Форум Винского

**Farmsword** » 26 фев 2015, 14:22

Кто-то пользовался услугами этой страховой в Таиладне? Какие впечатления?

**AlexM1987** » 27 фев 2015, 15:45

Kuskow писал(а) 19 фев 2015, 18:08:
Aura777 писал(а) 19 фев 2015, 17:53:если мы летим с 23.02 по 23.03, какие даты указывать?

Эти даты и указывайте.

Вот тут я хотел бы кстати прояснить один момент. В правилах страхования написано следующее:

CERTIFICATE EFFECTIVE DATE
Insurance hereunder is effective on the later of:
a. the moment Underwriters receive Application and correct premium if Application and payment is made online
or by fax; or
b. 12:01am U.S .Eastern Time on the date Underwriters receive Application and correct premium if Application
and payment is made by mail; or
c. the moment the Member departs from his or her Home Country; or
d. 12:01am U.S. Eastern Time on the date requested on the Application.

Правильно ли я понимаю, что если человек отбыл за границу и наступил страховой случай, при этом 12 дня по Штатовскому на этот момент еще не наступило, то это может являться поводом для отказа в возмещении?

**Форумные круизы** » 27 фев 2015, 16:10

Да, правильно. Только не дня, а ночи. Там написано "первая минута после полуночи". То есть, если в США начались уже указанные сутки, то страховка действует. А это значит, что она начинает действовать с 8 часов утра по московскому времени, когда обычно уже прилетели к месту назначения.

**DenY23** » 10 апр 2015, 09:18

Привет!
Я так понимаю это Американская страховая. При страховом случае, мне нужно будет звонить на какой-то номер... и... и там со мной будут общаться на каком языке??!

**Форумные круизы** » 10 апр 2015, 09:42

Вот тут рассказано, как это происходит: Re: Страхование путешественников в HCC MIS (Atlas)

**His Dudeness** » 10 апр 2015, 13:25

DenY23 писал(а) 10 апр 2015, 09:18:Привет!
Я так понимаю это Американская страховая. При страховом случае, мне нужно будет звонить на какой-то номер... и... и там со мной будут общаться на каком языке??!

А вот как это было 3 недели назад: минут 5 болтаешься по просторам их автоответчика (английский, само собой, и надо не забывать нажимать правильные кнопки), потом попадаешь на оператора, который задает вопросы, идентифицирующие вашу личность (тоже английский), потом он переключает на менеджера, который снова задает вопросы, причем иногда те же самые, и все еще по-английски. Причем на этом этапе никто никуда не торопится и не интересуется, в каком вы состоянии и не нужна ли вам срочная помощь. Может оно и разумно, я не знаю. Если Вам пришла в голову мысль, что надо было сразу попросить оператора переключить на русскоязычный персонал и дело в шляпе, то я Вам скажу, что лично я, проверив свои способности "вызвать врача" на неродном мне языке и изрядно вспотев, таки попросил, чтобы меня связали с "переводчиком", на что получил ответ: "Я знаю одного русскоговорящего врача из нашего персонала, но он сейчас "нот эвэйлэбл".
Как-то так.
Потратил, кстати, что-то около сотки бат на разговор. Просто для информации

**Форумные круизы** » 10 апр 2015, 13:45

Если под рукой есть интернет, то можно совершенно бесплатно звонить на номер +1800...... со скайпа или VIBERа.

**His Dudeness** » 10 апр 2015, 13:49

Kuskow писал(а) 10 апр 2015, 13:45:Если под рукой есть интернет, то можно совершенно бесплатно звонить на номер +1800...... со скайпа или VIBERа.

Да если прищучило - сто бат не деньги. Один стобатный разговор вряд ли подорвет бюджет поездки кому бы то ни было ))

**Cleara** » 10 апр 2015, 13:50

А закончилось чем? Помогли?

**His Dudeness** » 10 апр 2015, 14:05

Ну я не то, чтобы совсем умирал. Просто слишком перегрузился в "прогулках" по горам и пещерам, и организм взбунтовался. На вторые сутки бунта я подогнался и нашел у себя признаки всех болезней кроме родильной горячки. В принципе, на Денге было очень похоже. Не в последнюю роль на решение позвонить повлияло желание проверить компанию. Пока я потел, пытаясь понять, что мне объясняют на не очень близком мне языке, мне почему-то стало заметно лучше. Особенно после фразы "в Хуа Хине иди хоть куда по списку учреждений, но не забудь взять чек, и мы тебе все оплатим через 2 месяца, если потом пришлешь правильно заполненные документы". Была еще фраза "но не зависай там надолго, несогласованная госпитализация оплачивается только на 50%". Я сразу решил, что утро вечера мудренее. А утром оклемался. И все.
Ну еще на почте увидел, что бланк для заполнения отчетности прислали сразу. Наверное все-таки не фикция. Но я от них не в восторге. Спросил: "А если у меня наличности не хватит, у меня уже поездка заканчивается, вы не можете им гарантии оплаты предоставить, чтобы я здесь ничего не платил?". Ответ: "Да ладно, в Таиланде все дешево. Башляй из кармана, не проблема же". (Перевод автора, но за смысл я ручаюсь)))))

**Форумные круизы** » 10 апр 2015, 14:33

His Dudeness писал(а) 10 апр 2015, 14:05:несогласованная госпитализация оплачивается только на 50%

Вот это круто. У нас бы вообще послали.

His Dudeness писал(а) 10 апр 2015, 14:05:А если у меня наличности не хватит

Я б если до первого доктора добрался, то сразу ему бы и вручил трубу - пусть разговаривают сразу без посредника (меня). Я когда-то так и сделал, только не с этой компанией. Первый звонок - я позвонил в страховую и сказал, чтоб они мне перезвонили, а когда они перезвонили, то уже дошёл до доктора, и дальше они уже без меня общалися.

**His Dudeness** » 10 апр 2015, 14:44

Так-то оно верно, но я же не знал, на каком этапе дохтур счетчик включит. Тем более, что время было очень вечернее. Еще бы пришлось круглосуточную клинику выискивать. В той ситуации, лень отрывать задницу пересилила. В другой, наверное так бы и поступил. Для меня главное, что решить вопрос без моего участия отказались. Если бы сказали "езжай туда-то и не парься, мы все решим" - я бы поехал. Я, наверное, мечтатель? )

**Login007** » 27 апр 2015, 19:21

Чего-то сегодня не получилось купить у них полис. Сначала пытался оплатить визой втб24, потом их же мастеркардом. Потом, подумав, что банк мог оказаться в каком-нить их чёрном списке, попробовал мастеркард ситибанка. Опять отказ и предложение позвонить. Буквально полтора месяца назад проблем не было.
Что это? Временные трудности их платёжного шлюза? Или лавочка прикрылась?

**alexeyrus2000** » 05 май 2015, 16:44

а можно срок начала действия страховки изменить? (перенести на более раннюю дату без изменения конечной?

**Форумные круизы** » 05 май 2015, 19:28

Нет. Только купить ещё одну страховку на недостающие дни

**Aura777** » 12 май 2015, 16:04

His Dudeness писал(а) 10 апр 2015, 14:05: Пока я потел, пытаясь понять, что мне объясняют на не очень близком мне языке, мне почему-то стало заметно лучше. Особенно после фразы "в Хуа Хине иди хоть куда по списку учреждений, но не забудь взять чек, и мы тебе все оплатим через 2 месяца, если потом пришлешь правильно заполненные документы". Была еще фраза "но не зависай там надолго, несогласованная госпитализация оплачивается только на 50%". Я сразу решил, что утро вечера мудренее. Но я от них не в восторге. Спросил: "А если у меня наличности не хватит, у меня уже поездка заканчивается, вы не можете им гарантии оплаты предоставить, чтобы я здесь ничего не платил?". Ответ: "Да ладно, в Таиланде все дешево. Башляй из кармана, не проблема же". (Перевод автора, но за смысл я ручаюсь)))))

И у нас заканчивалась поездка, когда у нас в семье произошло сильное пищевое отравление.
В связи с проблемой объясниться по телефону на английском, написали письмо через переводчик на почтовый ящик HCC MIS (Atlas Travel), при чём на тот же, где уже общались с Анжелой.
Описали, что срочно нужна помощь, попросили координаты ближайших врачей, добавили, что времени осталось очень мало до отъезда( 3 дня). На письмо нам так и не ответили, но отвечали ДО того, пока мы не застраховались.
Уж не знаю, могло ли потеряться письмо...
Собственными силами добрались до аптеки, закупились всем чем можно при пищевом отравлении. Домой приехали более-менее полегче.
Сделали для себя выводы: застраховываться в иностранной СК нужно или при полном владении языка или в своей компании. Но в последних условия сами знаете какие.

**His Dudeness** » 12 май 2015, 16:28

Очень сильно сомневаюсь, что письмо могло затеряться. Даю лапу на отсечение, что если бы письмо было на тему "хочу срочно застраховать свою футбольную команду - скажите куда платить?", то ответ пришел бы в течение часа. Независимо от времени суток )
Вообще, там правительство Таиланда мутило достаточно доступную страховку для туристов. Это если вы не дайвер-мотоциклист. И вряд ли они будут явно облапошивать. Но это уже тема другой ветки.

**Login007** » 14 май 2015, 10:50

Aura777 писал(а) 12 май 2015, 16:04:попросили координаты ближайших врачей

Эта информация (адреса клиник) есть на сайте, по всем городам и странам.

**Shurgalivan** » 14 май 2015, 15:48

Login007 писал(а) 14 май 2015, 10:50:
Aura777 писал(а) 12 май 2015, 16:04:попросили координаты ближайших врачей

Эта информация (адреса клиник) есть на сайте, по всем городам и странам.

В Черногории, например, всего одна клиника в Подгорице, поэтому толку мало от их списка. Главное - согласовать или вовремя уведомить.

**SmallBoy** » 24 май 2015, 20:30

Так я не пойму, без знания англ яз лучше не страховаться в hccmiss?
Получается 52бакса вместо 150 у world nomands

**His Dudeness** » 24 май 2015, 20:52

Лично для меня вопрос "страховаться ли там вообще?" остался открытым. Но без английского у Вас максимальные шансы не удовлетворить их в каком-нибудь из пунктов. А так как платят они "потом", то "думайте сами, решайте сами..."

**alexeyrus2000** » 25 май 2015, 06:12

His Dudeness писал(а) 24 май 2015, 20:52:Лично для меня вопрос "страховаться ли там вообще?" остался открытым. Но без английского у Вас максимальные шансы не удовлетворить их в каком-нибудь из пунктов. А так как платят они "потом", то "думайте сами, решайте сами..."

откуда такая инфа что платят потом? Вроде писали , для примера, что в случае эвакуации с круизного судна (а это мин 10 000 баксов) организуют все сами...

**His Dudeness** » 25 май 2015, 06:18

Инфа из поста чуть выше. Я же его и писал ))) Что было "для примера" не знаю. Сужу по своему разговору с компанией.

**Shurgalivan** » 25 май 2015, 14:21

Всё очень подробно и доходчиво описано в правилах. Они могут оплатить "вперед", если клиника авторизована и случай согласован по телефону (есть возможность общаться через переводчика) или через ЛК. Есть ряд услуг, обязательно подлежащих согласованию, типа МРТ, хирургических операций и других дорогостоящих видов помощи. Однако, можно и оплатить самому, в течение определённого срока поставив в известность НСС.
Вывод несложный: страховка удобна и выгодна, если вы понимаете условия, описанные на английском, плюс имеете возможность оплатить самостоятельно сравнительно небольшую сумму (по кредитке, например), а потом, не торопясь, отправить извещение в страховую и получить выплату. Если у вас кэша в обрез, нет лимита в пару тыс долларов на кредитке и вы совсем не владеете английским - то, думаю, лучше купить у наших страховых с русским ассистом.
Вот приведу свой пример: уезжали осенью на полтора месяца в Черногорию с женой и сыном, вышло чуть больше 100 USD. Наши СК предлагали такой ценник за человека. Обратились в саппорт почти перед отъездом: у сына заболело ухо. НСС сказали, что можно смело обращаться самим, уведомив их в опеределнный срок, после чего оставить заявление, снабженное всеми документами (обязательно с указанием диагноза). Про перевод не было ни слова. Ухо в итоге само прошло, поэтому о получении денег не могу ничего рассказать.

**His Dudeness** » 25 май 2015, 15:11

Тут вот ведь какая штука, что для Вас подробно и доходчиво, для человека, не владеющего английским, лес густой. И потом, есть правила ("могут оплатить вперед, если...""), а есть реальная жизнь, в которой лично мне, например, отказались организовывать визит к врачу без оплаты кэшем в городе, где не было недостатка в авторизованных клиниках. По правилам могут, а на деле "да какие проблемы? сам заплати!"

**Shurgalivan** » 25 май 2015, 15:23

Ну так вы же никуда не пошли в итоге, если я правильно понял рассказ) Визит ко врачу они не организуют, верно подмечено. Видимо, так в штатах не принято.

**His Dudeness** » 25 май 2015, 15:29

Я не пошел именно потому, что они отказались гарантировать клинике оплату и попросили расплатиться самому. С ни фига не ясными для меня перспективами возврата денег. Итог почему-то случился такой же, как и у Вашего сына. Вот такое странное совпадение. Или Вы подумали, что под словом "организовывать" я подразумеваю исключительно высланный за мной из клиники Бентли? Неужто так в Штатах не принято? Я поражен.

**Shurgalivan** » 25 май 2015, 15:36

Нет, имел ввиду такси или "врача на дом". Теще, например, в Турции прямо в отель приехал доктор, страховка была обычная пакетная.
Вы все правильно пишете, тут просто важно соотнести выгоду в цене с ожиданиями от продукта + английским.

**His Dudeness** » 25 май 2015, 15:44

Значит с моей стороны было некоторое непонимание. Извиняюсь за излишний сарказм. На самом деле, я был бы очень удивлен, если бы за мной, не истекающим кровью, вдруг приехал доктор. Даже в голову бы не пришло, что такое возможно.
Ожидания были простыми: "Авось пронесет, зато дешево. Еще глядишь и спасут, если уж совсем капец" )))

**SmallBoy** » 25 май 2015, 16:39

вообщем решил я на трип адвизоре в форумах посмотреть отзывы об hcc mis и wold nomands
иностранцы плюются на них так же как и мы на свои страховые компании
по hcc есть даже сайт http://hccmis.pissedconsumer.com/
по world nomands пишут, что все доп опции это обман, по ним условия страховки выполнить невозможно (типа в защите от кражи, надо видеть кто и как у тебе украл) и т п

**His Dudeness** » 25 май 2015, 16:59

SmallBoy писал(а) 25 май 2015, 16:39:вообщем решил я на трип адвизоре в форумах посмотреть отзывы об hcc mis и wold nomands
иностранцы плюются на них так же как и мы на свои страховые компании
по hcc есть даже сайт http://hccmis.pissedconsumer.com/
по world nomands пишут, что все доп опции это обман, по ним условия страховки выполнить невозможно (типа в защите от кражи, надо видеть кто и как у тебе украл) и т п

Аминь! )) На этом тему, похоже, можно закрывать )))

**Amicond** » 01 июл 2015, 13:57

Здравствуйте,

Я оформил страховку в HCC MIS (Atlas) через сайт InsuBuy по США, взял без франшизы с полным покрытием и обратился в госпиталь. В контракте было указанно, что если я обращаюсь в учреждения, которые входят в специализированную сеть в США (Coventry PPO network), то я могу не согласовывать предварительно свой визит. Я отдал персоналу свою страховку и после этого никаких денег с меня не потребовали. На выходе из клиники я уточнил у персонала должен ли я что-то им и вообще и получил ответ, что нет, не должен и все ОК. После этого я решил, что от меня никаких действий не требуется, тк все общение между клиникой и страховой будет происходить автоматически. Примерно через 5 месяцев я получил письмо от госпиталя со счетом. В страховой сказали что так как я не отправил никаких уведомлений в течении 60 дней, то теперь это мои проблемы. Сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией?

Заранее спасибо.

**Форумные круизы** » 01 июл 2015, 14:47

Amicond,
Вы у нас тут вообще первый случай использования этой страховки. Это мы у вас хотели бы всё расспросить. Так что, вряд ли Вы дождётесь других сталкивавшихся. Спасибо, что рассказали.

**His Dudeness** » 01 июл 2015, 16:51

Можно сказать, что сталкивался. В документах, которые предоставляет контора вместе с полисом, четко прописано, что бумаги после визита к врачу заполнять и присылать в течение 60 дней необходимо. Иначе кирдык. Кроме того, во время телефонного разговора (если вы звоните и просите о помощи) они напоминают о том же. Плюс, я получил от них письмо-напоминалку об этом сразу после разговора. Я об этом писал где-то выше...
В общем, благодаря Вам выяснилось, что контора все-таки не совсем тухлая и можно даже получить помощь не оплачивая ее на месте наличными. Мои соболезнования за выставленный счет. И во сколько вам обойдется невнимательность, если не секрет?

**Shurgalivan** » 01 июл 2015, 18:12

Ну если у вас нет какой-то сильной связи с США (например, адреса или SSN), можно и не платить. По договору вы не правы, они действительно постоянно везде пишут о необходимости предоставления документов из клиники.

**Форумные круизы** » 07 ноя 2015, 01:35

Появился какой-то вариант страховки Atlas Premium. Для чего он и для кого? Нам такое надо?

**agronom85** » 08 ноя 2015, 10:22

Посмотрел по сайту, на Самуи всего 1 доктор и 1 странный госпиталь (что значит "барокамера"?). С другой стороны - честно дают всю информацию на сайте, чтобы не было сюрпризов.

**Lucky_dimon** » 22 ноя 2015, 03:57

Уважаемые, подскажите. Застраховался в вышеуказанной компании. Есть необходимость обратится к врачу - заболело ухо. Второй день не могу дозвонится по указанному номеру(( , который на 800. Гоняет по меню, туда - сюда. Кто как с ними связывался?

**Форумные круизы** » 22 ноя 2015, 04:00

+18006052282
+13172622132

1 - по-английски ()2-испанский)
2 - за пределами США (1 внутри США)
2 - не понял про что, но просто нажал
Дальше просто подождать, пока автоответчик проговорит - трубу поднимает оператор

**Lucky_dimon** » 23 ноя 2015, 02:41

Вроде бы все так и делаю, только трубку никто не поднимает( ладно, будем пытаться дозваниваться

**bubones** » 05 дек 2015, 08:14

Ну как получилось дозвониться?

**bubones** » 06 дек 2015, 06:59

Сейчас в Таиланде почти 2 месяца. Родная украинская страховка скоро закончится, так как предусматривает пребывание в одной стране не более 60 дней. Хочу купить у них страховку на месяц. Есть ли у них подобное ограничение? И то что я на момент покупки страховки уже в Таиланде это не нарушает условия договора?

**Форумные круизы** » 06 дек 2015, 08:46

Не нарушает. Главное - страховка начнёт действовать минимум завтра. Но лучше рассчитывать на то, что она начнёт действовать не раньше, чем послезавтра. В общем, чем раньше будет приобретена страховка, тем меньше подозрений. Ну то есть, не покупайте страховку так, что первая дата - завтра.

**bubones** » 07 дек 2015, 15:55

Зачтраховался вчера с 9-го числа. Давайте подитожим что теперь нужно в случай чего:
1. Распечатать и носить с собой ID Card.
2. Если что случилось звонить по телефонам указанным в ID Card.
3. На всякий случай распечатать бланк, который нужно будет заполнять в случае обращения к врачу. Не могу найти его. Как он называется?

**Форумные круизы** » 07 дек 2015, 16:11

Нужно прямо сейчас поозвонить и потренироваться в прохождении кордонов автоответчика.

**bubones** » 08 дек 2015, 07:55

Kuskow писал(а) 22 ноя 2015, 04:00:+18006052282
+13172622132

1 - по-английски ()2-испанский)
2 - за пределами США (1 внутри США)
2 - не понял про что, но просто нажал
Дальше просто подождать, пока автоответчик проговорит - трубу поднимает оператор

Позвонил для тренировки. Там на последнем этапе, если нажать 2 то, как я понял, нужно набрать свой ID решетка. Но я не стал набирать. Перезвонил, на этом же этапе нажал 1. Попросило набрать какую то комбинацию типа *1#, только потом соеденило с оператором.

**shtyrkin** » 17 дек 2015, 17:03

bubones писал(а) 07 дек 2015, 15:55:Зачтраховался вчера с 9-го числа. Давайте подитожим что теперь нужно в случай чего:
1. Распечатать и носить с собой ID Card.
2. Если что случилось звонить по телефонам указанным в ID Card.
3. На всякий случай распечатать бланк, который нужно будет заполнять в случае обращения к врачу. Не могу найти его. Как он называется?

так понял, что бланка два

http://www.hccmis.com/downloads/

Claimant's Statement (English) (типа анкеты)
Non U.S. Claim Form (список платежей)

**shtyrkin** » 17 дек 2015, 17:19

Сегодня заболела дочь. Ходил к врачу. В клинике никто про HCC не слышал. Счет маленький (50 долларов) буду оформлять claim через сайт.

Звонил по телефону. Некоторые замечания, возможно будет полезно другим.
1. операторы доступны с 7 утра до полуночи по EST. т.е. есть 7 часов когда служба недоступна
2. Разговор через переводчика крайне затруднителен. я специально попросил русского оператора, хотя знаю английский более-менее. В обсчем жуть. понять что-либо - сложно. Да и связь плохая.
3. Еще можно написать сообщение на страницу соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Они ответят. Там еще посоветовали чат на сайте + email.
4. Бланки для claim лучше распечатать заранее. У меня нет, и завтра пойду искать принтер.
5. Оператор сказал, что отсканированных документов вполне достаточно (что ж посмотрим), отправлять по почте необходимости нет.
6. По результатам отпишусь.

Всем удачи!

upd
если заполняете claim на ребенка, везде нужно указывать его имя (Insuared Name, Claimant Name). Подпись родительская.

**bubones** » 04 мар 2016, 07:19

shtyrkin
И как результаты?

**shtyrkin** » 04 мар 2016, 08:38

История еще не закончена.

По приезду в москву, в начале января, заполнил claim на сайте. Через месяц (!!!) пришло подтверждение что они его получили. И написали что им понадобится еще 30 дней чтобы его рассмотреть.

Но пока тишина...

Вот думаю, а стоит ли с ними вообще связываться в будущем.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР