Air Arabia 2025: отзывы, билеты, багаж и скрытые платежи

[terrikon_1936]

буду пробовать еще раз

В итоге той же картой прошло все без сучка без задоринки, но через сайт, а не приложение.
Взял Москва-Шарджа на январь туда-сюда 38000 на двоих, еще 5% кэшбек от банка. Отлично

[goosetea]

Арабикой летал 2 раза, ДМЕ - SHJ - KTM, аэробусы аля локалбас)) ФД не помню сколько раз, до Дубая из Краснодара еще попадались приличные, на плечо до Катманду пускали локалбасы эирбасы. В лучшем случае монитор через три ряда. Так как возят в основном гастарбайтеров видимо не заморачиваются.

[Fetiska]

По мне так главное, шоб долетали, куда нужно)) ждать от лоукостера каких-то суперуслуг по меньшей мере нелогично.

А вот подскажите, плиз, каков в Шардже дьютик? приличный ли (в части алкоголя), и с каким количеством пускают на борт?

[goosetea]

По мне так главное, чтобы после сендвича на борту не было пищевого отравления)) От Москвы до Симферополя)
Больше не буду у них ничего есть)

[Stan]

А вот подскажите, плиз, каков в Шардже дьютик?

Здесь: Дьюти фри в Шардже

[haf]

Собрался отдохнуть, полететь по маршруту уфа-шарджа-бангкок и обратно. Купил билеты за пару месяцев, далее перевозчик отменяет последний сегмент шарджа-уфа. Перестают летать и всё тут.
Я отменяю билеты и компания уходит в глухую оборону, чат отвечает что запрос отправлен, но больше ничего не происходит. У кого-то был опыт работы с арабами? Может какое-то волшебное письмо им выслать?

[Poseidon]

haf, Вынужденные возвраты Air Arabia обрабатывает быстро. Через российское представительство можно запрашивать, авторизуют быстро, дальше от банка вашего зависит.
Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы, новости.

[goosetea]

Меняли как-то обратный билет (дату сами сместили). Сами писали на почту и тд. Вообще российский офис всегда отвечал по почте по моим вопросам.

[Aleks-NN]

Добрый день!
Ранее в ветке было много вопросов по управлению бронированием сделанным через Агента
по необходимости разбирался и разобрался (если инфа уже была раньше - можно не критиковать а просто удалить)

Из-за тормозов офф сайта пришлось купить один сегмент у агентов - один билет с багажом, а другой без багажа (одного чемодана достаточно)
в итоге это оказалось большой глупостью - о чём будет написано чуть ниже.
Два бронирования получены от мего.травел, номер бронирования есть, номер билета есть, но управлять бронированием не получается.
Мне принципиально сесть рядом чтобы присматривать за пожилым человеком не знающим английского.
От Агента смог добиться подтверждения, что один билет честно забронировал по тарифу Value, а не Basic с добавлением багажа 20 кг.
Что кроме чемодана позволяет бесплатно выбрать место с ряда 8+ и некий "бутерброд + вода" во время перелёта.
Дальше с агентом общаться было бесполезно, управлять бронированием самому нельзя, за выбор бесплатного места просят денег.
Типа купи нашу услугу за 699р и мы так и быть выберем для тебя место.

Как рекомендовали тут - написал письмо на адрес airarabia.russia@aviareps.com
С просьбой помочь забронировать места рядом, для Value бесплатно и для Basic за дополнительную плату, как это положено по тарифу.
Получил ответ со ссылкой, по ней картами МИР. Visa, МС банков РФ можно всё легко оплатить (платёжный партнёр вроде Контур, МСС 4511)
К стоимости доп услуги как и предупредили заранее добавили комиссию 300р
После оплаты "посадили" обоих пассажиров на заранее оговоренные места (одного бесплатно) и в подтверждение прислали обновлённые билеты.
НО билеты не простые, с красным логотипом AirArabia, но под штрих-кодом даты и код бронирования написаны не на сером а на белом фоне!
Этот билет отличается от того который можно скачать или отправить себе на почту тем, что там есть дополнительная информация.
С помощью этой информации получилось сделать всё что нужно и даже больше :)
подставить корректный Air Rewards ID чтобы мили зачислили сразу, а не после обращения.
И поменять непонятно откуда взявшийся бесплатный Dates Duo Mousse & Cake на более сытный Chicken with Creamy Dill Sauce Sandwich :)
Ну и естественно получить себе обновлённый билет в котором указаны все включенные в тариф и добавленные услуги.

Обычно у АК для управления бронированием нужен его номер и фамилия пассажира,
у AirArabia написано что нужна фамилия контактной персоны, тут и зарыта собака!
Когда покупаете билет напрямую у АК Фамилия=Контактная персона, когда через Агента - то они указывают иную персону
что делает невозможным доступ к управлению бронированием по своей фамилии, нужно узнавать как контакт заполнил Агент.
Если есть актуальные бронирования конца апреля - начала мая - пишите в ЛС, попробую посмотреть, может что получится ;)

Что касается денег - за выбор места в середине салона не у окна АК просит 254 р + поддержка берёт сбор 300 р что в сумме = 554 р
С учетом что добавление чемодана 20 кг стоило около 500 р, а разница между тарифами Basic и Value была в районе 1200 р
получается глупо было делать разные бронирования и пытаться на этом сэкономить.
В моём случае (покупка в момент распродажи 22 апреля) надо было в одном бронировании брать оба билета с багажом,
выбирать бесплатно места на 8 ряду, каждому бутерброд и бутылку воды, иметь возможность изменения и отмены полёта.
Буду иметь в виду на следующий раз, смотрите какая разница между тарифами -
может и вам будет выгоднее сразу купить билеты чуть дороже, но куда сразу будут включены нужные опции.

[Nilgiri]

Эйр Арабия предлагает купить единый билет, но в Шардже нужна перерегистрация. То есть, плечо Москва-Шарджа летит Эйр Арабия, а Шарджа - Лахор - Эйр Джордан. Но билет один. Это как?

Треккинговые палки только в багаж или можно в ручную кладь?

[Silur]

Треккинговые палки только в багаж или можно в ручную кладь?

Если есть багаж, то положите в багаж, тогда точно никто не придерётся, да и вам удобнее будет.
Я по Европе один раз возил в ручной клади, у меня складывающиеся в 3 раза, проблем не было.

[CountriesExplorer]

Покупал билет AirArabia, привлекло то, что бесплатный возврат.
Отменил. Оказалось, что возврат не денег на карту, а фантиков на бонусный счёт, которые можно потратить в течение года.
Был ли у кого опыт, как эти фантики потратить? Просто так не даёт при выборе билета указать "потратить баллы".
Оплачивал с российской карты МИР на сайте AirArabia.

[Poseidon]

Просто так не даёт при выборе билета указать "потратить баллы".

Это делается при оплате. Вы когда до оплаты дойдёте, то увидите поле, куда вносится номер возвратного ваучера.

[Fetiska]

Сдаваемый багаж
Вы можете самостоятельно выбрать вес багажа, подлежащего регистрации, при бронировании или изменении бронирования (20 кг, 30 кг или 40 кг)
Единственная норма веса сдаваемого багажа, доступная для оплаты в аэропорту, составляет 20 кг.
По отношению к багажу, превышающему выбранный лимит веса, будут применяться тарифы за провоз сверхнормативного багажа.
Максимальный разрешенный вес одного места сдаваемого багажа составляет 32 кг, а его габариты - 158 см

Подскажите, плиз, кто знает, вот в этой фразе на сайте о сдаваемом багаже, 158 - это сумма трех измерений?
Если у нас баул 163 - будет проблема?

[Leno4a]

Оказалось, что возврат не денег на карту, а фантиков на бонусный счёт

Как быстро при отмене билета "фантики" на бонусный счет пришли?

[CountriesExplorer]

Как быстро при отмене билета "фантики" на бонусный счет пришли?

Я не следил, так как думал, что будет возврат на карту, а по опыту это дело не быстрое, где-то недели через 2 или 3 проверил личный кабинет только, тогда баллы уже пришли.

[arzik2]

Всем привет. Кто-нибудь уже разобрался с новым тарифом Ultimate? Точнее с его последним пунктом про возврат 50% наличной. Это типа кэшбэк после полёта? Ну и навереое не наличной, а "фантиками" вернут?

[goosetea]

Там внизу сноска 2. За 24 перед отправкой. Видимо можно 50% получить до вылета в случае отмены или что-то такое.

[senator]

Точнее с его последним пунктом про возврат 50% наличной. Это типа кэшбэк после полёта?

Это возврат при добровольной отмене полета. Не позднее 8 часов до вылета возвращается 100% платы на кредитный счет (фантиковый, балльный... кому как нравится...). Или из уплаченной суммы можно вернуть деньгами до 200 дол. на внутренних и до 500 на международных рутах. Для этого надо не позднее 24 часов до вылета отменить перелет и сформировать запрос на возврат средств по ссылке
https://CFARTune.amaglobalassistance.com
После подтверждения типа тарифа билета, даты и времени отмены пассажир получит электронное письмо с подтверждением возмещаемой части 50%.
Возврат 50 % по тарифу Ultimate будет переведен на местный банковский счет пассажира.

Ну и куча ограничительных условий.
CFAR EXCLUSIONS
1. War, invasion, act of foreign enemy, hostilities (whether war be declared or not), civil war rebellion,
revolution, insurrection or military or usurped power:
2. Any unlawful act committed by You or if You have not been honest and frank with all answers,
statements and submissions made in connection with Your insurance application or claim.
3. Any government prohibition, regulation or intervention.
4. The failure of Your travel or sub agent to pass on monies to operators or to deliver promised services.
5. Your travel or sub agent files for bankruptcy.
6. Natural Catastrophe.
7. Travel booked or undertaken against the advice of any Doctor or against travel warning.
8. Transport provider delays, cancellation, or rescheduling.
9. The failure of Your travel agent to pass on monies to operators or to deliver promised services.
10. Force Majeure.

[AYDIN DAG]

В приложении дошёл до пункта оплата. Просто оплатить и все на этом? У меня нет иностранной карты. Просто оплатить и все пройдет?Смотрел в интернете что можно оплатить мир и другими картами и видел что там есть выбор платежных систем . Но здесь я ни вижу МИР. Как оплатить в приложении подскажите пожалуйста. Зашёл через браузер в приложении и вижу уже выбор платежных систем в том числе и МИР. Не могу понять.

[Olga Fo]

Добрый день! Прочитайте , пожалуйста сообщение 883 на 45 странице форумчанки Fetiska и пару страниц до 45. Там очень подробно и пошагово описан весь путь покупки билета на официальном сайте с выбором валюты (надо выбрать рубли изначально) и оплатой российской картой мир и не только мир.

[AYDIN DAG]

Я уже оплатил. Написал на почту. Взяли комиссию. Не помню ,около 2000 рублей

[Chelovek Oleg]

Пытался оплатить через МИР и в Опере - буду пробовать Хром и наверно, Visa, выпущенная в РФ

[rajazz]

Всем привет. Купил билеты на Пхукет. В билете Фукукет указан. Кто подскажет - это что вообще?

[Silur]

Кто подскажет - это что вообще?

Похоже на ошибку.
Рейс G9688 - PHUKET -- SHARJAH
Рейс G9714 - Sharjah -- Phuket

[vitali]

Кто подскажет - это что вообще?

Очепятка очевидно..))) по номеру рейса проверьте, увидите что Пхукет.

[rajazz]

Похоже на то. Обратился в тех поддержку, прислали англоязычную версию билета, там все нормально.

[SergeyS03]

Подскажите, у кого нибудь получалось оплатить бронь Union Pay рублевой на сайте авиакомпании или по ссылке?

[nauczyciel]

В субботу покупал билеты по карте МИР. Система выдала ошибку, деньги списали, билет не прислали, в личном кабинете статус билета onhold, на почте - предложение написать в службу поддержки.
Ну я и сначала написал, но сделал ошибку, что решил по WhatsApp переписываться со службой поддержки. Какие-то отписки присылали, и ничего не делали.
В воскресенье позвонил в службу поддержки в Москве, и получил такую информацию: по карте МИР сейчас ошибки очень часты, чтобы их не было - нужно через службу поддержки билеты покупать. Правда они комиссию возьмут. В общем, тут же мне сделали отмену билета и возврат денег на карту, и прислали ссылку на покупку билета, включающую комиссию.
Мне комиссию платить неохота, я на сайте купил билет по карте Mastercard (нормальной, не российской), и всё нормально прошло.
Вывод - в следующий раз не буду даже пытаться платить за билеты Air Arabia картой МИР, сразу буду платить нормальной картой. А если что пойдёт не так - надо звонить в службу поддержки, а не писать. Хотя в октябре 2023 года платил картой МИР нормально... всё в мире меняется, и, увы, в данном случае не в лучшую сторону.

[Aleksashkaaa]

Эир Аравия молча поменяли рейсы шарджа-гоа-гоа-шарджа, в новый аэропорт и на новое время.. не обмолвившись ни словом. У нас все перелеты оформлены разными бронированиям ( москва- Шарджа; Шарджа-гоа; Гоа-Шарджа; Шарджа-Москва) Перелет Шарджа- Москва сейчас получается раньше чем Гоа-шарджа, а пересадка с Шарджи до Гоа получается теперь не 2 а 12 часов, есть. кого-то такой опыт? Что в таком случае можно сделать?

[nauczyciel]

все перелеты оформлены разными бронированиям

Перелет Шарджа- Москва сейчас получается раньше чем Гоа-шарджа

Я бы попробовал отменить один из этих перелётов. И взял бы новые билеты.

[senator]

Что в таком случае можно сделать?

Спросить у авиакомпании, что они собираются предложить пассажирам в связи с существенным изменением расписания.

[SVSS]

Тоже сегодня несколько раз пытался оформить и оплатить бронь Air Arabia из Екатеринбурга в Шарджу, получилось только с пятой попытки, с телефона, через браузер Chrome. До этого бронирование пропадало при нажатии кнопки "Перейти к оплате" (пробовал и с компьютера, и с телефона разные браузеры). К итоговой цене добавилось около 4000 рублей, за конвертацию в рубли видимо при оплате картой Мир.

[Fetiska]

Добрый день! а кто-нибудь сталкивался с проблемой найти собственное бронирование на сайте Air Arabia? было оплачено, получено подтверждение, сейчас по номеру и контактному лицу - бронирование не найдено.

[AYDIN DAG]

Если покупали на официальном сайте, тогда в разделе управление

[Aleks-NN]

Добрый день! а кто-нибудь сталкивался с проблемой найти собственное бронирование на сайте Air Arabia?

Если через агента - у меня получилось разобраться
Re: Лоукостер Air Arabia: покупка билетов, багаж, отзывы
если для Вас есть прикладной смысл (добавить багаж, питание, выбрать места) - могу попробовать.
В ЛС напишите номер бронирования и дату вылета, посмотрю сработает ли мой способ.
Если праздный интерес и ничего не нужно - просто не парьтесь и спокойно летите когда придёт время.

[CountriesExplorer]

В общем, как я понял, картой МИР уже нельзя оплатить на сайте, только зарубежные Visa/Mastercard, правильно понимаю?

[alexmobi]

Я вчера оплатил картой МИР Сбера , все прошло без проблем

[Элиса]

Сегодня оплатила картой мир альфа. Выбрала места и питание. Уфа-Шарджа-Пхукет, Пхукет - Шарджа-Уфа вышло 144 тыс руб за двоих

[CountriesExplorer]

скриншот Air Arabia нет опции карта МИР

скриншот Air Arabia нет опции карта МИР

Всё же не могу разобраться, как оплатить картой мир?
Пытаюсь это сделать на сайте - https://reservations.airarabia.com/
Язык- русский, валюта- рубли.

[goosetea]

Они по айпи адресу проверяют, если определят не как Россия, не покажут кнопку оплаты картой Мир. Пару дней назад проверял, все проходило до экрана оплаты

[VIPA22]

Делюсь опытом. Купил вчера на сайте AirArabia билеты на ноябрь Москва-Шарджа-Пхукет-Шарджа-Москва рублевой VISA без проблем. Правда помимо цены самих билетов и доп опций (багаж, места) перед оплатой в счет добавился некий "сервисный сбор" (дословно не помню, но вроде того) 4000 руб. Тем не менее, это самый бюджетный и удобный вариант. Процессом покупки доволен (не считая доп сбора :)), посмотрим, не начнется ли чехарда с переносом рейсов и на сам полет.

[SergeyS03]

Покупка билетов на сайте компании из России в Шри Ланку личный опыт. После оформления бронирования на почту в течение 10 минут пришло письмо с сылкой на оплату, где была возможность оплаты картой Мир. При оплате никаких доплнительных сборов не добавилось, списалось с карты копейка в копейку. Да, при оформлении бронирования к начальной цене добавляется сервисный сбор, например если стоимость 60 т, то добавится ориентировчно 1,5 т. Этот сбор отражается в раскладке цены билета и входит в его конечную стоимость, отменить его нельзя. Также при оформлении бронирования автоматически в цену включается страховка и 30 кг багажа, от них можно отказаться, в процессе покупки. Код МСС 4511

[SergeyS03]

А вот купить доп. услуги, а именно выбор места в уже оплаченном бронировании по предыдущему алгоритму не получилось. Никаких ссылок на почту не пришло. После закрытия страницы оплаты на сайте компании, выбранные опции не сохранились. Написал им на почту, ответили "..а чё вы хотели купить..". Написал им что хочу оплатить выбранные места. Что дальше делать х.з. Каменный век какой то. Может кто помочь? По тф кол центра что ли бутерброды выбирать и оплачивать...

[Poseidon]

Написал им что хочу оплатить выбранные места. Что дальше делать х.з. Каменный век какой то. Может кто помочь?

Если написали на
airarabia.russia@aviareps.com
они пришлют ссылку и оплатите.

[SergeyS03]

Ничего они не пришлют. Они уже ответили, что не видят выбранных услуг, так как они не сохранились. А как их сохранить без оплаты непонятно. Сайт выдает возможность оплаты только Виза и Мастер в дырхамах. Ранее я так и делал, когда оформлял билет, вводил в поле данные карты Мир или Юнион Пей и нажимал на кнопку Pay. После отлупа в течение 10 минут на почту приходила ссылка автоматом. Там уже была возможность оплатить картой Мир. При попытке купить доп. услуги такого не происходит. И выбранные опции не сохраняются в бронировании. Вывод, дополнительные услуги через сайт компании можно оплатить только международной картой, что при конвертации получается значительно дороже. В рублях оплачивать выгоднее.

[Poseidon]

А вот купить доп. услуги, а именно выбор места в уже оплаченном бронировании

Вы сами не выбираете места, а просто пишите им, что хотите купить такие-то места, они для Вас их бронируют и присылают ссылку на оплату.

[SergeyS03]

Ну дак а я о чем. Каменный век он и есть. Про бутерброды тоже писать на почту?

[Poseidon]

Ну напишите им и про бутерброды, да.)

[asvlad]

Только что оплатил билеты SVO > SHJ > NKT и обратно картой МИР Альфабанка успешно