Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Туристическая страховка для поездок за границу: какую страховку выбрать, где купить онлайн, требования для визы и путешествий. Ассист страховой компании, отзывы и сравнение цен на туристические страховки.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?

Положительно! Удобно, экономит время
694
78%
Все-таки привык (-ла) покупать бумажный полис в офисе страховой
31
3%
Не сталкивался (-ась), но хотел (-а) бы попробовать
163
18%
 
Всего голосов : 888

Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2401

Сообщение tripinsurance » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Короткая акция на Киберпонедельник!
По промо CYBERMONDAY скидка 29% на страховку путешественника!
Срок акции только 2 дня: 26.01.2026 и 27.01.2026.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=CYBERMONDAY

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2026 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app
Последний раз редактировалось tripinsurance 26 янв 2026, 11:50, всего редактировалось 292 раз(а).
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2402

Сообщение tripinsurance » 08 мар 2017, 15:49

Поздравляем прекрасную половину форумчан с 8 Марта!!!

Цветения и процветания, новых открытий и только положительных эмоций!!!
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2403

Сообщение tripinsurance » 08 мар 2017, 16:02

annikke писал(а) 07 мар 2017, 21:55:
tripinsurance писал(а) 07 мар 2017, 15:37:annikke, скорее всего опять проблема как и форумчанина выше, повышающий коэффициент на ребенка до трех лет, у меня получилось 12600 сейчас, 9198 со скидкой.
Есть еще одно предположение, у нас по рекламе иногда клиентам цена ниже предлагается, но тогда тоже цена зачеркнута и информация о скидке прописана, я думаю, вы бы обратили на это внимание.



Дело не только в детском полисе, я просчитывала несколько вариантов. В том числе, смотрела просто на взрослого полис эконом (а на ребёнка хотела взять с бОльшим покрытием), он стоил 3451, сейчас 3073. Проверила все варианты и со скидкой сейчас получается совсем немного дешевле, чем было


annikke, здравствуйте!
Как писала чуть раньше, цены у нас с начала февраля не менялись. Еще один вариант, возможно, при первоначальном расчете Вы попали на партнерскую ссылку с заложенным промо, но опять же, там цена также первоначальная была бы зачеркнута. Также стоимость зависит от количества дней, возможно, первичный расчет был на пару дней меньше.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2404

Сообщение tripinsurance » 08 мар 2017, 16:42

balta писал(а) 08 мар 2017, 14:16:С праздником вас, уважаемая Ольга! Спасибо, что всегда развернуто отвечаете на вопросы всех форумчан!

tripinsurance писал(а) 07 мар 2017, 16:10:SUN_SHINE, клиент самостоятельно может определить для себя даты поездки, но в вашем случае лучше включить вылет из Москвы все-таки в страховку. Я обычно привожу пример задержек рейса, или если страховой случай произошел в полете(был у нас такой случай кстати с ребенком). Вы ,если выбираете Таиланд, автоматически застрахованы во всем мире за исключением 90 км от места постоянного проживания или с момента пересечения границы РФ, это происходит в аэропорту вылета.


Этим сообщением вы меня натолкнули на один вопрос:
У нас куплен единый билет из Калининграда в Дубай и обратно через Москву. Вылет из Калининграда 20 мая в обед, а вылет из Москвы в Дубай 20 мая в 23:45. Я подумал, что нет смысла оплачивать дополнительный день ради 15 минут полета над Подмосковьем, поэтому взял страховку с 21 мая. Вы приводили пример с задержкой рейса, но у нас уже вместе с билетом шла страховка на случай задержки рейса, потери багажа и т.д. Сейчас я вдруг вспомнил про страхование от невылета. Возник такой вопрос: в случае чего (тьфу-тьфу-тьфу) страховка от невылета будет распространяться на авиабилеты в нашем случае? Вылет обратно у нас 31 мая, и этот день у нас застрахован, но вылет туда 20 мая, а этот день не застрахован. Поэтому мне интересно, будет ли действовать страхование полностью, наполовину (то есть возврат только за билеты в обратную сторону) или не будет вообще распространяться на авиабилеты?
Отели у нас оплачены с 21 по 31 мая, то есть как раз под сроки страховки. Я надеюсь, что страхование от невылета для броней отелей будет работать в любом случае?


И тогда сразу такой вопрос: если что, то как лучше добавить дополнительный день к страховке? Позвонить вам и попросить добавить день или можно купить отдельную страховку на 1 день, то есть только на 20 мая? Просто страховка куплена по акции 22 февраля, поэтому не хотелось бы потерять всю скидку, но за дополнительный день готовы доплатить по стандартной цене.

Кстати, мне звонили из вашего офиса и, как постоянному клиенту, предлагали какие-то бонусы. Я ответил, что воспользуюсь ими при следующей покупке, но, может, этих бонусов хватит как раз на дополнительный день страховки? )


balta, здравствуйте! Спасибо за поздравление!

По риску "Отмена поездки" день вылета должен быть застрахован. На текущий момент, без застрахованного у вас 20.05, если поездка не состоится по причинам, перечисленным в статье 23 Условий страхования, то компенсированы будут расходы по перелету в один конец (обратно) и расходы на проживание.

Можете оформить дополнительно полис на один день, чтобы застрахована была вся поездка (сегодня акция еще действует, поэтому тоже со скидкой получится), а если вдруг( тьфу-тьфу-тьфу) придется обращаться за компенсацией, то нужно будет предъявлять 2 полиса.

Для постоянных клиентов у нас есть скидки, но текущая акция выгоднее.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2405

Сообщение balta » 08 мар 2017, 20:13

Спасибо за ответ! Взял отдельно еще полис на 1 день.
Чувствовал при покупке, что есть какие-то подводные камни, которые я не вижу. Хорошо, что сейчас увидел )
Теперь буду всегда покупать полис с захватом дня вылета.
balta
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 15.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 42

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2406

Сообщение parom7591 » 13 мар 2017, 17:10

tripinsurance писал(а) 08 мар 2017, 16:42:
По риску "Отмена поездки" день вылета должен быть застрахован. На текущий момент, без застрахованного у вас 20.05, если поездка не состоится по причинам, перечисленным в статье 23 Условий страхования, то компенсированы будут расходы по перелету в один конец (обратно) и расходы на проживание.

Можете оформить дополнительно полис на один день, чтобы застрахована была вся поездка (сегодня акция еще действует, поэтому тоже со скидкой получится), а если вдруг( тьфу-тьфу-тьфу) придется обращаться за компенсацией, то нужно будет предъявлять 2 полиса.

Для постоянных клиентов у нас есть скидки, но текущая акция выгоднее.


Уважаемая Ольга!

Если территория страхования Шенген+Весь мир за искл. России , то 5-15 минут до полуночи в московском аэропорту соответствуют ли условиям страхования, если страховка начинает действовать после полуночи? День вылета из Москвы надо страховать с территорией страхования "Россия" или же "Шенген+Весь мир"? Спасибо.
parom7591
полноправный участник
 
Сообщения: 219
Регистрация: 05.03.2011
Город: Ярославль
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 68
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2407

Сообщение tripinsurance » 13 мар 2017, 17:40

1. Страховка начинает действовать, начиная с даты, которая указана в полисе как дата начала страхования п. 3.3. - Срок действия договора страхования исчисляется по московскому времени и начинается не ранее 00:00 часов даты, указанной в договоре (полисе) как начало срока страхования. Если у вас полис не вступил в силу, а что-то произошло за 15 минут до начала срока страхования, это не страховой случай.
2. Еще одно условие: обязательства наступают с момента пересечения границы страны(региона) постоянного проживания на территории, указанной в договоре страхования. В аэропорту, если ваш полис вступил в силу по сроку, и вы прошли таможенный контроль, полис вступает в силу.
Как я всегда пишу, клиент сам определяет для себя сроки страхования. Можно сэкономить один день и эти несколько минут не страховать, просто ясно понимать что не покроется все, что произойдет в эти несколько минут.
День вылета страховать? Имеется ввиду, что уже есть страховка,но без дня вылета? Логично наверное, Шенген+почти весь мир застраховать. Россию мы рекомендуем страховать, если есть перелеты по России до даты вылета за границу.Ну, например, из Новосибирска в Москву сначала бывает летят, и хотят покрыть возможную задержку рейса.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2408

Сообщение parom7591 » 13 мар 2017, 18:14

tripinsurance писал(а) 13 мар 2017, 17:40:1. Страховка начинает действовать, начиная с даты, которая указана в полисе как дата начала страхования п. 3.3. - Срок действия договора страхования исчисляется по московскому времени и начинается не ранее 00:00 часов даты, указанной в договоре (полисе) как начало срока страхования. Если у вас полис не вступил в силу, а что-то произошло за 15 минут до начала срока страхования, это не страховой случай.
2. Еще одно условие: обязательства наступают с момента пересечения границы страны(региона) постоянного проживания на территории, указанной в договоре страхования. В аэропорту, если ваш полис вступил в силу по сроку, и вы прошли таможенный контроль, полис вступает в силу.
Как я всегда пишу, клиент сам определяет для себя сроки страхования. Можно сэкономить один день и эти несколько минут не страховать, просто ясно понимать что не покроется все, что произойдет в эти несколько минут.
День вылета страховать? Имеется ввиду, что уже есть страховка,но без дня вылета? Логично наверное, Шенген+почти весь мир застраховать. Россию мы рекомендуем страховать, если есть перелеты по России до даты вылета за границу.Ну, например, из Новосибирска в Москву сначала бывает летят, и хотят покрыть возможную задержку рейса.

Под пересечением таможенного контроля Вы имеете в виду переход в зону вылета после регистрации на рейс и паспортного контроля? То есть, находясь в зоне вылета, застрахованный уже формально находится на территории страхования? Да, в вашем агентстве приобретена страховка с территорией Шенген+Почти весь мир, которая должна вступить в силу через пять минут после запланированного вылета из Москвы. Теперь понятно, что надо страховать и эти пять минут (день вылета).
parom7591
полноправный участник
 
Сообщения: 219
Регистрация: 05.03.2011
Город: Ярославль
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 68
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2409

Сообщение tripinsurance » 13 мар 2017, 18:39

parom7591 писал(а) 13 мар 2017, 18:14:Под пересечением таможенного контроля Вы имеете в виду переход в зону вылета после регистрации на рейс и паспортного контроля? То есть, находясь в зоне вылета, застрахованный уже формально находится на территории страхования? Да, в вашем агентстве приобретена страховка с территорией Шенген+Почти весь мир, которая должна вступить в силу через пять минут после запланированного вылета из Москвы. Теперь понятно, что надо страховать и эти пять минут (день вылета).

Да, простите. Пересечение паспортного контроля имела в виду. Если пересекли паспортный контроль, формально вы уже не в России.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2410

Сообщение Алан33 » 14 мар 2017, 14:04

Мой страховой случай.
Нахожусь сейчас в Индии, Гоа (Арамболь).
26 февраля утром выходил из санузла после принятия душа. Между санузлом и комнатой ступенька сантиметров 20 высотой, с нее спускаюсь в комнату. Одной ногой шагнул вниз, в это время опорная нога подскальзывается на мокром кафеле и я всеми своими 120 килограммами живого веса плашмя падаю на плиточный пол правым боком. Боль, конечно, сильная. Понимаю, что сломал ребро (или ребра). Так как ребра ломал и раньше, то знаю, что никакого медицинского вмешательства не требуется, нужен покой и постельный режим на пару недель. В страховую обращаться совсем не собирался. Пишу подробно, чтобы было меньше вопросов. Добавлю, что был абсолютно трезв.
День и ночь пролежал на обезболивающих, утром понял, что встать с кровати не могу, очень сильные боли в боку и спине, правую руку не могу поднять. Тут я уже испугался ( подумал, что повредил позвоночник).
Жена позвонила в страховую. Ответили сразу, когда на телефоне кончились деньги тут же перезвонили сами, провели стандартный опрос и сказали ждать в течение часа. Уже через 10 минут перезвонил русскоговорящий местный агент и попросил прислать скан страховки, паспорта и визы. Отправили по Вайберу. В ответ он прислал сообщение, что нам нужно ехать в Гэлэкси госпиталь в Мапсу.
Я принял двойную дозу обезболивающих и кое- как дошёл до такси.
В госпитале нас оформили быстро, со страховкой никаких проблем. Сначала отправили в смотровой, затем на рентген.
Итог- сломано 4 ребра и повреждено легкое ( травматический пневмоторакс). В легком жидкость, нужна срочная госпитализация.
Сразу везут в реанимацию, берут все анализы, делают дренаж легких.
Четыре дня лежал с трубкой в боку, из страховой позвонили один раз, сказали, что все хорошо, они на связи с госпитале и контролируют процесс. После этого до выписки им регулярно звонила моя жена и рассказывала о моем лечении. Ей каждый раз говорили, что все хорошо и никаких проблем с клиникой нет.
3 февраля сняли дренаж, 6- го сделали УЗИ, оказалось, что в легком еще осталась жидкость, в этот же день мне делают пункцию.
8-го опять УЗИ, еще немного жидкости есть.
После консилиума отправляют меня домой, дают антибиотики, в надежде, что жидкость уйдет сама. 10-го я приезжаю на рентген, результаты хорошие, жидкости в легком нет. Доктор доволен, я доволен, жена довольна, в общем все довольны. Обо всех изменениях сами звонили и докладывали в страховую.
Встал вопрос о возможности лететь на самолете ( у нас обратный вылет 16-го). Доктор категорически сказал, что лететь можно только после 25 марта.
Звоним в страховую, просят прислать на почту билеты, скан паспорта и штамп с датой вылета из России. В ответ письмо- все получили, спасибо.
На этом хорошее заканчивается. Вечером 11- го звонит местный агент и говорит, что страховая не присылает гарантийное письмо об оплате. Страховая в ответ- госпиталь не присылает нам отчет о лечении.
Вчера поехал в госпиталь снимать швы ( со страховой согласовано).Доктор при мне написал рекомендации к перелету и сказал,
что сразу отправит отчет.
Приезжаю домой - звонят из страховой. Был ли в госпитале, что сделали? Спрашиваю- почему не отправляетесь гарантийное письмо? Ответ- страховая сейчас рассматривает обстоятельства получения мною травмы ( через 15 дней!), в зависимости от результатов будет принято решение оплачивать или не оплачивать мой случай ( в чем проблема не говорят).Тут уже трубку взяла жена, спросила у девушки, почему не рассматривали в первый или второй день? Та сказала, да вы правы и обещала держать в курсе. Жена сказала, что платить ничего не будем, лечение проводилось по страховке и с согласия страховой.
Я думаю, что счет, который выставил госпиталь страховой, им совсем не понравился, и теперь усиленно ищется повод, чтобы не платить.
Прошло уже больше суток с момента общения со страховой, как вы думаете, нам кто - нибудь перезвонил?
Старался писать без эмоций, хотя нервы уже на пределе.
Аватара пользователя
Алан33
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 02.11.2011
Город: Владимир
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 58
Страны: 38
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2411

Сообщение tripinsurance » 14 мар 2017, 14:30

Алан33, можете написать номер полиса в личку, уточню у сервисной компании, как долго будут согласовывать ваш случай.
Это нормальная практика, все крупные расходы подлежат обязательному согласованию со страховой компанией.
Повод не платить может быть один - не страховой случай, исключения прописаны в Правилах страхования. Если у вас все в рамках Правил, волноваться раньше времени не надо.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2412

Сообщение Алан33 » 14 мар 2017, 14:35

Нестраховой случай выявляется до госпитализации, а не после лечения. Номер полиса сейчас отправлю.
Аватара пользователя
Алан33
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 02.11.2011
Город: Владимир
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 58
Страны: 38
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2413

Сообщение tripinsurance » 14 мар 2017, 14:39

В экстренных случаях обычно сначала оказывают помощь, потом разбираются. Тем более, как у вас, когда речь шла о реанимации.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2414

Сообщение kermen » 16 мар 2017, 10:37

Добрый день Ольга.
Необходима страховка для 3 человек, выезжающих в США 11 дней.
Какая компания поддерживает в США?
Будет ли до 6 апреля скидочная акция? (при расчете у абсолют разница в 2 тр. )
Спасибо.
kermen
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 26.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 64
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2415

Сообщение tripinsurance » 16 мар 2017, 10:55

kermen,
Здравствуйте.
Сервисная компания по всему миру - Mondial Аssistance, в том числе и в США.
По акциям пока сказать ничего не могу.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2416

Сообщение kermen » 16 мар 2017, 11:15

а когда сможете?
так как вы занимаетесь вопросами страховки профессионально,позвольте вам еще вопрос?
Ваше мнение по поводу Europe Assistance? (надеюсь услуги не пригодятся, но все же ...)
kermen
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 26.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 64
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2417

Сообщение tripinsurance » 16 мар 2017, 11:26

kermen, чтобы составить мнение, нужно поработать с асситансом, в том числе по жалобам клиентов, а я, к сожалению, не контактировала. При этом часть претензий бывает связана не с работой асситстанса, а условиями страхования. На форуме есть раздел: Отзывы о работе страховых и сервисных компаний
По отзывам можно составить мнение о том или ином ассистансе.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2418

Сообщение kermen » 16 мар 2017, 11:49

а по поводу будут или нет скидки на покупку полиса, когда сможете что то определенное сказать?
kermen
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 26.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 64
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2419

Сообщение tripinsurance » 16 мар 2017, 11:54

Через неделю, я думаю, будет информация у меня.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2420

Сообщение Nataschen » 19 мар 2017, 02:53

tripinsurance писал(а) 21 фев 2017, 09:53:
Nataschen писал(а) 21 фев 2017, 00:16:. Скажите пожалуйста правильно ли я поняла, что в случае чего надо звонить по московскому номеру + 7 (495) 212-21-46 (указан в полисе) ?

Да, все верно. Указан также электронный адрес для обращений по страховым случаям: assistance@mondial-assistance.ru, если нет возможности позвонить.


Здравствуйте еще раз.
А расходы на телефонный звонок на этот номер не оплачиваются страховой?
Nataschen
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 19.02.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2421

Сообщение Nataschen » 19 мар 2017, 03:06

И еще вопрос:
1) Чтобы позвонить из Франции в Россию на этот номер (+ 7 (495) 212-21-46) с мобильного - как надо набирать +74952122146 или 0074952122146 ?
2) Если врач назначает лекарство, я покупаю его на свои деньги, а потом в Москве страховая возвращает мне деньги или как?
Nataschen
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 19.02.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2422

Сообщение tripinsurance » 20 мар 2017, 09:43

Nataschen,
1. В полисе предусмотрены расходы на компенсацию стоимости звонков в Сервисную компанию в размере до 50 у.е.
2. С мобильного вы набираете через +7, со стационарного - 007.
3. Если врач назначил лекарство, которое вы приобрели сами, вам нужно сохранить чеки о покупке, рецепт врача и по приезду подать документы на компенсацию этих расходов.
Точно также действуете, если потратились на переговоры - нужна будет распечатка от оператора связи с указанием номеров и стоимости.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2423

Сообщение January09 » 20 мар 2017, 21:21

tripinsurance писал(а) 30 ноя 2016, 10:53:Тогда, все ок, страна гражданства роли не играет, мы страхуем выезд за пределы страны постоянного проживания.
И если мы говорим про поездки в годовом полисе, то 90 дней считается с даты пересечения границы РФ(с даты выезда).
Вам можно краткосрочный купить еще на 5,5 месяцев.


Здравствуйте.
Мы купили страховку, наступил страховой случай в США, но по телефону нам отказали в обслуживании мотивируя это тем, что ребенок - гражданин США.
Как же так получается? Мы же специально уточнили этот момент перед покупкой?
January09
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 28.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2424

Сообщение tripinsurance » 21 мар 2017, 09:33

January09 писал(а) 20 мар 2017, 21:21:Здравствуйте.
Мы купили страховку, наступил страховой случай в США, но по телефону нам отказали в обслуживании мотивируя это тем, что ребенок - гражданин США.
Как же так получается? Мы же специально уточнили этот момент перед покупкой?

Номер полиса в личку можете скинуть и фамилию и имя застрахованного? Будем разбираться почему отказано.
Также требуется какой-то документ, подтверждающий дату последнего въезда в США из России, если она считается страной постоянного проживания.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2425

Сообщение January09 » 21 мар 2017, 20:46

tripinsurance писал(а) 21 мар 2017, 09:33:
January09 писал(а) 20 мар 2017, 21:21:Здравствуйте.
Мы купили страховку, наступил страховой случай в США, но по телефону нам отказали в обслуживании мотивируя это тем, что ребенок - гражданин США.
Как же так получается? Мы же специально уточнили этот момент перед покупкой?

Номер полиса в личку можете скинуть и фамилию и имя застрахованного? Будем разбираться почему отказано.
Также требуется какой-то документ, подтверждающий дату последнего въезда в США из России, если она считается страной постоянного проживания.


Приветствую.
Сегодня позвонили, извинились за дезинформацию и отправили к врачу. Уже сходили, спасибо.
January09
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 28.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2426

Сообщение tripinsurance » 22 мар 2017, 11:50

January09, выздоравливайте!
Прошу прощения за неудобства и заминку в оказании помощи.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2427

Сообщение Поляня » 24 мар 2017, 14:23

Здравствуйте.Не подскажете, планируются ли какие-то акции на приобретение страховки в ближайшее время?
Поляня
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 28.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2428

Сообщение tripinsurance » 24 мар 2017, 18:23

Поляня писал(а) 24 мар 2017, 14:23:Здравствуйте.Не подскажете, планируются ли какие-то акции на приобретение страховки в ближайшее время?

В понедельник сделаю анонс. Будет акция на 1 день!
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2429

Сообщение dolcevitasweet » 26 мар 2017, 15:08

Добрый день!
Мы планируем поездку на Кипр втроем: двое взрослых (34 года и муж 44 года) и ребенок 3 года.
Соответственно, сейчас занимаемся медицинской страховкой.
Посоветуйте пожалуйста, нам лучше покупать семейную общую страховку или по отдельности?
Мы с ребенком едим на 42 дня, а муж едит за 30 дней.

А также подскажите, в случае обращения в страховую, звонить только на московский номер телефона? местного телефона нет?
dolcevitasweet
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2430

Сообщение tripinsurance » 27 мар 2017, 09:55

dolcevitasweet, здравствуйте!
Если у вас разные даты поездки с супругом, то лучше оформить отдельные полисы. Иначе получится из вашей ситуации, что за супруга вы переплатите 12 дней.
В случае обращения в сервисную компанию, вам нужно позвонить по телефону, указанному на полисе. Это московский номер, единый центр сервисной компании.
Также есть электронный адрес для обращений по полису: assistance@mondial-assistance.ru
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2431

Сообщение dolcevitasweet » 27 мар 2017, 10:10

tripinsurance писал(а) 24 мар 2017, 18:23:
Поляня писал(а) 24 мар 2017, 14:23:Здравствуйте.Не подскажете, планируются ли какие-то акции на приобретение страховки в ближайшее время?

В понедельник сделаю анонс. Будет акция на 1 день!


скажите, ждать ли нам акцию?
dolcevitasweet
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2432

Сообщение tripinsurance » 27 мар 2017, 11:47

dolcevitasweet, если до поездки есть время, конечно, подождите. Я вечером сделаю анонс, вам должно прийти оповещение от форума на почту.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2433

Сообщение tripinsurance » 27 мар 2017, 18:34

Внимание всем, кто ждет акцию и просил заранее предупредить об условиях!
В марте 2017 года нашему сервису Tripinsurance исполняется 5 лет.
В честь дня рождения 31.03.2017 года на ветке будет проводиться акция. Страховку путешественника можно будет приобрести со скидкой 31%.
Акция будет длиться только 1 день. В четверг я сделаю дополнительный пост с информацией о промо-коде. Не пропустите и не проспите скидку.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2434

Сообщение mamyta » 27 мар 2017, 23:47

tripinsurance писал(а) 27 мар 2017, 18:34::-P Внимание всем, кто ждет акцию и просил заранее предупредить об условиях!
В марте 2017 года нашему сервису Tripinsurance исполняется 5 лет.
В честь дня рождения 31.03.2017 года на ветке будет проводиться акция. Страховку путешественника можно будет приобрести со скидкой 31%.
Акция будет длиться только 1 день. В четверг я сделаю дополнительный пост с информацией о промо-коде. Не пропустите и не проспите скидку.


Планирую поездку с 1-го апреля, страховка купленная накануне будет действовать?
mamyta
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 18.07.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2435

Сообщение tripinsurance » 28 мар 2017, 10:27

mamyta, если покупаете в стране постоянного проживания - да. Полис вступает в силу на следующий день после оплаты, как раз в день вашей поездки.
Если вы за границей, то полис вступит в силу на шестой день после оплаты. Это нужно учесть при оформлении.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2436

Сообщение Anastasiya25 » 28 мар 2017, 17:36

Здравствуйте!
В сообщении #1792 Вы рассказывали, как проверить, что страховщик ООО Зетта. На данный момент страховка от Зетты все еще может быть? Потому что у меня под табличкой пишется Альянс.
Anastasiya25
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 04.09.2016
Город: Уфа
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2437

Сообщение tripinsurance » 28 мар 2017, 17:42

Anastasiya25, здравствуйте!
Да, мы достаточно долго работали с СК Зетта страхование, но с сентября прошлого года сотрудничаем с Альянс. Полис будет от этой страховой компании.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2438

Сообщение dolcevitasweet » 28 мар 2017, 20:05

tripinsurance писал(а) 27 мар 2017, 18:34::-P Внимание всем, кто ждет акцию и просил заранее предупредить об условиях!
В марте 2017 года нашему сервису Tripinsurance исполняется 5 лет.
В честь дня рождения 31.03.2017 года на ветке будет проводиться акция. Страховку путешественника можно будет приобрести со скидкой 31%.
Акция будет длиться только 1 день. В четверг я сделаю дополнительный пост с информацией о промо-коде. Не пропустите и не проспите скидку.


Спасибо! Ждем! тем более что наши дни рождения совпадают ))) так сказать подарок
dolcevitasweet
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2439

Сообщение Gufka » 29 мар 2017, 16:23

Уважаемая Ольга и команда Tripinsurance, заранее прошу прощения, что немного не по теме. Хочется поблагодарить вас за оперативность в работе и человеческий подход. Отдельное спасибо сотруднику службы поддержки Ирине Истоминой по вопросу внесения изменений в страховку в связи с изменением поездки:) Спасибо, что всегда идете навстречу клиенту, что позволяет сэкономить не только время, но и деньги;)
Аватара пользователя
Gufka
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 25.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2440

Сообщение tripinsurance » 29 мар 2017, 18:19

Gufka, спасибо за отзыв, все в тему, передам Ирине вашу благодарность. Всегда стараемся идти навстречу клиентам. Всякое бывает: и даты переносятся, и страны меняются.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2441

Сообщение M@sha » 30 мар 2017, 14:07

tripinsurance писал(а) 27 мар 2017, 18:34::-P Внимание всем, кто ждет акцию и просил заранее предупредить об условиях!
В марте 2017 года нашему сервису Tripinsurance исполняется 5 лет.
В честь дня рождения 31.03.2017 года на ветке будет проводиться акция. Страховку путешественника можно будет приобрести со скидкой 31%.
Акция будет длиться только 1 день. В четверг я сделаю дополнительный пост с информацией о промо-коде. Не пропустите и не проспите скидку.

Решили сделать 27% вместо 31?
Аватара пользователя
M@sha
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 01.08.2011
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2442

Сообщение tripinsurance » 30 мар 2017, 14:27

M@sha писал(а) 30 мар 2017, 14:07:Решили сделать 27% вместо 31?

M@sha, здравствуйте!
Условия акции не поменялись, она будет завтра 31.03, как и обещала - скидка 31%.
Промо-код озвучу чуть позже, ближе к концу рабочего дня.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2443

Сообщение Mujijiep » 30 мар 2017, 17:27

Добрый день! Подскажите пожалуйста-планируем поездку на своей машине в Италию через Чехию с Польшой. Как обстоят дела с мёд.помощью в данных странах у вашей страховой компании?
Mujijiep
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 30.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2444

Сообщение tripinsurance » 30 мар 2017, 18:55

Как и обещала!
Завтра, 31.03.2017, будет очень короткая акция со скидкой 31% на страховку путешественника!
Вводите промо-код на скидку HAPPYBIRTHDAY на сайте http://www.tripinsurance.ru или переходите по готовой скидке http://www.tripinsurance.ru/?promo=HAPPYBIRTHDAY
Напоминаю, акция будет только 1 день!
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2445

Сообщение tripinsurance » 30 мар 2017, 19:13

Mujijiep писал(а) 30 мар 2017, 17:27:Добрый день! Подскажите пожалуйста-планируем поездку на своей машине в Италию через Чехию с Польшой. Как обстоят дела с мёд.помощью в данных странах у вашей страховой компании?

Mujijiep, здравствуйте!
Во всех этих странах Mondial имеет представительство, помощь организуется на высоком уровне. Если вас интересует работа с мед. учреждениями в конкретных городах, то можете написать в личку названия, отправим информацию.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2446

Сообщение ruslanVM » 30 мар 2017, 19:31

Подумайте дважды прежде чем страховаться в tripinsurance, если не хотите неприятных сюрпризов.
Провел два часа на склоне с переломом в ожидании ответа от ассистанта с которым они работают.
Через два часа представитель ассистента наконец ответил, что медицинская транспортировка не входит в горнолыжную страховку (оплачивается транспортировка только если есть угроза жизни, а перелом жизни не угрожает) но он продолжает поиски способов транспортировки меня к врачу (прошло два часа, человек с переломом на горе все это время).

Несмотря на это на сайте компания уверяет: http://www.tripinsurance.ru/Home/mountainskiing
"даже минимальная страховка, купленная на нашем сайте, покроет медицинские расходы при травмах на организованных лыжных спусках, медицинскую транспортировку адекватным видом транспорта до больницы..."
умалчивая при этом что покрывается только транспортировка для экстренной госпитализации (Условия страхования п 10.1.1 http://www.tripinsurance.ru/Content/pdf/rules.pdf)
ruslanVM
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 01.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2447

Сообщение ryjovm » 31 мар 2017, 10:15

Подскажите по поводу опции активный отдых - не нашёл упоминания вейкбординга в расшифровке видов активного отдыха.
Планируем поездку в Phuket Wake Park, как в страховке учесть этот вид отдыха?
ryjovm
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 31.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2448

Сообщение tripinsurance » 31 мар 2017, 10:46

Rmvishnyakov, здравствуйте.
Можете, как будет возможность, скинуть номер полиса в личку. Будем разбираться.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2449

Сообщение tripinsurance » 31 мар 2017, 10:49

ryjovm, здравствуйте.
Можно включить экстремальный спорт при страховании, тогда вопросов не возникнет. Могу уточнить конкретно по вашему виду спорта тариф (Активный это или Экстрим), но не знаю, как быстро будет ответ.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2450

Сообщение Anastasiya25 » 31 мар 2017, 13:08

Планирую сегодня покупать страховку, в связи с этим прочитала правила страхования и в голове засел вопрос. Если не дай Бог в поездке воспалится аппендицит к примеру, это страховой случай? Есть ли какой-то перечень, разъясняющий, что страхуется, а что нет?
Anastasiya25
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 04.09.2016
Город: Уфа
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #2451

Сообщение tripinsurance » 31 мар 2017, 13:19

Anastasiya25, острый аппендицит - это страховой случай. Есть перечень исключений из мед. расходов в Правилах это пункт 9.3., и статья 12. На них советовала бы обратить внимание.
Есть ссылка в тех же Правилах на МКБ-10 - Международную классификацию болезней и проблем, по которой будет оцениваться - страховой случай или нет. Но это огромный документ, лучше идти от противного - ознакомиться с исключениями.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 278 раз.
Возраст: 37

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границу — выбор, покупка, отзывы



Включить мобильный стиль