Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Ryanair: регистрация на рейс, возврат билетов и реальные отзывы пассажиров

Ryanair — крупнейший европейский лоукостер, где дешёвый билет легко превращается в платный квест:
регистрация, ручная кладь, выбор мест, доплаты у гейта и «сюрпризы» при покупке через агрегаторы.

В этой теме — практический опыт пассажиров Ryanair, без рекламных обещаний и официальных формулировок.

Здесь обсуждаем:
• регистрацию на рейс Ryanair (сайт, приложение, аэропорт);
• регистрацию при покупке билетов через агрегаторы;
• возврат билетов и компенсации при отменах и задержках;
• выбор мест и платную посадку;
• ручную кладь, проверки габаритов и доплаты у выхода на посадку;
• реальные отзывы о сервисе Ryanair в аэропортах Европы.

Поделитесь опытом, если летали Ryanair:
• как проходила регистрация — заранее или в аэропорту;
• проверяли ли размеры и вес ручной клади;
• были ли доплаты у гейта;
• возникали ли проблемы с посадочным талоном;
• удавалось ли вернуть деньги или получить компенсацию.

Чем конкретнее пример — тем полезнее другим.

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ картами


Регистрация на рейс Ryanair при покупке через агрегатор

Один из самых частых вопросов:
как пройти регистрацию, если билет куплен не на сайте Ryanair.

Пошаговая инструкция с нюансами — здесь:
Регистрация на рейс Ryanair: инструкция и частые ошибки

⸻

Навигация по теме

Хронология и полезные отчёты:

• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryanair: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейс Ryanair: Таллин — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как купить билеты Ryanair в Валенсию за 148 € (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair и попытка получить компенсацию (дек 2017)
• Проблемы с ручной кладью у лоукостеров (июл 2018)
• Мобильный посадочный талон Ryanair: ограничения и нюансы (сен 2018)
• Посадочные Ryanair в Марокко: почему могут не принять (ноя 2019)

[aquar]

Там ещё номер у этого отдела чарджбэка странный

Вроде нормальный ирландский номер, или что-то не замечаю?

[Goshan1993]

aquar, тогда попробую набрать завтра)) спасибо

[Totilas]

impa, ну я в чат написал им. Мне ответили, что надо звонить в этот департамент чарджбэка. Учитывая, что билет 10€ стоит, звонок в Дублин явно дороже обойдется. Дурдом какой-то в общем(

А когда у вас вылет? На вашем месте я бы сделала pdf из их старого письма с предложением денег и отправила бы им через чат или каким-нибудь ещё образом. Если будут кочевряжится, в Англии для таких случаев есть aviation authority и resolver. Все решается очень быстро.

[Goshan1993]

Totilas, вылет только 12 сентября. Они вообще интересные ребята. Прислали мне письмо, что для решения этого вопроса обязательно надо им звонить. Я не понимаю, почему нельзя решить вопрос письменно. Или просто денег за звонок содрать хотят?)) Мелковато как-то, хотя и в их стиле. А как решить через aviation authority и resolver? Звонить я им не хочу, потому что уровня английского все равно не хватит решить этот вопрос по телефону. На крайний случай думаю с другого аккаунта купить второй билет за 10€. Но боюсь, что там тоже могут проблемы возникнуть

[dogaD]

Рейс Ryanair 10.08 из Хельсинки в Жирону. Покупал через Авиакасса. Вчера Авиакасса прислала письмо с вопросами о состоянии здоровья и требованием заполнить анкеты Испании и Финляндии. Якобы это нужно агрегатору, чтобы пройти онлайн-регистрацию. Я конечно же ответил, что здоров и анкеты заполню.
Правильно ли я понимаю, что для полёта из Хельсинки в Жирону никакие анкеты не нужны?

[No_ID]

Подскажите пожалуйста, скоро лечу рейсом Вильнюс - Афины. Требует ли Райанэир ПЦР тест?

[Carpe+Diem]

для полёта из Хельсинки в Жирону никакие анкеты не нужны?

Не нужны.

скоро лечу рейсом Вильнюс - Афины. Требует ли Райанэир ПЦР тест?

Не требует.

[Yort]

Goshan1993, со скайпа можно позвонить за 2 евроцента за минуту, если английский хороший...

а как сейчас закинуть денег на скайп? пытался, пишет "не поддерживается в РФ и Белоруссии". Даже под впн.

[Goshan1993]

Yort, аналогично. Не работает с белорусской картой

[stripedfly]

Не работает с белорусской картой

Вы можете воспользоваться для звонка приложением Telz, смысл его такой же и всё работает

[PRAPOVEDNIK]

В приложении просит приложить мед документы на перелёт внутри Евросоюза (прилёт в Испанию).
С горем пополам регистрацию прошёл без подгоузок ПЦР или серта, но всё равно висит за мной эта штука, что мол должен плдгоузить.
Никто не сталкивался? Можно забить и спокойно лететь?
Или могут чекинн анулировать?
Или того хуже в Испании будет сюрприз на въезде от санитарно-эпидемиологов?

[Andrasz]

Летел (гражданин только РФ) недавно RyanAir'ом два рейса; с одной сумкой, которая была наполнена преимущественно только одеждой, по габаритам несколько больше, чем их сантиметры, но в сайзер втиснулось бы (при желании).
27 июля, TLL-ARN. Никто ничего не измерял, документы не проверяли, то есть можно было бы без паспорта; с мобильным посадочным талоном в приложении. Требовало отправить ковидные документы, этого делать не стал. Ну, повисела эта красная отметка с восклицательным знаком, но никому она не нужна была.
2 августа, CPH-KUN. Практически то же самое, с двумя отличиями: предыдущий рейс, приезжающий в Копенгаген, летел из Лондона (и задерживался на полчаса), поэтому самолёт отправили в Non-Schengen arrivals. Нас-то это особо не интересовало. На стойках, где считывали посадочные, девушки просили показать документы (не визы, а просто паспорт или айди, чтобы убедиться, что посадочный реально на имя путешественника). Показал первый разворот российского загранника, посмотрели, кивнули, прошёл. Никакие ковидные документы не подкладывал. Никаких требований распечатать талон, сделать виза-чек или что-то подобное не было.

Билет покупал на агрегаторе, регистрировался сам в приложении, PNR'ы подтянул из полученных электронных писем после покупки билета. Полёты проходили нормально.

[akamoroz]

Никто не сталкивался? Можно забить и спокойно лететь?
Или могут чекинн анулировать?
Или того хуже в Испании будет сюрприз на въезде от санитарно-эпидемиологов?

Ничего не надо, сюрпризов не будет.

Напишу инструкцию, сразу на будущее, как посмотреть необходимые документы, если осенью опять короновирус придет и начнут накладывать ограничения:
1. Официальный сайт по ковид-правилам внутри ЕС https://reopen.europa.eu/en
2. Выбираете Travel Plan
3. Вбиваете страны откуда/куда путешествуете и все транзитные.
4. Он напишет вам правила путешествия.
5. Так же внизу будут ссылки на официальные сайты конкретной страны, где вы можете дополнительно проверить последние изменения.

[Summerola]

Добрый день. Подскажите, покупала билеты на 12trip. Бронь на сайте Ryanair не находит. Есть способы как-то ее найти? И также пропущена буква в имени в билете. Вместо Vladislava указанно Vadislava. Будут вопросы при регистрации и посадке?

[kostja]

Вместо Vladislava указанно Vadislava. Будут вопросы при регистрации и посадке?

можно забить

[$upreme]

Никто не сталкивался? Можно забить и спокойно лететь?
Или могут чекинн анулировать?
Или того хуже в Испании будет сюрприз на въезде от санитарно-эпидемиологов?

Райнэйр забил на обновление этого этапа, еще в апреле такое было.
Можно забить и пропустить
На данный момент ковидных ограничений внутри ЕС нет (пока что)

[impa]

Andrasz, можно уточнить, в каком именно агентстве вы купили билеты?

[2XL]

impa, посмотрите шапку темы-там есть ссылки

[impa]

impa, посмотрите шапку темы-там есть ссылки

Спасибо.
С билетами, купленными в разных агенствах, есть разные проблемы с доступом к брони и онлайн-регистрацией, это активно обсуждается на последних страницах. У Andrasz, как он пишет, особых проблем не было, вот и хочется знать, где надо покупать.

[Andrasz]

Andrasz, как он пишет, особых проблем не было, вот и хочется знать, где надо покупать.

Купить-то можно где продаётся. Конкретно я оба указанных перелёта выкупил на Купибилете. Однако важно учесть, что у меня оба рейса - внутришенгенские и что мне надо было на минимальных настройках, без багажа и прочих платных фишек.

[sanakiro]

Люди, кто знает или летел Райаном, в аэропорту Хельсинки visa check где нужно проходить? И что они подразумевают под стойкой bag drop? Там она есть и на ней это и написано? Сложно ей пользоваться? В смысле там человек принимает багаж или самому?

[pol_sveta]

Подходите к стойке регистрации, там предъявляете посадочный, сдаете багаж и, если надо, там и виза-чек поставят.

[sanakiro]

pol_sveta, это разве не будет считаться платной регистрацией за много денег?

[pol_sveta]

А при чем тут регистрация? Регистрироваться вы должны сами заранее, и распечатать посадочный тоже. Вот с посадочным и паспортом приходите на стойку и сдаете багаж. Если нужен виза-чек, то там на стойке и штамп поставят о проверке документов.
Если рейс внутри шенгена (виза-чек не нужен) и аэропорт принимает мобильные посадочные, то можете посадочный не печатать, а с телефона показать.
Если виза-чек не нужен и багажа нет, то можете к стойке не подходить, а идти сразу на проверку безопасности и на посадку.

[StasM]

Купили билеты с оплатой через иностранную карту на сайте Ryanair. Для оформления визы нужно приложить подтверждение покупки билетов. Будет ли распечатка письма на e-mail о покупке билетов подтверждением, которое устроит консульство?

[Ard10]

Купили билеты с оплатой через иностранную карту на сайте Ryanair. Для оформления визы нужно приложить подтверждение покупки билетов. Будет ли распечатка письма на e-mail о покупке билетов подтверждением, которое устроит консульство?

смотря какое консульство. Хто ж их знает, что их устроит? Но по идее - да.
Только на Ryanair чтобы распечатать подтверждение, нужно сперва зарегиться на рейс.
Правила у них такие: регистрация открывается чуть ли не за месяц до полета, но сперва нужно выбрать (платно) места.
Тогда вы сможете зарегиться заранее и распечатать бумагу.
Во всех других случаях вы сможете зарегиться только за сутки до вылета и платно в аэропорту.

резюме: чтобы подать на визу билеты этого дискаунтера нужно:
подавать в консульство в этом промежутке между началом регистрации (-30 дней) и до непосредственного вылета.
Поскольку очевидно, что до места вылета Ryanair (заграница) тоже еще надо добраться, а также, что на обработку паспорта в консульстве уйдет, условно, неделя-две, то еще сужается окно возможностей.

Т.е. купил, как только открылась регистрация - купил места (или сразу купил), сразу зарегился на рейс, распечатал, и бегом за визой.

[akamoroz]

StasM, Можно более красивую распечатку получить из личного кабинета (My bookings -> View booking receipt) - см скриншот
Ard10, Нет, подтверждение можно распечатать сразу после покупки билета.

[Ard10]

Ard10, Нет, подтверждение можно распечатать сразу после покупки билета.

Не знаю не знаю. Может быть, вам удалось. А мне не удалось нормальное подтверждение распечатать. (какраз недавно покупал).
В итоге, дождался начала регистрации, купил самое крутое место за 20 ойро, зарегился и распечатал солидную бумагу. Все как положено.

[09021983]

есть ли у кого-то положительный опыт общения с OneTwoTrip на тему e-mail , указанного посредником при покупке билетов Ryanair?
две недели поддержка динамила мои 7 сообщений, сегодня прислали ответ, что не могут сообщить адрес электронной почты. А она нужна, тк хочу найти своё бронирование в приложении ryan и самостоятельно зарегистрироваться за сутки до вылета.
с aviakassa и kupibilet не было таких трудностей - они прислали оперативно. OneTwoTrip оказались самыми тугими, буду избегать их в будущем.
посоветуйте, как добиться ответа от onetwotrip?

[Jann23]

Подскажите, пожалуйста, если в приложении у одного члена семьи есть все посадочные талоны, то каждому не надо скачивать приложение?

[akamoroz]

Jann23,
Не надо, можно показывать с одного устройства.
Для удобства можно сделать скриншоты посадочных из приложения и разослать картинкой всем через мессенджер, чтобы каждый со своего телефона показывал, тогда проходить будет удобнее и быстрее.

[Lenochka0608]

Всем привет!
Решила поделиться своим опытом с Ryanair.
Билеты в одну сторону покупала через Kupibilet (самый лучший сайт по покупке билетов), там всегда предлагают и ручную кладь докупить, и всё, что надо.
В обратную сторону польстилась на кэшбек от тинькофф, если покупаешь в приложении. Их партнер - City travel (редкое *овно).
Когда я не смогла выгрузить свои билеты в my booking Ryanair, мне стало не по себе.
Два дня я билась в поддержку City travel, и тинькофф, пока не почитала эту ветку и не нашла прекрасного человека, который добавил ссылку на подтверждение брони на Ryanair за 0,35 евро.
В 12 ночи будила подругу, чтоб она заплатила за меня 35 центов своей латвийской картой, и заветные билеты у меня.
Потом city travel мне всё же ответили, что багаж покупайте у нас за мильон денюжек (намного дороже, чем на сайте Ryanair).
Сути Ryanair я не понимаю, поскольку работаю с моряками и регаю по 10 человек в день на рейсы по фамилии и коду брони в других компаниях.
Спасибо тому чудному человеку, который выставил ссылку с подтверждением!
Потому что поддержка Ryanair мне эту опцию не предлагала.

[krishon]

есть ли у кого-то положительный опыт общения с OneTwoTrip на тему e-mail , указанного посредником при покупке билетов Ryanair?

у меня был положительный опыт, часто ими пользуюсь и перелетами этой компанией тоже. в этом случае они добавляют бесплатно "регистрацию на рейс" и присылают уже посадочный талон

[krishon]

Подскажите. Я купил на ренэйр билет у которого маленький чемодан в кабину и сумочка. Могу ли я этот маленький чемодан отправить в багаж? Или по этому билету нельзя и надо доплачивать?

[Anglesey]

Или по этому билету нельзя и надо доплачивать?

доплачивать

[Jann23]

Кто-нибудь знает, как забастовка , объявленная с 08.08 повлияла на регулярность рейсов. Каких ждать задержек и отмен?

[danny_skinner]

Поделюсь опытом, очень положительным)) вдруг кому пригодится.
Покупали билеты через сититревел. Позвонила сейчас на горячую линию, была 14ой, очередь ждала ровно час. Попросила выслать почту на какую они покупали или регистрировали билеты. Звонок сорвался, но они перезвонили и даже сразу пришла отписка на почту, что приняли заявку.
Выслали на электронку данные для входа в личный кабинет (почту и PNR) буквально через 15 минут.

[diolya]

danny_skinner, и у вас получилось по ним зайти? Мне тоже прислали, но смогла я зайти только по одной брони, только туда и только на себя, ни обратно, ни на мужа их данные не находятся в системе, бьюсь уже неделю чтобы верные данные выслали.

[Carpe+Diem]

diolya, у вас же есть карта РК, пройдите верификацию на сайте: Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[diolya]

Carpe+Diem, к сожалению верификацию тоже не смогли сделать, не находит ничего. И оплатить не предлагает.

[Vabelka]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вам удалось по ссылке на ryanair подтвердить бронь с теми номерами бронирования, которые на билетах от city.travel?
Не получается пройти подтверждение на сайте из-за обязательного номера бронирования.

Благодарю за ответ!

[Summerola]

Добрый день! Подскажите, OneTwoTrip прислали посадочные на рейсы Ryanair? А то не бронь не видно на сайте, а доплачивать в аэропорту не хочется

[luzco]

Добрый день всем. При чекине упорно напоминает, что не подгружены документы по COVID-19. Насколько известно, сейчас ничего не нужно чтобы перелететь по ЕС. Так ли это?

[pol_sveta]

Они напоминают на всякий случай, потому что условия въезда могут поменяться в любой момент.

[danny_skinner]

diolya, да. Зашла, но вроде только по ссылке из письма, какую они выслали и использовала данные для входа. Они были на двух пассажиров, как и приобретались. У нас было 2 рейса Прага -Милан и Милан - Майорка, выслали 2 PNR и одна почта на 2 брони. Без проблем купили места и багаж с иностранной карты

[Танюля]

Подскажите для регистрации на рейс просит загрузить Отрицательный covid-19 тест или сертификат. У кого его спрашивали при регистрации в аэропорту?

[AN74]

Всем доброго дня.
Об этом уже много писалось, но прошу совета у тех, кто уже летал Райнэйром в последние дни. Лечу Вильнюс-Париж. Онлайн регистрация пройдена, билеты в кармане. Но предательски светит окошко, в которое Райнэйр настойчиво просит загрузить сертификат Ковид ( которого нет) или ПЦР ( которого тоже нет). Понятно, что по отзывам на посадке сейчас никто ничего не требует.
Подскажите, как вы делали - подгружали любой документ ( допустим, скан паспорта) или вообще ничего не делали, и оставляли это окно неактивным?

[chapulin]

ничего не делали

вот так

[aspelin]

Об этом уже много писалось, но прошу совета у тех, кто уже летал Райнэйром в последние дни. Лечу Вильнюс-Париж. Онлайн регистрация пройдена, билеты в кармане. Но предательски светит окошко, в которое Райнэйр настойчиво просит загрузить сертификат Ковид ( которого нет) или ПЦР ( которого тоже нет). Понятно, что по отзывам на посадке сейчас никто ничего не требует.

Летели пару недель назад из Вильнюса в Корфу (в Греции ковидных ограничений давно нет, во Франции их нет с августа). Специально отстоял очередь к стойке и спросил про виза-чек из-за того, что мне сайт пишет. Сотрудница долго не могла понять, что мне от неё нужно, т.к. я лечу без багажа. Потом пришла старшая и сказала, что никаких ковидных ограничений на перелёты внутри шенгена нет, а когда я переспросил, что за фигню мне сайт выдаёт, она мне как для тупых громко повторила: "ВАМ НИЧЕГО НЕ НУЖНО":)

[SN*]

Все добрый день! Хочу спросить путешественников, кому приходил подобный подарок от Ryanair : "Give the gift of choice with a Ryanair Gift Card!
Tick another place off their travel wish list and let them choose from over 200 destinations. Delivered straight to their inbox, starting at €25". Что с этим делать, не совсем поняла, предлагает оформить билет бесплатный или со скидкой? Кто воспользовался, отзовитесь) Спасибо