Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Все что касается юриспруденции, новые законы, нормативы, подзаконные акты связанные как с обычной жизнью, так и напрямую касающиеся путешественников

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #241

Сообщение ponczus » 27 июл 2020, 08:50

Читайте корректно, что написано в постановлении . В течении 2 х месяцев вы должны с ними договориться, или подучить равнозначный продукт без доплат или подаёте на возврат и ждёте до 31.12.21 года.
ponczus
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 19.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #242

Сообщение LAR.S » 27 июл 2020, 14:03

Читайте корректно, что написано в постановлении

http://publication.pravo.gov.ru/Documen ... 2007240032
и ждёте до 31.12.21 года.
LAR.S
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 26.05.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #243

Сообщение Tamriko20 » 28 июл 2020, 15:47

Добрый день! Имеет ли теперь смысл подавать в суд на ТО на возврат средств в связи с новым постановлением? сейчас в стадии написании искового заявления нахожусь.
Tamriko20
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 24.05.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #244

Сообщение merial » 28 июл 2020, 18:09

Tamriko20 писал(а) 28 июл 2020, 15:47:Имеет ли теперь смысл подавать в суд на ТО на возврат средств в связи с новым постановлением?

Это вам виднее - никаких данных от вас нет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #245

Сообщение Tamriko20 » 29 июл 2020, 08:12

Имеет ли теперь смысл подавать в суд на ТО на возврат средств в связи с новым постановлением?

Сейчас в стадии написании искового заявления о защите прав потребителя на возврат денег нахожусь.

Тур в Турцию через Тез Тур должен был состояться в июне. Путевки были куплены и оплачены на 50 %. Переписка с ТА и ТО свелась к предложению о переброни или депонировании. На данный момент интересует только скорейший возврат денег. Перебронирование тура не нужно. Возврат в срок до 31.12.2021 года тоже мало интересен, т к. деньги быстро обесцениваются.

Спасибо за советы.
Tamriko20
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 24.05.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #246

Сообщение Ilya_Vl » 29 июл 2020, 08:22

Добрый день! Имеет ли теперь смысл подавать в суд на ТО на возврат средств в связи с новым постановлением? сейчас в стадии написании искового заявления нахожусь.


Здравствуйте! А мне вот тоже интересно, будет ли соблюдаться постановление...

Это вам виднее - никаких данных от вас нет.

Я конечно понимаю, что нюансов может быть много, но у всех примерно одна проблема. И в данной ситуации можно предположить, что человек обратился в ТО за возвратом ДС, ему отказали или предложили другие не устраивающие его варианты и он собрался обращаться в суд!
Сейчас приняли это постановление, вот и возникают вопросы:
1. Если заявление уже готово, стоит ли его подавать или подождать реакцию ТО?
2. Как на постановление будут реагировать ТО? В соответствии с постановлением, если предложенные варианты не устраивают, то ТО обязаны вернуть ДС до конца 2021, с учётом пункта 8 постановления. Есть ли уже какая-то информация? В моём случае ТО (ТУИ) пропал с концами, со мной разговаривать не хотят, на запросы ТА не отвечают (ТА верю)...
3. Если заявление в суд подавать, то уже логично ссылаться на несоблюдение постановления?

P.S. Свой случай описывал многократно. Туи, Таиланд, Аэрофлот, 9 июля... От ТО только сообщение, что тур аннулирован и деньги они не возвращают.
Ilya_Vl
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 08.05.2020
Город: Владимир
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #247

Сообщение merial » 29 июл 2020, 12:43

Tamriko20, Ilya_Vl, вы постановление прочитайте вдумчиво.

Ilya_Vl писал(а) 29 июл 2020, 08:22:Если заявление уже готово, стоит ли его подавать или подождать реакцию ТО?

Естественно стоит узнать реакцию.
Ilya_Vl писал(а) 29 июл 2020, 08:22: Как на постановление будут реагировать ТО?

Как прописано в постановлении.
Ilya_Vl писал(а) 29 июл 2020, 08:22:В моём случае ТО (ТУИ) пропал с концами, со мной разговаривать не хотят, на запросы ТА не отвечают (ТА верю)...

ТУИ прекрасно общается с ТА. Не верьте своему турагенту.
Ilya_Vl писал(а) 29 июл 2020, 08:22:уже логично ссылаться на несоблюдение постановления?

В какой части?
Ilya_Vl писал(а) 29 июл 2020, 08:22:От ТО только сообщение, что тур аннулирован и деньги они не возвращают.

Деньги на депозите, пересчитаны в у.е. по курсу на день внесения.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #248

Сообщение Anek_kam » 29 июл 2020, 17:01

merial писал(а) 29 июл 2020, 12:43:ТУИ прекрасно общается с ТА. Не верьте своему турагенту.

А вот я очень в это верю. Покупала тур у них на сайте и теперь пытаюсь оплатить хоть что-то депонированными д/с. За неделю написания писем в пустоту и названивая им на телефон даже не представляете как я себе нервы помотала, в итоге пришлось все покупать самой (даты ходовые, очень сильно цена растет на авиа) и думать на что другое тратить этот депозит. И если раньше я к этому депозиту относилась нормально (т.к. в любом случае воспользуюсь - думала я), то теперь с таким отношением даже не знаю.
Последний раз редактировалось Anek_kam 30 июл 2020, 16:45, всего редактировалось 2 раз(а).
Anek_kam
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 14.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 37
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #249

Сообщение TUI Россия » 29 июл 2020, 20:18

В моём случае ТО (ТУИ) пропал с концами, со мной разговаривать не хотят, на запросы ТА не отвечают (ТА верю)...

Ilya_Vl, уточните, пожалуйста, номер своей заявки на тур TUI Россия. Во всем разберемся ❤️
TUI Россия
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 19.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #250

Сообщение Ilya_Vl » 30 июл 2020, 16:38

Ilya_Vl, уточните, пожалуйста, номер своей заявки на тур TUI Россия. Во всем разберемся ❤️


№ заявки у туроператора 4424020

Звонил лично 20.07.2020 - вежливо послали к ТА.
Пишу ТА, те говорят, что никаких подробностей по моему туру не получали.
26.07.2020 от ТА приходит сообщение "... а/к не проводит возврат по билетам, ТОЛЬКО перенос на другие даты. На 2020 год билеты переписываются без доплат, на 2021 год под запрос. Отель перенести сможем до октября - без доплат, дальше по цене сайта."
В ответ задал несколько вопросов по поводу соблюдения постановлений Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 и от 20.07.2020 N 1073, с тех пор опять тишина. Написал ТА, получил ответ "Илья, добрый день! Мы пока ответ от туроператора не получили, ждем его в ближайшее время".

Деньги на депозите, пересчитаны в у.е. по курсу на день внесения.


Лично у меня нет никакого документа подтверждающего это.
Ilya_Vl
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 08.05.2020
Город: Владимир
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #251

Сообщение Georg14 » 05 авг 2020, 15:33

Доброго дня. Дайте пожалуйста совет, на какую статью лучше сослаться при написании претензии (1102 гк или зозпп) турагенту. В декабре прошлого года я оплатил Аванс 48500(цена тура 105000) турагенту, за тур в мае 20г. Заявление о расторжении тура я написал ещё в марте и даже судился с туроператором по возврату моих денег, на что был послан судом на основании пп 1073 от 20.07.20. Но в суде выяснилось, что турагент из аванса 48500, туроператору перевел лишь 31000 р. 17500 агент оставил себе. В заявке данного тура два пожилых человека старше 65 лет, но договоров составлен на меня. Подскажите как лучше поступить, чтобы турагент вернул 17500 р., непонятно по какой причине оставивший себе.
Последний раз редактировалось Georg14 07 авг 2020, 20:24, всего редактировалось 1 раз.
Georg14
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.08.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #252

Сообщение Татьяна1995 » 05 авг 2020, 17:18

Добрый день.
Постановление Правительства утверждено 20.07.2020, закон от 08.06.2020.
Запрос на расторжение договора в одностороннем порядке мной направлен туроператору от 05.03.2020.
Туроператор подтвердил аннулирование тура 06.03.2020.
Судья предложил приостановить рассмотрение дела и возобновить его в случае, если туроператор не вернёт ДС до 31.12.2021(т.к в одностороннем порядке судья не может принять решение о списании ДС в противоречие постановлению от 20.07.2020)
Является ли это правомерным?
Ведь договор расторгнут и аннулирование подтверждено до даты утверждения указанного постановления. Считаю, что на дату расторжения договора действовали другие правовые нормы и поставление правительства от 20.07.2020 не должно быть применимо.
Татьяна1995
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 17.04.2019
Город: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #253

Сообщение Georg14 » 05 авг 2020, 18:31

Мне кажется, что мировым судьм и федеральным судьям 1й инстанции нафиг не нужны наши доводы о неправомерности, нарушении конституционныйх прав, противоречия статьям гк гпк. Да здравствует самый гуманный суд!
Georg14
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.08.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #254

Сообщение nat1977 » 05 авг 2020, 19:20

Татьяна1995 писал(а) 05 авг 2020, 17:18:Считаю, что на дату расторжения договора действовали другие правовые нормы и поставление правительства от 20.07.2020 не должно быть применимо.

Тоже так считаю. Если суд 1 инстанции всё-таки вынесет определение о приостановлении, думаю, стоит подать частную жалобу по указанным Вами основаниям. Точку в правоприменения ПП 1073 может поставить только суд, скорее всего Верховный (очень размыто оно составлено, трактуй, как угодно). Да и вообще непонятно какое основание выберет суд для приостановления производства по делу. В ст.ст. 215-216 ГПК РФ исчерпывающий перечень оснований для приостановления производства и ничего похожего нет.
nat1977
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 02.05.2020
Город: Орел
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #255

Сообщение Georg14 » 05 авг 2020, 21:54

Ну что можно сказать, Библио-Глобусу респект.
https://www.дурдом/news/tur-annulir ... -goda.html
Georg14
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.08.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #256

Сообщение thom_reddle » 11 авг 2020, 16:55

Доброго времени суток, товарищи по несчастью.

Принимайте в свои ряды.
В 2019 приобрел тур.продукт на 31.03.20 на 10 ночей. В итоге остался без отдыха и без денег. ТО: Пегас флай.
С 24.03.20 меня ТА пыталось развести на то, чтобы я пришел написал заявление о переносе тура или на аннулирование тура с 80% удержанием дс. В итоге в апреле ТО и ТА от меня получили лишь досудебную претензию о расторжении договора и возврате дс.
В результате ничего не получил, подал исковое заявление, 7 сентября будет суд.

Натолкнулся на этот форум, когда искал обоснование о неприменимости к моему случаю ПП1073. Яндекс указал в тему "Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс" на красивую фразу о том, что ПП регулирует только исполнение договора и расторжение договора ув. Diant.
Открыл и заново перечитал ПП1073. Действительно, так и есть. Что это означает: все туристы, которые до принятия ПП1073 написали досудебную претензию исполнителю (исполнителям) договора о том, что турист расторгает договор и требуют назад деньги. Т.е. к принятию ПП1073 договор туриста с ТА и ТО является по факту расторгнутым, и ПП уже не может регулировать отношения, возникшие после расторжения между сторонами.

Странно, что с возникновения у туристов проблем с недобросовестностью туроператоров по возврату дс написано только 13 страниц. Неужели все согласились на перенос и будут гадать обанкротится ТО или нет, закончится пандемия или нет? Или так много людей, кто путешествует самостоятельно без приобретения тур.продукта и ТО? В теме на которую я первоначально наткнулся уже исписана 61 страница, в которой есть довольно много положительной в сторону потребителя практики суда по возврату дс после принятия ПП991 (ваучеры или возврат дс через 3 года по авиабилетам).
thom_reddle
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 10.08.2020
Город: Липецк
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #257

Сообщение Georg14 » 11 авг 2020, 19:42

thom_reddle писал(а) 11 авг 2020, 16:55: ув. Diant.

Я думаю он не читает эту ветку.
Мне например суд 1й инстанции в иске отказал из-за пп 1073. Расторг в марте, претензия в апреле и иск в мае, а толку...
Georg14
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.08.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #258

Сообщение _amina_ » 11 авг 2020, 20:18

thom_reddle писал(а) 11 авг 2020, 16:55:Или так много людей, кто путешествует самостоятельно без приобретения тур.продукта и ТО?

Вы же на сайте именно самостоятельных путешественников. Странно, что здесь сидело бы большинство с турпакетами
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4432
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #259

Сообщение Anek_kam » 11 авг 2020, 22:24

Georg14,
Уже появилась судебная практика удовлетворяющая иски к ТО после вступления в силу постановления N1073.
Anek_kam
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 14.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 37
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Сообщение: #260

Сообщение Georg14 » 11 авг 2020, 22:28

Буду признателен, если предоставите ссылки. Буду жалобу готовить.
Georg14
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.08.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиЮридические вопросы и ответы туристов



Включить мобильный стиль