Volotea Airlines: отзывы о рейсах, багаж, регистрация и цены на билеты

**Форум Винского** » 02 мар 2012, 18:48

Volotea Airlines: отзывы о рейсах, багаж, регистрация и цены на билеты

Volotea Airlines — испанский лоукостер со штаб-квартирой в Барселоне. Авиакомпания летает в основном по Европе, соединяя крупные города с региональными аэропортами, куда часто не летают классические перевозчики.

Если коротко: Volotea — это дешёвые билеты + строгие правила по багажу, как у любого лоукоста.

Цены на билеты Volotea
Обычные цены начинаются примерно от 19 € в одну сторону с таксами.
На распродажах билеты можно поймать от 5 €, а иногда и дешевле — но такие тарифы разбирают быстро и почти всегда без включённого багажа.

На распродажах Volotea реально купить билеты от 5 € в одну сторону.

Актуальные акции, промокоды и скидки обсуждаются здесь:
Volotea: промокоды, скидки, распродажи

Багаж у Volotea
Базовый тариф обычно включает только небольшую ручную кладь.
За:
– большую ручную кладь,
– зарегистрированный багаж,
– выбор места
придётся доплачивать отдельно.

Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация открывается заранее, но бесплатный выбор мест зависит от тарифа.
Если место не выбрано — система назначает его автоматически.

Отзывы пассажиров Volotea
В этой теме собраны реальные отзывы о:
– комфорте на борту,
– задержках и отменах рейсов,
– работе службы поддержки,
– реальных правилах по багажу и ручной клади.

Если летали Volotea — делитесь опытом: маршрут, цена билета, багаж, впечатления.
Особенно полезны свежие отзывы за 2024–2026 годы.

**ПрофиТ** » 02 мар 2012, 20:28

Интересно,интересно будем изучать.

**VVT5** » 19 апр 2012, 12:42

А они залетали - никто не в курсе ?

**epetkov** » 19 апр 2012, 17:02

VVT5 писал(а) 19 апр 2012, 12:42:А они залетали - никто не в курсе ?

По Италии из Венеции ,судя по сайту аэропорта ,точно летают . А на сайте авиакомпании заметно активное разширение сети на лето .

**VVT5** » 22 апр 2012, 13:51

epetkov писал(а) 19 апр 2012, 17:02:
VVT5 писал(а) 19 апр 2012, 12:42:А они залетали - никто не в курсе ?

По Италии из Венеции ,судя по сайту аэропорта ,точно летают . А на сайте авиакомпании заметно активное разширение сети на лето .

а где отзывы глянуть - никто не подскажет ?

**VVT5** » 25 май 2012, 20:02

никто не летал данной авиакомпанией ?

**Rinochka84** » 31 авг 2012, 00:28

Купили билет в Волотеа, на 18.09 из Венеции в Кальяри. С карты сняли немалую плату и вот сегодня получили ответ о отмене рейса, предлагают лететь 20.09,а ничего так,что у нас спланирован маршрут и забронированы гостиницы, сидим в шоке, дали телефоны ,но говорят там на итальянском и почту куда и написали ответ на английском -пока тишина. Что же делать? Никто не сталкивался?

**VVT5** » 31 авг 2012, 11:28

Летали в мае и июне на Сицилию-в принципе доволен,никаких претензий к авиакомпании нет.

**paa10** » 08 окт 2013, 11:18

Покупал билеты на сайте Люфтганзы, Милан -Москва с пересадкой в Вене, сначала было написано, что рейс осуществляют Тирольские Авиалинии, а теперь Volotea.
Sun 12 Jan 07:10 Milan , Malpensa 08:50 Vienna
Operated by Volotea
Sun 12 Jan 10:00 Vienna 15:50 Moscow , Domodedovo
Operated by Volotea
Разве Volotea начали полеты в Москву?

**Rusticus** » 08 окт 2013, 11:55

paa10 писал(а) 08 окт 2013, 11:18:Разве Volotea начали полеты в Москву?

Маловероятно. А было бы здорово

А где пишет, что Волотеа обслуживает?
Сейчас глянул Ваш рейс.
Обслуживают "Тирольские ..." пироги

**paa10** » 08 окт 2013, 12:05

Написано в управлении бронированием на сайте Лютганзы раньше было operated by:
TYROLEAN AIRWAYS, сейчас стало Operated by Volotea

**rse** » 09 ноя 2013, 08:00

Подниму тему, летал кто-то недавно ?, отзывов действительно очень мало, а цены довольно таки приятные.

**zhekas** » 10 фев 2014, 11:59

Что у них с багажом, за дополнительную плату ?

**Mr.Krabi** » 02 апр 2014, 15:38

zhekas писал(а) 10 фев 2014, 11:59:Что у них с багажом, за дополнительную плату ?

Смотрю сейчас билеты из Венеции на Сардинию на лето. Багаж у них стоит 25 евро за чемодан в один конец. На круг билет туда-обратно с багажом получается 130 евро против 120 евро у Meridiana, где багаж уже включен

**epetkov** » 02 апр 2014, 16:26

Mr.Krabi писал(а) 02 апр 2014, 15:38:
zhekas писал(а) 10 фев 2014, 11:59:Что у них с багажом, за дополнительную плату ?

Смотрю сейчас билеты из Венеции на Сардинию на лето. Багаж у них стоит 25 евро за чемодан в один конец. На круг билет туда-обратно с багажом получается 130 евро против 120 евро у Meridiana, где багаж уже включен

Зто обычная практика в авиабизнесе . Всегда надо сравнивать цены и условия разных авиакомпаний .

**dinazer** » 25 апр 2016, 15:21

atriddied писал(а) 26 июл 2015, 17:40:фраза “Up to 20Kg included in the cost per bag”.
A ее можно трактовать как “не волнуйтесь, до 20кг - бесплатно”, так и “если Вы оплатили багаж, то до 20 кг можете провести”.
Помогите разобраться, please.
Фраза “If your hand luggage exceeds the size and weight allowance, you will have to pay €60 per bag” как-то напрягает.

Тоже интересует фраза “Up to 20Kg included in the cost per bag”
Забронировали билеты сначала без багажа у Volotea, начали читать про багаж и решили, что оплатить 20 кг все таки необходимо и стоимость вышла 39 евро за 1 место
багажа, в деталях бронирования так и написано:
Baggage 1 Bag €39.00
И при оплате багажа было написано, что это стоимость для 20 кг
А когда багаж не был оплачен, то при бронировании на вопрос "Will you be check-in in luggage?" давались след. варианты:
1) Yes, check my luggage
2) No, I will only take carry-on luggage

**galathea** » 30 апр 2016, 18:20

Летал ли кто-нибудь с детьми Волотей? Купили билеты с ними а теперь пытаемся ввести данные детей (вписанных в паспорт матери) и их система не дает сохранить данные - выдает ошибку дуплицированных паспортных данных. Написали в службу поддержки 4 дня назад - ноль, по телефону итальянский и дорогая линия. За регистрацию в аэропорту берут 40 евро за нос, кажется мы попали...Уже начиталась отзывов на них и жутко жалею что взяли билеты.

**Soroka5** » 08 июн 2016, 07:42

Купили билеты у посредника / платеж картой напрямую не проходил/ с Санторини на Афины 27,07,2016. Пришло письмо о переносе рейса на 10 часов позже. Нас это не устраивает и мы написали об этом посреднику/lastminute.com/, но ответа нет уже 5 дней / вернее пишут ждите ответа/. На сайте авиа компании продажи на прошлый рейс нет , а агрегаторы / в том числе и момондо/ продают билеты на ранний рейс. У меня вопрос- может ли агрегатор продавать билеты на рейс, который авиакомпания / небольшая как Волотея/ отменила 5 дней как уже? У меня подозрение , что рейс утренний оставили и пытаются продать еще раз подороже , а кто купил раньше по акции переносят на вечер.Пора покупать альтернативные билеты у других / цена растет по-тихоньку/.Посоветуйте -как быть?

**galathea** » 08 июн 2016, 11:34

Мы тоже покупали у ластминут, и рейс перенесли на 6 часов раньше, утро. Они прислали уведомление где нужно было нажать что ты типа согласен с изменениями, подтверждение от ластминута пришло практически сразу. Кстати у них хороший сервисный центр, если проблемы звоните в ластминут. А вот Волотея - г редкостное, не советую. На мой запрос ничего не ответили, кроме автоматического ответа. В итоге чтобы избежать 40 фунтов за чекин в аэропорте, детям ввели тот же паспорт в систему но с двумя лишними буквами.

**Relay24** » 13 сен 2016, 23:56

Кажется volotea отменила мой рейс Кишинев-Верона, но как то странно. Вылет только через 1,5 месяца, но из расписание этот рейс исчез из личного кабинете тоже, при поиске бронирования по коду тоже ничего не находит. На почту они не отвечают, пообщался с их роботов в онлайн-чате так он мне выдал что об отмене мне сообщат максимум за 7 дней до отлета и предложат варианты.
Летаю не часто, это нормальная практика когда только за 7 дней предупреждают об отмене?

**Poseidon** » 14 сен 2016, 01:41

Relay24 писал(а) 13 сен 2016, 23:56:пообщался с их роботов в онлайн-чате так он мне выдал что об отмене мне сообщат максимум за 7 дней до отлета и предложат варианты.

Если будет известно точно, что рейс отменён - они Вам об этом сообщат раньше и предложат замену или полный возврат.

If your flights are affected by a change or cancellation because of Volotea, we will contact you via the e-mail or telephone number associated with your reservation.
In the case of changes, we will provide you with the details regarding your new flight and offer you two possibilities: we will change the flight to another date more convenient for you, or reimburse of the total amount of your booking. In the case of cancellation, we will ensure that you are reimbursed the amount of your booking as soon as possible.
All reimbursements and alternatives that we offer you will be subject to European Community Regulations (including, among others, EC Regulation No. 261/2004).
If you accept an alternative to reimbursement, the corresponding conditions of carriage will apply.

**Alize111** » 10 янв 2017, 07:05

Здравствуйте! Купила билеты на сайте данной авиакомпании, но ни на почте, ни в личном кабинете их нет, написала в службу поддержки, но ответа пока не получила. Была ли у кого-то такая ситуация? И что делать далее?

**Carpe+Diem** » 10 янв 2017, 07:47

Alize111, деньги на карте заблокировались / списались?

**Alize111** » 10 янв 2017, 09:01

Carpe+Diem писал(а) 10 янв 2017, 07:47: деньги на карте заблокировались / списались?

Проверила по мобильному банку - деньги списаны. Хотя нашла на сайте информацию: If you have not purchased a seat, you can download your boarding pass at no additional cost from 7 days up to two and a half hours before your flight departure.

То есть посадочный только за неделю до вылета пришлют?
Ну хоть бы номер брони выслали что-ли...
Поделитесь, кто покупал билеты без выбора мест? Так же было?

**ATIV2007** » 10 янв 2017, 09:31

Alize111 писал(а) 10 янв 2017, 09:01:Поделитесь, кто покупал билеты без выбора мест? Так же было?

Нет не так. Присылали подтверждение бронирования - тема письма: Volotea • Your booking confirmation или Volotea • Conferma della tua prenotazione (смотря по стране в аккаунте).
И в личном кабинете была информация о бронировании.

**Alize111** » 10 янв 2017, 10:14

ATIV2007 писал(а) 10 янв 2017, 09:31:Нет не так. Присылали подтверждение бронирования - тема письма: Volotea • Your booking confirmation или Volotea • Conferma della tua prenotazione (смотря по стране в аккаунте).
И в личном кабинете была информация о бронировании.

Буду ждать ответа от службы поддержки

**Riddle_lioness** » 27 янв 2017, 16:32

Добрый день, уважаемые форумчане.
Даже не знаю в какую ветку задать вопрос, поэтому спрошу здесь. Вроде он напрямую касается авиакомпании и ее работы Что у них происходит с регистрацией? Я так поняла, что если я не хочу платить за чек-инн и за посадочное место, то я жду до 7 дней до отлета, бесплатно получаю место из оставшихся в салоне и должна сама распечатать себе посадочный (или показать с приложения для яблочных телефонов). Всё ли правильно я поняла?

**Poseidon** » 27 янв 2017, 22:11

Riddle_lioness писал(а) 27 янв 2017, 16:32:Всё ли правильно я поняла?

Да.

**Bananasovna** » 09 фев 2017, 08:36

Добрый день! Как я поняла, нужно чекиниться минимум за 7 дней до вылета(Ну это если бесплатно). Как и на Ryanair. И обязательно распечатать билет. Вот только интересует вопрос. Если я еду без багажа, сколько ручной клади могу взять с собой? Кто знает, подскажите, пожалуйста)

**Soroka5** » 09 фев 2017, 10:31

Волотея 55х40х20+35х20х20

**Poseidon** » 09 фев 2017, 11:46

Bananasovna писал(а) 09 фев 2017, 08:36:Если я еду без багажа, сколько ручной клади могу взять с собой?

Очень подробно на сайте авиакомпании об этом написано

WHAT KIND OF CARRY-ON BAGGAGE CAN I BRING ON BOARD THE PLANE?
Each passenger can bring only one piece of carry-on baggage with maximum measurements of 55 x 40 x 20 cm, including wheels, pockets, handles, or any other accessory element of your bag.

As an example, the following articles are considered carry-on baggage: a briefcase for documents or a laptop computer, a purse, a backpack, a handbag, a camera, a garment carrier, or a wedding dress.

On the other hand, in addition to your carry-on baggage you can bring: a jacket or raincoat, an umbrella, a shawl, walkers, crutches, canes or a plastic bag with products purchased at the Duty Free shop in the airport.

Carry-on baggage should weigh a maximum of 10 kg, and you should be able to place it securely in the overhead compartments of the plane cabin by yourself. Smaller objects should be placed under the seat in front of you.

These rules will be very strictly applied. Carry-on baggage will be carefully inspected at the check-in counter and at the gate in order to ensure that it complies with the previously described requirements.

If at the check-in counter your baggage item is determined to be larger than that permitted on the flight, you should check it in to the plane's baggage compartment, which will incur a charge of € 40 per item. If you proceed directly to the gate and at that point your baggage item is determined to be larger than the permitted measurements for the flight, the charge will be € 60 per item.

This charge should be paid on the spot, via a credit card. In the event that you cannot pay this amount, you will be denied boarding.

http://www.volotea.com/en/frequently-as ... ge-policy/

**Pusciste** » 09 фев 2017, 11:56

Может не по теме, но Volotea вроде как испанская компания, из Барселоны...

**MargAA** » 01 мар 2017, 23:21

Странно, но я купила только что билет, и там написано прямо: "Each Passenger may take one piece of cabin baggage with him with maximum dimensions of 55x40x20 cms, plus one additional small bag up to 35 x 20 x 20 cms. Under no circumstance, both pieces together can weigh more than 10kg."
То есть 2 сумки общим весом 10 кг

**Poseidon** » 01 мар 2017, 23:45

MargAA писал(а) 01 мар 2017, 23:21:Странно, но я купила только что билет, и там написано прямо: "Each Passenger may take one piece of cabin baggage with him with maximum dimensions of 55x40x20 cms, plus one additional small bag up to 35 x 20 x 20 cms. Under no circumstance, both pieces together can weigh more than 10kg."
То есть 2 сумки общим весом 10 кг

Могли только поменять правила. Заметьте, до сих пор на сайте по вышеуказанной мною ссылке стоит информация о провозе 1 места багажа с габаритами 55 x 40 x 20:

WHAT KIND OF CARRY-ON BAGGAGE CAN I BRING ON BOARD THE PLANE?
Each passenger can bring only one piece of carry-on baggage with maximum measurements of 55 x 40 x 20 cm, including wheels, pockets, handles, or any other accessory element of your bag.

http://www.volotea.com/en/frequently-as ... ge-policy/
И в то же время на их же сайте и в рубрике багаж и в CUSTOMER CARE SUPPORT уже про два места и про габариты первого и второго места:
http://www.volotea.com/en/baggage/
https://support.volotea.com/customer/en ... d-luggage-

Each passenger can bring two pieces of hand luggage The first may have maximum measurements of 55 x 40 x 20 cm, including wheels, pockets, handles, or any other accessory element of your bag.
The second bag can measure a maximum of 35 x 20 x 20cm and it must be possible to store it under the seat in front of you.

То есть то же, что написано в Вашем билете.

**Val1967ik** » 06 апр 2017, 13:54

Добрый день,
хотим с Сицилии привезти вино и масло, но на сайте Волотеи не понятно, можно ли сдавать чемодан в багаж. Можете прояснить мне ситуацию?

**Poseidon** » 06 апр 2017, 14:27

Val1967ik писал(а) 06 апр 2017, 13:54:можно ли сдавать чемодан в багаж.

Можно.

**rse** » 07 апр 2017, 02:24

Можно, но только доплатить надо - по дефолту - он не бесплатен.

**Val1967ik** » 07 апр 2017, 11:50

Странная компания один билет 25Е, а 2 уже по 37Е

**Poseidon** » 07 апр 2017, 11:55

Val1967ik писал(а) 07 апр 2017, 11:50:один билет 25Е, а 2 уже по 37Е

Потому что только один билет в наличии остался по 25 евро. Когда берёте сразу два билета, то каждый считается по одинаковой цене - большей.

**Val1967ik** » 07 апр 2017, 12:47

Да, уже разобрался

**Val1967ik** » 12 апр 2017, 18:31

Перепутали местами имя и фамилию при покупке билетов. Чем это грозит?

**AndyXmas** » 12 апр 2017, 20:00

Ничем

**Ev4ik** » 25 апр 2017, 11:35

Здравствуйте! Купили компанией несколько билетов на распродаже, скоро вылет и возникли вопросы:
1) Рюкзаки взвешивают/измеряют по габаритам? Или не обращают внимание как Райнэйр?
2) В билете вместо Aleksandr написано Alexandr(покупали пока паспорта не было). Надо дергаться и пытаться изменить или никто не обратит внимание?

Большое спасибо за ответы!

**Ev4ik** » 01 май 2017, 00:51

На размер и вес рюкзаков никто не смотрит. Про имя вопрос ещё актуален.

**Poseidon** » 01 май 2017, 00:52

Ev4ik писал(а) 01 май 2017, 00:51:Про имя вопрос ещё актуален.

Не страшно при такой ошибке. Даже и не думайте про это. И даже если кто-то случайно обратит внимание, то никаких проблем не будет.

**konstrt** » 07 июн 2017, 22:46

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста: до перелета 2 дня, не могу пройти он-лайн регистрацию на сайте. С чем это может быть связано и чем это мне грозит?

**Bananasovna** » 07 июн 2017, 23:10

Ничем не грозит. Они пишут, что на этот рейс больше нет регистрации онлайн. И вы можете забрать свой посадочный талон на стойке регистрации без дополнительной оплаты.

**Bananasovna** » 07 июн 2017, 23:33

Хочу поделиться своим опытом полета этой компанией. Покупала билеты по акции по 5 евро. Без багажа. Ручной клади у меня было: чемодан ( размерами как положено для ручной клади, но весом около 15 кг), сумка (типа пляжной, т.е. огромная, весом около 7 кг), и еще одна сумка ( обычная, через плечо). Т.е. общий вес всего около 20 кг. Никто ничего не взвешивал. И нормально))) Повесили бирку на чемодан "ручная кладь" и всё))) Правда один рейс задержали на 1,5 часа. Но это ничего, поскольку при регистрации онлайн мне дали самое последнее место, у которого даже окна не было, а при посадке сказали, чтобы мы все пересели вперед. Я простила им эту задержку, потому что сидела, как королевна, на 3-х сидениях сама))) И, несмотря на задержку, мы прибыли всего на 30 минут позже. А на втором рейсе у меня груза прибавилось, но никто опять не взвешивал. Увидели прошлую бирку и отпустили)))) И рейс даже прибыл вовремя))) Единственное неудобство, что все рейсы этой компании в одном из городов обслуживали только 3 стойки. Это может быть не совсем удобно для тех, кто приехал в аэропорт позже и уже опаздывает. А, в общем, я довольна. За 5 во много раз лучше, чем другие лоукосты за 50.

**MargAA** » 08 июн 2017, 01:54

Bananasovna, думаю все же сильно от страны и города зависит. Собираюсь также 5-ти еврово из Страсбурга, побаиваюсь как раз за перевес и размышляю не надо ли заранее 6 евро заплатить за выбор места (якобы на полках места может не хватить для ручной клади).... Спасибо, что поделились. А у Вас какие были города?

**Bananasovna** » 08 июн 2017, 01:57

У мёня был перелет Валенсия-Нант, и Нант-Вена