Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryan Air: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейсы Ryanair: Таллинн — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как я купила билеты в Валенсию за 148 евро (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair: компенсация за 20 тыс. рублей? (дек 2017)
• Как избежать проблем с ручной кладью Wizzair из Кракова (мая 2018)
• Как вернуть деньги за отмененный рейс из Салоников в Будапешт (июл 2018)
• Как использовать мобильный посадочный талон Ryanair: правила и ограничения (сен 2018)
• Как избежать проблем с посадочными Ryan Air в Марокко (ноя 2019)

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

[jttravel]

Ни одна из этих трех дочерних компаний не летает

Со своим кодом да, не летает, все Райан, но самолеты со своей ливреей часто, лично недавно летел на новой пчеле и в аэропортах видел Лауду и Мальту.

[kostja]

Со своим кодом да, не летает, все Райан, но самолеты со своей ливреей часто, лично недавно летел на новой пчеле и в аэропортах видел Лауду и Мальту.

Вы, вероятно, так и не поняли, что речь шла про рейсы внутри Испании.

[Carpe+Diem]

Lauda летает AGP - PMI на А320.

[Chami Li]

у кого есть свежий опыт перелета Рейнами по маршрутам ЕС - Польша ? Сажают россиян на рейсы сейчас ?

Вам лучше читать и мониторить профильную тему: Въезд в Польшу с шенгенской визой для гр РФ 2022.

[Gary.men]

Друзья, простите надеюсь в ту ветку пишу, осенью оплачивал казахской картой, сейчас она недоступна увы, кто-нибудь оплачивал билеты union pay, я так понимаю банк не важен выпустивший, гпб? Поделитесь опытом, лететь хочу, а агрегатор дороже, хочу экономии

[pol_sveta]

кто-нибудь оплачивал билеты union pay

С чего вы взяли, что такое вообще возможно? Они принимают далеко не все карты, которые в мире существуют. Прямо на главной странице внизу есть логотипы карт, которые принимают. Или тут читайте https://help.ryanair.com/hc/en-mt/artic ... 7-Payments

[Gary.men]

Я и не утверждал, что такое возможно. Были призрачный надежды, но уже после вопроса, по поиску здесь увидел, что не принимают unionpay. Значит или Белорусь или агрегатор, увы

[Parinaro]

Помню раньше Ryanair проверял визы на стойке регистрации. Сейчас эта практика сохранилась?
Планирую перелет Копенгаген-Гданьск, но в Копенгаген я прилечу ровно за час до вылета рейса Ryanair, поэтому к стойке регистрации вряд ли успею.
Да и вообще посадят ли меня на рейс с росс.паспортом?

[pol_sveta]

Если у вас нет багажа, можете к стойке не подходить, документы проверят на гейте. Из Шенгена въезд в Польшу не запрещен.

[Серега_Харьков]

Помню раньше Ryanair проверял визы на стойке регистрации. Сейчас эта практика сохранилась?
Планирую перелет Копенгаген-Гданьск, но в Копенгаген я прилечу ровно за час до вылета рейса Ryanair, поэтому к стойке регистрации вряд ли успею.

К стойке регистрации совершенно точно не нужно подходить, если в приложении у вас получается после регистрации сгенерировать посадочный талон. Либо сделаете это и у вас получится, либо вам там будет написано, что это не посадочный талон. За посадочным, мол, обратитесь на стойку регистрации.

[Rimmaum]

Буду благодарна за помощь с покупкой билета на сайте компании. Россию на сайте выбрать в верхнем правом углу возможности нет. Личный кабинет завела, телефон российский туда ввела. На последнем шаге покупки билета вверху страницы оплаты нужно ввести номер телефона, по умолчанию там сразу стоит не российский флаг, и при попытке сменить на РФ невозможно ничего выбрать из выпадающего списка, да и РФ там нет, успела заметить. Что делаю не так?
И еще - сайт https://ryanair.com.ru/ - это их сайт или посредники? Там не увидела личного кабинета. И при попытке взять билет перебрасывает на другой сайт.

[v_dean]

Rimmaum, этот сайт к Ryanair никакаго отношения не имеет. Официальный сайт https://www.ryanair.com/
А вообще установите приложение и покупайте из него, намного удобнее, и посадочный там будет доступен после регистрации.

[timbuktu]

Подскажите, семья 2 взрослых + 1 ребенок, один 20kg багаж на троих. Если выбираю тариф Family Plus, там включен 20кг багаж - мне не понятно это 1 на всю семью или 3 на всех?
Возможно лучше выбрать самый дешевый тариф, а потом добавить 1 багаж?

[Серега_Харьков]

Возможно лучше выбрать самый дешевый тариф, а потом добавить 1 багаж?

Конечно. Только учтите, что нужно не сразу добавлять багаж, а уже после того, как впишете имя пассажира и откажетесь от выбора сиденья(укажете рандомный выбор). Так будет дешевле

[timbuktu]

Серега_Харьков, спасибо.
Но тогда же на рассадят?)) я думала и за резервированные места заплатить тоже отдельно после покупки самого дешевого тарифа.

[AndyXmas]

За места дешевле платить сразу чем потом

[pol_sveta]

Поскольку с вами ребенок, вы обязаны оплатить выбор одного места, ребенка посадят рядом без доплаты.

[player7778]

Приорити купить сразу при покупке билета будет дешевле чем потом отдельно докупать?Через агрегатора какого-нибудь можно купить с приорити билет?Везде багаж только видел,с приорити не видел возможности

[Poseidon]

Приорити купить сразу при покупке билета будет дешевле чем потом отдельно докупать?

Если и будет дешевле, то несильно, почти тоже самое.

[pol_sveta]

Сейчас вы не можете его купить, потому что у вас нет работающей карты? Так а потом вы как собираетесь покупать? Они наличку не берут.

[v_dean]

Приорити купить сразу при покупке билета будет дешевле чем потом отдельно докупать?Через агрегатора какого-нибудь можно купить с приорити билет?Везде багаж только видел,с приорити не видел возможности

Через агрегатора не получится. Сейчас Priority при бронировании напрямую у Ryanair стоит от 12.5 евро, потом в приложении от 20 евро. На разных рейсах стоимость Priority может варьироваться, но незначительно (видел допустим по 17.50 на рейсах Бордо - Лондон). В принципе, Priority можно докупить через приложение даже при бронировании через агрегатора, почитайте ветку, нужно за символическую плату добавить бронирование в личный кабинет Ryanair и сможете им управлять.

[pol_sveta]

Priority можно докупить через приложение

Я так понимаю, что через агрегатора хотят купить, потому что карты нет. А как тогда "докупать в приложении"? А если карта есть, то зачем вообще агрегатор?

[v_dean]

Довольно часто билет через европейский агрегатор типа eDreams стоит дешевле, чем в официальном приложении, даже с учётом более дорогого Priority. Неоднократно так делал, билет через агрегатора, Priority или багаж потом в приложении.

[Poseidon]

Довольно часто билет через европейский агрегатор типа eDreams стоит дешевле, чем в официальном приложении, даже с учётом более дорогого Priority.

Ну и на сколько он дешевле примерно? Покупать билет Ryanair через агента ради какой-то скидки.. Я бы не стал этого делать.

[jttravel]

Ну и на сколько он дешевле примерно?

Раньше дорогой (от сотни) билет можно было купить и в разы дешевле. А покупать на десятку дешевле это спорт называется, затягивает.

[v_dean]

Да, чисто спортивный интерес. Последний пример - в Ryanair билет 47 евро, на eDreams 30. Priority был не нужен. Билеты, приобретенные через eDreams, автоматически подгружаются в приложение Ryanair без всяких дополнительных запросов, с внутренним кодом бронирования, если покупать с указанием той же электронной почты, на которую заведён аккаунт Ryanair, дальше полное управление бронью через приложение.

[znfznf]

Подскажите, пожалуйста, как поступать в моей ситуации. Случайно заметил(в том смысле, что мог и до CHECK-IN не увидеть), что время вылета в одном из моих бронирований изменено по сравнению с исходным - с 15=50 на 06=10, что меня совершенно не устраивает. Никакого письма-уведомления и, соответственно, никаких предложений по возврату и/или обмену не было.

[Saturnian]

znfznf, вылет когда? Уведомление присылают недели за полторы-две.

[v_dean]

znfznf, посмотрите почту внимательно. Уведомление об изменениях приходит сразу после того, как эти изменения вступили в силу. Возможно, в спам попало. Но Ryan такие извещения точно присылает.

[znfznf]

znfznf, посмотрите почту внимательно

Благодарю, посмотрел, ничего не нашел. Возможно, автоматически удалилось, 2 месяца прошло с момента бронирования, когда было изменение расписания - не знаю. Но речь не об этом. Меня в какой-то мере устроил бы перенос вылета на следующий день, рейс есть, места тоже. Возможно ли с Ryanair связаться, и имеет ли значение, что оператор полета Malta Air?
Билет покупал не в приложении, а на сайте Ryanair. Мои попытки задать им вопросы в чате почему-то выродились в обсуждение темы COVID-19. Заранее благодарю за ответ.
P S Написал им на customerqueries@ryanair.com, интересно, что ответят.

[Bleskn]

znfznf,
Ищите в своей почте, Ryanair присылают. Позавчера очередное такое пришло. Тоже Malta Air

[znfznf]

znfznf,
Ищите в своей почте, Ryanair присылают. Позавчера очередное такое пришло. Тоже Malta Air

Спасибо, но, если не найду, можно ли и как их подвигнуть на повторное письмо?
Из обмена информацией с ними (правда пока, видимо, с их стороны было что-то неодушевленное) я понял, что все варианты выхода из ситуации перечислены в злополучном письме, поскольку мой случай укладывается в их критерий критического изменения расписания - более 5 часов.

[Bleskn]

znfznf,
Попробуйте через универсальную форму, запрос на возврат денежных средств https://refundclaims.ryanair.com/?lg=en причина перенос рейса на более 5 часов.
Вам придется покупать тогда новые билеты.

[Руслана_ya]

znfznf, у вас нет приложения Раянов не телефоне? Не знаю, как с электронными письмами, но при переносе моего рейса буквально на 10 мин, меня компания закидывала уведомлениями в приложение, пока я не нашла кнопку ,,согласиться". И, если мне не изменяет память, если вы игноруете определенное количество таких уведомлений, компания автоматично записывает вас в согласившихся на изменение времени.

[v_dean]

При серьёзных изменениях времени вылета (5 часов) Ryan деньги возвращает, делал у них успешно возврат через указанную выше форму. Так что имеет смысл оперативно сделать запрос, возврат раньше дня 3-4 занимал.

[Bleskn]

v_dean,
Да, там они сначала подтверждают запрос, деньги отправляются в кошелек, оттуда либо покупать новые, либо вывод на карту.
Но именно в письме был еще вариант бесплатного обмена на другой рейс, если новые билеты дороже старых, есть смысл в обмене.
Это только через чат, честно говоря с райнами никогда не чатилась..был только с норвегами и виззом опыт)

[v_dean]

Bleskn, у меня была ситуация, когда новые билеты на том же направлении, но на другую дату были дешевле процентов на 30%,чем на тот рейс, который изменили. Поэтому я сразу купил новые, не дожидаясь возврата, а возврат потом на карту пришёл. Если новые дороже, то да, имеет смысл обмен запросить. Но чат у них очень тугой, пробовал как-то что-то уточнить, человека там так и не дождался...

[znfznf]

Руслана_ya » Сегодня, 11:19

znfznf, у вас нет приложения Раянов не телефоне?

Спасибо всем, кто откликнулся. Приложение у меня есть, но там ничего особенного не наблюдалось. Я до сих пор не знаю, когда произошло изменение в расписании. Если в декабре, то присланное письмо, попав в СПАМ, могло через месяц автоматически удалиться. А, если в январе или позже, то письма и уведомлений в приложении точно не было, сам я не удалял.
Меня в принципе и возврат денег устроит, но лучше перенос вперед на день, там цена чуть выше, да и проще. Попробую завтра початиться.

[Bleskn]

v_dean,
У меня в этот раз новые дешевле в 4 раза, сдала и сразу купила другие.

[Bleskn]

znfznf,
Удачи! Напишите, пжл, чем закончится

[Bleskn]

А напомните, пжл, если при покупке не оплатил сдаваемый багаж, то дальше уже без разницы в какое время на сайте брать, цена не меняется?

[znfznf]

znfznf,
Удачи! Напишите, пжл, чем закончится

Ну, ребята, это песня. Такого я даже в нашей богоизбранной стране не наблюдал. Публикую ответ в оригинале, надеюсь, никому уже не нужен перевод.

Dear Nikolai,

Thank you for your query.

I wish to inform you that we are in the process of adjusting schedules for flights in spring - summer 2023.
As such our system may temporarily show a different time on your booking.

The schedule in our system may still change or it can go back to the original schedule.
Until you receive an email confirming a schedule change you should assume the flight is still scheduled on the original time.

I'd like to also inform you that if the schedule change is exceeding 1 hour you will be eligible to move the flight to the next or previous available date. If the schedule change exceeds 5 hours you will also be eligible for a refund.

Kind regards,
Kateryna N.

Всем спасибо. Извините за беспокойство. Лучше бы я не полез смотреть, зачем-то, мои бронирования в приложении Ryanair.

[v_dean]

А напомните, пжл, если при покупке не оплатил сдаваемый багаж, то дальше уже без разницы в какое время на сайте брать, цена не меняется?

По моим наблюдениям, нет. Да и стоимость Priority тоже не меняется. Дешевле только в момент бронирования. Для примера разница в текущем бронировании: Priority при бронировании стоил 12.5, сейчас в приложении 23.5, багаж 20 кг при бронировании 25.99, сейчас 44.99.

Ну, ребята, это песня. Такого я даже в нашей богоизбранной стране не наблюдал.

Никогда с таким не сталкивался. Будем знать.

[Мария Ш.]

Подскажите, вместе с билетом купила билеты на автобус (Бовэ - Париж), билеты на самолет на почту пришли, в расшифровка прайса есть автобус, но на автобус билетов нет. Их надо попросить? Или по посадочному пропустят?

[Poseidon]

Их надо попросить? Или по посадочному пропустят?

Придёт подтверждение покупки, но позже, в течение 24 часов возможно. Проверяйте почту и спам.

[Totilas]

Ну, ребята, это песня. Такого я даже в нашей богоизбранной стране не наблюдал. Публикую ответ в оригинале, надеюсь, никому уже не нужен перевод.

А что вас собственно удивило-то? Да, расписание меняется. Да, ryanair как и любая другая авиакомпания может передвинуть рейс (и даже его отменить) предупредив вас более, чем за 14 дней до вылета. При этом они обязаны (1) бесплатно перерегистрировать Вас на ближайший доступный рейс (2) предоставить возможность сдать билеты и вернуть деньги, если время вылета сдвинулось больше чем на 5 часов.

[olpado]

Здравствуйте! На сайте Ryanair рядом с ценой имеется отметка, что по этой цене существует только одно место. Если выбрать двух пассажиров, то цена билета на этот рейс существенно увеличивается. Зашел одновременно с разных устройств, в мобильном приложении и на сайте, выбрав в каждом случае по одному пассажиру, дошел до стадии оплаты по устраивающей цене, далее пока не рискнул, опасаясь, что пройдет только первая из оплат по этой цене. Был ли у кого-либо опыт успешной оплаты в аналогичной ситуации по наименьшей цене для двух пассажиров в разных устройствах?

[v_dean]

olpado, купите сначала 1 билет по более низкой цене, а второй по более высокой. Шаг цены у Ryanair от 6 евро, в зависимости от стоимости билета. Два билета купить по низкой цене не получится - система не даст. Даже если пройдёт оплата, придёт потом возврат, у меня было такое - видимо, одновременно со мной кто-то покупал тот же билет и меня немного опередил с оплатой. Но учтите, что иногда стоимость билетов у Ryanair спустя какое-то время снижается и возможно будет опять доступно необходимое количество билетов.

[olpado]

Шаг цены у Ryanair от 6 евро, в зависимости от стоимости билета.

Если бы при выборе двух пассажиров цена увеличилась бы на 6 евро, так и поступил бы, но цена вырастает в несколько раз, с 27 до 99 евро за каждый билет.

[kostja]

цена вырастает в несколько раз, с 27 до 99 евро за каждый билет.

Они так специально делают.
Если Вылет больше, чем за 2 месяца, то цена 100% потом опять снизится.