Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс.

[Нижегородец]

Ну вот почему одни суды так считают, а другие по-другому? Я все проиграла, включая ВС, все закрыли глаза на дату заключения договора (у нас вообще 2019 г.!)

Потому, что надо читать внимательно написанное и цитировать для ответа не только то, что хочется, а всю ключевую информацию!
Ибо написано было -

В январе 2020г мы купили авиабилеты Крск-Мск-Барселона на 14.03.2020 и обратно на 20.03.2020г

А ППРФ 991 применяется к перелётам (кроме Китая), которые должны были выполняться с 18 марта 2020 г. !

[Dragonfly2015]

и обратно на 20.03.2020г

ок. но обратный билет всё равно под 991 ПП подпадает. Получается 2 билета подпадают под ПП, а 2 нет, но вернули за все.

И вы же понимаете, что на момент моего обращения в суд никакого ПП и в помине не было, но судам на это по хрен, притянули его за уши задним числом и на всё остальное закрыли глаза

[arnetta]

Да, билета 4. Но маршрутных квитанций 2, которые авиакомпания разделить не может. Соответственно учитывать это как разные договоры нет возможности. Поэтому это 2 договора с датой начала 14.03. А в П как раз идёт указание на "договор".

[filby]

А кто-то сталкивался уже с проблемой отмены рейсов уже в этом году?
Были билеты S7 в Геленджик - аэропорты Юга закрыли, рейс отменили.
03 марта подала через ЛК заявку на возврат средств.
Срок рассмотрения - 30 рабочих дней. Уже истек.
Несколько раз звонила по телефону говорят - много заявок, срок возврата не называют.
Есть большое желание пойти в суд хотя бы ради ускорения процесса.
Может кто-то тут обращался с подобным иском?

И вторая похожая история, но уже с UTAIR, только это гады вообще отменили рейс в невинный Калининград без объяснения принины.
Но там хоть срок еще не истек, но чую будет по аналогии с S7

[Филиппыч]

Срок рассмотрения - 30 рабочих дней. Уже истек.

Для начала было бы неплохо увидеть эту цифру, зафиксированную на какой-нибудь бумаге. С чем в суд идти? Я все их правила несколько раз перечитал, нигде срок исполнения не увидел. Сейчас жду результатов рассмотрения заявления на чарджбек. Если верну по чарджбеку - есть большое желание подать на взыскание 20 рублей или сколько там получится по 395 ГК.

[Elenachu1980]

Аналогично, вылет 26 июня в Пулу, возврат оформлен 04 марта, кормят обещаниями о возврате, мол сроки непонятны, когда нить вернём.
Давайте соберёмся, у кого прошли сроки возврата и кто хочет, скинемся на составление претензии и отправим им досудебную коллективную. Пишите в личку, если есть желающие

[gr223]

А мне не понятен их алгоритм возврата, мне за билеты по России 6-10 мая уже вернули деньги, а за 26 марта нет

А 26 марта тоже по России?

[Стеблина]

Да, тоже Москва-Ростов

[karp1993]

И вторая похожая история, но уже с UTAIR, только это гады вообще отменили рейс в невинный Калининград без объяснения принины.
Но там хоть срок еще не истек, но чую будет по аналогии с S7

a

Видел в ВК Ютэйра, что возвраты делают, сроки от 2 до 33 дней. Посмотрите, там под каждым постом таких комментов валом

[Виолетта Мальцева]

я стоклнулась, подала на возврат сразу же. где-то месяц возврат занял, деньги на днях пришли. тоже S7

[Chami Li]

я стоклнулась

С чем?
Эта тема о досудебных/судебных разбирательствах с авиакомпаниями.
Если Вы получили деньги просто по стандартному запросу на возврат, то об этом нужно было писать здесь: S7 отмена рейсов, возврат денег за билеты.

[Pilot729]

Добры день
Оформлена заявка на возврат за билеты Новосибирск-Антальи и обратно 10 марта. До сих пор - "в обработке".
Сегодня написал досудебную претензию и отправка только почтой, придется отправлять заказное. А это пока дойдет, пока получат, пока рассмотрят. В чате морозятся, ноль эмоций - пожалуйста, отправляйте...вот адрес...
А скоро похоже июньский Новосибирск-Симферополь-Новосибирск туда же...

[Yurist3029]

Смысла затягивать выколачивание денег после окончания срока, надеяться на что-то, вообще никакого нет. Составляется досудебная жалоба и направляется по электронной почте или, в худшем случае, по почте. В свое время, умудрился одной авиакомпании досудебную жалобу написать в 10 слов и отправить через окно "благодарности" - через три дня деньги вернули. Если тянуть резину, можно дождаться очередного постановления и превращение задолженности в долговые расписки и фантики.

[samonr]

Yurist3029, есть шаблон досудебной, очень хочу отправить. Все ак все вернули уже, а эти тормозят.

[filby]

Отправила по почте претензию - во телефону так ничего и не говорят - типа много заявок - ждите

[Yurist3029]

Сегодня только смотрел апелляционное определение по тур.продукту, где помогал знакомому составить иск, - суд признал допустимым доказательством скриншот направления досудебной жалобы по официальной электронной почте организации

[Филиппыч]

суд признал допустимым доказательством скриншот направления досудебной жалобы

Если вы пишете иск на основании ЗОПП, то у вас вообще нет обязанности соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Вы можете сразу слать иск в а/к и подавать его в суд.

[filby]

Это так, но сила сила профессиональной привычки направлять претензии

[Yurist3029]

В моей практике досудебная жалоба помогает вернуть средства до суда в 50% случаев - лучше 10 дней подождать, чем потом полгода по судам ходить.

[Zelin]

Туркиши уже два месяца не возвращают деньги за билеты. Билеты покупались возвратные, до полёта, более чем за сутки были отменены, по отмене у компании претензий нет. Ссылаются на то, что не могут вернуть деньги на карточный счет в заблокированном банке ( Альфа ).
Прислали письмо, что вернут наличными в офисе, отстоял 4 часа, ничего не вернули, сказали, что к России это не относится. Ждите, вам бухгалтерия на счет в банке переведет.
Ждать надоело, не поделитесь текстом досудебной претензии для такой ситуации ?