Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

[merial]

Ну а как сейчас действовать, чего ждать? Как это вообще будет выглядеть?

Вопросы к государству устроевшему подобный сюр.

Кто может подскажите чуть более подробно, как лучше действовать, сейчас или подождать развития событий?

Государство предложило частникам разгребать сей дурдом, а само устранилось. Пока видится так. Задним числом, примут законы позволяющие не выплачивать деньги, а депонировать их в счет будущих поездок. А дальше на откуп ТО.

[AndrewFil]

для статистики ответов от ТО по поводу возврата денег.
Краткая хронология:
- 07.03.2020 куплен тур с 31.05.2020 по 13.06.2020 у ТА Онлайнтурс, ТО ТУИ;
- 20.04.2020 ТА Онлайнтурс уведомляет, что тур аннулирован и предлагает всем известный набор "заманчивых предложений", все кроме денег
- 22.04.2020 направлена претензия на расторжение договора и возврат денег;
- 08.05.2020 ТУИ ответил, если хотите денег, то аннулируйте заявку с ФПР 25%

Похоже дальше только суд

[merial]

AndrewFil, условия аннуляции у вас прописаны в договоре.

[Anek_kam]

Тоже сейчас «борюсь» с ТУИ. В феврале куплен и полностью оплачен тур в Испанию на июнь с регулярным рейсом, напрямую у ТО через сайт. Уже месяц веду переписку со своим менеджером. Для себя решила что лучше аннулирую тур с удержанием ФПР и обменом авиабилетов, чем ждать у моря погоды и зависанием денег у них на депозитах. Сумма ФПР большая из-за регулярного рейса, около 20-25%. В переписках они не пишут что совсем не возвращают деньгами, но уточняют « ввиду сложившейся ситуации, многократного роста числа запросов от агентов и туристов, а также в связи с необходимостью ожидания возврата денежных средств от иностранных партнёров (отелей, авиакомпаний и др.), TUI Россия временно задерживает выплаты по возвратам за аннулированные туры.» Ок, я даже готова некоторое время ждать. Но тур они никак не аннулируют. То у них нет информации об отмене моего рейса (информация на сайте авиаперевозчика об отмене рейсов появилась 27.04, на 06.05 у ТО информации об отмене рейсов нет). Далее они все таки направляют данные на обмен авиабилетов, пишут что обмен без доплат и вдруг! узнают от меня, что обменять я хочу только авиа. Хотя я постоянно в переписках акцентировала внимание на аннулировании тура с возвратом д/с. В итоге я опять в подвешенном состоянии ( т.к. они уточняют информацию), а тур мой так и висит в личном кабинете как подтверждённый.
Не говорю, что они плохие т.к. понимаю ситуацию. Но конечно хочется уже разобраться с этим вопросом и урегулировать вопрос согласно договору.

[PaulinaM]

Есть здесь пострадавшие, кто уже подал иск в суд? Сейчас вообще иски принимают?

[AngryLawyer]

Есть здесь пострадавшие, кто уже подал иск в суд? Сейчас вообще иски принимают?

Иски принимают, если их направлять Почтой России или электронно через систему ГАС Правосудие.
Промодерировано. merial.

[sapafaro]

От merial. Есть тема: Re: Biletix покупка авиабилетов отзывы

[Mooncake13]

Друзья, всем привет!
Подскажите, где бы найти образец заявления на возврат дс?
Боремся с Коралом...

Спасибо

[AngryLawyer]

Подскажите, где бы найти образец заявления на возврат дс?

Ловите ))

[alexeeww]

Drammm, еще раз. Вам пока не отказали, а лишь предложили доп.соглашение с условиями. Если они вас не устраивают, то и напишите им об этом.

Не вводите в заблуждение! Если на досудебную претензию туроператор вместо денег предлагает компромиссы- это и есть отказ от удовлетворения требования, что достаточно для принятия судом искового заявления.

[merial]

Не вводите в заблуждение! Если на досудебную претензию туроператор вместо денег предлагает компромиссы- это и есть отказ от удовлетворения требования

В чем вы заблуждаетесь? Вопрос риторический и отвечать не нужно. Это предложение вариантов и только.

достаточно для принятия судом искового заявления

Его примут и просто так. Все делается не для приема иска.

[Julia1981]

Госдума в первом чтении приняла поправки в закон "Об основах туристской деятельности в РФ ", согласно которым туроператорам и транспортным компаниям можно выдавать туристам ваучеры вместо денег за поездки, отмененные из-за пандемии коронавируса. Сегодня планируются второе и третье чтения. Правильно ли я полагаю, что судиться бесполезно? Разумеется, подавать исковое требование никто не запретит, но есть ли смысл?

[koviliaev]

Госдума в первом чтении приняла поправки в закон "Об основах туристской деятельности в РФ ", согласно которым туроператорам и транспортным компаниям можно выдавать туристам ваучеры вместо денег за поездки, отмененные из-за пандемии коронавируса. Сегодня планируются второе и третье чтения. Правильно ли я полагаю, что судиться бесполезно? Разумеется, подавать исковое требование никто не запретит, но есть ли смысл?

Я думаю судится есть смысл только тем кто уже не полетел, т.к. закон вступает в силу только со дня публикации и обратной силы не имеют. Я должен был улететь 23 марта в Турцию - если не вернут, буду судится.

[max_wast]

По идее, дата договора должна тоже учитываться... Я вот бронировал Турцию на июль в феврале, когда ещё данного закона и близко не было, поэтому не должны его применять к таким бронированиям, как мне кажется.

[staryoskol]

По идее, дата договора должна тоже учитываться... Я вот бронировал Турцию на июль в феврале, когда ещё данного закона и близко не было, поэтому не должны его применять к таким бронирования, как мне кажется.

Меня тоже этот вопрос интересует. Я бронировал в марте в ТУрцию с вылетом в июне. Досудебную уже направил в адрес ТО и ТА, вчера срок ответа от них вышел. Ответа так и не получчил. Готовлю иск в суд, но мой адвокат говорит что суды Москвы сейчас пока не принимают иски

[Эвиза]

staryoskol,
Я почтой отправила
Надеюсь, что принимаемый закон обратной силы иметь не будет

[Mirel251]

Подскажите, а если мне прислали гарантийное письмо, в котором предлагают депозит/перенос, а также дословно: "ТО оставляет за собой право осуществить возврат денежных средств после окончания действия неопреодолимо силы" - стоит ли высылать ТО и ТА претензию, ведь они не исключают, что вернут, просто позже или все-таки претензию и в суд?

[merial]

стоит ли высылать ТО и ТА претензию, ведь они не исключают, что вернут, просто позже или все-таки претензию и в суд?

Вы что требуете-то?

[Mirel251]

Хотелось бы вернуть свои деньги.

[Julia1981]

Чтения по вышеупомянутому законопроекту отложены до 20 мая. Туристы воспользовались этой паузой, в суды поступили первые иски, и турагенты весьма взволнованы этим. Тоже что ль подать...