регистрация «не видит» бронирование.
• Багаж, купленный у посредника, не отображается.
• Частые переносы времени вылета.
• Сложности с возвратом денег.

Что делают на практике

• Багаж покупают заранее и проверяют его наличие в бронировании.
• На короткие стыковки с VietJet не рассчитывают.
• При проблемах пишут в поддержку через чат или e-mail.
• На регистрации ведут себя спокойно — это реально снижает риски.

Покупка авиабилетов на рейсы VietJetAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

Коротко
• Регистрация бесплатная, онлайн работает не всегда.
• Ручная кладь 7–9 кг, взвешивают чаще, чем меряют.
• Багаж дешевле покупать заранее.
• Переносы рейсов — обычное дело, закладывайте запас.

[Poseidon]

Лилана,
На самом деле как угодно можно спланировать. Если Вас совершенно не напрягает перелёт со стыковкой из Нячанга в Хошимин, то и это вполне допустимо, и если после отдыха на море перед вылетом домой можете гулять по жаркому Хошимину, то и это нормально
Просто каждый сам решает как ему будет удобно спланировать свою поездку и как для него лучше Удачи!

[p_olyushko]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста. Первый раз летим самостоятельно и первый раз беру билеты на VJ. Покупала билеты с Фукуока в Хошимин. Пришло на почту Vietjet Reservations, с номером, в личном кабинете отражается, данные карты при бронировании указывала. Только не поняла насчет оплаты, с карты деньги не списаны, то есть оплата не произошла. Нужно еще подождать, чтобы деньги списались, или мне нужно специально еще что-то делать? Не нашла в Vietjet Reservations на что нажать, чтобы произвести оплату , вернее, чтобы попасть в свой банк и подтвердить оплату.
Второй вопрос про страховки, нужно ли она? Есть ли разница в стоимости страховки, если берешь билеты туда-обратно или в одну сторону?
А кто-нибудь пользовался страховкой, учитывая, что рейсы часто отменяются или переносятся, насколько она оправдывает себя в таких случаях?
Прошу прощения за глупые вопросы, если информация на форуме уже есть, буду благодарна за ссылку

[Poseidon]

p_olyushko,
Отсюда и дальше читайте сообщения
Re: VietJetAir. Расписание отзывы
Про страхование здесь
http://www.vietjetair.com/Sites/Web/en- ... travelcare

[Kostyanich1984]

Я брал билеты прямо у них на сайте, если следовать шагам то все просто, отказывайтесь от всяческих доплат в виде выбора места и тд. Пришло резервирование значит спишут деньги. Приезжаете в аэропорт переходите в терминал для внутренних авиарейсов(он чуть дальше международного), увидите вход D3 vietjet перед ним терминалы саморегистрация , регитесь и все. Не надо стоять длинную очередь у стоек регистрации, багаж если что в drop off.
Да и чуть не забыл, чтобы не делать визу, покажите пограничнику билет на Фукуок он вам сразу поставит 30 дней пребывания.

[Дмитрий Иии]

У нас дочке 22дек исполнится 2 года, а билет нужен на 24дек. Вот думаю, есть смысл покупать билет на возраст 2-12 или прокатит 0-2. Обращают на это внимание? Хочу купить билет vietjetair. Никто не сталкивался с таким?

[Lelik9999]

У нас дочке 22дек исполнится 2 года, а билет нужен на 24дек. Вот думаю, есть смысл покупать билет на возраст 2-12 или прокатит 0-2. Обращают на это внимание? Хочу купить билет vietjetair. Никто не сталкивался с таким?

думаю что система не даст купить такой билет.после ввода даты рождения начнет ругаться

[Дмитрий Иии]

Так данные паспорта не обязательное поле к заполнению. Билет купить смогу, вот на стойке могут что-то сказать, тк мы с багажом и коляской, придется к ней подходить

[Alex357]

смысл покупать билет

есть. По правилам билет ребенку с 2 лет обязателен. Никто правило для вас нарушать не будет. Не будет свободного билетика на рейс-останетесь все, в смысле придется новые билеты покупать на другой рейс.

[Дмитрий Иии]

Ок, спс за предупреждение. Об этом не подумал. Просто обратный билет Аэрофлот, покупался в обе стороны и возможности выбора полноценного, на обратный путь, не было. Данные паспорта вбивали и система пропустила. Вот и подумал, что если сейчас покупать, пока ей еще нет 2ух лет, тож прокатит:)

[Alex357]

На стойке все равно паспорт ребенка смотреть будут.

[Лилана]

Добрый вечер, форумчане! Созрел вопрос: в какой валюте лучше покупать билеты на сайте ВьетДжета? в донгах или долларах? У нас рублевая Виза.

[Poseidon]

в какой валюте лучше покупать билеты на сайте ВьетДжета? в донгах или долларах? У нас рублевая Виза.

Если б была долларовая карта, то в долларах. При рублёвой карте разница будет несущественная, можете в долларах купить.

[Лилана]

Спасибо за быстрый ответ!
А можно ли сдаваемый багаж докупить после покупки билета по тарифу, который включает только ручную кладь? Сейчас трудно спланировать, сколько и каким весом будет багаж.

[Poseidon]

Да, можно.

[Лилана]

Я имею в виду на сайте, заранее...? Как это делается?

[Poseidon]

Я имею в виду на сайте, заранее...? Как это делается?

Через manage my booking это делается, либо если проблема возникнет он-лайн, через контактный центр - те же цены.

[anTiZtilist]

А можно ли сдаваемый багаж докупить после покупки билета по тарифу, который включает только ручную кладь? Сейчас трудно спланировать, сколько и каким весом будет багаж.

Ответ есть на странице ранее.

[p_olyushko]

По поводу валюты: вчера купила 3 билета на сайте ВьетДжета. Покупала в долларах (я живу в Минске, карта Visa долларовая). 2 билета (Хайфон-Дананг и Далат -Хошимин) пересчитались на сайте с донгов на доллар по курсу 22.5 кд , а 3-й билет Хошимин-Фукуок по курсу 20.53. Сегодня проверила снова на те же даты, все так и есть, компания одна, а курс при покупке разный. А сегодня купила у Вьетнамских авиалиний билет из Дананга в Далат, там нет расчета в долларах, поэтому сумма была выставлена в донгах. С карты списали сразу по курсу 22.754. Не знаю, может быть, банк еще спишет что-то, подожду пару дней. При таком раскладе получается. что выгоднее покупать в донгах. Или я что-то не так считаю?

[Лилана]

Подскажите, пожалуйста, какие могут быть задержки на внутренних рейсах? Хочется взять билеты Нячанг-Хошимин - перелет 10:00-11:00, а из Хошимина уже в 12:20 вылететь на Фукуок. Реально?

[Poseidon]

Лилана,
Не рекомендую брать такую стыковку.

[Лилана]

Какие же интервалы посоветуете закладывать ?

[Poseidon]

2,5 - 3 часа и больше. Отмены, переносы и задержки не редкость для авиакомпании.

[Glebus]

Какие же интервалы посоветуете закладывать ?

Вчера мне прислали,что на час раньше рейс сдвинули. А 2 недели назад вообще рейс отменили и автоматом пересадили на утренний рейс,с трудом добился перерегистрации на другой дневной рейс. Так что лучше конечно время закладывайте побольше...

[Poseidon]

И вообще, авиакомпания сама говорит, что:

We are strictly a point-to-point carrier and hold no responsibility for connecting flights under any circumstance, even if passengers fail to board such flights.

Поэтому советую внимательно относиться к стыковочным рейсам и по возможности избегать коротких стыковок, а если есть возможность взять ночёвку, то рассматривать и этот вариант.

[Лилана]

Да уж, есть о чем задуматься... Ну, буду дальше ломать голову, как соединить рейсы... Спасибо.

[Kostyanich1984]

А чего голову то ломать , Хошимин город большой есть что посмотреть, побродили денёк и дальше полетели , я так и сделал )

[smakotina22]

А я не рискнула вообще пересадку, думаю доехать ночью с Нячанга до Хошимина, а там на самолете до Фукуока, и обратно так же, но думаю обратно по прилету в Хошимин узнать сразу на месте, есть ли свободные места на ближайший рейс до Нячанга, если нет поковыляю на автовокзал. Зато не буду переживать из-за переносов рейса.

[Andy1e]

Офигеть, накаркали Прилетело письмо: на март рейс из Нячанга перенесли с 16:50 на 22:50 о_О Кажется в план возвращается прогулка по Хошимину

[smakotina22]

Так рано начинают переносы? Я думала недели за две отслеживать этот процесс.

[Andy1e]

Мрак какой-то. Написал письмо с вопросом/предложением поменять мне билет на утренний рейс (причем на него сейчас продаются совсем копеечные билеты, очевидно места есть). Как думаете, они спокойно пойдут навстречу? Или может просить уж возврат денег, если это возможно (не хватало еще, чтобы в последний момент еще и утренний рейс куда-то сдвинули. Или может можно не дергаться, а подождать следующих изменений, может вернут рейс на место?

упд: второй раз прилетело такое же письмо, на просьбу перебронировать пока не ответили. Обидненько, так-то. Тем более учитывая, что сейчас те билеты еще немного подешевели (на 200р в один конец, при и так низком прайсе: кроме эконома появился промо-тариф; На некоторые направления вообще сейчас есть билеты с нулевым тарифом ).

[p_olyushko]

Подскажите, пожалуйста, кто в курсе: на сайте компании появилась акция:

Skip Navigation Links

“WIN A 1KG GOLD AIRPLANE, FLY TO A HAPPY FUTURE”


1. Booking time: 12pm - 2 pm (UTC+7) from Dec. 28th, 2016 - Feb. 28th, 2017

2. Promotional fares: From VND 5,000/fare (excluding VAT, airport fees and other surcharges)

3. Number of available tickets: 5,000,000 tickets

4. Route: All domestic and international routes of Vietjet:
- Ho Chi Minh city -> Hong Kong/ Taipei, Tainan, Taichung, Kaohsiung (Taiwan)/Seoul/Bangkok/Singapore/Kuala Lumpur/Yangon
- Hanoi -> Taipei, Busan/Seoul/Bangkok/Siem Reap (Cambodia)
- Hai Phong -> Bangkok/Seoul

5. Travel Period: 1st Jan., 2017 - 31st Dec., 2017 (excluding public holidays)
И далее список призов...

Призы меня не сильно интересуют, а дешевые билеты было бы хорошо купить. Вот только не поняла, как это работает. Нужны какие-то особые условия кроме времени 12pm - 2 pm? Какие-то коды?

[Poseidon]

Вот только не поняла, как это работает. Нужны какие-то особые условия кроме времени 12pm - 2 pm? Какие-то коды?

Нет, ничего не нужно. Заходите на сайт и покупаете как обычно.

[Andy1e]

Продолжение истории. Как выяснилось, сначала я тупил, отписывая просьбу о смене вылета не на тот мейл. Отправил на правильный - 19001886@vietjetair.com (и заодно пожелание указывать, что это таки мейл, а не только номер телефона) два дня назад - 27го днем.
Сегодня, только что, в 8:35, - звонок с местного номера, звонит вьетнамец и много-много очень подробно говорит о том, я ли это, и правильно ли он меня понял, и что поменяет рейс, и что надо мне быть в аэропорту за час до вылета, и... короче, от потока мыслей (помноженных на небольшой азиатский акцент и все-таки не 100% идеальную связь), получаемых мной посреди рабочего утра в окружении вполне русскоязычных коллег, я весь сконфузился и мог отвечать только "йес, йес, йес, ай эм, шурэ, андерстенд, сорри фор май бэд инлиш-немоглибывынаписатьвсеэтолучшетекстомнаемейл, сэнк ю, сэнк ю вери мач, бай.. бай... чо ты трубку-то не бросаешь, БАЙ!" И через пять минут мне на почту пришел новый посадочный - с вылетом из Нячанга в Хошимин на 7:50 утра. Аттракцион, блин, но таки спасибо им за заботу, а то я уж боялся самому звонить придется. Лучше бы конечно было обойтись и без общения и переноса. Ну, до первого рейса еще полтора месяца, остается надеяться, что новых сюрпризов не подкинут

[smakotina22]

Господи, не дай бог в такую ситуацию попасть, я в английском ни бум-бум. Надеюсь мне не придется с ними в живую общаться.

[p_olyushko]

p_olyushko писал(а) Вчера, 14:01:
Вот только не поняла, как это работает. Нужны какие-то особые условия кроме времени 12pm - 2 pm? Какие-то коды?


Нет, ничего не нужно. Заходите на сайт и покупаете как обычно.

Что-то не получается, второй день пытаюсь, выдает обычный тариф и сборы. Мне нужно 2 билета из Хошимина на Фукуок 1.04.17. Правильно ли я поняла, что если покупать билеты с 8 до 10 утра (по моск. вр.) каждый день вплоть до 28 февраля то можно купить по минимальному тарифу от 5.000 д? И можно в одну сторону тоже или только туда-обратно?
Первый раз пытаюсь разобраться с акцией, может не так поняла что-то?

Просто так пробовала и международный маршрут задать и в оба конца, никаких изменений не заметила.

[Аня_я]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, купили билеты, на электронку пришел номер брони и выписка оплаты и сборов с фамилиями на кого куплены билеты . Но самих билетов нет. Или это и есть эл. билет?

[Лагуна Буссе]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, купили билеты, на электронку пришел номер брони и выписка оплаты и сборов с фамилиями на кого куплены билеты . Но самих билетов нет. Или это и есть эл. билет?

это и есть

[Expen]

Andy1e вот и мне они позвонили в рабочее время о переносе. Один маршрут на 2 часа раньше поставили, вторым уже слетал : рейс задержали на час.
Звонили на вибер, связь паршивенькая но разобрать можно.

[7124qaz]

Вопрос, раньше возможно было разделить пассажиров в бронировании опцией split booking.Я на сайте залогинился, есть личный кабинет , покупал через него, в итоге там нет бронирования. Но при входе через meneger my booking ,вводе данных всё в порядке,бронирование вижу и можно даже опции по питанию и багажу добавлять,но разделить пассажиров не могу, а желательно,вдруг один может не полететь. Кто нибудь пользовался этой опцией split bookin и где она сейчас ?

[Poseidon]

вдруг один может не полететь

Это не влияет на бронь второго пассажира.

[7124qaz]

вдруг один может не полететь

Это не влияет на бронь второго пассажира.[/quote надеюсь вы правы))

[Soroka5]

Всем добрый день! Вчера бронировал на Vietjet билеты с Фукок на ХоШиМин, дошло до оплаты , ввел карту , деньги не сняли и прислали согласованную бронь без номера.Проверить ее не могу.
Кто-то сталкивался с подобным.Может по новой бронировать?

[xblood]

Купил билеты Бангкок-Хошимин-Бангкок, хочу везти квадрокоптер, его размеры на пару см больше чем допустимо в правилах, это не так старого контролируется?... Ну и реально ли провезти две литиевые батареи к нему + повербанк на 20000 мАн?..

[gena-chebur]

Можно ли онлайн зарегистрироваться на рейс из Суванабума Бангкок до Пхукета? И если да, то как

Если опоздать на рейс, есть ли шанс попроситься на следующий?

[Poseidon]

Можно ли онлайн зарегистрироваться на рейс из суванабума Бангкок до Пхукета?

Нельзя. Нет он-лайн регистрации у данной авиакомпании с вылетом из Бангкока. Только из Ханоя, Сайгона и Дананга.

Если опоздать на рейс, есть ли шанс попроситьсяч на следующий?

Если Вы по своей вине опаздываете на рейс, то авиакомпания не обязана идти на уступки и сажать Вас на следующий рейс. Попросить всегда можно.

[architektcats]

Может кто знает сколько стоимость багажа от кг сейчас стоит, и можно ли заплатить сразу в аэропорту, предварительно купив билеты онлайн

[xblood]

Если онлайн, то
15кг 12$
20кг 15$
25кг 20$
30кг вроде 25$ или 30$...

[Poseidon]

architektcats,
В аэропорту можно, на сайте есть информация по ценам - ознакомьтесь:
http://www.vietjetair.com/Sites/Web/en- ... nd-charges

[умелица]

только что сморела на сайте компании, что если у них на сайте заказывать оплату багажа, то 15 кг 130 000 донгов, 20 кг - 150 000. (веутренние рейсы)
какя инфа верная?

[architektcats]

багаж дороже билета)))) ох уж эти лоукосты