Форум Винского

**palmamorepesok** » 24 янв 2012, 18:43

Кто-нибудь летал авиакомпанией TUIfly? Что из себя представляет? Часты ли задержки? Кормят ли на борту или за деньги?
Хочу на сайте забронировать билет у них, но там все на английском языке, а я нихт ферштейн.
Что делать с пунктом "страховка"? Нужна ли она вообще?!

**Елена Д** » 24 янв 2012, 19:02

что это за зверь такой?

"TUIfly — немецкая авиакомпания, принадлежащая туристическому концерну TUI. Третья по величине флота и четвертая по количеству пассажиров авиакомпания Германии..."
Ну и далее по тексту из Википедии.

Кто-нибудь летал авиакомпанией TUIfly?

Было дело. Один раз борт этой компании поставили как замену борту АВ при вылете из Берлина. Самолёт (емнип, В-737) чистенький, достаточно свежий.

**Shwed** » 24 янв 2012, 19:05

На дальних кормят бесплатно, на ближних за деньги, бухло за деньги.
Я страховку не брал.

**Grant** » 21 фев 2015, 18:39

А какие требования у них к багажу кто подскажет, Написано на сайте не очень понятно то ли только ручная кладь в билет входит до 5 кг, то ли и ручная и багаж но не более 20 кг. Кто летал , как в реале дело обстоит?

**seemoewe** » 21 фев 2015, 18:56

Давно с ними не летала. Но на сайте написано достаточно понятно: тариф "Pure" - багаж (и питание) за дополнительную плату, тариф "Perfect" - багаж до 20 кг включен в стоимость.

**Tabaco** » 07 мар 2017, 11:50

Это ласковый и нежный зверь.
Все понравилось, четко смотрят только вес ручной клади в салон, вода при тарифе самом бедном хоть залейся, салоны чистые и просторные, второй отсек намного хуже, в первом просторно.
Просите у окна и фронт, будет норм. Я про Туи Флай из Кельна в Ла Роману. И обратно.
Достойные.

**Poseidon** » 07 мар 2017, 11:58

Tabaco писал(а) 07 мар 2017, 11:50:вода при тарифе самом бедном хоть залейся

Ну вот, а Вы боялись, что не дадут. ))

**Tabaco** » 07 мар 2017, 12:57

Отличная компания для перелета в Доминикану.

**JulNik** » 20 апр 2017, 15:05

Хочу поделиться своим опытом путешествия с этой компанией.
Когда покупала билеты (август 2016г.) из Брюсселя в Пунта Кану (Доминиканская республика) они назывались Jetairfly, потом прислали письмо, что у них сменился почтовый адрес и стали называться TUI fly.
На начальной стадии покупки я не оплатила багаж. Разрешается только 10кг. Потом перед самым вылетом ( март 2017г.) решила добавить два чемодана по 20кг, но кнопки добавить багаж не нашла. предлагалось позвонить, хотя кнопка выбор места за дополнительную плату была. Пришлось искать говорящего на иностранном языке человека (сама не говорю ни на каком, кроме русского). После звонка деньги с карты сразу списали (пришлось диктовать все реквизиты карты).
Рейс задержали на 4 часа. Говорят, это у них обычное дело. Через день летел рейс с задержкой 1 час.
В аэропорту Доминиканы погранцами взимается сбор, он уже включен в стоимость авиабилета, но нужно получить карточку в аэропорту. Мы с мужем думали, что дадут на стойке регистрации или в самолете, но нет оказывается где то есть отдельная стойка этой авиакомпании, где выдают эти карточки. Пришлось платить в Доминикане этот сбор, хотя весь самолет шел с этими карточками. Но мы с мужем не говорим ни на каком языке, поэтому не поняли, что нам пыталась сказать девушка при регистрации(сами виноваты надо было спросить).
Это были минусы.
А сейчас плюсы: при задержке рейса выдали чеки на питание в сумме около 26евро на двоих.
Самолет Дримлайнер, очень удобный, места для ног достаточно, кормили 2 раза, напитки постоянно носят. Самолет вместо 10ч. долетел за 9ч., видимо из за задержки рейса.
И еще хочу добавить: когда покупала билеты за 9 месяцев цена была 250евро за билет. Я видела, что цена за 1-2месяца дешевле, но ни стала рисковать, т.к. нас устраивала только эта дата. Но билеты были до последнего дня и цена на самом деле снизилась до 150евро.

**shachtyor** » 15 сен 2017, 10:02

Купил билеты из Базеля на Тенерифе. В качестве ручной клади указаны аж килограммов. Никто не знает, насколько строго с весом?

**Оксана Хрюшечка** » 24 сен 2017, 10:29

shachtyor писал(а) 15 сен 2017, 10:02:Купил билеты из Базеля на Тенерифе. В качестве ручной клади указаны аж килограммов. Никто не знает, насколько строго с весом?

Летели из Брюсселя на Гран-Канарию. Было 2 чемодана. Один планировали сдать в багаж, один взять с собой. Но женщина на регистрации предложила бесплатно отдать второй чемодан в багаж. Мы и согласились. Но это было из-за того, что рейс был почти пустой.
А так мы видели , что у людей на другие рейсы были чемоданы и большие рюкзаки. Особо никого не гоняли за вес

**vonBerlin** » 16 окт 2017, 14:39

Перенесли вылет с 6:45 на 8:00. Добраться в такую срань в АП у меня никак не получается. Пробовал все каналы связи - никаких подвижек. На имейлы не отвечают, по телефону и в фб техподдержку не интересует ничего кроме того, что рейс перенесли менее, чем на 4 часа. Перенесли бы на 4:10 утра - уверен, что было бы тоже самое.
Немножко шокирован таким подходом безысходность - будто билеты на чартер купил.

**Jullik** » 11 янв 2018, 16:57

vonBerlin писал(а) 16 окт 2017, 14:39: будто билеты на чартер купил.

Я так понимаю, это и есть чартер - в основном TUI продаёт пакетный отдых, но можно купить и просто билеты на самолёт, причём варианты "в последний момент" можно поймать очень дешёвые (например, сейчас можно купить перелёт Лондон - Канкун (Мексика) и обратно 16.01.-30.01. за 229 GBP).

Могу рассказать о свежих впечатлениях - только что слетала как раз по такому маршруту. Самолёт - Boeing 787 Dreamliner, пассажиры на 95% - английские пакетные туристы. Вылет и прилёт - практически вовремя (туда - немного задержался, оттуда - прилетел чуть раньше). В полёте два раза бесплатно наливают выпить, два раза кормят: обед и полдник или завтрак, выдают наушники к развлекательной консоли и пледик (наушники просят сохранить для обратного перелёта, а пледик отдать обратно). Придраться не к чему, никаких проблем не возникало.
Летела по тарифу "Эконом", только с ручной кладью, поэтому меня тоже очень волновал вопрос веса - в билете указан максимум 5 кг. При вылете из Лондона (Гатвик) на стойке регистрации мой рюкзак взвесили, он потянул на 7,5кг. Я ужаснулась и начала мысленно подсчитывать доплату за перевес, но парень-работник аэропорта не моргнув глазом сказал "ок", навесил бирку "ручная кладь" и пожелал приятного полёта. В Канкуне было достаточно просто показать рюкзак, на весы даже не просили положить, зато сдаваемый багаж строго взвешивали и контролировали. На посадке никто ничего не проверял, не мерял и не взвешивал. Так что с весом ручной клади не всё так страшно, хотя допускаю, что это в большей степени зависит от работников аэропорта.

**НаталиNatali** » 26 фев 2018, 19:33

Друзья , подскажите! Купила билеты НВ официальном сайте TUI fly( на английском языке) и сразу оплатила картой Виза. Деньги списала компания Туифлай.ком. До этого момента все нормально. А дальше? Приходит письмо на почту с БРОНЬЮ. Там написано, что при чек-ин надо сказать номер брони. Я раньше с таким не сталкивалась. Мне, что на регистрацию в день вылета идти без билетов?? Денег заплатила много, Кёльн - Канкун-Кёльн , купила три билета, волнуюсь, однако.... Кто был в такой ситуации, это нормально??

**Оксана Хрюшечка** » 26 фев 2018, 19:36

Мы вообще показывали только паспорта и все.
Кроме номера брони ничего не было. Пришло 2 письма. С оплатой и с бронью.
Но мы летели из Брюсселя на Канары

**НаталиNatali** » 26 фев 2018, 19:50

Спасибо огромное! Есть у нас и подтверждение оплаты и номер брони на одном листе все прислали. Муж ещё говорит: я понял, что деньги ты потратила..., но не понял, где наши билеты))).

**Кальвадос** » 26 фев 2018, 19:54

НаталиNatali, под "бронью" вы имеете в виду Booking Confirmation?
Тогда все в порядке. В этом документе у вас указаны Confirmation Number, Invoice Number и Invoice amount. Это и есть подтверждение того, что перевозчиком выпущены билеты.
Если же вам в силу каких-то причин необходимы именно электронные билеты, напишите об этом на почту servicecenter@tuifly.com или kundenservice@tuifly.com с указанием вашего Confirmation Number - и вам их вышлют.

**Оксана Хрюшечка** » 26 фев 2018, 19:54

Нашла в почте письмо.
Там написано:
Tickets :
Your reservation number (9 numbers) and a copy of your reservation suffice to check in for your flight

Но у нас просто взяли паспорта и все

**НаталиNatali** » 26 фев 2018, 21:18

Спасибо, а то всю неделю промаялась: где билеты, будут ли и т д. И правда, есть все три типа данных (конфирматион, счёт -фактура, как перевёл Гугл и ниже сама сумма.) Эту страницу надо распечатать или можно просто записать номер брони и подать вместе с паспортом?

**Оксана Хрюшечка** » 26 фев 2018, 21:19

Мы ничего не распечатывали. Нам было негде.
Просто дали паспорта. У нас ничего не сррашивали