Форум Винского

**basist** » 25 фев 2016, 05:45

sky-ka писал(а) 24 фев 2016, 22:18:отправили дибук госпиталь ( думала отправят в бангкок интернешнл)

А вы где жили?

**sky-ka** » 25 фев 2016, 11:43

basist писал(а) 25 фев 2016, 05:45:
sky-ka писал(а) 24 фев 2016, 22:18:отправили дибук госпиталь ( думала отправят в бангкок интернешнл)

А вы где жили?

карон

**Valeriagrig** » 02 мар 2016, 11:33

sky-ka писал(а) 24 фев 2016, 22:18:к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой)

Какая страховка ?
К какой карте ?
Кто ассист ?

sky-ka писал(а) 24 фев 2016, 22:18:отправили дибук госпиталь

Как далеко от Вашего места проживания ?

**msk01** » 02 мар 2016, 18:24

Отпишусь тоже по страховому случаю на Пукете. Пакет "Золотой" оформлен, как тут и было рекомендовано, за 3 недели до поездки. Живем на Кароне. Заболело ухо у дочери, позвонили по скайпу на московский номер, 5 минут выясняли подробности и контакты, пообещали помочь. Примерно минут через 20 уже раздался звонок от Мондиаль ассистанс, которая предложила поехать в этот самый Dibuk Hospital, одновременно прислали смс с адресом и номером телефона русского переводчика Андрея, который, я так понял, работает в этом госпитале безвылазно. Когда я попытался попросить что-нибудь поближе, сказали, что работают только с двумя госпиталями на острове, и этот типа ближе и лучше. Таксистская мафия у отеля согласилась отвезти туда-обратно за 1000 бат. Доехали, госпиталь новый, современный. На месте все оперативно - заполнили анкету, отсканировали паспорта и страховку, направили в смотровую. Переводчик Андрей тут же дежурил, и переводил больше не с тайского, а с тайглиша, которым врач пыталась общаться со мной. К врачу никаких вопросов - все тщательно распросила и осмотрела, на подхвате у нее чуть ли не 3 медсестры. Поставили отит среднего уха, выписали ибупрофен и антибиотики, выдали их в баночках с инструкциями к употреблению. Никаких денег, кроме как таксисту, нигде не платили, никаких документов "в залог" не брали. На следующий день позвонили из Мондиаля, спросили довольны ли мы оказанной помощью. Рассказал им подробно что мы пока еще не здоровы, но лечимся, оказанными услугами довольны. Попросили обращаться к ним вновь если будут какие-то проблемы или вопросы. Короче, к страховой и больнице никаких вопросов нет - работают как положено. Разве что компенсировать бы доставку до госпиталя, но это уже - мелочи жизни. На Кароне больниц подобного уровня, естественно, нет, так что лучше уж туда.

**Kukla123** » 03 мар 2016, 12:08

Kukla123 писал(а) 09 фев 2016, 09:32:По страховке обращались месяц назад, находясь на Филиппинах. Были готовы помочь (направили в госпиталь). В итоге мед. помощью так и не воспользовались ввиду большой удаленности этого госпиталя от Эль Нидо. Сейчас подготовила бумаги на компенсацию ст-ти звонков в Мондиаль. По тел. СБ-СТРАХОВАНИЕ внятно сказать не смогли, компенсация в таком случае будет или нет. Ну, за спрос денег не берут, отправлю. Отпишусь потом.

Ответ должны дать не позднее 10 раб дней... Все сроки уже прошли. Звоню три дня подряд. В колл-центре три дня подряд говорят, что вот как раз СЕЙЧАС моё дело рассматривается и вам СЕГОДНЯ перезвонят. Никто, конечно, не звонит. Сегодня уже заявили, что не хватаент док-тов... И об этом меня уведомляли письмой на эл. почту (конечно же ничего не приходило). Сначала сказали, что не хватает ОСНОВНОГО - заявления установленной формы. Удивилась, т.к. оно лежало первым в стопке бумаг. Потом стали говорить, что заполнено неверно или бланк заявления был неустановленного образца. Это п...ц какой И на все вопросы мои оператор отвечает не сам, а после каждого вопроса завешивает на холд и сам кому-то звонит. На мой вопрос, что было не так с заявление о возмещении так сказать и не смог. В колл-центре сидят люди, вообще не владеющие никакой информацией. Просто попки-передаточные звенья. На любой элементарный вопрос: одну минуту, я уточню. На разговор сегодня потратила 45 мин. + нервные клетки. В ответ получила, что мне еще раз перешлют письмо, которое якобы отправляли мне 18 феврали.

ЗЫ: в общем, тем, кому придется услуги оплачивать самостоятельно, а потом предъявлять к возмещению чеки, квитанции и пр., придется еще побегать...

**sky-ka** » 07 мар 2016, 13:07

Valeriagrig писал(а) 02 мар 2016, 11:33:
sky-ka писал(а) 24 фев 2016, 22:18:к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой)

Какая страховка ?
К какой карте ?
Кто ассист ?

sky-ka писал(а) 24 фев 2016, 22:18:отправили дибук госпиталь

Как далеко от Вашего места проживания ?

ну тут страховка одна сбербанк пакет золотой
открывала карту голд
ассистанс мондиаль
ну от канона ехали в пути наверно 20-30 мин до пхукета тауна

**greymouse** » 20 мар 2016, 10:44

Сбер в последнее время несколько раз названивал с предложением сделать пакет "премьер". Собралась-пошла. В нашем регионе он бесплатен с 2,5млн₽:) Вежливо отказываюсь:) тогда консультант предлагает сделать "золотой", а мне собственно страховки и были первоочередной задачей:) Ну, у нас все очень прилично- "Маринка" в теме, срок выпуска карт-3 дня, про вписание в полис мужа спросили сами:)

**Velena** » 11 май 2016, 09:07

А кто-нибудь оформлял пакет Премьер? Какие отзывы от страховки? И есть ли почитать договор что покрывается?

**din_din** » 11 май 2016, 18:40

Мы в круизе. Вчера в Палермо обратились с отеком глаза. 30 минут потратили по телефону на уточнение всех обстоятельств. Вместо офтальмолога прислали онколога, которая предложила сходить с нами в аптеку и показать, что купить. Ей вообще страховая передала, что проблема с лёгкими. Купили мазь. Сегодня поднялась температура. Мы в Чевитавекье. С утра снова позвонили в страховую. 5 часов спустя нам перезвонили и предложили доехать до Рима. По приезду будем подавать в суд. Хорошо, что все произошло в Европе, а не где-нибудь в Африке. Вывод: никогда Сбербанк+Мондиаль!!!!

**Velena** » 11 май 2016, 19:22

din_din писал(а) 11 май 2016, 18:40:Мы в круизе. Вчера в Палермо обратились с отеком глаза. 30 минут потратили по телефону на уточнение всех обстоятельств. Вместо офтальмолога прислали онколога, которая предложила сходить с нами в аптеку и показать, что купить. Ей вообще страховая передала, что проблема с лёгкими. Купили мазь. Сегодня поднялась температура. Мы в Чевитавекье. С утра снова позвонили в страховую. 5 часов спустя нам перезвонили и предложили доехать до Рима. По приезду будем подавать в суд. Хорошо, что все произошло в Европе, а не где-нибудь в Африке. Вывод: никогда Сбербанк+Мондиаль!!!!

Хм интересно а если бы был Медэкспресс + Мондиаль, было бы лучше
Это так, мысли в слух. Автор, поправляйтесь!

**Kukla123** » 12 май 2016, 09:45

din_din писал(а) 11 май 2016, 18:40:Вывод: никогда Сбербанк+Мондиаль!!!!

Заболела в Эль Нидо. Температура 40. Позвонили в Мондиаль. В ответ сказали, что перезвонят. Не перезванивают. Звоним опять сами, снова рассказываем, что случилось и кто заболел, в ответ опять: "перезвоним". Снова звоним. Часа через три позвонили, сказали самим ехать в госпиталь и самим оплачивать мед. услуги. До госпиталя ехать часа 1,5 - 2 на автобусе. В итоге обошлись своими силами, но ст-ть звонков решили всё-таки выбить. Писала выше, как все нервы вымотали, но после претензий в ВСС и в сам Сбербанк (именно в СберБанк, а НЕ в СбербанкСтрахование) всё-таки компенсировали ст-ть звонков, но СК до последнего боролась за каждую копейку ))).

**SergeyS03** » 12 май 2016, 20:10

Kukla123 было бы неплохо чтобы Вы написали дату, кода с Вами хворь приключилась.

**Kukla123** » 13 май 2016, 08:45

SergeyS03 писал(а) 12 май 2016, 20:10:Kukla123 было бы неплохо чтобы Вы написали дату, кода с Вами хворь приключилась.

начало января 2016

**tix** » 14 май 2016, 11:31

Подскажите кто знает, почему на сайте сбербанка в разделе премьер http://www.sberbank.ru/ru/person/sbpremier/services/discounts_suggestsions два варианта ОАО СК «Альянс» с мондиаль и «Сбербанк Страхование» с AXA Assistance - т.е. можно выбрать? или сейчас всех строго только через «Сбербанк Страхование»?

**sky-ka** » 16 май 2016, 21:06

хм что-то отзывы не айс .. кто нибудь знает как страховка в европе работает (греция интересует)

**1806** » 17 май 2016, 05:56

tix писал(а) 14 май 2016, 11:31:два варианта ОАО СК «Альянс» с мондиаль и «Сбербанк Страхование» с AXA Assistance

Mondial Assistance Russia(ассистанс)/АЛЬЯНС(страховая), не советую, почитайте в ветке Mondial отзывы...

**tix** » 17 май 2016, 11:49

1806 писал(а) 17 май 2016, 05:56:Mondial Assistance Russia(ассистанс)/АЛЬЯНС(страховая), не советую, почитайте в ветке Mondial отзывы...

Ну тоже можно сказать и про AXA Assistance

**R0maz** » 24 май 2016, 17:03

Возник вопрос по застрахованным лицам. В правилах сбера сказано:

"Застрахованными лицами также являются члены семьи клиента если они сопровождают клиента в поездке. К членам семьи относятся: супруги (в том числе и гражданские -лица, проживающие совместно и ведущие совместное хозяйство с Застрахованным лицом, и имеющее с Застрахованным лицом общих детей)"

При этом сами сотрудники банка про общих детей ничего не говорят. Говорят совместно проживающих вписывать можно. Нашлась даже одна такая, которая ляпнула, что можно вписать кого угодно. Полис оформили без лишних вопросов, гражданскую супругу вписали, не спросив про наличие общих детей.

Может кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? Оговорка про общих детей - это обязательное условие за которое сбер в случае чего придерется. Или проблем здесь быть не должно?

**Moon River** » 24 май 2016, 17:34

R0maz писал(а) 24 май 2016, 17:03:Возник вопрос по застрахованным лицам. В правилах сбера сказано:

"Застрахованными лицами также являются члены семьи клиента если они сопровождают клиента в поездке. К членам семьи относятся: супруги (в том числе и гражданские -лица, проживающие совместно и ведущие совместное хозяйство с Застрахованным лицом, и имеющее с Застрахованным лицом общих детей)"

При этом сами сотрудники банка про общих детей ничего не говорят. Говорят совместно проживающих вписывать можно. Нашлась даже одна такая, которая ляпнула, что можно вписать кого угодно. Полис оформили без лишних вопросов, гражданскую супругу вписали, не спросив про наличие общих детей.

Может кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? Оговорка про общих детей - это обязательное условие за которое сбер в случае чего придерется. Или проблем здесь быть не должно?

Re: Страховка путешественников для держателей карт Сбербанка

**R0maz** » 24 май 2016, 17:43

Moon River писал(а) 24 май 2016, 17:34:Re: Страховка путешественников для держателей карт Сбербанка

Это пост я уже видел. Поиском пользоваться умею.

К сожалению, в нем только умозаключения, которые я и сам могу осуществить. Мне интересен именно опыт. Может кто-то пробовал так же страховаться или получал от сотрудников Сбербанка комментарии, отличные от полученных мной.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР