Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: cckostjan и гости: 7

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #901

Сообщение aidch » 04 фев 2020, 15:39

Кормежка, конечно, на рейсе Москва-Ларнака "супер": 1 чай/кофе и 1 бережно завернутая вафля. При попытке стрельнуть еще одну вафлю прозвучало что все порционно (типа все вафли расписаны ;)). Возвращались Aegean через Афины - там напитков видов 6, фрукты, пирожок, булочка и т.д. и легко можно было сходить за добавкой. ну как бэээ...

выше писали:
В чём им неповезло? Только в том, что лететь теперь надо с пересадкой?

а в том не повезло, что все уже распланировано и оплачено и все переигрывать в последний момент трудно, а иногда невыполнимо.
А уральцы что? мы вернем вам деньги, а то что за их перелетом еще целая цепочка броней и т.д. им пох
aidch
участник
 
Сообщения: 158
Фото: 2
Регистрация: 03.07.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 46
Страны: 21

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #902

Сообщение Igorru7 » 04 фев 2020, 19:35

aidch писал(а) 04 фев 2020, 15:39:В чём им неповезло? Только в том, что лететь теперь надо с пересадкой?

а в том не повезло, что все уже распланировано и оплачено и все переигрывать в последний момент трудно, а иногда невыполнимо.
А уральцы что? мы вернем вам деньги, а то что за их перелетом еще целая цепочка броней и т.д. им пох


Пассажирам, которые уже купили билеты в Европу, авиакомпания предлагает альтернативы перелетов со стыковками в Праге и Москве.
Если в любой день можно улететь, зачем что-то переигрывать?
Igorru7
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 20.12.2015
Город: Череповец
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 41

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #903

Сообщение aidch » 04 фев 2020, 20:24

Развивать тему не буду, но лично у меня компания украла день отпуска без какого либо форс-мажора (снегопад, ураган) перенеся рейс на сутки.
Почему честно заплатив запрошенную авиакомпанией сумму я не должен получить хотя бы какую-то компенсацию за доставленные мне неудобства?
aidch
участник
 
Сообщения: 158
Фото: 2
Регистрация: 03.07.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 46
Страны: 21

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #904

Сообщение Wanaster » 06 фев 2020, 21:47

На днях летел а/к Урал по маршруту Домодедово - Новосибирск.
Делюсь своим опытом. Салон отвратительный, кресла старые, расстояния между рядами очень маленькие (я невысокий - около 1.75 м, но сидеть было тяжело). Еда в экономе Урала - какие-то сосиски из сои были и пластиковая самая дешевая лапша, мне кажется такие продукты уже никто (почти) не покупает. Из плюсов, пожалуй, только то, что в принципе долетели и сели :)

честно говоря даже Победой летать приятнее, чем Уралом. Там, по-крайней мере, салон чистый и кресла новые, не зашарканные в хлам сидушки

и бизнес в Урале стоит больших денег. Сделали бы они бизнес более доступным (например, всего раза в 2 дороже эконома... а у них в 4.5 раза дороже выходит) - я бы прям для проверки слетал бы бизнесом Урала. А так ну их )))

ценник, правда, очень низкий
Москва - Новосиб на 2 взрослых, одного ребенка старше 2 лет и одного младенца билеты вышли 20 500. С багажом 20 кг или 23 кг. И ручная кладь 7 кг или 5 кг, не помню точно, какие у них нормы по кг.

для сравнения S7 за тоже самое (только в S7 точно 23 кг + 7 кг ручная кладь) хотел 34 000 руб

правда ценник Урала такой же низкий, как, например, у Алроса. То есть если надо прям по дешману слетать, то можно выбрать не Урал.


Для себя решил на следующий раз, что пора прекращать на своем комфорте экономить
Wanaster
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 24.10.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 31
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #905

Сообщение armeez88 » 07 фев 2020, 14:44

Все привет!
Вопрос такой: купили билеты в Рим на март на двоих взрослых и младенца. Брали безбагажный тариф, у меня и у супруги указано в маршрутной квитанции: "Cabin baggage up to 5 kg 40x30x20 (L*W*H)", а у дочки: "1 bag up to 10 kg, Cabin baggage up to 5 kg". На сайте про это пишут вот что: "Для младенцев (от 0 до 2-х лет) по всем действующим тарифам (за исключением Безбагажного и Багажного) норма провоза 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади в салоне воздушного судна.". Отсюда вопрос, верить ли маршрутной квитации про 5+10? Может, у кого-то был опыт схожий?
armeez88
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 17.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #906

Сообщение Lamp » 08 фев 2020, 12:23

armeez88 писал(а) 07 фев 2020, 14:44: купили билеты в Рим на март на двоих взрослых и младенца. Брали безбагажный тариф


Интересное ценообразование у Уральских авиалиний.
Если летишь из Москвы в Лондон, то на выбор четыре тарифа:
1) Промо
2) Эконом
3) Премиум-эконом
4) Бизнес
Причем багаж включен во всех 4-х тарифах, даже в Промо. По Промо включено 1 место багажа до 10 кг(+5 кг ручная кладь). Самолет А320
Если летишь из Москвы в Рим, то тарифа всего два:
1) Безбагажный
2) Багажный.
Билеты в бизнес класс на рейсы в Рим почему то отсутствуют.
Самолет тот же самый А320. На вылеты в субботу на Рим ставят (заявляют) А321.
Еще отличие в том, что рейсы в Лондон из Домодедово вылетают, а рейсы в Рим из Жуковского.
Но вряд ли на тарифную политику и длину линейки билетов влияет аэропорт вылета.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7882
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 318 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #907

Сообщение gr223 » 08 фев 2020, 21:30

У них деление рейсов на лоукост и обычные, подход к багажу именно от этого зависит. Как правило лоукост летает из Жуковского, но это не всегда. Бордо,к примеру, в прошлом году перевели в лоукост после того, как я купил билеты в эконом. Вылеты из Домодедово...
gr223
путешественник
 
Сообщения: 1382
Регистрация: 11.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 53
Страны: 43
Отчеты: 6

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #908

Сообщение Lamp » 09 фев 2020, 17:46

gr223 писал(а) 08 фев 2020, 21:30:У них деление рейсов на лоукост и обычные, подход к багажу именно от этого зависит.


Я так понимаю, что из двух приведенных мной примеров маршрутов рейс в Рим можно считать лоукостом?
Правда судя по цене билета по промо-тарифу на лоукост больше рейс в Лондон похож, потому что минимальный ценник на билеты в Рим в 2,5 раза больше чем минимальные цены на билеты в Лондон.
С другой стороны в моделях лоукоста нет премиум-эконома и в бизнес класса, потому что у лоукостов все борта в однокласной компоновке.
Кто нибудь знает- у Уральских есть самолеты А320 в одноклассной компановке салона, где все места только эконом?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7882
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 318 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #909

Сообщение Igorru7 » 10 фев 2020, 09:40

Lamp писал(а) 09 фев 2020, 17:46:Кто нибудь знает- у Уральских есть самолеты А320 в одноклассной компановке салона, где все места только эконом?


Цитата с сайта Уральских авиалиний:

Сколько мест в самолете А320, есть ли там бизнес-класс?

Самолеты А319 и А320 авиакомпании «Уральские авиалинии» оборудованы салонами бизнес-класса.
Количество кресел самолетов А319 в бизнес-классе – 8 кресел, в экономическом – 126 кресел, в самолете А320 - 12 кресел в бизнес-классе и 144 в экономическом классе.
Самолеты А321 оборудованы салоном только экономического класса вместимостью 220 кресел.
В случае, если у вас приобретен билет бизнес-класса, а ваш рейс выполняется на самолете А321 вам будет предоставлено обслуживание по классу «Комфорт» с возмещением разницы в цене билетов между классами.

https://www.uralairlines.ru/passengers- ... nes-klass/
Igorru7
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 20.12.2015
Город: Череповец
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 41

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #910

Сообщение Poseidon » 10 фев 2020, 12:01

Lamp,
Несмотря на то, что вы не видите билеты бизнес класса на рейсах, которые относятся к лоукост-направлениям ( к примеру Рим), где стоит А-320, приобрести место в бизнес классе можно. Только покупается не билет бизнес класса (его и не купишь нигде, ни у агента, ни на сайте), а именно место в бизнес классе и делается это после покупки билета эконом класса. При этом обслуживание всё по эконому. Купите по безбагажному тарифу билет - не будет и багажа, даже если и куплено место в бизнес классе. Само место в бизнесе покупается либо через своё бронирование, либо через контактный центр авиакомпании, если не получается через своё бронирование. Стоимость такого места в зависимости от рейса, но в среднем на европейских направлениях в районе 50 евро.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35841
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10734 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #911

Сообщение armeez88 » 11 фев 2020, 13:55

В общем, получил от АК ответ по поводу расхождения информации по багажу на младенца в маршрутной квитанции и на сайте. Если коротко, то маршрутке не верить, сайту - верить.

15:24:36 Aleksei: Здравствуйте. Я купил билеты по маршруту Москва-Рим-Москва, по безбагажному тарифу. В маршрутной квитанции на меня и супругу указана только ручная кладь, а на младенца - ручная кладь и сумка до 10кг. Подскажите пожалуйста, это верная информация?
15:45:10 Анастасия: Здравствуйте, Алексей.
15:48:46 Анастасия: Билет у Вас оформлен по тарифу Безбагажный на всех пассажиров. По данному тарифу предоставляется одно место ручной клади до 5кг на пассажира. Максимально разрешенные габариты для ручной клади, по сумме трех измерений 90 см, каждая из сторон не более 40 см(40х30х20).
15:49:31 Aleksei: Посетитель отправил файл - image_38302.jpg
15:49:41 Aleksei: А почему в маршрутной квитанции так?)
15:50:28 Анастасия: Так как место приобретения билета стороннее, маршрутная квитанция может быть сформирована некорректно. У Вас правила тарифа указанные выше.
15:51:00 Aleksei: Место приобретения билетов - сайт Уральских авиалиний)
15:53:49 Анастасия: Да, приношу извинения за некорректную консультацию. Но по билетам, по тарифу Безбагажный, на младенца и на взрослых пассажиров предоставляется только место ручной клади до 5 кг.
15:55:29 Aleksei: То есть получается мы можем взять 3 места ручной клади, верно?
15:56:45 Анастасия: Да, верно.
15:57:53 Aleksei: Отлично, спасибо за информацию
armeez88
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 17.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #912

Сообщение Фиалка29 » 12 фев 2020, 09:23

Дрбрый день, тариф без багажа. Чтобы взять с собой чемодан - заказываем "дополнительный багаж" (от 2500руб. который, он там один …)?
Фиалка29
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 15.07.2013
Город: Владимир
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 39
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #913

Сообщение Poseidon » 12 фев 2020, 10:42

Да, по промо тарифу на внутренних рейсах место багажа стоит 2500 руб (более 48 часов до вылета).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35841
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10734 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #914

Сообщение Nikiss » 13 фев 2020, 09:00

Здравсвуйте.
Приобрёл тут по акции у Уральцев билеты Новосибирск-Сочи с пересадкой в ДМЕ. И туда и обратно пересадка 1 час 10 минут.
Так вот возник вопрос теперь: что у этой АК с нестыковкой рейсов ввиду задержки первого сегмента? Ну, в смысле, если я не успею на второй рейс из-за задержки первого - мне предложат следующий свободный или как?
Тариф ПРОМО.
Nikiss
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.08.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #915

Сообщение 8008 » 13 фев 2020, 09:50

Предложат следующий. Но только если опоздание не по вашей вине:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13101
Фото: 9
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1496 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #916

Сообщение candy_doll » 27 фев 2020, 13:32

Жизненно важный вопрос про Уральские авиалинии и рейсы из Жуковского в Париж
Представьте, что за окном весна 2019 года
И тут внезапно Франция признает Жуковский московским аэропортом и все рейсы отменяются
Это было с Уральскими или - упаси господь их душу - Эгль Азур?
Не могу найти никакой новости, информации, но что было что-то такое как раз с рейсами в Париж, точно помню!
Подскажите?
candy_doll
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 08.07.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 19
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #917

Сообщение $upreme » 27 фев 2020, 13:48

candy_doll писал(а) 27 фев 2020, 13:32:Это было с Уральскими или - упаси господь их душу - Эгль Азур?


С Уральскими. Поиск в этой теме по слову "Париж" - все найдется
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 2849
Фото: 7
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 430 раз.
Возраст: 39
Страны: 22
Полеты: 1 в 2020
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #918

Сообщение Aliensexist » 18 июн 2020, 11:27

Ural Airlines на данный момент оформляет возврат только сертификатом или бонусами.
Кто нибудь знает чем бонусы отличаются от сертификата и что выгоднее выбрать?
Aliensexist
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 13.06.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #919

Сообщение werty678 » 18 июн 2020, 11:47

У сертификата срок годности 3 года, а бонусы сгорают через год. Я так поняла
werty678
участник
 
Сообщения: 121
Регистрация: 28.08.2018
Город: Жуковский
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 40
Страны: 5
Полеты: 2 в 2020
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #920

Сообщение Stalinko » 08 июл 2020, 13:14

Купил билеты по промо-тарифу. Везде в рекламе предлагают за деньги выбрать место. Но ни во время покупки, ни при редактировании бронирования нет кнопки, чтобы выбрать места. Кто-то сталкивался с таким? Получится ли выбрать места при онлайн-регистрации за сутки до вылета?
Аватара пользователя
Stalinko
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 30.09.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 29
Страны: 30
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль