Москва — Санта-Крус (Боливия) от 21685 р. RT вылет до 05 января 2013

[aslan]

Послушайте, давайте без паранойи, а? Билет взят через агента (ДАВС, Зеленски и т.д.)? Значит до вылета первого сегмента все действия через агента. Какого черта Иберию-то сначала дергать, а потом еще и костерить? Что, все тут первый раз на самолете летят что ли?

[IgorBasic2]

Послушайте, давайте без паранойи, а? Билет взят через агента (ДАВС, Зеленски и т.д.)? Значит до вылета первого сегмента все действия через агента. Какого черта Иберию-то сначала дергать, а потом еще и костерить? Что, все тут первый раз на самолете летят что ли?

я, кстати, когда в Давс ходил, посмотрел на тетушек и пожалел.. зачем Давсу все это надо было? Как пить дать, эти подборы стоповеров, звонки о переносах и жалобы на иберию им принесут много геморроя

[Andy1970]

Ходили, когда билет покупали, или сейчас, когда начались все эти непонятности?

[IgorBasic2]

Ходили, когда билет покупали, или сейчас, когда начались все эти непонятности?

когда билет покупал

[Andy1970]

А еще, никто не обратил внимание, PNR на сайте LAN не бьется, почему?

[nsktravel]

Крайняя Светлана

Я, конечно, извиняюсь за мерзкий оффтоп, но какая говорящая фамилия!

[vyach]

Послушайте, давайте без паранойи, а? Билет взят через агента (ДАВС, Зеленски и т.д.)? Значит до вылета первого сегмента все действия через агента. Какого черта Иберию-то сначала дергать, а потом еще и костерить? Что, все тут первый раз на самолете летят что ли?

А Вы наверное плохо читали информацию от Давс после приобретения билетов:
[*]С претензиями, вытекающими из договора перевозки, включая вопросы применения тарифа, претензии, связанные с отменой и/или переносом рейса, а также с иными требованиями, вытекающими из договора воздушной перевозки, следует обращаться в авиакомпанию. [*]
Поэтому закономерно все в первый раз(если никто не подсказал) звонят именно в Иберию,потом уже в Давс.Также не пойму,при чём тут паранойя.Бросаться словами так не следует,каждый пишет,что он думает,либо то что знает,информация никогда не бывает лишней .Я свой выбор сделал:сдал билеты и получил обратно деньги.

[Ariss]

ДАВС переслал ответ "Иберии":

> К сожалению, мы не можем вам разрешить, т.к. эти билеты итак были выписаны по ошибочному тарифу 153 евро вместо 1530 евро. Вашим пассажирам просто повезло. Они должны согласиться на все варианты альтернативы от Иберии.

С уважением,
--- ---
Account Manager Russia
British Airways& IBERIA

чо, логика прямая, как столб - даже не поспоришь ))

[katso_98]

К сожалению, мы не можем вам разрешить, т.к. эти билеты итак были выписаны по ошибочному тарифу 153 евро вместо 1530 евро. Вашим пассажирам просто повезло. Они должны согласиться на все варианты альтернативы от Иберии.

ну что ж... будем соглашаться...))

[@netka]

ДАВС переслал ответ "Иберии":

> К сожалению, мы не можем вам разрешить

а что не разрешили то?

[IgorBasic2]

К сожалению, мы не можем вам разрешить, т.к. эти билеты итак были выписаны по ошибочному тарифу 153 евро вместо 1530 евро. Вашим пассажирам просто повезло. Они должны согласиться на все варианты альтернативы от Иберии.

ну что ж... будем соглашаться...))

вам хоть есть с чем соглашаться. у меня стоит отмена рейса)

[@netka]

вам хоть есть с чем соглашаться. у меня стоит отмена рейса)

еще может все поменяться и не раз))

[Ariss]

а что не разрешили то?

IB отменила 31-го дек. вечерний рейс DME-MAD, предложила утренний. Не фонтан, потому что вылет в Лиму только в 0030. Я просил либо сделать стоповер в Мадриде, отправив туда предыдущим вечером, либо перенести весь набор рейсов на предыдущий день

[IgorBasic2]

а что не разрешили то?

IB отменила 31-го дек. вечерний рейс DME-MAD, предложила утренний. Не фонтан, потому что вылет в Лиму только в 0030. Я просил либо сделать стоповер в Мадриде, отправив туда предыдущим вечером, либо перенести весь набор рейсов на предыдущий день

а они сами вам на утренний поменяли автоматом?

[Ariss]

а они сами вам на утренний поменяли автоматом?

да

[Алена Варгина]

а они сами вам на утренний поменяли автоматом?

да

нам никто ничего не менял автоматом
ДАВС не присылал никакой инфы на почту об отмене первого сегмента МСК-Мадрид
вчера ездила в офис ДАВС на Сухаревской, дама очень удивилась и долго копошилась в компе
итог"дааа....отменили.." и глаза
спросила про варианты замены, дама долго пыталась дозвониться до офиса Иберии -безуспешно,попросила подойти через неск.минут, утверждала,что ей"нужно спросить разрешения,чтобы пересадить нас на другой рейс"
возвращаюсь - результата нет.Иберия не отвечает
честно говоря, засомневалась, нужна ли вообще поездка

вечером позвонили Алексею -спасибо за контакт,что тут выкладывали
поменял вылет с вечернего на утренний 2го января за 2 минуты
прислал на почту новые билеты-в чекмайтрипе они есть

сегодня с 1го раза дозвонилась в Иберию
девушка еще раз проверила и подтвердила новые тикеты и спокойно и вежливо объяснила про сегмент Аэросура:
если будет официальная отмена и подтверждение банкротства а/к-пока ее нет- деньги за эти сегменты вернут

[okoslav]

друзья, подскажите по чекмайтрип.
утренний IB 3811 мск-мадрид. стоит статус "service not available"
параллельно с ним показан вечерний IB 3809 со статусом "confirmed, timechange"
значит ли это, что рейс мне успешно заменили, не предупредив?
или надо напрягать давс, чтобы заменять отмененный утренний?

пысы
еще висит объява

9115 - Please note that the Airline has cancelled one or more of your selected flights. Please modify your reservation, or contact your travel agent for further information. (9115)

я так понимаю придется все ж звонить...

[katso_98]

значит ли это, что рейс мне успешно заменили, не предупредив?

именно так

[okoslav]

именно так

ок. спасибо.
тогда позвоню попрошу новые билетики для ВЦ

[IgorBasic2]

Расслабьтесь, вернула иберия отмененные рейсы, правда под другими номерами. у меня в чекмайтрипе правда пока нет изменений.