S7 Airlines отзывы и вопросы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1

Сообщение zveroboi » 26 июл 2011, 22:12

Заказывал через сайт S7 билеты Кишинёв – Москва , рассчитывался картой Visa Classic эмитированной Universalbank (Moldova)

На финальном этапе , после вбивания данных карты и нажатия кнопки «оплатить» , система выдала сообщение , что операция не возможна, в целях безопасности свяжитесь с коллцентром по телефону +74957779999, или по обратной связи через их сайт

Я решил не тратить время на переписку , и сразу позвонил им в коллцентр , обрисовав проблему , девушка попросила сообщить мне последние 4 цифры карты и включив мне чудную мелодию , исчезла минут на 7 , после чего сообщила что мой запрос видит , и с их стороны нет проблем и порекомендовала позвонить в банк и спросить приходил ли запрос в банк на списание средств от S7 , и что наверное стоит ограничения на интернет платежи на моей карте и прочую муть , мои аргументы , что я этой картой не однократно рассчитывался в интернете , в том числе и на буржуйский сайтах и авиакомпаниях на девушку не подействовали ….

Естественно я позвонил в банк, в котором и не слышали ни о каких запросах от S7 и ни о каких ограничениях по операциям с моей картой , и даже как не странно был баланс в порядке ….

Позвонил я ещё разок в коллцентр , снова обрисовав вопрос , но уже другой девушки , мне снова поставили музычку минут на 5 , через 5 минут появилась девушка и сообщила что плохо меня слышит и бросила трубку ….

Набравшись терпения, но с мыслью послать к чёртовой бабушке ту Сибирь , и улететь в Москву с AirMoldova , пусть и на 40 евро дороже на мою дату , которые к слову принимают мои карты на раз – два , я всё же решил совершить контрольный звонок в коллцентр , в этот раз попав на мужчину , которому я в третий раз пересказал эту грустную историю , на что парень как обычно спросил последние 4 цифры карты, и стандартно потерялся на 7 минут , врубив изрядно поднадоевшую мне мелодию. Правда появился он уже с более чёткой информацией и сообщил мне что с картой и с банком оказывается всё в порядке , и мне просто карту необходимо у них авторизировать и заполнить какое то заявление, которое он мне сейчас отправит на мыло ….

Вот собственно письмо

Добрый дeнь!

Ваш платеж может быть отклонен вследствие настроек <системы приема платежей>, и для того чтобы платеж прошел, необходимо подтверждение владельца карты законного
использования карты.Для подтверждения законного использования необходимо предоставить:

- сканированную копию карты (с обеих сторон, номер необходимо частично
закрыть, так, чтобы видны были первые 6 и последние 4 цифры номера, CVC
закрыть полностью). Скан должен быть максимально разборчивым, все реквизиты
карты четко различимы.

- сканированную копию паспорта владельца карты.
- авторизационное письмо по образцу


Директору по продажам ЗАО «Группа компаний С7» Полухину М.Ю. от

Я ……..ФИО……, паспорт………, владелец карты VISA 411111***1111 (номер карты) , выданной банком….Название банка……, действительной по …..-срок действия карты- , подтверждаю покупку с использованием вышеуказанной карты авиабилетов на пассажира (ов) ……ФИО...,по маршруту ……..
Претензий к авиакомпании в части законности операции не имею.

Дата, подпись / от руки/, расшифровка.


Всё это следовало отправить на их мыло callcenter@s7.ru

Честно сажу я удивился сильно. Мог бы грешить на молдавские банки , что они входят в какую группу рисков там или ещё чего , но не однократно этой же картой , этого же эмитента , рассчитывался в интернете, с компаниями по солидней чем S7 , и никогда никаких проблем не было, и ничего не надо авторизировать сканировать и отправлять . Мне кажется это чистой воды дурость S7 /

Ну что я даром с ними трындел пол часа по телефону ? К слову разговор международный , по не очень гуманному тарифу … мелочь , а всё равно не приятно … мне кажется достаточно было одного звонка, а не 3-х … карту сфоткал, скан паспорта был, их филькину грамоту заполнил (подошло без подписи) … всё отослал .

Справедливости ради скажу, что в течении 30 минут на мыло пришло письмо от S7 , что Документы получены. Карта авторизована.

Ещё через 5 минут , билеты я всё же купил , платёж прошёл , тут же пришли на мыло электронные билеты.
Я никогда не бываю так занят, как в часы своего досуга. (с)
Аватара пользователя
zveroboi
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 29.06.2011
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 45
Страны: 20
Пол: Мужской
как купить авиабилет дешево
Похожие темы

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #2

Сообщение G-Alex » 27 июл 2011, 16:02

у меня такая же проблема один в один с картой Альфабанка при оплате за услуги связи через ChronoPay. Каждый месяц посылаю им скан карты и паспорта для авторизации. Это кстати единственный сайт где так мою карту авторизуют. Везде же оплаты без проблем идут, в том числе и у С7 покупал билеты.
221 flights
605 644 km
37.4 days
Аватара пользователя
G-Alex
путешественник
 
Сообщения: 1004
Регистрация: 20.02.2011
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 181 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 41
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #3

Сообщение aleks200879 » 27 июл 2011, 17:18

А у меня кассиры S-7 каждый раз при покупке билета на международный рейс спрашивают адрес проживания в Германии(например) и методично вносит в компьютер названный от фонаря адрес.При этом если им поясняеш,что я и адреса то могу точно не знать даже на момент вылета,говорят-анулируем билет.Вот так и компостируем мозг уже 2 года.При этом Аэрофлот ничего подобного не интересует.
Последний раз редактировалось aleks200879 12 окт 2011, 13:26, всего редактировалось 1 раз.
Sapienti sat
Аватара пользователя
aleks200879
путешественник
 
Сообщения: 1839
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #4

Сообщение _amina_ » 27 июл 2011, 19:12

Как ни странно - все, что покупаю себе и друзьям (внутри России) - без проблем (тьфу-тьфу). В момент платеж проходит (Альфабанк), билеты на мыло сваливаются.
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4479
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 356 раз.
Поблагодарили: 915 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #5

Сообщение Матрос » 13 авг 2011, 23:11

У меня не прошёл платёж картой МС банка Русский стандарт. Хотя год назад без проблем купил билет картой МС банка Русский стандарт, но другой, открытой к долларовому счёту. S7 сказала, что попытку покупки видно но, видимо, не было связи с банком (7 раз в течении двух суток... ну ну,..). Банк сказал, что вообще никаких попыток покупки не видно... Пришлось забронировать билет и расчитаться в "Связном". Без комисии. После оплаты билеты прислали примерно через 70 минут.
Аватара пользователя
Матрос
почетный путешественник
 
Сообщения: 2168
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 430 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 58
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #6

Сообщение Кубинец » 17 авг 2011, 14:11

S7 Airlines отзывы и вопросы
При нажатии кнопки далее пишет: Извините, у нас возникла проблема при выборе рейсов, попробуйте повторить ваш запрос позже. И так уже 3 недели.
На их многоканальном предлагают цену только по 41000 за человека. Кто-нибудь может прокомментировать?
Хочу купить поцене которая на картинке
Аватара пользователя
Кубинец
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 19.10.2007
Город: новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 43
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #7

Сообщение Bucs » 18 авг 2011, 03:40

Кубинец писал(а):При нажатии кнопки далее пишет: Извините, у нас возникла проблема при выборе рейсов, попробуйте повторить ваш запрос позже. И так уже 3 недели. На их многоканальном предлагают цену только по 41000 за человека. Кто-нибудь может прокомментировать? Хочу купить поцене которая на картинке


С марта 2011 по сей день периодически пытался забронировать что-нибудь через Пекин. IKT-BJS-TAO, IKT-BJS-HAK, IKT-BJS-SYX... Показывает очень хорошие тарифы, но на следующем этапе всегда выдается сообщение об ошибке.

На прошлой неделе связался со своим знакомым из S7. Он сообщил, что это глюк со стороны китайцев (CA, HU). Почему-то они не открывают для S7 блоки мест по "сквозному" тарифу. При обращении в Call-центр или офис продаж "Сибири" доступные тарифы отдельно на оба сегмента тупо суммируются.

Так что, с Китаем разрекламированный "сквозной" тариф "S7 Planet" просто не работает, и никогда не работал. С другими партнерами S7 всё нормально.
Последний раз редактировалось Bucs 18 авг 2011, 05:19, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #8

Сообщение shalak » 18 авг 2011, 04:56

у меня таж самая хрень.тарифы через Пекин отличные а купить невозможно.
Не бывает безвыходных ситуаций! Даже если Вас съели-у Вас все равно есть два выхода!
Аватара пользователя
shalak
почетный путешественник
 
Сообщения: 3848
Регистрация: 06.09.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 311 раз.
Поблагодарили: 432 раз.
Возраст: 52
Страны: 79
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #9

Сообщение Bucs » 19 авг 2011, 14:36

Инфа от S7.

Изменяются правила применения тарифов S7, вступающие в силу для продажи перевозок с 21 августа 2011 года. Внесены следующие изменения:
  • Правила возврата тарифов группы PO с вылетом вне РФ становятся более лояльными (сбор 25%, аналогично группе LE, вместо невозвратности).
  • Правила изменений для тарифов с вылетом вне РФ (группы PO-LE, SPA-RBD, L, S) становятся аналогичными правилам изменений для тарифов с вылетом из РФ (сбор за изменения - 20 EUR за билет).
Распродажные промо-тарифы остаются на старых правилах.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #10

Сообщение DmitryS » 19 авг 2011, 16:26

Кубинец писал(а) 17 авг 2011, 14:11:При нажатии кнопки далее пишет: Извините, у нас возникла проблема при выборе рейсов, попробуйте повторить ваш запрос позже. И так уже 3 недели.
На их многоканальном предлагают цену только по 41000 за человека. Кто-нибудь может прокомментировать?

Пытался купить аналогичный перелет месяц назад, с тем же результатом. По звонку в коллцентр барышня сказала, мол китайцы не дают подтверждения по этим тарифам.
Так что
Кубинец писал(а) 17 авг 2011, 14:11:Хочу купить поцене которая на картинке

видимо не судьба.

Другой раз такая же ошибка выскочила, когда брал прямой билет на S7 KJA-BKK. Купил билет по телефону, продиктовав номер карты и CVC. Без выноса мозга с заявлениями и пр. чепухи.
Конвертирую сбережения в воспоминания. Курс awd+0%
Аватара пользователя
DmitryS
Старожил
 
Сообщения: 2438
Регистрация: 31.01.2004
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 53
Страны: 24
Отчеты: 1

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #11

Сообщение pk » 30 авг 2011, 05:48

Обнаружил у Сибири рейс ЕКБ-Пекин. На карте полетов его нет. Когда ввели? Может еще какие-то новые направления из ЕКБ появились?

п.с.: на поисковиках можно найти БКК, Вьетнам, Малайзию и может еще что за ~20-25 с пересадками в Пекине и Гонконге (некоторые направления и без Гонконга).
pk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2387
Регистрация: 08.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 43
Страны: 39
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #12

Сообщение Sash » 30 авг 2011, 16:59

Купил месяц назад билеты у Сибири в офисе, т.к. тупо надоедо бодаться с их сайтом. Е-бург-Пекин-Бангкок 11 января, обратно 2 февраля Бангкок-Пекин-Новосибирск(просто надо к родне заехать на обратном пути).Получилось на 1.5тысячи больше . чем на перелет Е-бург-БКК через Пекин и обратно на сайте по их лучшей цене.А сайт тупит уже больше месяца.А недавно тарифы уже совсем пропали\
Sash
полноправный участник
 
Сообщения: 243
Регистрация: 19.10.2003
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 56
Страны: 57
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #13

Сообщение aleks200879 » 31 авг 2011, 19:26

А я взял на сайте билет OVB-TXL-OVB,планы изменились-отменил бронирование.20 дней уже жду возврата средств!Раз 8-10 звонил им уже,и каждый,абсолютно каждый раз разные ответы о причинах задержки,сроках возврата,сумме штрафа!!
Sapienti sat
Аватара пользователя
aleks200879
путешественник
 
Сообщения: 1839
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #14

Сообщение Гость » 31 авг 2011, 20:52

aleks200879 писал(а) 31 авг 2011, 19:26:А я взял на сайте билет OVB-TXL-OVB,планы изменились-отменил бронирование.20 дней уже жду возврата средств!Раз 8-10 звонил им уже,и каждый,абсолютно каждый раз разные ответы о причинах задержки,сроках возврата,сумме штрафа!!

Меня кинули с перевозкой кошки в салоне. Сначала продали билет, потом выяснилось, что они выдвигают взаимоневыполнимые требования к переноске в результате чего взять кошку без нарушения их правил невозможно. Билет сдал, деньги обещали вернуть 20-25 рабочих дней (мало им трех месяцев, что ими нахаляву пользовались). За штраф буду судиться, дело не в 700р, а в принципе - ублюдочные конторы надо наказывать.
Гость

 

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #15

Сообщение aleks200879 » 01 сен 2011, 07:48

Я склоняюсь к схожим мыслям.
Sapienti sat
Аватара пользователя
aleks200879
путешественник
 
Сообщения: 1839
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #16

Сообщение pk » 16 сен 2011, 05:20

Вот и "спецуха" на этот прямой рейс - _http://buruki.ru/offerroll/?id=3358
Ценник не ахти какой вкусный, но все же.
Кто объяснит чего s7 задумала? Будет базировать в Е-бурге самолет? Так, вроде, для двух рейсов в неделю не нужен он там. Будет перегонять туда-сюда?
Или все-таки они с Кольцово еще куда-то летать планируют?
pk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2387
Регистрация: 08.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 43
Страны: 39
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #17

Сообщение Bolt_of_Justice » 16 сен 2011, 06:22

Дело такое у меня с S7. У их агентов(не буду называть агенство, за рекламу сочтут) во Владивостоке забронировал round trip VVO-BKK с пересадками в BJS и HKG. Рейс производится совместно S7 и Cathay Pacific.

Попросил при бронировании девушку-специалиста сделать "поудобнее", т.е. вылет из BJS пораньше, вылет на обратном пути из BKK попозже. Видать плохо расслышал время и при оплате увидел: на обратном пути стыковка HKG - BJS ровно 1,5 часа!!! Девушка сказала, что система дает такую стыковку и все ок.

Но что-то я в растерянности. Одна накладка и все, на рейс не успеем

Со вчерашнего дня не могу дозвониться в call centr s7. Хочу попросить прокомментировать их данный вопрос.

Кто летал катайцами через HKG? Можно зарегать багаж BJS-BKK и как вообще с пунктуальностью?
Аватара пользователя
Bolt_of_Justice
полноправный участник
 
Сообщения: 409
Регистрация: 18.04.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 36
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #18

Сообщение Delik » 16 сен 2011, 09:59

George Kutch писал(а) 16 сен 2011, 06:22:Дело такое у меня с S7. У их агентов(не буду называть агенство, за рекламу сочтут) во Владивостоке забронировал round trip VVO-BKK с пересадками в BJS и HKG. Рейс производится совместно S7 и Cathay Pacific.

Попросил при бронировании девушку-специалиста сделать "поудобнее", т.е. вылет из BJS пораньше, вылет на обратном пути из BKK попозже. Видать плохо расслышал время и при оплате увидел: на обратном пути стыковка HKG - BJS ровно 1,5 часа!!! Девушка сказала, что система дает такую стыковку и все ок.

Но что-то я в растерянности. Одна накладка и все, на рейс не успеем

Со вчерашнего дня не могу дозвониться в call centr s7. Хочу попросить прокомментировать их данный вопрос.

Кто летал катайцами через HKG? Можно зарегать багаж BJS-BKK и как вообще с пунктуальностью?


Эта стыковка занимает минут 20-30 Думаю успеете...
Delik
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 08.09.2010
Город: Красноярск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #19

Сообщение mashastic » 12 окт 2011, 12:57

Сибирь скоро откроет новый офис на ст. м. Домодедовская, прямо напротив маршруток в аэропорт. Там раньше был сначала магазин, потом игорный зал. На днях ехала на работу, увидела вывеску повесили.
Аватара пользователя
mashastic
почетный путешественник
 
Сообщения: 2183
Регистрация: 22.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 216 раз.
Возраст: 53
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #20

Сообщение agat » 13 окт 2011, 16:24

mashastic писал(а) 12 окт 2011, 12:57:Сибирь скоро откроет новый офис на ст. м. Домодедовская, прямо напротив маршруток в аэропорт. Там раньше был сначала магазин, потом игорный зал. На днях ехала на работу, увидела вывеску повесили.

и там же можно будет регистрироваться на рейс
agat
активный участник
 
Сообщения: 700
Регистрация: 24.11.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #21

Сообщение alt22 » 31 окт 2011, 21:28

При покупке билетов на их сайте по карте Amex от РС, в 100% случаев у меня происходила двойная блокировка средств Покупал раз 10 за последние 3 месяца. Зато меня теперь все девочки в колл-цнтре по голосу узнают
Справедливости ради, замечу, что так же в 100% случаев у меня были двойные блокировки от Бритишей и Эмирейтс по этой же карте.
Аватара пользователя
alt22
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 26.02.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 457 раз.
Возраст: 40
Страны: 49
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #22

Сообщение shalak » 31 окт 2011, 21:36

alt22 писал(а) 31 окт 2011, 21:28:При покупке билетов на их сайте по карте Amex от РС, в 100% случаев у меня происходила двойная блокировка средств Покупал раз 10 за последние 3 месяца. Зато меня теперь все девочки в колл-цнтре по голосу узнают
Справедливости ради, замечу, что так же в 100% случаев у меня были двойные блокировки от Бритишей и Эмирейтс по этой же карте.

Такая же фигня с двойными блокировками
Не бывает безвыходных ситуаций! Даже если Вас съели-у Вас все равно есть два выхода!
Аватара пользователя
shalak
почетный путешественник
 
Сообщения: 3848
Регистрация: 06.09.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 311 раз.
Поблагодарили: 432 раз.
Возраст: 52
Страны: 79
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #23

Сообщение zhekas » 14 ноя 2011, 09:36

Господа, может кто летал так и знает, есть билеты S7 Мадрид - Москва, но перевозчик Iberia, как в таком случае будет происходить регистрация на рейс, авто чек ин через автоматы Иберии в Мадриде или через стойку регистрации ?
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #24

Сообщение shalak » 14 ноя 2011, 11:55

zhekas писал(а) 14 ноя 2011, 09:36:Господа, может кто летал так и знает, есть билеты S7 Мадрид - Москва, но перевозчик Iberia, как в таком случае будет происходить регистрация на рейс, авто чек ин через автоматы Иберии в Мадриде или через стойку регистрации ?

под кодом какой авиакомпании выполняется рейс?
Не бывает безвыходных ситуаций! Даже если Вас съели-у Вас все равно есть два выхода!
Аватара пользователя
shalak
почетный путешественник
 
Сообщения: 3848
Регистрация: 06.09.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 311 раз.
Поблагодарили: 432 раз.
Возраст: 52
Страны: 79
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #25

Сообщение zhekas » 14 ноя 2011, 17:30

shalak писал(а) 14 ноя 2011, 11:55:под кодом какой авиакомпании выполняется рейс?


В етикетах сказано:

S7 4808*
*Оператор
Iberia
Аэробус 319

Тикеты покупались на сайте S7, единственное что удалось узнать это то что это совмещённый рейс и S7 вроде как выкупила блок мест у Иберии. Просто в последний раз когда был в Мадриде в Барахасе почти у всех рейсов Иберии был авто чек ин. Беспокоит что будет если окажется авто чек ин, как его проходить если тикеты от S7 непонятно...
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #26

Сообщение fedemikhail » 14 ноя 2011, 17:59

регистрироваться надо будет у Иберии. Даже если на табло написано только авто чекин, Вас все равно (если захотите) зачекинят на стойках регистрации - проходил это именно с Иберией в Барахасе. Без проблем регистрировался в киоске Эйр Спейн, который оперейтед рейс Люфтганзы с кодом бронирования и билетом Люфтганзы.
fedemikhail
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 17.04.2004
Город: SFBA
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #27

Сообщение mista_Vint » 16 ноя 2011, 16:56

Летел S7 из Спб через Мск далее.

Как раз это пришлось на период отсутствия перевода времени и сбоя всех систем в аэропорту "Пулково".
Мне повезло чуть больше - я приехал заранее, получил посадочный талон и ушел ждать рейс. Как оказалось потом, из-за того, что система накрылась медным тазом, всем остальным выдавали посадочные талоны написанные от руки и пожеланием занимать любое свободное (!!!) место в салоне.

Ибо у меня есть привычка не стоять в очереди на посадку после досмотра, я прошел в самолет одним из последних. На моем месте находилась какая-то женщина. Показал ей посадочный с номером места, после чего был отправлен ею нахуй. Позвал бортпроводника, а та, в свою очередь, старшего бортпроводника. Ее уговоры пересесть на другое место для этой женщины не сработали.
С инициативы бортпроводников был вызван представитель авиакомпании, который сразу после прихода накинулся на меня. С разговорами из серии "если ща не сядешь хоть куда-нибудь, с рейса сниму". Я пожал плечами и пошел в бизнес-класс (хоть куда - значит хоть куда), но мне дорогу перегородил опять представитель а/к.
После попыток узнать, почему меня хотят снять с рейса без разумных объяснений по этому вопросу, решил тупо не связываться. Поэтому сфотографировал его удостоверение (под смешок "да без разницы, можете жалобу в интернете написать на сайте а/к") и сел на первое попавшееся свободное место.

А теперь вопрос: кто из нас охуел и что делать, по вашему мнению (в кастомер сервис S7 еще не писал - руки не доходили все)?
Моряцкая фуршня!
Аватара пользователя
mista_Vint
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 24.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #28

Сообщение aleks200879 » 16 ноя 2011, 18:00

Вы правы на все 100%
Sapienti sat
Аватара пользователя
aleks200879
путешественник
 
Сообщения: 1839
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #29

Сообщение mashastic » 16 ноя 2011, 18:23

по логике это мадам должны были сказать про снятие рейса и тд, неприятно. Только надо не в инете, а на бамажке накатать и "живьем" претензию отправить.
Аватара пользователя
mashastic
почетный путешественник
 
Сообщения: 2183
Регистрация: 22.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 216 раз.
Возраст: 53
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #30

Сообщение mista_Vint » 16 ноя 2011, 18:55

Согласен про то, что надо было бы угрожать снятием даме. Но представитель а/к думал, почему-то, по-другому.
А почему на бумаге действенней? Письмо может типа "не дойти".
Пытался найти адрес для кастомер-сервиса на сайте one world - не нашел. Все отправляются прямиком на сайты авиакомпаний.
Моряцкая фуршня!
Аватара пользователя
mista_Vint
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 24.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #31

Сообщение Test » 17 ноя 2011, 06:24

mista_Vint писал(а) 16 ноя 2011, 18:55:Согласен про то, что надо было бы угрожать снятием даме. Но представитель а/к думал, почему-то, по-другому.
А почему на бумаге действенней? Письмо может типа "не дойти".
Пытался найти адрес для кастомер-сервиса на сайте one world - не нашел. Все отправляются прямиком на сайты авиакомпаний.

Да Вы и так, и так отправьте. Для надежности. И как можно скорее.
Test
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 15.02.2007
Город: Perm
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 49
Страны: 59

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #32

Сообщение mashastic » 21 ноя 2011, 12:35

mista_Vint писал(а) 16 ноя 2011, 18:55:А почему на бумаге действенней?

Мне кажется у нас в России бамажка всегда лучше, у писем есть уведомления о вручении, порывшись в сети нашла только что у них офис в Павелецкой тауер, там же где и Нестле сидит.

Еще инфо, в новом офисе Сибири на Домодедовской у маршруток есть упаковка багажа, которая стоит 130 руб. У мужиков в переходе 150 руб.
Аватара пользователя
mashastic
почетный путешественник
 
Сообщения: 2183
Регистрация: 22.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 216 раз.
Возраст: 53
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #33

Сообщение eugene79 » 21 ноя 2011, 16:33

Странные люди из S7 без моего ведома зачем то изменили в личном кабинете на сайте S7.ru дату выдачи и дату окончания моего Domestic Passport, а также мое место жительства. Я на эти данные Domestic Passport купил электронный билет. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне им писать и просить внести изменения в электронный билет, или дата выдачи паспорта для электронного билета не важна?

P.S. Номер Domestic Passport остался верный (но почему то последняя его цифра оказалась не введенной, хотя я ее при первоначальном заполнении вводил). Впрочем, я по такому номеру уже летал в мае, так что это, похоже, не проблема.
eugene79
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 23.12.2010
Город: Железногорск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Страны: 6
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #34

Сообщение Test » 21 ноя 2011, 16:46

eugene79 писал(а) 21 ноя 2011, 16:33:Странные люди из S7 без моего ведома зачем то изменили в личном кабинете на сайте S7.ru дату выдачи и дату окончания моего Domestic Passport, а также мое место жительства. Я на эти данные Domestic Passport купил электронный билет. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне им писать и просить внести изменения в электронный билет, или дата выдачи паспорта для электронного билета не важна?

Да им пофиг.
Test
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 15.02.2007
Город: Perm
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 49
Страны: 59

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #35

Сообщение mista_Vint » 24 ноя 2011, 13:40

mista_Vint писал(а) 16 ноя 2011, 16:56:Летел S7 из Спб через Мск далее.

Как раз это пришлось на период отсутствия перевода времени и сбоя всех систем в аэропорту "Пулково".
Мне повезло чуть больше - я приехал заранее, получил посадочный талон и ушел ждать рейс. Как оказалось потом, из-за того, что система накрылась медным тазом, всем остальным выдавали посадочные талоны написанные от руки и пожеланием занимать любое свободное (!!!) место в салоне.

Ибо у меня есть привычка не стоять в очереди на посадку после досмотра, я прошел в самолет одним из последних. На моем месте находилась какая-то женщина. Показал ей посадочный с номером места, после чего был отправлен ею нахуй. Позвал бортпроводника, а та, в свою очередь, старшего бортпроводника. Ее уговоры пересесть на другое место для этой женщины не сработали.
С инициативы бортпроводников был вызван представитель авиакомпании, который сразу после прихода накинулся на меня. С разговорами из серии "если ща не сядешь хоть куда-нибудь, с рейса сниму". Я пожал плечами и пошел в бизнес-класс (хоть куда - значит хоть куда), но мне дорогу перегородил опять представитель а/к.
После попыток узнать, почему меня хотят снять с рейса без разумных объяснений по этому вопросу, решил тупо не связываться. Поэтому сфотографировал его удостоверение (под смешок "да без разницы, можете жалобу в интернете написать на сайте а/к") и сел на первое попавшееся свободное место.

А теперь вопрос: кто из нас охуел и что делать, по вашему мнению (в кастомер сервис S7 еще не писал - руки не доходили все)?


По ходу, s7 положила огромный болт на мою жалобу. Написал им, сразу пришло автоматическое письмо (...ваше мнение очень важно для нас...). И тишина.
На сайте one world нет customer service. Отправляют обратно к перевозщику.
Моряцкая фуршня!
Аватара пользователя
mista_Vint
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 24.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #36

Сообщение mashastic » 24 ноя 2011, 13:51

тады (ну если это дело принципа) я бы сделала так (только действительно надо взвесить все за и против, потому как нервы то помотают). В инете есть инфо о том, что раньше у них офис был в Павелецкой тауер (рядом с Павелецким вокзалом. там еще внизу офис Эмирейтс, Трансов). Проехаться туда, либо попросить кого то рядом работающего удостовериться, что офис действительно находится там. Пишем претензию (бумажный вариант) и отправляем службой курьерской доставки с подтверждением о вручении, например, у DHL это около 1000 тр по МСК (или чуть дороже), есьт и другие службы доставки. Эту же претензию можно отправить и по юрадресу, вот его на сайте Сибири в отчетности можно найти, ну и чтобы им жизнь медом не казалась, в контролирующую организацию.

к нам сча курьер DHL придет, мы тут недалеко от Павелецкой, спрошу, вдруг его район, может подскажет.
Аватара пользователя
mashastic
почетный путешественник
 
Сообщения: 2183
Регистрация: 22.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 216 раз.
Возраст: 53
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #37

Сообщение mista_Vint » 24 ноя 2011, 14:02

Было бы хорошо, если бы вы курьера спросили ;)

Только я в СПб живу. Да и проконсультроваться с юристами надо бы для начала перед тем, как действия какие-либо предпринимать.
Моряцкая фуршня!
Аватара пользователя
mista_Vint
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 24.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #38

Сообщение mashastic » 24 ноя 2011, 15:53

спорсила, к сожалению, территория не него, не знает..
Аватара пользователя
mashastic
почетный путешественник
 
Сообщения: 2183
Регистрация: 22.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 216 раз.
Возраст: 53
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #39

Сообщение Salkovsky » 24 ноя 2011, 16:01

отзовитесь пожалуйста кто в Бангкок на S7 летал через Абу-Даби
Аватара пользователя
Salkovsky
почетный путешественник
 
Сообщения: 4123
Регистрация: 17.08.2010
Город: Подольск
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #40

Сообщение agat » 24 ноя 2011, 16:28

Salkovsky писал(а) 24 ноя 2011, 16:01:отзовитесь пожалуйста кто в Бангкок на S7 летал через Абу-Даби


боюсь что ещё никто, они же его только запустили
agat
активный участник
 
Сообщения: 700
Регистрация: 24.11.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #41

Сообщение Salkovsky » 24 ноя 2011, 16:43

продолжительность стыковок у них заманчивая очень, но в уровне сервиса на борту я что-то не уверен
были бы хотя мониторы в спинках кресел - уже хорошо
вот и приходится думать, что лучше? быстро на S7 долететь с минимальной стыковкой или при той же стоимости за билет у Эмиратов сидеть по 4 часа в Дубае..
Аватара пользователя
Salkovsky
почетный путешественник
 
Сообщения: 4123
Регистрация: 17.08.2010
Город: Подольск
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #42

Сообщение agat » 24 ноя 2011, 18:53

Salkovsky писал(а) 24 ноя 2011, 16:43:продолжительность стыковок у них заманчивая очень, но в уровне сервиса на борту я что-то не уверен
были бы хотя мониторы в спинках кресел - уже хорошо
вот и приходится думать, что лучше? быстро на S7 долететь с минимальной стыковкой или при той же стоимости за билет у Эмиратов сидеть по 4 часа в Дубае..


у самолётов S7 нет мониторов, только в В767 есть общие на салон, но и то их или не включают, или они не работают
agat
активный участник
 
Сообщения: 700
Регистрация: 24.11.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #43

Сообщение agat » 24 ноя 2011, 18:54

другое дело, что на плече Москва-Абу-Даби рейс S7 кодшеринговый, а фактический перевозчик Etihad, у которого с мониторами и прочими ништяками всё ок!
agat
активный участник
 
Сообщения: 700
Регистрация: 24.11.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #44

Сообщение Salkovsky » 25 ноя 2011, 10:23

agat писал(а) 24 ноя 2011, 18:54:другое дело, что на плече Москва-Абу-Даби рейс S7 кодшеринговый, а фактический перевозчик Etihad, у которого с мониторами и прочими ништяками всё ок!

а можно поподробнее? т.е. на этом плече фактически Этихадами летишь? и на чём до Абу-даби везут? не люблю далеко летать на маленьких 737 или 320..
Аватара пользователя
Salkovsky
почетный путешественник
 
Сообщения: 4123
Регистрация: 17.08.2010
Город: Подольск
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #45

Сообщение alt22 » 25 ноя 2011, 11:01

Salkovsky писал(а) 25 ноя 2011, 10:23:
agat писал(а) 24 ноя 2011, 18:54:другое дело, что на плече Москва-Абу-Даби рейс S7 кодшеринговый, а фактический перевозчик Etihad, у которого с мониторами и прочими ништяками всё ок!

а можно поподробнее? т.е. на этом плече фактически Этихадами летишь? и на чём до Абу-даби везут? не люблю далеко летать на маленьких 737 или 320..

везут как раз на "маленьком", на А320, скорее всего.
но, поверьте, там даже в экономе всё очень достойно, есть хорошие мониторы, несколько фильмов на русском, металлические приборы, подушки-пледы.
в общем, всё ну уровне, не хуже, чем у эмиратцев.
Аватара пользователя
alt22
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 26.02.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 457 раз.
Возраст: 40
Страны: 49
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #46

Сообщение Salkovsky » 25 ноя 2011, 11:19

так есть мониторы на плече Москва - Абу-Даби или нет?
совсем запутался
Аватара пользователя
Salkovsky
почетный путешественник
 
Сообщения: 4123
Регистрация: 17.08.2010
Город: Подольск
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #47

Сообщение agat » 25 ноя 2011, 12:05

Salkovsky писал(а) 25 ноя 2011, 11:19:так есть мониторы на плече Москва - Абу-Даби или нет?
совсем запутался


есть! http://www.airliners.net/search/photo.s ... ersion=6.0
agat
активный участник
 
Сообщения: 700
Регистрация: 24.11.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #48

Сообщение direct » 27 ноя 2011, 08:34

S7 с недавнего врмени летает напрямую во Франкфурт. Кто-нибудь уже пользовался? Смущает 7 часов на б737, может лучше ну его прямой перелет на такой посудине и лететь с пересадкой?
direct
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 27.11.2011
Город: Новокузнецк
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #49

Сообщение aleks200879 » 27 ноя 2011, 08:59

direct писал(а) 27 ноя 2011, 08:34:S7 с недавнего врмени летает напрямую во Франкфурт. Кто-нибудь уже пользовался? Смущает 7 часов на б737, может лучше ну его прямой перелет на такой посудине и лететь с пересадкой?

из какого города летает?
Sapienti sat
Аватара пользователя
aleks200879
путешественник
 
Сообщения: 1839
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #50

Сообщение direct » 27 ноя 2011, 14:53

Из Новосиба, дефолт-сити для S7
direct
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 27.11.2011
Город: Новокузнецк
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 11
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль