Форум Винского

**uzopoza** » 12 ноя 2015, 17:41

xReason писал(а) 12 ноя 2015, 17:36:Кто-нибудь звонил в контактный центр Победы? Сколько они минут тебя на бабки раскручивают пока трубку снимут? Сколько время ожидания ответа оператора?

Можно звонить со скайпа - это почти бесплатно.

**xReason** » 12 ноя 2015, 17:45

А со скайпа звонки на 8-809 проходят? говорят по номеру 499 они завернут
по поводу загранов, а вы их с пробелом вводили? там 9 цифр должно быть без пробела

**uzopoza** » 12 ноя 2015, 18:00

xReason писал(а) 12 ноя 2015, 17:45:А со скайпа звонки на 8-809 проходят? говорят по номеру 499 они завернут

на вот этот номер +7 809 505-4777 звонил со скайпа - все отлично звонилось

**Чудо** » 13 ноя 2015, 11:15

Моя подруга позвонила на платный номер, замена ФИО на латиницу обошлась в стоимость звонка - 200 руб.

**Nature echo** » 13 ноя 2015, 11:17

Чудо писал(а) 13 ноя 2015, 11:15:Моя подруга позвонила на платный номер, замена ФИО на латиницу обошлась в стоимость звонка - 200 руб.

А я почему-то из их правил поняла, что они и за звонок денег возьмут и счёт на смену выставят

**xReason** » 13 ноя 2015, 11:21

Чудо писал(а) 13 ноя 2015, 11:15:Моя подруга позвонила на платный номер, замена ФИО на латиницу обошлась в стоимость звонка - 200 руб.

О, спасибо за информацию, ну пока это самый дешевый вариант. А сколько она минут ждала ответа оператора?

**kovrizka** » 13 ноя 2015, 11:30

Чудо писал(а) 13 ноя 2015, 11:15:Моя подруга позвонила на платный номер, замена ФИО на латиницу обошлась в стоимость звонка - 200 руб.

А поменяли все на латиницу? И отчество тоже?

**Чудо** » 13 ноя 2015, 11:31

Ждала она недолго, звонок с ожиданием был не больше 3 мин. Для идентификации назвала фамилию и номер телефона. По тел.ей сказали, что ничего страшного, что ФИО на русском, но исправили раз позвонила Номер паспорта у нее был заграничный. Поэтому не факт, что при изменении паспорта все будет аналогично.

**Davel** » 13 ноя 2015, 11:50

звонить можно так же со скайпа на +74992152300 и стоимость будет не такая бешеная а всего €0,017 за минуту

**xReason** » 13 ноя 2015, 11:57

Davel писал(а) 13 ноя 2015, 11:50:звонить можно так же со скайпа на +74992152300 и стоимость будет не такая бешеная а всего €0,017 за минуту

тут возникает 2 вопроса
1) Что мешает тогда позвонить с обычного телефона на +74992152300 ? В чем чудо скайпа?
2) Не завернули ли с просьбами исправления в билете на с номера 499 на платный номер ?

**Davel** » 13 ноя 2015, 11:59

xReason писал(а) 13 ноя 2015, 11:57:
Davel писал(а) 13 ноя 2015, 11:50:висело несколько броней по 999р, ночью отменились но на сайте так и не появились.. звонить можно так же со скайпа на +74992152300 и стоимость будет не такая бешеная а всего €0,017 за минуту

тут возникает 2 вопроса
1) Что мешает тогда позвонить с обычного телефона на +74992152300 ? В чем чудо скайпа?
2) Не завернули ли с просьбами исправления в билете на с номера 499 на платный номер ?

1-Считается оператором как международный звонок
2-Нет конечно

**xReason** » 13 ноя 2015, 12:04

Davel писал(а) 13 ноя 2015, 11:59:
1-Считается оператором как международный звонок
2-Нет конечно

Насколько я помню при таком звонке через скайп входящий номер определяется какой-то московский.
Но спорит не будут, сегодня вечером проверю и отпишусь о результатах

**Alexandr(alslo)** » 13 ноя 2015, 13:21

Поменял звонком в call центр номер российского паспорта на загран. Стоимость билета Москва-Братислава-Москва за 148 рублей увеличилась на 5 рублей (стоимость 2 минут разговора по скайпу). Звонил на номер 499.

**Чудо** » 13 ноя 2015, 13:45

Не удержалась и тоже позвонила в Победу через скайп на номер 499, ожидание 40 сек, продолжительность звонка около 5 мин (два бронирования), стоимость около 9 руб. Зашла в личный кабинет, номер паспорта поменялся, про ФИО они походу забыли, либо еще не изменили.

UPD. Позвонила еще раз, все поменяли без проблем.

**Creosote** » 13 ноя 2015, 13:48

Позвонил на 499, тип и номер паспорта заменили без проблем и доп. сборов, а когда речь зашла о переводе ФИО на латиницу затребовали 4 тысячи. Чудеса. Менять пока отказался.

**Raduga3003** » 13 ноя 2015, 13:50

Моя подруга позвонила на платный номер, замена ФИО на латиницу обошлась в стоимость звонка - 200 руб.[/quote]

А поменяли все на латиницу? И отчество тоже?[/quote]
Позвонил. Изменить не могут, т.к. бронировал через личный кабинет.
Просят изменить самостоятельно за 4000 рублей. Ничего другого сделать не могут в колл-центре [/quote]
Может позвонить еще раз, попадете к другому оператору или может офицальный запрос, дурдом по ним плачет, сами накосячили. Пожалуйста, держите в курсе, отпишитесь по результатам.

**CosWorth** » 16 ноя 2015, 13:11

Может позвонить еще раз, попадете к другому оператору или может офицальный запрос, дурдом по ним плачет, сами накосячили. Пожалуйста, держите в курсе, отпишитесь по результатам.

Позвонил в КЦ. Сказали, что при регистрации вся кириллица будет автоматически преобразована в латиницу. И это вобщем-то правда. Последние несколько полетов Победой бронились через личный кабинет, и там автоматом проставлялось ФИО кириллицей. в посадочной все было латиницей. Дождемся первых полетов - 19 декабря, там посмотрим...

**GromRom** » 17 ноя 2015, 23:10

Вот мой опыт звонка в Победу для изменения российского паспорта на загран. Чуть выше в той же ветке - история переписки с ними.

**Катя Катерина По** » 08 фев 2017, 13:04

тел +7 (809) 505-4777 , оплата около 60 руб \мин

**pprzz** » 14 фев 2017, 09:42

Кто-нибудь пытался звонить им в последнее время со скайпа? Ни на один номер вызов не проходит

**Бабайка** » 25 фев 2017, 13:51

Я сегодня через скайп дозвонился в победу с 10-ого раза (9 раз сбросилось просто) по номеру +7 (499) 215-2300
За 7 минут общения сняли 14рублей. Все работает! Спасибо большое! Поменял фамилию и номер паспорта жене (по причине замужества) за 500р + 2% комиссия.

**mirvlad** » 01 авг 2017, 23:00

Уважаемые, кто нибудь звонил по горячей линии? Как долго идет соединение с оператором, ведь цена минуты конская. Может лучше ночью или рано утром звонить? Есть опыт какой, поделитесь.

**Poseidon** » 01 авг 2017, 23:04

Я звонил несколько раз в разное время в течении рабочего дня. Всё быстро очень.

**donskoj** » 02 авг 2017, 08:54

У меня вопрос о том, почему не пришли билеты на почту разрулился за 3,5минуты, ну то бишь за 250р, из них я полторы минуты слушал музыку, но в целом по сравнению с техподдержкой МТС - это несомненно быстро
звонил после обеда где то

**mirvlad** » 03 авг 2017, 08:34

Сегодня пытался дозвониться до колцентра через скайп, не отвечают. Это рано утром с 7 часов, может позже, спят ещё. Похоже у них блокировка на скайп.
P.S. Cпустя два дня дозвонился в колцентр Победы через скайп, но не потому телефону что они дают на сайте, а по 4992152300.Всё решил. Звонок обошёлся в 19 центов или 12 рублей и 510 руб изменение в фамилии.

**Sputnik007** » 22 авг 2017, 11:27

Подскажите. Кто-то пробовал звонить на номер +7499 с мобильного? Если например я нахожусь за рубежом, то по идее это будет просто звонок из роуминга в Москву на городской, в то же время определить моё место нахождения не возможно, в Москве я или за рубежом. Или на этот номер принимают звонки только не с Российских сим-карт?

**Cih** » 10 ноя 2017, 16:33

Бесплатный номер +74992152300
Но с российских номеров там всегда занято.
Cо скайпа берут сразу 2.1руб за звонок + 1.4руб минута.

Есть ещё номер для экстренных вопросов:
При изменении расписания (если билет уже продан).
Для выяснения нового времени вылета.
С целью возврата или обмена билетов.
В остальных случаях скорее всего пошлют.
+7-499-215-47-47 но тут тоже робот и ожидание временами.

**morece** » 23 янв 2018, 13:02

нужно изменить отчество полностью, по ошибке для себя и для отца указал свое отчество, в переписке сказали цена вопроса 500 р, звоните в кол центр, скоро буду в Грузии, с местной симки цена звонка на номер +74992152300 12 рублей, прокатит?

**hellagoood** » 07 май 2018, 08:30

Здравствуйте! Никак не могу дозвониться до колл-центра через скайп. Уже раз 300 набрала - нет ответа. 8-8095054777 вообще звонок не проходит, а на 4992152300 идут два гудка - и сброс. Деньги на счету есть. Подскажите, что делать? Может, в определённые дни/часы звонить? Очень нужно с ними связаться.

**динозавр** » 07 май 2018, 17:13

hellagoood, я звонил ночью, часа в 2. И утром, около 6 часов.
Если не получиться, то только по платному.

**Gamer05** » 29 ноя 2018, 16:51

Для статистики:
- только что дозвонился по Скайпу на номер +74992152300,
- примерно 5 минут разговора обошлось менее, чем в 30 центов,
- вопрос решили (мелкий),
- дозвонился с 3го или 4го раза.

**tshen** » 11 янв 2019, 22:25

2152300 не берется через скацп. Есть еще сейчас варианты бесплатно позвонить?

**Cih** » 11 янв 2019, 22:27

Попробуйте вайбер или другой vo-ip сервис.

**morece** » 12 янв 2019, 11:53

С кодом же набираете?

**banner_bcn** » 22 янв 2019, 11:42

Только что попытался раз 10 позвонить со Скайпа. Ничего не вышло. Или музыка или гудки и звонок сбрасывается.

**banner_bcn** » 22 янв 2019, 12:16

banner_bcn писал(а) 22 янв 2019, 11:42:Только что попытался раз 10 позвонить со Скайпа. Ничего не вышло. Или музыка или гудки и звонок сбрасывается.

С 11 попытки дозвонился.
Звонок длился 08:36.
Тариф €0,017.
Итого €0,190 = ~14 рублей.

**Mamuntsia** » 29 янв 2019, 19:29

Дополню тем, что при звонке предупреждают, что если в течение 2 минут оператор не ответит, то они сами перезвонят. Попробовать не пришлось, ответили менее, чем через 2 минуты.

**nlnl** » 05 фев 2019, 21:09

Спасибо за наводку про звонок со скайпа. Дозвонилась с первого раза в 8 часов вечера. Было жаль класть 5 евро на скайп ради одного звонка, купила скайп с балансом в два доллара за 34 рубля и с него уже сделала звонок (можно было и за 18 рублей взять баланс в 1 доллар, но эти тарифы были раскуплены в тот момент).

**Lasty_tut** » 17 фев 2019, 11:33

Дозвониться через скайп на 2 номера, про которые идет речь выше - не удается. Пробовал полдня в воскресенье

**banner_bcn** » 17 фев 2019, 13:32

Lasty_tut писал(а) 17 фев 2019, 11:33:Дозвониться через скайп на 2 номера, про которые идет речь выше - не удается. Пробовал полдня в воскресенье

Продолжайте, дозвониться сложно, но способ работающий.

**Влади мир** » 17 фев 2019, 19:15

дозвонился моментально по 809 , за три минуты 260 рублей. за это время можно обсудить три- четыре вопроса.

**2508944** » 18 сен 2019, 20:42

Кто-нибудь пробовал недавно смог дозвониться со скайпа на +78095054777?
У меня идет сброс, баланс положительный.

**Xylio** » 09 окт 2019, 00:23

nlnl, Спасибо за совет с аккаунтом скайп за 34 рубля. Дозвонился на номер 8 (499) 215-23-00 с первого раза. До этого сбрасывалось т.к. номер набирал с восьмеркой, потом с семеркой. Вообщем надо вводить 499 215-23-00. Ждал недолго около минуты. Цель звонка была исправить ошибку в паспортных данных т.к. была неправильно указана одна из цифер в номере паспорта. Оператор предложила сделать правку данных за 500 рублей. Спросил можно ли это сделать как то по другому? На, что она ответила - правки в данных о пассажире можно сделать самостоятельно на сайте в разделе управление бронированием за 400 рублей. Что я и сделал.

**Anastasia N** » 27 окт 2019, 18:32

Спасибо всем за советы. Дозвонилась по скайпу с первого раза на номер (499) 215-23-00 без восьмерки, даже ждать не пришлось, ответили сразу, звонок был 5 с половиной минут, в воскресенье в 15 ч. У меня получился бесплатный звонок, лайфхак - зарегистрировала новый аккаунт скайп, на сайте скайпа подписалась на тариф "Стационарные тел. звонки по России" за 1,99 долл (100 минут), где первый месяц бесплатно, позвонила, затем отменила подписку. Но даже после отмены подписки можно спокойно пользоваться этим тарифом бесплатно в течение месяца. Звонила насчет изменения мест в салоне у себя и супруга туда и обратно, при покупке билетов выбрала по незнанию места без окошка - меняют бесплатно, только нужно доплатить разницу в цене, если меняешь место на более дорогое. Выбрала самое дешевое за 199руб. поменяла на место за 299руб. с окошком. А если менять с дорогого места на дешевое - вот тут уже вопрос.

**MoscowSerg** » 04 ноя 2019, 22:40

nlnl писал(а) 05 фев 2019, 21:09:купила скайп с балансом в два доллара за 34 рубля и с него уже сделала звонок (можно было и за 18 рублей взять баланс в 1 доллар, но эти тарифы были раскуплены в тот момент).

где продаются такие тарифы?

ap__ писал(а) 01 окт 2019, 00:24:А на 8-499-215-47-47 вообще давно кто-нибудь дозванивался? Как не звоню, так сбрасывается сразу же. Звонил с двух телефонах с разными системами тарификации (постоплатная/предоплатная)

UPD: очень важно, может кому-то пригодится. Только что пришло письмо от Победы, и там фигурирует новый номер:

Tелефон центра обработки вынужденных изменений:
8-499-681-1327

**dantesss** » 04 окт 2020, 20:05

Может кто подскажет. Через скайп невозможно дозвониться. Через теле2 естественно нет. У меня отмена по болезни. Позвонил на бесплатный номер, чтоб узнать как я могу вернуть деньги
Эта гадина из колл центра тупо отменила мне бронирование, хотя я этого не просил. Ждать несколько месяцев возврата я не хочу. Хочу лететь на костылях, чтоб им пусто было. Как и что можно сделать. Я понимаю конечно, что бронирование она снесла навсегда. Как я могу отомстить этой гадине реально, кроме проклятий?

**bardym** » 11 ноя 2020, 08:29

Пытаюсь позвонить по скайпу на номер 499 - Нет ответа
Пытаюсь позвонить по скайпу на номер 809 - Нет ответа

Пытаюсь позвонить с Теле2 на номер 499 - Скидывается
Пытаюсь позвонить с Теле2 на номер 809 - Данный номер в сети не зарегистрирован

Upd:
Звонил с двух номеров Мегафон на 809, автомат спрашивает готов ли заплатить, после утверждения скидывает трубку

Звоню с домашнего Ростелеком на 809, данный номер не существует

UPD UPD:
Дозвонился с МТС на 809, ожидания ответа оператора не было, на звонок и добавление в бронь ребенка потрачено 1224 рубля телефонной связи

ВСЕМ УДАЧИ

**glam-victim** » 24 авг 2021, 16:49

Буквально в течении 15 минут ответили на вопрос про багаж по мейлу. На руках брони билета не было. Вопрос задавала вот здесь:
https://feedback.pobeda.aero/answers/pretenzii
вот вкладке ДРУГОЕ.
может быть пригодится кому :)

**lukluk** » 12 сен 2021, 19:36

звонил из России через билайн на 809. 64 руб мин.

**GIP** » 10 фев 2022, 19:12

не доступен номер ни +7809.... ни 8809....
С двух разных операторов пробовал, ответ один, номер набран не верно

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР