Форум Винского

**U,APb** » 13 дек 2018, 08:02

Страховка если плохая. Остаётся вариант с заменой

**реаниматор** » 13 дек 2018, 08:04

U,APb писал(а) 13 дек 2018, 08:00:Не путаю.. Я много езжу..

Нда...если оформлена страховка от невыезда, а она включает в себя медицинские показания, то по окончании тура невыехавший турист обращается в страховую и получает возмещение. При чем тут медстраховка в пакете?

**U,APb** » 13 дек 2018, 08:08

Вы человеку помогите прочитать условия страхования или заменить сестру, а не мне объяснить,. Я знаю как бывает и слежу за этим тк много езжу в том числе с детьми. Всего доброго

**реаниматор** » 13 дек 2018, 08:13

U,APb писал(а) 13 дек 2018, 08:08:Вы человеку помогите прочитать условия страхования или заменить сестру, а не мне объяснить,. Я знаю как бывает и слежу за этим тк много езжу в том числе с детьми. Всего доброго

Обожаю советчиков, имеющих приблизительное представление об объекте обсуждения Ну и главный аргумент - много езжу, впечатлил И вам не хворать!

**реаниматор** » 13 дек 2018, 08:28

ak200879 вы хоть скромные дайте исходные данные- когда вылет и есть ли, все таки, страховка от невыезда, кто ТО?

**Flying_Hedgehog** » 13 дек 2018, 17:39

Всем доброго времени суток! Первый раз решил купить пакетный тур (ибо цена была хорошая) и больше я точно с пакетами не свяжусь!
Суть дела, купил тур на март. Сейчас выяснилось, что по вине туроператора тура не будет. Страховка на этот случай прописана в договоре.

По словам турагентсва действия таковы:
- турагентство готовит и выдаёт мне документы для подачи заявления в страховую,
- я подаю заявление,
- страховая делает расчёт и выплачивает деньги.

Вопросы таковы - верна ли это схема? Деньги я платил турагенту, не должны ли они заниматься всеми делами со стаховой и выплатить мне деньги или всё вышеописанное - это правильно?
Страховая должна мне выплатить 100% стоимости тура, но на выплату уйдет время, да я и так его кучу потерял. Выплачивают ли они какую-то неустойку или больше гемора с этим? (вообще я не жадный, но просто интересно)
Вообще говорят, что такие ситуации решаются нормально, но все же спрошу имеет ли смысл сразу думать о возможности привлечения юриста?

**berngo** » 14 дек 2018, 09:18

Если

Flying_Hedgehog писал(а) 13 дек 2018, 17:39:Страховка на этот случай прописана в договоре.

то все верно

Flying_Hedgehog писал(а) 13 дек 2018, 17:39:турагентство готовит и выдаёт мне документы для подачи заявления в страховую,
- я подаю заявление,
- страховая делает расчёт и выплачивает деньги.

Flying_Hedgehog писал(а) 13 дек 2018, 17:39: Выплачивают ли они какую-то неустойку или больше гемора с этим? (вообще я не жадный, но просто интересно)

Только через суд можно добиться, компенсацию материального и морального вреда, доказав все понесенные расходы. Можете предварительно направить досудебную претензию и потребовать возместить неустойку, если откажут или не ответят в 30 дней, идете в суд. Подумайте, стоит ли этого хождение в суд, составление иска.

**реаниматор** » 14 дек 2018, 18:32

Flying_Hedgehog писал(а) 13 дек 2018, 17:39:Деньги я платил турагенту, не должны ли они заниматься всеми делами со стаховой и выплатить мне деньги

Для страховой турфирма никто, проще говоря, в этом случае юридические отношения только между вами и страховой компанией.

**НатаПух** » 15 дек 2018, 16:20

реаниматор писал(а) 14 дек 2018, 18:32:Для страховой турфирма никто, проще говоря, в этом случае юридические отношения только между вами и страховой компанией.

А если СК откажет в выплате по вине ТА или ТФ? (ТФ не предоставит нужных документов либо предоставленные не корректные)
Тогда как поступить?

**berngo** » 15 дек 2018, 16:31

НатаПух писал(а) 15 дек 2018, 16:20:А если СК откажет в выплате по вине ТА или ТФ? (ТФ не предоставит нужных документов либо предоставленные не корректные)
Тогда как поступить?

Истребовать их у ТА официально.

**реаниматор** » 15 дек 2018, 16:32

НатаПух писал(а) 15 дек 2018, 16:20:ТФ не предоставит нужных документов либо предоставленные не корректные

Значит вас турфирма просто обманула. Не сделала бронирование в системе ТО, либо отменила его. Подавать на нее в соответствующие органы.

**НатаПух** » 15 дек 2018, 17:26

berngo писал(а) 15 дек 2018, 16:31:
НатаПух писал(а) 15 дек 2018, 16:20:А если СК откажет в выплате по вине ТА или ТФ? (ТФ не предоставит нужных документов либо предоставленные не корректные)
Тогда как поступить?

Истребовать их у ТА официально.

А что, разве при покупке тура, они не обязаны предоставить без официального запроса???

реаниматор писал(а) 15 дек 2018, 16:32:
НатаПух писал(а) 15 дек 2018, 16:20:ТФ не предоставит нужных документов либо предоставленные не корректные

Значит вас турфирма просто обманула. Не сделала бронирование в системе ТО, либо отменила его. Подавать на нее в соответствующие органы.

ТФ перевела ТО дс. Но данные ТО на сайте не корректные+не выдают приложение к договору+в договоре нет моих данных+нет печати и подписи директора ТФ=100% отказ СК...

**berngo** » 15 дек 2018, 18:46

НатаПух писал(а) 15 дек 2018, 17:26:. Но данные ТО на сайте не корректные+не выдают приложение к договору+в договоре нет моих данных+нет печати и подписи директора ТФ

Это и есть причина для обращения в соответствующие органы, налицо состав 159 УК

**реаниматор** » 15 дек 2018, 18:49

НатаПух писал(а) 15 дек 2018, 17:26:ТФ перевела ТО дс. Но данные ТО на сайте не корректные+не выдают приложение к договору+в договоре нет моих данных+нет печати и подписи директора ТФ=100% отказ СК...

Честно говоря, ничего не понял))) Что значит данные ТО некорректные на сайте ? Вы смотрели свою заявку в системе Туроператора? Турфирма живая( с офисом и менеджерами?)
Что вообще произошло то?

**НатаПух** » 16 дек 2018, 11:40

реаниматор писал(а) 15 дек 2018, 18:49:
НатаПух писал(а) 15 дек 2018, 17:26:ТФ перевела ТО дс. Но данные ТО на сайте не корректные+не выдают приложение к договору+в договоре нет моих данных+нет печати и подписи директора ТФ=100% отказ СК...

Честно говоря, ничего не понял))) Что значит данные ТО некорректные на сайте ? Вы смотрели свою заявку в системе Туроператора? Турфирма живая( с офисом и менеджерами?)
Что вообще произошло то?

Тогда напишу подробно.
В конце октября купили/оплатили на сайте БГТ две путевки в Китай на февраль. ТО "Жемчужная река".
В начале этого месяца ТО исключили из реестра...СК начинает прием документов.
БГТ в сборе документов не помогает. На их сайте не верные сведения о ТО(указана др СК)...в договор не вносят мои данные, в договоре нет подписи и печати директора.
Заявление на возврат на писала и отправила...через день пишут, что ничего не получали.
Сейчас появляются сомнения, что они вообще не переводили оплату ТО.
Просила прислать подтверждение их оплаты на счет ТО-отказали...мотивируя, что это внутренняя информация фирмы не подлежит разглашению.
ТА прав?

**berngo** » 16 дек 2018, 11:44

НатаПух писал(а) 16 дек 2018, 11:40:ТА прав?

Не прав. Все нужно отправлять заказной почтой с уведомлением, не ответят - досудебную претензию напишите. Часто помогает, не доводя до суда, получить свое.

**НатаПух** » 16 дек 2018, 11:54

berngo писал(а) 16 дек 2018, 11:44:
НатаПух писал(а) 16 дек 2018, 11:40:ТА прав?

Не прав. Все нужно отправлять заказной почтой с уведомлением, не ответят - досудебную претензию напишите. Часто помогает, не доводя до суда, получить свое.

Заявление отправили электронкой и почтой с уведомл.
А если инициировать чарждбэк...как не оказанная услуга?

**berngo** » 16 дек 2018, 11:58

НатаПух писал(а) 16 дек 2018, 11:54: если инициировать чарждбэк...как не оказанная услуга?

Попробуйте, часто помогает и так.

**реаниматор** » 16 дек 2018, 12:37

Вот вас угораздило то одновременно в две конторы "Рога и копыта" попасть... Чарджбек самый простой выход из этой ситуации. Читали, наверняка
тему про Натали тур в этой ветке?

**НатаПух** » 16 дек 2018, 12:59

реаниматор писал(а) 16 дек 2018, 12:37:Вот вас угораздило то одновременно в две конторы "Рога и копыта" попасть... Чарджбек самый простой выход из этой ситуации. Читали, наверняка
тему про Натали тур в этой ветке?

И не говорите...угораздило, так угораздило)
Да, читала ветку про Натали...но там судя по всему многие покупали/оплачивали туры непосредственно ТО...
А тут цепочка...Понимаю, что рассуждать можно долго, но хотелось бы подготовиться к чб...
В СК обращаться не хотим...фонд маленький, желающих много...где то видела предварительный расчет на 4-6% можно только надеяться+м.б. потооом когда нибудь "Турпомощ" чуть подаст+в СК подается пакет весь заверенный нотариально(мне что, интернет страницы заверять?)+80% уверенности, что СК откажет по причине не оплаты ТА в ТО и 20% что документы не соответствуют=не целесообразно обр.в СК...
Эх...подожду наверно еще неделю, чтоб соблюсти сроки возврата по заявлению к ТА и обращаться в банк.

**Navotno Stoechko** » 19 июл 2021, 14:48

Добрый день. Может быть кто нибудь подскажет, возникла такая ситуация:
У моей мамы куплен тур на октябрь в ОАЭ, сейчас ей предстоит срочная операция, тур куплен онлайн через ЛевелТрэвел, туроператор TUI.
Сейчас выяснилось, что ей предстоит в августе серьёзная операция и поехать она никак не сможет.
И турагент и туроператор говорят что отмена и перенос тура невозможны, возврат средств ноль.
Возможна ли как нибудь юридически оформить возврат денег аналогично как возврат авиабилетов по причине болезни ?

**U,APb** » 19 июл 2021, 16:32

Если есть документальное подтверждение, пишите на минимизации и отмена возможна с небольшими потерями за такой срок..Если была страховка (галочка не снята ) , то вернут всё..Просто позвоните В Туи и начните процедуру сами , минуя Левел , они левые и зарабатывают не на экспертном мнении , а на формальной обманной скидки

**Yurist3029** » 21 июл 2021, 08:27

Navotno Stoechko, в соседней ветке описан ваш случай и благоприятный исход по нему Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

**aweal** » 10 апр 2022, 16:42

Оплаченный тур через travelata в Египет 7.03.2022г. сам тур, насколько я понимаю, они перекупили у ICS.
Перелет был а/к победа, которая за сутки объявила об прекращении полетов.
Сама тревелата морозится (кто не верит может позвонить по 8-800-301-73-11 там даже отдельное меню есть для отмененных рейсов -> 1)
С чего начинать? Буду рад любым советам.

**U,APb** » 10 апр 2022, 17:14

Тревелатта это не турфирма , а агрегатов типа яндексмаркета.. смысла покупать у них нет , если вы не в глуши живёте и рядом нет реальных турфирм

**oleg_nsk** » 10 апр 2022, 17:28

aweal писал(а) 10 апр 2022, 16:42:Перелет был а/к победа, которая за сутки объявила об прекращении полетов.

Сочувствую, но "Победа" объявила о прекращении международных рейсов с 08.03. ещё 5 марта, зачем покупали этот тур 7 марта мне лично не понятно.
Если платили в агентстве картой, то можно попробовать вернуть дс через чардж бэк в банке.

**U,APb** » 10 апр 2022, 18:04

Это скорее всего и не тур был, а отдельно перелёт и отель , поэтому всё ещё сложнее

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР