Форум Винского

**Vlad52** » 17 май 2012, 11:02

Форумчане! Ну, вы тут и дискуссию развернули по поводу правильности подачи блюд!
Может переместить в отдельную тему "Нормативы сервисного обслуживания на круизных лайнерах"?
Что бы закончить догадки и предположения, ещё раз повторю - мы с самого начала заказывали по 2 вторых блюда. Первые пару дней официант носил по 2 тарелки, потом БЕЗ НАШЕГО СОГЛАСИЯ начал носить на одной. Мы не возражали. Нас это никак не напрягало - вы же кладёте разные виды продуктов в одну тарелку на шведском столе. Т.к. порции маленькие, то смотрелось как раз как нормальная порция, с тарелки не сваливалось. Чем руководствовался официант, своей ленью или желанием сделать нам удобней, не знаю.

FunCruiseGirl резануло то, что я не заплатил 30Е чаевых за ребёнка. Вот вам и ответ на вопрос ПОЧЕМУ. Я умышленно уменьшил сумму "обязательных" чаевых. Если бы сервис был на высоте, я бы искренне отдал эти 30Е персонально официанту или уборщику. Но такого желания не возникло. Кстати, некоторые не хотели платить чаевые, но не стали выделятся и всё таки заплатили.
Я писал об этом в теме "чаевые" - лично мне импонирует политика RCI, когда чаевые - дело всё таки добровольное и персональное. Такая практика гораздо сильней мотивирует персонал разбиться в лепёшку, чем безликая уравниловка.

**Irina_6** » 17 май 2012, 14:22

Ну очень интересный отчёт! Особенно понравилось про Гамбург и наш весёлый ужин в Gröninger. Отличный ресторан! Вожу туда всех своих гостей из России (или Украины). Все были довольны. Хорошо понимаю фразу, что "Гамбург - это город, в который хочется вернуться"...

**FunCruiseGirl** » 17 май 2012, 15:22

Мне тоже нравятся наличные чаевые, но увы, с интернациональной публикой, да и вообще разнообразной публикой это не реально. Кстати, Роял снимает автоматические чаевые в случае выбора свободной посадки в ресторане. Раньше у всех чаевые были не автоматические но увы и ах. Я не очень поняла логику с ребенком, чем отличается от взрослого? Именно ради него обслуге нужно стараться? Наш ездил с 11 и мы всегда платили полную сумму, плюс если "разбивались" в лепешку, сверху, экономя, если нужно было на виде каюты. Ладно, это уже избитая тема.

**Елена20021965** » 17 май 2012, 15:29

отличный отчет и классные фотки! Спасибо, Вы меня прям успокоили про MSC, а то в последнее время на нее столько помоев вылили, а для меня будет первый круиз с этой компанией Я поняла, что все зависит от организации путешествия

**Vlad52** » 17 май 2012, 17:41

Елена20021965 Уверен, что понравится! MSC - нормальная компания, особенно для первого круиза. Во всяком случае, корабли постройки моложе 2006г. у них отличные. А уж Fantasia вообще огромный суперский лайнер.
Хают MSC те, кто уже много плавал и, скажем так, немного зазнался.

**brig** » 17 май 2012, 21:49

Vlad52 писал(а) 17 май 2012, 11:02: Я умышленно уменьшил сумму "обязательных" чаевых. Если бы сервис был на высоте, я бы искренне отдал эти 30Е персонально официанту или уборщику. Но такого желания не возникло. Кстати, некоторые не хотели платить чаевые, но не стали выделятся и всё таки заплатили.
Я писал об этом в теме "чаевые" - лично мне импонирует политика RCI, когда чаевые - дело всё таки добровольное и персональное. Такая практика гораздо сильней мотивирует персонал разбиться в лепёшку, чем безликая уравниловка.

Спасибо и плюс вам за отчет и особенно за баню Брать за нее деньги - это вообще. На MSC после этого ни ногой.
И с чаевыми вы абсолютно правы: это дело добровольное. Тут RCI на высоте.
По ходу вопрос: может я где-то пропустил, но как вам удалось 16 летнего записать 13 летним?

**Vlad52** » 17 май 2012, 22:13

laperuza При бронировании "ошибаешься" в годе рождения. Никто нигде не проверяет. Т.е. можно, например, 19летнего ребёнка записать 17летним и на этом сэкономить. Т.к. чаевые на MSC начисляются на детей старше 14 лет, я "ошибся" на 3 года

**FunCruiseGirl** » 17 май 2012, 23:01

laperuza писал(а) 17 май 2012, 21:49:И с чаевыми вы абсолютно правы: это дело добровольное. Тут RCI на высоте

На высоте RCI исключительно с теми, кто выбирает определенную смену питания, а не MyTimeDining, к чему бы это?

**brig** » 17 май 2012, 23:43

Vlad52 писал(а) 17 май 2012, 22:13:laperuza При бронировании "ошибаешься" в годе рождения. Никто нигде не проверяет. Т.е. можно, например, 19летнего ребёнка записать 17летним и на этом сэкономить. Т.к. чаевые на MSC начисляются на детей старше 14 лет, я "ошибся" на 3 года

Ясно. Надо будет попробовать. Хотя какая-то у них недоработка. Мне кажется на RCI так не получится. Я же им при посадке даю паспорт ребенка, они его сканируют и потом выдают карточку. Неужели возраст с паспорта не считывается

**Vlad52** » 17 май 2012, 23:47

Неа... На MSC не сверяют. Да и на других тоже. Вы знаете, что, например, Люфтганза в билетах указывает только имя и фамилию пассажира. Им больше ничего не надо. И все эти даты, номера паспортов и сроки их действия - это придумки систем бронирования, особенно российских.

**brig** » 17 май 2012, 23:47

FunCruiseGirl писал(а) 17 май 2012, 23:01: На высоте RCI исключительно с теми, кто выбирает определенную смену питания, а не MyTimeDining, к чему бы это?

Ну так и выбирайте определенную смену. Зачем вам MyTimeDinning? Те кому нужен MyTimeDinning обычно идут в Windjammer

**FunCruiseGirl** » 18 май 2012, 00:00

Зачем? Мне очень нравится "нарядный" ресторан, а не буфет. В большинстве случаев и выбор там лучше, а вот время хочется свпбодное.

К чаевым в прочем это никак не относится, я их плачу и так и так.

Просто при постоянной смене - не заплатить официанту со спокойной совестью можно только пропустив последний ужин. Есть и такие "хитрецы", но большинство до такого не опускается.

**brig** » 18 май 2012, 00:13

FunCruiseGirl писал(а) 18 май 2012, 00:00:Зачем? Мне очень нравится "нарядный" ресторан, а не буфет. В большинстве случаев и выбор там лучше, а вот время хочется свпбодное. К чаевым в прочем это никак не относится, я их плачу и так и так. Просто при постоянной смене - не заплатить официанту со спокойной совестью можно только пропустив последний ужин. Есть и такие "хитрецы", но большинство до такого не опускается.

Не обязательно пропускать последний ужин. А у других компаний можно вообще пойти на рецепцию и попросить не снимать чаевые. А мы когда-то наоборот, последний ужин пропустили, а чаевые принесли. Официантка обалдела от счастья Вопрос не в этом, а в том, что это должно быть добровольно, а не принудительно.

**Форумные круизы** » 18 май 2012, 05:14

laperuza писал(а) 17 май 2012, 23:43:Мне кажется на RCI так не получится. Я же им при посадке даю паспорт ребенка, они его сканируют и потом выдают карточку. Неужели возраст с паспорта не считывается

В паспорте они сканируют только нижнюю полосу машиночитаемого кода. В ней есть дата рождения, но смысла ошибаться в RCI нет - чаевые платят даже с самых маленьких детей и место на ребёнка стоит столько же, как и на взрослого.

**brig** » 18 май 2012, 05:35

Kuskow писал(а) 18 май 2012, 05:14: В ней есть дата рождения, но смысла ошибаться в RCI нет - чаевые платят даже с самых маленьких детей и место на ребёнка стоит столько же, как и на взрослого.

С чаевыми да, а вообще смысл очень даже есть. Простой пример: если пятилетнего ребенка записать трехлетним, то на корабельную экскурсию он поедет бесплатно. А так мне за него платить, пусть не полную стоимость, но все-же.

**FunCruiseGirl** » 18 май 2012, 05:39

laperuza писал(а) 18 май 2012, 05:35:Смысл очень даже есть. Простой пример: если пятилетнего ребенка записать трехлетним, то на корабельную экскурсию он поедет бесплатно. А так мне за него платить, пусть не полную стоимость, но все-же.

Какой-то пример не очень, надеюсь примером и останется.

П.С. Разве паспорт при посадке не проверяют? По крайней мере у большинства основных компаний возраст строго проверяется в связи с детскими клубами и продажей алкоголя. Возраст записан в паспорте, его тоже подделывать?

**Ya-Maha-R** » 18 май 2012, 12:24

Влад, очень понравился Ваш отчет, вроде и добавить нечего!
Жаль, что вы не увидели Геную.
А мы прилетели в Бергамо за день до круиза.
Почитав отчет GalaN (Генуя за 7 часов или один круизный день, фото-отчет), решено было распределить время в пользу Генуи. На Милан было отведено 3 часа. Ну тут фотки стандартные, как у всех, даже выкладывать не буду
Далее, уже в темноте, приехали на поезде в Геную, переночевали, чек-аутнулись и, оставив багаж на рецепшн, со свежими силами ломанулись в город.

Круиз на MSC Poesia - 500 наших вокруг Европы в апреле-мае 2012

Потом, поднялись на верх на специальном транвайчике.

Там оказалось уютно, открывался вид на наш кораблик, выпили винца в кафешке.

Купили вина и поняли нашу недоработку – открыть-то нечем! А впереди ещё Испания, Португалия… с их винами, а мы без штопора! Ну и далее осмотр достопримечательностей прошел под лозунгом «Найди в Италии штопор»

У некоторых генуэссцев вход в квартиру с низу, а у некоторых сверху

Влад, я так понимаю, учебную тревогу вы задвинули.

До свидания, Генуя, спасибо за штопор!

**Vlad52** » 18 май 2012, 12:43

Маша, привет!
Наконец начали отписываться участники! Видимо всех дела завалили, только начинают отпыхиваться.
Да, Геную мы обидно пропустили Хотя заочно знал, что город симпотный. Многие ставят его выше Милана. В планах-то было по нему проехаться, но закупки горючего перечеркнули эти планы.
Тревоги мы давно не посещаем, не наш аттракцион.
Тебе спасибо за поддержку в Альамбре! Деньги так и не вернули, су...и!

**Ya-Maha-R** » 18 май 2012, 14:48

Привет, Влад!
Что касается Альамбры - первый раз встречаю, что в месте, зарабатывающем на туризме, не только не решали бы проблемы туристов, но всячески бы создавали.
Они даже не могут нормально воспользоваться, тем, что им оставили арабы.
В этой стране не может не быть кризиса!!!
При таком отношении, я рада, что мы не пошли с официальной экскурсией.
Может, благодаря этому Альамбра мне понравилась.

Чтоб не портить себе настроение, призываю посещать Альамбру бесплатно!
Кстати, тем, кто не поехал с нами на экскурсию и Малага понравилась.

**GalaN** » 18 май 2012, 14:55

Ya-Maha-R писал(а) 18 май 2012, 14:48:Что касается Альамбры - первый раз встречаю, что в месте, зарабатывающем на туризме, не только не решали бы проблемы туристов, но всячески бы создавали.

Соглашусь. Вообще, была удивлена, что такие очереди и сложно туда попасть. Севильский алькасар намного красивее и интереснее, а такого ажиотажа нет.

Ya-Maha-R писал(а) 18 май 2012, 14:48:Чтоб не портить себе настроение, призываю посещать Альамбру бесплатно!

Вы так написАли, что можно подумать: вход бесплатный

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР