У моей мамы куплен тур на октябрь в ОАЭ, сейчас ей предстоит срочная операция, тур куплен онлайн через ЛевелТрэвел, туроператор TUI.
Сейчас выяснилось, что ей предстоит в августе серьёзная операция и поехать она никак не сможет.
И турагент и туроператор говорят что отмена и перенос тура невозможны, возврат средств ноль.
Возможна ли как нибудь юридически оформить возврат денег аналогично как возврат авиабилетов по причине болезни ?