Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Tizelgausen]

Написал в trip.ru. Тишина. Они даже не удосужились оповестить меня об изменении.
Вчера вечером написал напрямую в а/к. Жду ответа.

[АленкаD]

Вчера вечером написал напрямую в а/к.

Подскажите пожалуйста, на какую электронку им писали, тоже напишу сейчас. Очень похоже на мошенничество со стороны авиакомпании, перекидывают на неудобный рейс, освобождая места на другом.

[Tizelgausen]

callcenter@airserbia.com

[exxpanse]

Это нормально, что цена на сайте airserbia выше, чем на сайтах нескольких посредников вплоть до 2 тыс. руб.?

[8008]

Вплоть до 2000? Вплоть до 2 раз я покупал недавно, 7000 у агента и 13500 у а-к... Вопрос лишь в посреднике и вашем понимании, что а) эта а-к очень любит менять расписание, виртуозно превращая короткую стыковку в «ночную» или наоборот, делая практически суточную - «короткой». Б) все эти изменения придётся проводить через агента, т.е. если его поддержка, к примеру, кроме норвежского, никакого не понимает ... придётся говорить/писать на норвежском... в) Если вдруг Вы смотрите вылет из Краснодара - направление для а-к относительно новое и , в теории, может быть ликвидировано, если оно не приносит запланированной загрузки...

[marxrundel]

Скажите, рейс краснодар белград берлин. Что нужно сделать в белграде , если мы хотим выйти в город? Нужно ли ставить штампы и т.д? Пересадка 12 часов
После того как мы погуляем куда нужно будет обращаться, на стойку регистрации, или идти а паспортный контроль сразу?

Нужно ли дополнительно проходить, если летим в Берлин и мы не граждане ЕС
Кто-то может написать правильный алгоритм действий?

[i_crust]

если мы хотим выйти в город?

выходите в город

Нужно ли ставить штампы

мимо пограничников не пройдёте

на стойку регистрации, или идти а паспортный

а это в зависимости от того, будет ли у вас регистрация на оба рейса (скорее всего будет, я надеюсь)

Нужно ли дополнительно проходить

что?
паспортный контроль у вас, естественно, будет, безопасность, естественно, будет.

[marxrundel]

мимо пограничников не пройдёте

спасибо за ответы, еще немного уточню. Миомо них не пройдем, поставят штамп как я понял. обратно мы тоже мимо них не пройдем?

[marxrundel]

а это в зависимости от того, будет ли у вас регистрация на оба рейса (скорее всего будет, я надеюсь)

смоделируем 2 ситуации.
1. Будет
2. Не будет
Что делаем?

[marxrundel]

что?
паспортный контроль у вас, естественно, будет, безопасность, естественно, будет.

Каюсь))) немного не понятно сказал я . Будет ли дополнительный какой-то контроль не для граждан ЕС, (возможно визовый, я не знаю), так как летим в Германию. Я знаю что, на ryanair что-то такое подобное есть. 2 разные очереди. Это интересно, потому что потом будет рейс внутри ЕС, а точнее из Берлина В РИм. Кто что знает, бывалые???

[8008]

обратно мы тоже мимо них не пройдем?

Тоже не пройдете.... Если бы Вы были серб, летели Белград-Краснодар-Стамбул и очень хотели посмотреть Краснодар ... нужны ли/ставились ли бы Вам штампы в Краснодаре, как Вы думаете?

1. Будет

С этим посадочным идете "на посадку", через паспортный, досмотры и тд

2. Не будет

Тогда получаете посадочный на стойке, во время общей регистрации рейса в Берлин...

[marxrundel]

Тоже не пройдете.... Если бы Вы были серб, летели Белград-Краснодар-Стамбул и очень хотели посмотреть Краснодар ... нужны ли/ставились ли бы Вам штампы в Краснодаре, как Вы думаете?

да все я вроде бы сам вспомнил свой далекий опыт. Мне обратный штамп поставят уже пограничники , когда я и стойку регистрации пройду и т.д. Просто я не мог вспомнить где мне должны это поставить, думал прям при входе))))

[marxrundel]

Каюсь))) немного не понятно сказал я . Будет ли дополнительный какой-то контроль не для граждан ЕС, (возможно визовый, я не знаю), так как летим в Германию. Я знаю что, на ryanair что-то такое подобное есть. 2 разные очереди. Это интересно, потому что потом будет рейс внутри ЕС, а точнее из Берлина В РИм. Кто что знает, бывалые???

Что насчет этого скажете???

[i_crust]

Что насчет этого скажете???

На рейсе в Амстердам ничего особенного не было, визу глянули пограничники и ещё слегка на гейте, не вижу причин, почему в Берлин будет по-иному.

[sneki]

Всем доброе утро! мои 5 копеек. Завтра перелет Москва-Белград, покупала билеты непосредственно на сайте AirSerbia, хотела выбрать места как раньше делала (последний раз ими летала в 2013г) выбрала место, систем не написала что оно платное, но подтвердить его так и не смогла. Вчера настало время регистрации на рейс (у них она за 48 часов открывается), но вот незадача, снова облом. По телефону не смогла дозвониться, просто срыв звонка, но по почте мне ответили что т.к. мой рейс будет осуществляться совместно с Аэрофлотом, то пройти регистрацию и получить посадочный талон я смогу только в аэропорту. Завтра посмотрим как все пройдет, и заодно еще раз проверим что будет с местом, посадят ли на выбранное, или же дадут новое. Всем удачных путешествий!))
+добавлю, что сначала я обратилась в поддержку на русском языке, в ответ получила письмо, что нужно обращаться на сербском, английском, французском или немецком языках.

[exxpanse]

Почему сайт AirSerbia так неистово глючит?!

Так и не смог купить там билеты, потому что сайт виснет перед вводом данных о пассажирах. Если обновляешь, то показывает просто пустую таблицу на эти даты, мол билетов нет вообще на любые даты.

Купил на сайте посредников, там еще и дешевле вышло. Теперь пытаюсь проверить свое бронирование на сайте а/к, так он после ввода данных бронирования показывает пустую страницу!

Было у кого-то такое? Что мне сделать, чтобы их сайт корректно работал?

И еще вопрос: если у нас пересадки в Белграде по часу, а рейс задержат, следующий самолет будет ждать нас как транзитных пассажиров, ибо мы купили билет разом и по идее должен быть транзит?

[8008]

Для начала, попробовать в другом браузере/на другом устройстве... При покупке через агентов билет может быть выписан не «сразу», у меня от 20 мин до 3 часов бывало...

Стыковки «час» должно быть достаточно.

[Curro]

exxpanse, при незначительном (минут на 15-20) опоздании рейса с каким-то количеством стыковочных пассажиров сербы обычно ждут. Единственное, летите только с ручной кладью, багаж при стыковке в час запросто могут не успеть перегрузить.

[exxpanse]

Для начала, попробовать в другом браузере/на другом устройстве... При покупке через агентов билет может быть выписан не «сразу», у меня от 20 мин до 3 часов бывало...

Да, попробовал с другого браузера, благо заработало. Спасибо!

exxpanse, при незначительном (минут на 15-20) опоздании рейса с каким-то количеством стыковочных пассажиров сербы обычно ждут. Единственное, летите только с ручной кладью, багаж при стыковке в час запросто могут не успеть перегрузить.

Багаж пока не брали, но думаем, что на 11 дней без багажа лететь может оказаться проблематично... Заграницу без багажа не летали пока.
Прочел уже тут про тенденцию задержки багажа в Белграде, и это тоже сильно останавливает брать багаж, чтобы потом начало отпуска не портить себе с поисками чемодана.

[Curro]

exxpanse, у Air Serbia нормальный размер ручной клади, на 11 дней вполне можно уложиться. Если летите с багажом, берите стыковку длиннее.

[8008]

Коллеги, приветствую:)
Есть: 4 билета Москва-Белград (разными бронированиями (2+2), в конце месяца, куплены через агентов)
Цель: "посадить всех рядом и безвозмездно".

Верна ли, по имеющейся информации) схема: 1. Сейчас зайти в брони, выбрать места рядом, дойти до оплаты, но не оплачивать... 2. При регистрации онлайн за 48 час (предпочтительнее) или на стойке (не очень хочется туда заходить)) мы получим "нужные" посадочные?

[i_crust]

8008, если "не оплатить" - то всё равно на стойку.

[8008]

если "не оплатить" - то всё равно на стойку.

Т.е. онлайн-регистрацию никак не вписать в схему? Система на онлайн регистрации принудительно "другие" места раздает и поменять нельзя? Или вообще никакой онлайн регистрации не будет, т.к. "что то не оплатил"?

[i_crust]

1. Просто онлайн без платного выбора мест - должна сработать, но надо поискать по теме.
2. Онлайн+выбор места с оплатой - сработает.
3. Отказ от оплаты = незавершенная регистрация и посадочный онлайн не получить.

[Poseidon]

8008,
Можно выбрать места, дойти до оплаты, но не оплатить. Не регистрироваться он-лайн, подойти на стойку и получить посадочные с выбранными местами. Обычно это работает. Пока работает.

[8008]

Обычно это работает. Пока работает.

Спасибо, понял:) Пока в раздумьях, сделать "так", но светиться на стойке с "весом" РК (может быть на 2-3 кг превышен), или "просто выбрать" места при онлайн-регистрации, зато перевес не светить))

[optimist222]

Коллеги, есть ли у кого опыт провоза лыж AirSerbia?
Сведения разняться - на сайте а/к указано, что платно, но отзывы путешественников говорят, иногда, об обратном.
Есть свежие данные?

[Poseidon]

optimist222,
Платно.

[Dosssa]

АленкаD, Подскажите чем закончилась Ваша ситуация с вылетом в 16:10 в Салоники?

[Eleanka]

Помогите пожалуйста! Никак не могу разобраться. 1. Хочу билет купить на агрегаторе на 3-х человек, а багаж только на одного. Как это сделать? 2. Если куплю билет на агрегаторе, а потом добавлю багаж на сайте, не изменится ли стоимость багажа в сторону значительного увеличения? может кто-нибудь уже сталкивался с таким вопросом

[8008]

покупайте разными бронированиями. Стоимость багажа на сайте и у агентов может отличаться - к примеру за 1+ мес до вылета багаж на Москва-Белград стоит 2750 на сайте а-к, а у агентов от 1500 встречалось...

[mrmayor]

уточню вопрос: нужен один багаж на троих, но только на рейс обратно, Тиват-Белград-Москва. Подскажите, плиз, кто в курсе, каков оптимальный вариант？

[Anjey89]

Отвечаю сам себе. В начале декабря 2019 я тут писал

" Anjey89 » 04 дек 2019, 14:55

Приветствую. При покупке билета случайно не дописал фамилию жены на 1 букву, а именно VASIN вместо VASINA. Стоит ли заморачиваться на переделку за 50 евро, или проще купить новый билет (примерно 40 евро)? Пустят ли на рейс из Шереметьево с такой ошибкой, может кто сталкивался?"

В итоге мы ничего не меняли, ничего не платили, оставили все как есть. В Шереметьево нас спокойно, ничего даже не спросив, зарегистрировали на рейс. Мы совершенно спокойно сели на самолет. Надеюсь эта информация будет полезна другим.

[Poseidon]

Отвечаю сам себе.

Так обычно говорят, когда задают вопрос и не получают ответа. Я вам ответил.
Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[Anjey89]

Так обычно говорят, когда задают вопрос и не получают ответа. Я вам ответил.

Не знал. В любом случае, если кого-либо будет интересовать практика вылета с ошибкой в фамилии из Шереметьево, знайте, практика показала, что все ок! Платить 50 евро а/к не обязательно!

[8008]

нужен один багаж на троих, но только на рейс обратно, Тиват-Белград-Москва.

Тогда просто можно потом добавить багаж через сайт а-к, нужному человеку на нужный перелёт... Но покупайте у «нормального» агента, не у киви, например))

[mrmayor]

можно ли считать нормальными, например, http://avia.awd.ru или авиабилеты

[8008]

Тут так не получится)) просто по русски напишите, не ссылку...

[Slava_1973]

можно ли считать нормальными, например, http://avia.awd.ru или авиабилеты

ДА, вполне.
после покупки - по присланному Вам номеру бронирования - уже на сайте авиакомпании Вы сможете добавить багаж, выбрать платно места и т.п.

[8008]

Что «да, вполне»? Обе эти ссылки выведут человека на продавцов... а условный киви может не дать доступ к брони на сайте а-к...

[Slava_1973]

Что «да, вполне»? Обе эти ссылки выведут человека на продавцов... а условный киви может не дать доступ к брони на сайте а-к...

не путаем "лоукостеров" и ЭйрСербия. второй момент: номер бронирования всегда можно узнать во время регистрации "ТУДА" - и уже на рейс "обратно"всё оформить на сайте а-к, ну или уже при регистрации на рейс "обратно"..

[8008]

Киви может его и «не дать»:) Впрочем, я даже не вас спрашивал))) Багаж за 1+мес до вылета стоит одних денег на сайт ак, а потом слегонца дорожает... процентов так на 40, кстати))

[natsume1987]

Добрый день!
Летим рейсом Москва - Белград - Париж без багажа, только с ручной кладью. В качестве ручной клади небольшой чемоданчик, проходящий по размерам. Как думаете, если в этот чемодан я положу детский самокат, пустят ли нас с ним? Кто-нибудь так летал?

[Poseidon]

natsume1987,
Да, это бесплатно, но в качестве багажа, так как проходит как малое оборудование при условии веса до 15 кг. Без багажа (в качестве ручной клади) платно.

[8008]

Коллеги, а на ручную кладь на стойке "ярлыки" не вешают? Имею ввиду, на предметы близкие по габаритам к максимально разрешенным...

ПС И еще вопрос, зарегистрировался онлайн, прислали письмо с вложением ... штрих-код и большинство данных имеется ... по нему можно сразу на паспортный? Или на стойку надо?

[optimist222]

В связи со сложной ситуацией в Италии планируем отменить перелёт. Билеты невозвратные. Вопрос: если будет задержка вылета (это единственный шанс получить возврат) - как действовать? Нужно находиться в аэропорту в момент вылета?
Нужно ли зарегистрироваться онлайн?

[8008]

Нужно чтобы задержка вылета была от 5 часов, если в аэропорту... Если меняют расписание заранее - можно пробовать отказаться.

[optimist222]

В связи со сложной ситуацией в Италии планируем отменить перелёт. Билеты невозвратные. Вопрос: если будет задержка вылета (это единственный шанс получить возврат) - как действовать? Нужно находиться в аэропорту в момент вылета?
Нужно ли зарегистрироваться онлайн?

Новость-молния!
Только что общался с представителями авиакомпании - в связи со сложившейся обстановкой в Италии авиакомпания пошла на встречу пассажирам и разрешила 1 раз без штрафа изменить даты вылета по забронированным уже ранее направлениям в пределах летнего расписания. Итак, даты менять можно, города вылета-прилета - нельзя.

[bornikkk]

А вы когда и куда планировали лететь? Я 5.03 в Рим на неделю, надеюсь корректировать не придется. Но спасибо за информацию.

[Morro]

Новость-молния!
Только что общался с представителями авиакомпании - в связи со сложившейся обстановкой в Италии авиакомпания пошла на встречу пассажирам и разрешила 1 раз без штрафа изменить даты вылета по забронированным уже ранее направлениям в пределах летнего расписания. Итак, даты менять можно, города вылета-прилета - нельзя.

Каким образом можно сделать перенос, по какому номеру звонить и есть ли русскоговорящий оператор?