El Al отзывы, регистрация, багаж

[TubTravel]

Ель Аль отменила полёты в Ейлат:
http://www.elal.co.il/ELAL/Russian/Hide ... 40913.html
В сообщении говорится,что полеты отменены с 26.09.2013,но я купил билеты 31.10.2013-странно!
Куплены билеты TLV-ETH-TLV
остаётся только ехать на автобусе?
Что предпринять в этой ситуации?

[Cloverfield]

Что предпринять в этой ситуации?

Полететь Israir или Arkia.

[senator]

остаётся только ехать на автобусе?

Можно на поезде... Или такси...
Но лучше на самолете

[TubTravel]

Так они летают из SDV,а у меня прилёт в TLV.
Удобная стыковка была.
Обязана ли авиакомпанияEL AL поменять мне билеты?
Израильтыне объясните,почему две авиакомпании могут летать в Эйлат,а третья не может?
Эль-Аль обясняет это безопаспасностью.
А у Arkia and Israir иной подход к безопасности полётов?

[senator]

Так они летают из SDV,а у меня прилёт в TLV.

Обязана ли авиакомпанияEL AL поменять мне билеты?

На что? По вашей же ссылке написано - обязуется поменять ваши билеты обратно на деньги... Или вы хотите что-то другое получить?

[TubTravel]

Спасибо,у меня полет в декабре.
Матрикс видит только SDV-ETH

[zerokol]

меня аналогично кинули, полетел в итоге исраейр из сде дов.

[TubTravel]

На что? По вашей же ссылке написано - обязуется поменять ваши билеты обратно на деньги... Или вы хотите что-то другое получить?

На билеты в Эйлат

[Cloverfield]

Спасибо,у меня полет в декабре.
Матрикс видит только SDV-ETH

Каждый день есть рейсы из/в Бен Гурион.

[senator]

Спасибо,у меня полет в декабре.

На билеты в Эйлат

Так отменили же...

[TubTravel]

Спасибо,у меня полет в декабре.
Матрикс видит только SDV-ETH

Каждый день есть рейсы из/в Бен Гурион.

http://matrix.itasoftware.com/view/flig ... 3362e69060

[TubTravel]

Мой вопрос в следующем:
В этой ситуации Ель Аль предоставит мне билеты с вылетом из SDV ?
ZErokol,Вам поменяли билеты,или Вы покупали новые ?

[senator]

В этой ситуации Ель Аль предоставит мне билеты с вылетом из SDV ?

... отменили не вылеты из Бен Гуриона, а полеты в Эйлат... К тому же они из SDV не летают...

Эль-Аль обясняет это безопаспасностью.А у Arkia and Israir иной подход к безопасности полётов?

Иной... Или, вернее сказать, у ЕА иные, собственные стандарты безопасности...

[TubTravel]

В этой ситуации Ель Аль предоставит мне билеты с вылетом из SDV ?

... отменили не вылеты из Бен Гуриона, а полеты в Эйлат... К тому же они из SDV не летают...
[quote="TubTravel";p=4472650]
Билеты на рейсы других авиакомпаний.
А так как ,эти другие не летают в Эйлат из Бен Гуриона,поэтому я и спрашиваю про вылет из SDV.
По-моему смысл моего вопроса ясен?

[Cloverfield]

http://matrix.itasoftware.com/view/flig ... 3362e69060

По ссылке я не вижу ничего конкретного, даже нужной даты не пойму, но рейсы есть каждый день.

[senator]

А так как ,эти другие не летают в Эйлат из Бен Гуриона,поэтому я и спрашиваю про вылет из SDV.По-моему смысл моего вопроса ясен?

Не ясен... С чего это вдруг эти другие перестали летать из Бен Гуриона?

[TubTravel]

По ссылке я не вижу ничего конкретного, даже нужной даты не пойму, но рейсы есть каждый день.

По ссылке видно,что летит не Эль Аль а ИзрЭйр, и не из Бен Гурион а из Сде Дов

[senator]

Билеты на рейсы других авиакомпаний.

По моему яснее некуда...

и не из Бен Гурион а из Сде Дов

Из БГ...

[Cloverfield]

По ссылке видно,что летит не Эль Аль а ИзрЭйр, и не из Бен Гурион а из Сде Дов

Оттуда они тоже летают, только при чем тут это? На какую дату Вам нужен билет?

[TubTravel]

Билеты на рейсы других авиакомпаний.

По моему яснее некуда...

249.11.jpg

и не из Бен Гурион а из Сде Дов

Из БГ...

Билет я купил за 596 руб,то есть 65 шекелей.
Да,конечно они вернут мне деньги -только зачем?
что я на них куплю?
Поэтому и спрашиваю про обмен на другие билеты.

[TubTravel]

По ссылке видно,что летит не Эль Аль а ИзрЭйр, и не из Бен Гурион а из Сде Дов

Оттуда они тоже летают, только при чем тут это? На какую дату Вам нужен билет?

16 DEC TLV-ETH
18 DEC ETH-TLV

[Cloverfield]

Israir Tel Aviv (Ben Gurion) Eilat 16/12/2013, 10:50

Arkia Tel Aviv (Ben Gurion) Eilat 16/12/2013, 08:50, 12:30, 19:00

Israir Eilat Tel Aviv (Ben Gurion) 18/12/2013, 12:00, 16:30, 19:30

Arkia Eilat Tel Aviv (Ben Gurion) 18/12/2013, 09:30, 10:00, 12:40, 17:30, 20:35

По крайней мере на эти рейсы сейчас есть билеты.

[zerokol]

мне просто вернули деньги и все.

[Lamp]

Общался с человеком из Московского представительства El AL. С его слов отмена полетов его авиакомпании в Эйлат связана с недостаточной по их мнения безопасностью аэропорта Эйлата. Сказал что пока отменены рейсы в Эйлат по 18 декабря, что будет потом-будут решать ближе к этой дате. Также общался с представителем израильского тур.бизнеса .У них противоположная версия-авиакомпания просто не выдерживает конкуренции на этом направлении с двумя другими израильскими компаниями. Т.е или нет прибыли или уходят в убыток.Связано это еще и с тем что перелет из Бен-гуриона в Эйлат компании просто дарила тем пассажирам кто покупал у них билет на дальний перелет , например из Москвы или Н-Й в Тель-Авив.

[Maverick_ru]

Пилоты "Эль-Аль" невзлюбили Boeing 737 и "заболели" в знак протеста

А мне рекомендовали слетать в Израиль...
Вначале прождешь аэроплан, а потом еще "внезапная очередь" на паспортном контроле.

Что скажут форумчане: это надолго???

[Qarootoramma]

Авиакомпания Эль Аль полностью меняет свой флот. Через 2-3 года в ней не останется старых 747. Чуть позже авиакомпания избавится от 767 и 777. На смену им придут 20 новых 787, модификации -8 и -9.
http://www.flightglobal.com/news/articl ... 7s-415430/
В новостях пока ничего не написано про 777, но заказ на 15 787 (самый массовый самолет в подобной категории) на мой взгляд не подразумевает в перспективе с 777 иного исхода, как от отказ от него в израильской авиакомпании.

[necrotigr]

Авиакомпания известна своими требованиями к безопасности, вроде как просят даже пораньше в аэропорт приезжать. Правда, сейчас подтверждения этому не нашёл. Перед полетом у них есть отдельная проверка ручной клади или просто вопросы задают?

[ТетяСвета]

Коллеги, кто в курсе: есть ли он лайн регистрация у эль аля в Москве?
И если есть - то за сколько часов до вылета сие осуществимо?
Заранее спасибо за ответы

[necrotigr]

Коллеги, кто в курсе: есть ли он лайн регистрация у эль аля в Москве?
И если есть - то за сколько часов до вылета сие осуществимо?

Если есть - то от 24 до 3 часов перед рейсом
Завтра проверю )

[necrotigr]

Авиакомпания известна своими требованиями к безопасности, вроде как просят даже пораньше в аэропорт приезжать. Правда, сейчас подтверждения этому не нашёл. Перед полетом у них есть отдельная проверка ручной клади или просто вопросы задают?

Сам отвечу на свой вопрос ) В Домодедово их гейт - за стеклянными перегородками. Перед посадкой просят всех выйти для проверки безопасности внутри. Потом - очередь, где добрая тётенька смотрит паспорта и посадочные. Для тех, кто с только с ручной кладью путешествует - как я - тут же и допрос. У избранных ручную кладь и одежду/обувь проверяют тут же, за загородками.

[alone_wolfus]

Кто часто лнтант, помогите решить задачу. Хочу лететь с ручной кладью. В общих условиях написано, как обычно, не более 1 л по 100 мл. Но внизу есть упоминание того, что рейсам из Москвы запрещено иметь при себе жидкости, кроме детского питания и лекарства, кроме необходимых в полёте. Написала в офис авиакомпании в России, ссылаются на общие правила. Но очень не хочется выбрасывать парфюм, крема и лекарства на месте. Помогите опытом

[luckyjerry]

Вдруг кому-то пригодится.
Авиакомпания El Al завершила смену собственника и приступила к возобновлению полетной деятельности.
На первом этапе будут рейсы из Тель-Авива в Афины, Париж и Нью-Йорк.
Россия появится когда сама РФ взаимно откроет границы.
Также начали принимать заявки на возвраты купленных ранее билетов.
Пока только для вылетов до 30/04/2020.
Две опции:
1. Ваучер на 125% стоимости (оплаченное рублями номинировано в американских долларах, т.е. добавьте сюда разницу валют). Срок действия до 31/12/2021 года, вылеты до конца 2022 года. Если до конца срока действия ваучера (конец 2021) вы не используете его, то обещают возврат 100% деньгами (без бонуса, не автоматически, по отдельному запросу).
2. Возврат сейчас 100% стоимости билета + 30 очков бонуса в программу matmid каждому. Но обработка возврата займет не менее месяца (если покупали через агента, то еще дольше).

Также в связи с нормализацией взаимоотношений Израиля и ОАЭ появились слухи о возможном вхождении ElAL в какой-нибудь альянс или партнерство с Emirates/Etihad.

Ваучер оформили в течении 2 рабочих дней.
Ваучер - это код, который при оплате новых билетов предлагаю вводить вместо реквизитов карты.
Как в этом случае осуществлять доплату - непонятно.
Либо покупать через КЦ.

Вчера был первый рейс, который прошел не без проблем...

[aarnet]

есть ли у ElAl сервис по перевозу "хрупкого", не нашел на сайте...
перевозить планирую монитор, как дополнительное грузовое место/чемодан (можно дополнительно оплатить онлайн)

[Человек1]

Добрый день. Планирую 28 улететь. Подскажите пожалуйста - при вылете что будет в аэропорту? Почему надо прибыть за 4.5 часа до вылета?

вы улетели? что скажете на счет 4,5 часов? для чего это? У нас вылет в 9.20. Координаторы написали, что быть в аэропорту надо строго в 4.50!!

[f E n U l S]

Здравствуйте. Прошу прощения за то, что вмешиваюсь в диалог.
Мы летели 18.02.24 рейсом Сохнут из Домодедово в 9-20, и также получили рекомендацию Марома о 4,5 часах. Дело, думаю, в проверке "Бетахоном" (службой безопасности Эль-Аль), перед регистрацией на рейс. Закладывается время на возможные задержки, связанные с этой проверкой.

[Lonika]

что скажете на счет 4,5 часов? для чего это? У нас вылет в 9.20. Координаторы написали, что быть в аэропорту надо строго в 4.50!!

С каждой семьёй беседует служба безопасности эль аль. С некоторыми быстрее, с некоторыми дольше. Более того, потом у некоторых дополнительно служба безопасности проверяет багаж и ручную кладь, отдельно проверяют ноуты, блоки сигарет, специальными устройствами для поиска взрывчатки и через сканеры. У эль аль реально серьёзная проверка и долгая

[Alyona_k12]

что скажете на счет 4,5 часов? для чего это? У нас вылет в 9.20. Координаторы написали, что быть в аэропорту надо строго в 4.50!!

Если у вас нет критичных препятствий, для того чтобы быть в 4.50-5.00, лучше быть в это время. Очень строгая и долгая проверка перед вылетом. С каждой семьей беседует служба безопасности еще ДО регистрации на рейс. Это беседа, при которой задают вопросы, уносят к компьютеру в стороне Ваши паспорта и т.п. На каждую семью, вроде как и не долго, но это очень замедляет процесс с учетом общего числа пассажиров (если все прибудут за 2-3 часа, будет столпотворение и можно не успеть).
После регистрации, перед посадкой еще досмотры, дополнительные, отличающие посадку на другие рейсы. Осмотр личных вещей, проверка на каких-то бумажках "на запрещенные вещества" и т.п., Каждого пассажира. После этого, еще часть пассажиров будут досматривать ручную кладь (вынимая все из чемоданов ручной клади), компьютеры у некоторых (это занимает немалое время), с некоторыми будут беседы по поводу содержимого багажа, который они уже сдали (багаж доброй половины пассажиров тоже будет досмотрен к тому моменту вручную), людям показывают фото предметов из их чемоданов, задают вопросы и т.д.

В большинстве времени, вы, конечно, будете ждать, пока проверяют других. Но чтобы было понятно, люди, компьютер которых не успевают досмотреть тщательно, или с багажом остаются вопросы, НЕ ЗАДЕРЖИВАЮТ рейс, иными словами - рейс улетает без них, они просто не летят. Поэтому 4,5 часа настоятельно рекомендуют потому, что, если вдруг будут дополнительные вопросы к вашим вещам, вы успели бы их решить (объяснить, обсудить, показать содержимое и т.д.). Дальше решать вам, Понятно, что если Вы прибудете за 3,5,а не за 4,5, никто не будет на вас как-то особо зол, но свои риски и желание улететь оценивайте самостоятельно.

[Lonika]

НЕ ЗАДЕРЖИВАЮТ рейс, иными словами - рейс улетает без них, они просто не летят.

А такая информация у Вас откуда? Вы видели как кто-то остался? По нашему опыту, например, рейс задержали именно из-за того, что были долгие проверки ручной клади (отдельную группу людей завели в отдельную комнату рядом с выходом на посалку, и нас тоже, пока всех не проверили посадку не заканчивали). И я не очень себе представляю, как может улететь самолёт с багажом человека, который проходит личный досмотр (он же не по своей вине опоздал на посадку, тем более комната досмотра рядом с выходом и сотрудники видят, что в этой комнате остаются люди). Багаж то досматривают отдельно и грузят скопом

[Flightengineer]

И я не очень себе представляю, как может улететь самолёт с багажом человека, который проходит личный досмотр

Вы не понимаете как это работает. В описаном вами сценарии вы улетите а непроверенный багаж останется и прилетит только тосле проверки. А в худшем случае ссадят и вас. И не пытайтесь громко возмущаться. Держите себя в руках и сохраняйте спокойствие. В противном случае вы гарантированно никуда не полетите.

[Walter2000]

И я не очень себе представляю, как может улететь самолёт с багажом человека, который проходит личный досмотр

Это невозможно. По правилам, если человек не явился на борт самолета и его не могут найти, то самолет задерживают, выгружают багаж этого человека и самолет улетает без человека и без его багажа. Один багаж улететь никак не может.

[Lonika]

если человек не явился на борт самолета и его не могут найти, то самолет задерживают, выгружают багаж этого человека и самолет улетает без человека и без его багажа

Где в случае с проверкой службой безопасности эль аль условие "его не могут найти?" И можно узнать, какой смысл задерживать самолёт, чтобы найти багаж человека, если очевидно, что человек находится на проверке у эль аль? Причём человек там находится, наверняка, не один, а ещё много пассажиров. Ещё раз повторюсь:я летела осенью, комната досмотра ручной клади находилась рядом с гейтом (да даже, если и не рядом), в неё пригласили ну человек 20 минимум. У нас достаточно долго и тщательно проверяли ручную кладь. По такой логике получается, что подошло время вылета и одни сотрудники эль аль проверяют ручную кладь некоторых пассажиров, а другие дают команду службам аэропорта выгружать багаж этих пассажиров? Мой комментарий относился исключительно к посту выше о том, что если не успеть пройти проверку службы безопасности эль аль, то рейс не будут задерживать и самолёт улетит. Мой личный опыт говорит об обратном

[Lonika]

И не пытайтесь громко возмущаться. Держите себя в руках и сохраняйте спокойствие. В противном случае вы гарантированно никуда не полетите.

Я не просто не пытаюсь возмущаться, я вообще как бы никуда не лечу. Не понимаю как ко мне относятся Ваш комментарий. В Израиль я благополучно слетала и здесь как раз описала свой опыт про проверку СБ эль аль и задержку рейса в связи с этим

[Alyona_k12]

Вы видели как кто-то остался?

Видела (в Бенгурионе) человека, который не смог улететь, потому что досмотр его ноутбука занял очень много времени, никого не волновало, что у него уже рейс и т.п.
Но не Москва, да (и я не говорила, что перед гейтом вас завернут обратно, я лишь поясняла, для чего нужен больший запас времени на весь процесс регистрации-досмотров).
Есть еще наблюдения на пересадках на израильские рейсы, после которых, имею смелость, предположить аналогичную ситуацию.
И даже (после увиденных ситуаций) пришло понимание, почему меня с ребенком на пересадке не пустили в почти закрывающийся гейт, хотя на другой рейс не в Израиль, 90% пустили бы. Теперь знаю, что при полете именно в Израиль, очень короткая стыковка (впритык) - не вариант. :)

Безусловно, я не утверждаю на 100% и "без вариантов". Но зачем человеку, начинающему свой юридический путь в Израиль такие нервотрепки и риски?

[Che Kushkin]

Хаверим, хорош флудить. В нормальной ситуации вменяемому человеку достаточно прибыть в аэропорт за 3 часа до рейса, чтобы успеть пройти все формальности и еще в лонже перекусить.
А если пакс - женщина в никабе с шестью тюками по 32 кг, выводком детей, собакой, говорящая только на киргизском и абсолютно не знающая стандартных правил перевозки багажа/ручной клади - тут и 4,5 часа не помогут.

[dfas1]

А я, получив визу репатрианта, решил не ждать месяц-два бесплатный рейс. Поездом до Сочи, самолётом "Азимута" всего за 9 000 в ТА. Никаких дополнительных досмотров не было!

[Flightengineer]

По такой логике получается, что подошло время вылета и одни сотрудники эль аль проверяют ручную кладь некоторых пассажиров, а другие дают команду службам аэропорта выгружать багаж этих пассажиров?

Ваша логика неправильная. СНАЧАЛА вы проходите проверку безопасности со странными вопросами с ручной кладью собаками картонками и ЧЕМОДАНАМИ. И только потом вас отправляют на регистрацию и сдачу багажа. А не наоборот. В некоторых аэропортах нет или не пользуются автомотической проверкой чемоданов и делают это вручную. В этом случае они могут не успевать и чемодан останется. Так как без проверки чемодан в самолет не попадет.

[Flightengineer]

И даже (после увиденных ситуаций) пришло понимание, почему меня с ребенком на пересадке не пустили в почти закрывающийся гейт, хотя на другой рейс не в Израиль, 90% пустили бы. Теперь знаю, что при полете именно в Израиль, очень короткая стыковка (впритык) - не вариант. :)

Это стандартная практика при полетах в Израиль с пересадкой. Несмотря что вы как бы находитесь в "чистой зоне" все равно досмотр по новой. Кстати американцы делают на пересадках то же самое после 11/09.

[Lonika]

.Ваша логика неправильная. СНАЧАЛА вы проходите проверку безопасности со странными вопросами с ручной кладью собаками картонками и ЧЕМОДАНАМИ. И только потом вас отправляют на регистрацию и сдачу багажа. А не наоборот. В некоторых аэропортах нет или не пользуются автомотической проверкой чемоданов и делают это вручную. В этом случае они могут не успевать и чемодан останется. Так как без проверки чемодан в самолет не попадет.

Ещё раз: в эль аль проверка ручной клади проходит после проверки с вопросами и сдачи багажа. Это понятно? Возможно, Вы никогда не вызывали подозрений у эль аль и не проходили такую проверку, поэтому не понимаете вообще о чем я. Это проверка перед гейтом на посадку!
Пользователь написал, что если не успеть пройти все проверки, то рейс не задержат, он улетит без вас. Я рассказала свой опыт - из-за долгой проверки ручной
клади у большого количества лиц рейс был задержан. И усомнилась в том, что рейс эль аль может улететь без человека, которого сами же эль аль и проверяют в данный момент. Всё. Точка. Не считаю, что имеет смысл обсуждать это дальше.

[Flightengineer]

Пользователь написал, что если не успеть пройти все проверки, то рейс не задержат, он улетит без вас. Я рассказала свой опыт - из-за долгой проверки ручной
клади у большого количества лиц рейс был задержан.

Дело в том что какое-то количество людей следит за этой перепиской и может воспринять ваше мнение за правильное. Вам конечно из Новосибирска виднее. То что вы видите непосредственно у геита эта вторая, дополнительная проверка. Первую, т.н. брифинг, вы проходите со всеми чемоданами еще до регистрации. Когда вы у гейта еще не значит что ваш чемодан уже в самолете. Его там нет. Он лежит на тележке снаружи. Служба безопасности дает ок на загрузку багажа после вашей проверки и посадки на самолет. Не может быть ситуации что багаж в самолете а вы еще нет. Наоборот сколько угодно. Чемодан могут оставить даже по простой причине что нет места в самолете. Вам его привезут следующим рейсом и отправят прямо домой с курьером. Такое тоже бывает.

[dfas1]

На рейсы других израильских авиакомпаний такие же дополнительные досмотры, как на Эль Аль?