Wizz Air: отзывы, регистрация, багаж и сервис авиакомпании

[Форум Винского]

Wizz Air — ручная кладь, багаж, онлайн-регистрация, выбор мест, WIZZ Priority, доплаты, задержки и отмены рейсов, возврат денег и отзывы пассажиров

Wizz Air — европейский лоукостер, у которого базовая цена включает перелёт и одну небольшую ручную кладь. Багаж, выбор места, приоритетная посадка, питание и большинство изменений оплачиваются отдельно.

Коротко о главном:

• бесплатная ручная кладь — одна сумка размером до 40 × 30 × 20 см;
• чемодан до 55 × 40 × 23 см разрешён в салоне только с WIZZ Priority;
• онлайн-регистрация без купленного места открывается за 24 часа до вылета;
• при заранее выбранном месте зарегистрироваться можно за 30 дней;
• онлайн-регистрация закрывается за 3 часа до вылета;
• в аэропортах, где онлайн-регистрация недоступна, регистрация на стойке предоставляется бесплатно;
• регистрируемый багаж выгоднее добавлять заранее через сайт или приложение;
• Wizz Air не оформляет обычные гарантированные пересадки: отдельные билеты пассажир стыкует на свой риск.

Ручная кладь и WIZZ Priority

Услуга	Что разрешено
Базовый билет	Одна сумка до 40 × 30 × 20 см, размещается под креслом
WIZZ Priority	Сумка 40 × 30 × 20 см и чемодан до 55 × 40 × 23 см весом до 10 кг
Регистрируемый багаж	Покупается отдельно; доступные нормы зависят от рейса и тарифа

Важно:

Размер и вес багажа могут проверять у стойки или выхода на посадку. Если сумка не помещается в калибратор либо превышает оплаченную норму, доплата в аэропорту обычно значительно выше, чем при покупке услуги заранее.

Онлайн-регистрация

• без выбранного места — с 24 часов до 3 часов перед вылетом;
• с заранее купленным местом — с 30 дней до 3 часов перед вылетом;
• посадочный талон можно сохранить в приложении или распечатать;
• в некоторых аэропортах мобильный посадочный талон не принимается;
• для проверки визы и документов пассажира могут направить к стойке регистрации.

Перед вылетом проверьте требования конкретного аэропорта.

Если электронный посадочный талон не поддерживается, Wizz Air указывает это при регистрации. В аэропортах, где онлайн-регистрация в принципе недоступна, оформление на стойке бесплатное.

Багаж и дополнительные услуги

После покупки билета через личный кабинет можно добавить:

• регистрируемый багаж;
• WIZZ Priority;
• выбор места;
• спортивное снаряжение;
• WIZZ Flex;
• автоматическую регистрацию;
• другие доступные для рейса услуги.

Стоимость багажа и дополнительных услуг зависит от направления, сезона, даты вылета и момента покупки. Единой фиксированной цены для всех рейсов нет.

Выбор мест

Платно можно выбрать:

• обычное место;
• место в передней части салона;
• место с увеличенным пространством для ног;
• места рядом для пассажиров одного бронирования.

Если место не оплачено, система назначает его автоматически. Бесплатная рассадка пассажиров рядом не гарантируется.

Задержка, перенос и отмена рейса

При изменении расписания или отмене рейса доступные варианты зависят от характера изменения и условий бронирования.

Обычно пассажиру могут предложить:

• перебронирование на другой рейс;
• возврат стоимости в WIZZ Credits;
• возврат на исходный способ оплаты по предусмотренной процедуре;
• компенсацию и обслуживание в случаях, предусмотренных правилами защиты прав пассажиров.

Важно:

Не соглашайтесь автоматически на WIZZ Credits, если хотите получить деньги. Сначала проверьте доступные варианты возврата в бронировании и правила для вашего рейса.

Самостоятельные пересадки

Wizz Air в большинстве случаев продаёт отдельные перелёты без защиты стыковки.

Если первый рейс задержался и пассажир опоздал на следующий отдельный билет:

• авиакомпания обычно не обязана бесплатно перебронировать второй рейс;
• багаж нужно получить и зарегистрировать заново;
• может потребоваться пройти паспортный контроль;
• необходимо оставлять большой запас времени либо ночёвку.

Частые вопросы

Что входит в самый дешёвый билет Wizz Air?
Перелёт и одна небольшая сумка до 40 × 30 × 20 см.

Можно ли взять чемодан в салон без Priority?
Нет. Чемодан до 55 × 40 × 23 см допускается в салон с WIZZ Priority.

Когда открывается регистрация?
За 24 часа до вылета, если место не куплено, и за 30 дней — при заранее выбранном месте.

Нужно ли распечатывать посадочный талон?
Не всегда. Но в некоторых аэропортах мобильный талон не принимается, поэтому требования нужно проверить заранее.

Можно ли докупить багаж после покупки билета?
Да. Обычно дешевле сделать это заранее через сайт или приложение, чем в аэропорту.

Что делать, если Wizz Air отменил рейс?
Открыть бронирование и выбрать предложенное перебронирование или возврат. При необходимости отдельно подать заявление на компенсацию.

Сажают ли пассажиров одного бронирования рядом?
Не гарантированно. Для гарантированной посадки рядом нужно заранее выбрать места.

Отдельные темы форума

• Wizz Air: покупка авиабилетов
• Wizz Air: перенос и изменение рейсов
• Тарифы Wizz Air, Wizz Discount Club и полезные советы

Что обсуждается в теме

• отзывы о Wizz Air;
• ручная кладь 40 × 30 × 20 см;
• WIZZ Priority;
• багаж Wizz Air;
• онлайн-регистрация;
• посадочный талон;
• выбор мест;
• доплата в аэропорту;
• самостоятельная пересадка;
• задержка и отмена рейса;
• возврат денег;
• сервис на борту.

Полезно для поездки

• Авиабилеты
• Отели
• Экскурсии и билеты

Главный вывод:
Wizz Air выгоден, если заранее выбрать только нужные услуги, строго соблюдать нормы багажа и самостоятельно контролировать регистрацию. Основные дополнительные расходы возникают из-за багажа, выбора мест, регистрации в аэропорту и изменений бронирования.

[Gulikbeer]

значит верят в пассажиропоток.

Издеваетесь? Они бы и 50 рейсов поставили, если бы кто разрешил

[xReason]

значит верят в пассажиропоток.

Издеваетесь? Они бы и 50 рейсов поставили, если бы кто разрешил

А никто в убыток возить не будет

[Andre_W]

Глянул рейс на весну, заметил, что по некоторым дням Виззы планируют уже 2 рейса, значит верят в пассажиропоток.

Можете даже на декабрь глянуть, уже есть по два рейса в некотрые дни.

[r347]

Вылетал в Будапешт вчера, 3 декабря. Продержали в автобусе почти час, на холоде, ноги отморозил. Хорошо, что была приоритетная посадка, нас за ленточкой было совсем немного, можно даже было присесть. Остальные стояли набитые как селедки почти час.
Сам самолет чистый, бортпроводники приветливые. Взял горячую лапшу и чай, чтобы отогреться. Карты почти ни у кого не проходят, у меня пробовали 12 раз разными картами, наконец прошла с первого раза СМП Виза.

Венгерская пограничница наотрез отказалась ставить штамп поверх других штампов, я ей показал французские и итальянские штампы один на другом, но безрезультатно, что же, имеет право штамповать на чистом месте. Во Внуково пошли навстречу и штампанули поверх какого-то шенгенского штампа.

[zalmen]

Венгерская пограничница наотрез отказалась ставить штамп поверх других штампов, я ей показал французские и итальянские штампы один на другом, но безрезультатно, что же, имеет право штамповать на чистом месте. Во Внуково пошли навстречу и штампанули поверх какого-то шенгенского штампа.

ну вообще-то не принято ставить штампы поверх других штампов. Если место в паспорте кончилось, нужно получать новый. Венгерскую пограничницу можно понять

[r347]

Я вообще-то про пограничницу просто добавил к моим впечатлениям о посадке в самолет. Нужно получать второй паспорт мне, шенгенская виза только что получена на 5 лет, но есть нюансы в получении второго паспорта. А как принято или не принято ставить штамп, не мне судить, например итальянцы и французы штампуют не долистывая до страницы визы, у кого как принято.

А вот на посадку в самолет авиакомпании могла бы как-то повлиять. Почти час в холодном автобусе, набитом как селедки в бочке, простоять у трапа в самолет......

[Samovar]

А вот на посадку в самолет авиакомпании могла бы как-то повлиять. Почти час в холодном автобусе, набитом как селедки в бочке, простоять у трапа в самолет......

Лечу в пятницу 13-го, буду утепляться.

[alena111]

случайно выбрала Mr вместо мисс, это не проблема?)

[Shwed]

случайно выбрала Mr вместо мисс, это не проблема?)

Не проблема, это обращение и только.

[r347]

Кстати, к стойке регистрации нужно подходить обязательно с напечатанным посадочным. Если просто с паспортом, то с вас возьмут плату за регистрацию. Об этом написано на напечатанным посадочном, может еще где написано.

Было три стойки регистрации, на двух давали новый посадочный, на одной из них просто смотрели визу и делали пометку.

[la commedia e finita]

В ветке про Бронирование я не нашел раздел "Как грамотно купить билет у Виззэйра", поэтому спрошу здесь:

1. Покупал себе билет, и оформил сразу же Виззэйр клуб.
2. Хочу купить билет товарищу, но он по умолчанию выкидывает мою Фамилию, и не дает ее убрать, чтобы вставить другую.
3. Если я хочу просто купить билет другому человеку, не через свой эккаунт, можно ли сделать так, чтобы не вводить никакие пароли и прочий бред???? По другому говоря - купить билет чтобы подтверждение пришло на мой ящик, который уже есть в базе Виззэйра?

[Shwed]

Покупал себе билет, и оформил сразу же Виззэйр клуб.

Выйти из Виззэйр клуб, чтобы автоматом не входить в аккаунт. Почистить куки или зайти с другого браузера.

[la commedia e finita]

Покупал себе билет, и оформил сразу же Виззэйр клуб.

Выйти из Виззэйр клуб, чтобы автоматом не входить в аккаунт. Почистить куки или зайти с другого браузера.

Так там потом просит ввести мыло и пароль по новой, ниже авторизации. А я хочу ввести мыло, которое уже у меня зарегистрировано в Виззэйр клубе. Я не хочу вводить какое то другое мыло.

К примеру, на сайте Люфтганзы я могу не вводить данные МуМу, и бронировать как гость, но могу указать мыло, которое у меня прикреплено к МуМу.

[Shwed]

Так там потом просит ввести мыло и пароль по новой, ниже авторизации.

Если вы не зарегистрированы на веб-сайте wizzair.com, пожалуйста, укажите вашу контактную информацию ниже и выберите пароль, чтобы продолжить бронирование.

Если я хочу просто купить билет другому человеку, не через свой эккаунт, можно ли сделать так, чтобы не вводить никакие пароли и прочий бред???? По другому говоря - купить билет чтобы подтверждение пришло на мой ящик, который уже есть в базе Виззэйра?

Понял вопрос - на имеющийся майл нельзя, на новый можно. Завести ящик - 5 минут.

[Zannozza]

В аккаунт войдите, но когда выбьет скидку, как члену дисконт-клуба, выбрать i опцию-вернуться к стандартной цене.Тогда можно ввести любую фамилию. скидка доступна только если с другом полетите и Вы.

[Shwed]

la commedia e finita
Отпишитесь, если получится по вышеуказанному алгоритму, я так не пробовал...

[la commedia e finita]

la commedia e finita
Отпишитесь, если получится по вышеуказанному алгоритму, я так не пробовал...

Попробовал - получилось! Плюсанул за подсказку...

[la commedia e finita]

Вылет будет 16 декабря, как я понимаю, рейс может задержаться (ураган Ксавье дофига рейсов задержал). Я добавил страховку - задержка прибытия на 1 час и более по любой причине (стоит 35 литов).

Вопрос? Эти деньги как Виззэйр вернет в случае задержки? Наличными, на карту или на эккаунт Виззэйр клуба? Интересует потому что самолет прилетает в 18.40, а в 21.00 поезд отходит. И если не успеет, то 100 евриков не помешают.

[Zannozza]

Только на счет Визз и только для расчетов за дальнейшие услуги или билеты, так что на случай задержки 100е надо иметь в кошельке)

[la commedia e finita]

Только на счет Визз и только для расчетов за дальнейшие услуги или билеты, так что на случай задержки 100е надо иметь в кошельке)

Разве? Вот это хреново! Платить 10 евро реальных, чтобы вернули 100 евро виртуальных? Эх, надо было сначала спросить, ибо есть печальный опыт от Скайэкспресса, когда деньги за возврат отмененных рейсов вернули на эккаунт на сайте, а потом они "сгорели"...

[Leonidovich]

Вроде всю тему посмотрел, но ответа не нашел. Возможно и что-то упустил. Подскажите. Когда покупаешь билет нужно указать данные кредитной карты. В том числе и имя владельца. А если у меня на карте не выбито мое имя? У меня одна карта кредитная, вторая зарплатная. И обе не именные. Если нужно указать мое имя (как владельца) можно повторить как в загранпаспорте? Или писать по русски. И как они в банке записывают при оформлении карты? Если будет не соответствие, платеж пройдет?

[Shwed]

И обе не именные. Если нужно указать мое имя (как владельца) можно повторить как в загранпаспорте?

Как в загранпаспорте.

[fliger]

[quote="Leonidovich";p=4528671:2bq8dkzd]А если у меня на карте не выбито мое имя?[/quote:2bq8dkzd]
Карта все равно оформлена на Ваше имя, поэтому его и пишите в транслитерации (как в заграничном паспорте).

[Leonidovich]

Спасибо большое за уточнение. Все прошло нормально. На карте не было доступа для оплаты в интернете. Через Приват24 проблема решена.
На почту пришло я так понимаю подтверждение брони и оплаты. Кстати, поймал цену туда и обратно по 309 грн.
Мои следующие действия? За неделю до вылета мне нужно будет подтвердить свой вылет на сайте Wizz Air. На почту должны выслать посадочные талоны,
и вот из мне нужно распечатать и предъявить при посадке. Я правильно понимаю?
Или то что прислали сейчас - это и есть посадочный талон, (в нем указано сразу оба пассажира и направление туда и обратно) и его нужно распечатывать?

[Giovanny]

Вам прислали подверждение бронирования и быть может инвойс, если не пришел, то в пути уже. Регистрация на рейсы визз начинается за 30 дней и заканчичается за несколько часов. Зарегистрируйтесь, распечатайте посадочные.
, прочитайте внимательно раздел по провозимому бесплатному/платному багажу, что бы не было не приятных сюрпризов.

[Zannozza]

За неделю до вылета мне нужно будет подтвердить свой вылет на сайте Wizz Air

За 30 дней уже можно.

На почту должны выслать посадочные талоны,и вот из мне нужно распечатать и предъявить при посадке. Я правильно понимаю?

-правильно

Или то что прислали сейчас - это и есть посадочный талон, (в нем указано сразу оба пассажира и направление туда и обратно) и его нужно распечатывать?

- это маршрут. рекомендуют распечатать. Если нужно, это подтверждение для посольств, да, я думаю и для пограничников на всякий случай. Не знаю, где это надо в аэропорту. но пусть будет) я распечатала

[alena111]

там где есть штрих-код и есть посадочный талон? больше ничего не надо? просто на почту ничего не пришло, а талон этот на их чсайте после онлайн регистарции

[Shwed]

там где есть штрих-код и есть посадочный талон?

На бумаге написано boarding pass, что в переводе - посадочный талон. Больше ничего, кроме паспорта, не нужно.

[fliger]

[quote="Leonidovich";p=4534157:18mt91b4]За неделю до вылета мне нужно будет подтвердить свой вылет на сайте Wizz Air.[/quote:18mt91b4]
Это зависит от аэропорта - в некоторых аэропортах регистрация онлайн невозможна. При покупке билета у вас должно было отображаться, например, регистрация в аэропорту - 0 гривен. Тогда посадочный бесплатно распечают в аэропорту при регистрации.
После покупки вы получаете на e-mail электронный билет, а не посадочный таллон. Посадочный таллон получаете при регистрации, способ которой выбирали при покупке билета (или онлайн, или в аэропорту).
В правилах Wizz Air все по пунктам расписано.

[Leonidovich]

Вот что написано в разделе о моем бронировании на сайте:

Регистрация в аэропорту0,00UAH
Крупная ручная кладь0,00UAH

Регистрация бесплатно. Так как и Харьков и Кутаиси в списке городов, не поддерживающих регистрацию онлайн.
Но читал, что на посадку приезжают уже с распечатанными билета, полученными по почте. Иначе деньги в аэропорту придется заплатить.
И как быть с необходимостью подтверждения полета за 30 - 7 дней? Или в моем случае это не нужно?

""""Тогда посадочный бесплатно распечатают в аэропорту при регистрации."""""""
Мне в аэропорт нужно приехать вот с этим?

Код подтверждения: ХХХХХХ
Сведения о рейсе
№ рейса Аэропорт отправления Дата отправления Аэропорт прибытия Дата прибытия
WU 6342 Харьков 22. мар 2014 11:15 Кутаиси 22. мар 2014 15:05
WU 6341 Кутаиси 01. апр 2014 10:00 Харьков 01. апр 2014 10:55

Это и есть электронный билет?

[in-the-end]

Если перелет Wizzair Украина, то регистрация будет происходит возле стоек бесплатно (у Вас написано - Регистрация в аэропорту - 0.00)

Мне в аэропорт нужно приехать вот с этим?

У вас перелет Wizzair Украина - можете приезжать просто с паспортом, можете для своего спокойствия билет распечатать.

[Elation]

У вас перелет Wizzair Украина - можете приезжать просто с паспортом, можете для своего спокойствия билет распечатать.

Замечу, что эта практика, скорее, не авиакомпаний, а аэропортов. Например, в Варшавском международном аэропорту - десятки стоек регистрации вылетающих. Там сидят работницы аэропорта, а не авиакомпаний, и вы можете подойти к любой. И им нужен только ваш паспорт, чтобы пробить фамилию по компьютерной базе и выдать вам посадочный талон.
А вот в Венеции или в Тель-Авиве регистрацию производят сотрудники авиакомпаний. Но распечатку билета спрашивают редко.

[vitrysk_]

А вот в Венеции или в Тель-Авиве регистрацию производят сотрудники авиакомпаний.

неправда)

[Elation]

Простите, коллега! Но в Тревизо в апреле мы ждали сотрудниц именно WizzAir и у стоек с логотипами этого лоукоста. А в Бен Гурионе две недели назад наш рейс на Киев регистрировали проснувшиеся в два часа ночи ребята и девушки в форме "Международных авиалиний Украины" - с фирменными значками и цветными шарфиками.

[vitrysk_]

с фирменными значками и цветными шарфиками.

все зависит от конкретных случаев,конкретных договоров. знаю о случаях когда работники обслуживающей компании переодевались между чек-инами разных а/к.

[deyzeem]

Можно ли взять дамскую сумку и мелкую кладь? Или нужно чтобы вообще была 1 сумка?

[vitrysk_]

Можно ли взять дамскую сумку и мелкую кладь? Или нужно чтобы вообще была 1 сумка?

1 сумка

[piflap]

Коллеги, летавшие ВиззЭром, подскажите, плиз!

Вопрос по поводу ручной клади. Про мелкую и крупную ручную кладь - понятно. Про правило "одно место ручной клади на одного человек" вроде все тоже понятно, НО.

Считается ли вторым место ручной клади, допустим, маленькая сумка через плечо? Или, скажем, маленькая дамская сумка?

Заранее благодарю "бывалых" за ответ!

[Shwed]

Считается ли вторым место ручной клади, допустим, маленькая сумка через плечо? Или, скажем, маленькая дамская сумка?

Считается, но если спрятать под одежду, то не считается.

[vitrysk_]

слушайте,ну только же ответили.
ДА!

все остальное что у кого-нибудь случалось-это поправки на локальную безолаберность или пофигизм. работает до того момента пока не заставят именно вас отдать 50 евро на гейте за вашу сумочку...

[vitrysk_]

Считается, но если спрятать под одежду, то не считается.

стандартная "дамская сумочка" постсоветской женщины не прячется под одежду,даже за беременность не сойдет))))

[Shwed]

стандартная "дамская сумочка"

Вопрос был про маленькую.

[Elation]

Нам приходилось сталкиваться с этой "проблемой". Самое разумное - уложить маленькую сумочку в сумку побольше. Таким образом у вас остается одно, законное место ручной клади. Причем маленькую сумочку можно набить до отказа.

[vitrysk_]

Вопрос был про маленькую.

которую они хотят уложить в маленькую ручную кладь?)))

[Gulikbeer]

Виззами много летал, к лишней ручной клади придолбались только один раз, в Праге, если не ошибаюсь

[Гость]

Виззами много летал, к лишней ручной клади придолбались только один раз, в Праге, если не ошибаюсь

даже к такой ( размером ) дамской сумочке? ( удивилась, так как хоть и не часто летаю, но ни разу замечаний не было ,+ в руках всегда ручная кладь в виде небольшой сумки )

[vitrysk_]

Виззами много летал, к лишней ручной клади придолбались только один раз, в Праге, если не ошибаюсь

не попадали вы в аэропорты где посадка в гейте идет через рамку) т.е. у всех - сначала сунул сумку в рамку, потом посадочный.

[vitrysk_]

даже к такой ( размером ) дамской сумочке?

еще раз. на пальцах. согласно правил большинства нелоукостов ваша сумочка ничего не значит. согласно правилам большинства лоукостов - она является отдельным местом ручной клади. да,где то не заметят,где-то забьют. но если вы так хотите ее будьте чуть что готовы расстаться с полтинником евро за нее.

[Gulikbeer]

не попадали вы в аэропорты где посадка в гейте идет через рамку) т.е. у всех - сначала сунул сумку в рамку, потом посадочный.

Ну вот в Праге и попадал . А в Киеве, Донецке, Любеке, Меммингене, Барселоне, Дортмунде, Кёльне, Кутаиси и Познани (вроде ничего не забыл из Виззовских перелетов ) - не видел. Ладно, суть одна - Виззэйр в большинстве случаев на дополнительное место в ручной клади внимания не обращает. Во всяком случае, в перечисленных выше аэропортах
З.Ы. Хотя нет, за Барсу не ручаюсь - не помню, давно было