Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #1

Сообщение vlad 81 » 18 июн 2012, 17:51

Хочу рассказать интересную историю о работе грузинской авиакомпании Air Zena Georgian Airlines A9664. Я сейчас по работе нахожусь в Грузии. Возникло желание летом привезти сюда семью. С приездом детей и жены из Латвии не возникло проблемы airbaltic работает нормально.
Для матери , она летела из Украины, решил восользоваться усугой Air Zena Georgian Airlines A9664, билет был приобретен на сайте компании, рейс Донецк-Батуми. Дата вылета 7 июня.
Далее начинается самое интересное , приехав в Донецк ). Она к своему, да и моему удивлению, вообще не обнаружила , не только самолета этой компании,но даже информации о ней. Должностные лица донецкого аэропорта заверили , что эта компания не летает с сентября прошлого года. Пришлось, останавливаться в Донецке на три дня и потом лететь через Киев, Аэросвитом в Батуми.
После такой поездки возникли вопросы. Зачем компания продает билеты , не собираясь при этом совершать рейс. Почему имея данные телефон и эл.почту клиента, они не затрудняют себя сообщить инфо о отмене(?) рейса. Почему при отсутствии рейса , компания не предоставляет (как авиа компании других стран) гостиницу и билеты на другие рейсы? После контакта с ними уже в Тбилиси, понял, что извинения никто приносить не намерен, не говоря уже о компенсации неудобств.

vlad 81
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 18.06.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской
надежные авиакомпании

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #2

Сообщение alarc » 02 июл 2012, 07:36

Жесть!!! Слушайте, а судов в Грузии нет что ли? Или там комитетов по защите прав потребителей? Госкомитета по авиации какого-нибудь?! Чтобы можно было пожаловаться? Или это всё отменили-либерализовали?!
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #3

Сообщение vlad 81 » 02 июл 2012, 07:44

Суд может длится, с аппеляциями несколько лет, как наверное везде. Написать жалобы можно. Но нужно тратить время и деньги на юриста. Конечно возврат стоимости билета от них не проблема. Проблема в понесенных дополнительных затратах. Если бы постоянно жил в Грузии, тогда можно было бы судится. А так ...
vlad 81
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 18.06.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #4

Сообщение alarc » 02 июл 2012, 08:23

Но деньги то они хотя бы уже вернули?!
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #5

Сообщение vlad 81 » 02 июл 2012, 08:53

Дело в том , что тоже довольно, глупая ситуация,деньги берут с карты, а возврат налом в Тбилиси и Батуми. Никак пока нет времени туда съездить.
vlad 81
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 18.06.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #6

Сообщение alarc » 02 июл 2012, 10:45

Нда... Трэш какой-то... Разочаровываюсь в разрекламированной Латыниной Грузии(((
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #7

Сообщение FlamingWind » 02 июл 2012, 11:09

vlad 81 писал(а) 02 июл 2012, 08:53:Дело в том , что тоже довольно, глупая ситуация,деньги берут с карты, а возврат налом в Тбилиси и Батуми. Никак пока нет времени туда съездить.


Жесть какая-то... На самом деле это очень серьезное нарушение правил платежных систем, т.к. возврат возможен только на карту (без вариантов). Можете написать претензию (в MasterCard или VISA, в зависимости от типа вашей карты).
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2126
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 159 раз.
Возраст: 40
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #8

Сообщение vlad 81 » 02 июл 2012, 11:25

Спасибо, попробую
vlad 81
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 18.06.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #9

Сообщение tetty » 02 июл 2012, 11:30

А я чуть было не соблазнилась грузинские авиалинии - очень уж удобно из Донецка вылетать.
Спасибо, что предупредили.
tetty
путешественник
 
Сообщения: 1363
Регистрация: 13.04.2010
Город: Украина
Благодарил (а): 177 раз.
Поблагодарили: 192 раз.
Возраст: 46
Страны: 26
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #10

Сообщение vlad 81 » 02 июл 2012, 11:35

Если в Тбилиси то лучше аэросвитом, даже не вопрос. Если на море лучше через Батуми. Тоже Аэросвит. Я правда грузинскими линиями летел из Одессы. Там они нормально сработали. А в Тбилиси обратите внимание на прибытие, все рейсы приходят ночью в Тбилиси, как то не удобно.
vlad 81
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 18.06.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #11

Сообщение alarc » 02 июл 2012, 20:44

vlad 81 писал(а) 02 июл 2012, 11:25:Спасибо, попробую

Как попробуете - отпишитесь!
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #12

Сообщение vlad 81 » 03 июл 2012, 10:35

Нда... Трэш какой-то... Разочаровываюсь в разрекламированной Латыниной Грузии(((



Да нет, на самом деле, здесь довольно интересно, и это наверное единственный пока отрицательный опыт. Это касается всего спектра отношений .
vlad 81
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 18.06.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #13

Сообщение alarc » 03 июл 2012, 11:34

vlad 81 писал(а) 03 июл 2012, 10:35:Нда... Трэш какой-то... Разочаровываюсь в разрекламированной Латыниной Грузии(((



Да нет, на самом деле, здесь довольно интересно, и это наверное единственный пока отрицательный опыт. Это касается всего спектра отношений .

Чтобы прокомментировать цитату другого пользователя - нажмите иконку "Цитата" в правом верхнем углу сообщения, вас выбросит на форму комментария, где цитата будет корректным образом уже отражена
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #14

Сообщение УлетающийДжин » 03 июл 2012, 11:38

Очень своевременный пост. Эта контора как раз обозначила начало полётов в Грузию из Москвы. Ну их на хер с такой "клиентоориентированностью".
Большинство людей счастливы настолько, насколько они решили быть счастливыми.
УлетающийДжин
активный участник
 
Сообщения: 807
Регистрация: 22.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 49
Страны: 22

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #15

Сообщение dimka84 » 03 июл 2012, 11:39

Грузия находится под американской юрисдикцией. Какие суды, за этим в Вашингтон ехать надо
dimka84
путешественник
 
Сообщения: 1140
Регистрация: 24.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Отчеты: 1

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #16

Сообщение FlamingWind » 03 июл 2012, 11:41

dimka84 писал(а) 03 июл 2012, 11:39:Грузия находится под американской юрисдикцией. Какие суды, за этим в Вашингтон ехать надо


Ну те же платежные системы VISA и MasterCard вполне себе в той же "юрисдикции" . Поэтому, ИМХО, настойчивые жалобы в них на идиотскую процедуру возврата дадут гораздо больший эффект, чем на подобную контору в России...
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2126
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 159 раз.
Возраст: 40
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #17

Сообщение vlad 81 » 27 июл 2012, 14:54

Деньги получить назад становится все трудней, представитель компании пообщав перевести деньги назад на карту, теперь банально прячется и не отвечает на звонки.
vlad 81
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 18.06.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air Zena Georgian Airlines - самый негативный опыт

Сообщение: #18

Сообщение alarc » 29 июл 2012, 22:31

Нда, история Air Zena Georgian Airlines становится всё более интересной. Всё же не обойтись, я думаю, Вам без жалоб в компетентные госорганы Грузии. Плюс всё же не лишней будет жалоба в платёжную систему. Или уже обратитесь в свой банк, в котором Ваша карта выпущена, с требованием возврата денег по транзакции, по которой услуга не была получена по вине продавца.
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



cron
Включить мобильный стиль