Страховка по банковским картам для выезжающих за рубеж

[andygarry]

Я звонила по свежей страховке, выясняла свой вопрос (озвучила его выше) и заодно поинтересовалась кто асистанс. Ответ сразу мне давать не хотели, типа вам-то это зачем. Когда я настояла, попросили озвучить номер тел. на моем полисе, по которому нужно обращаться за помощью и сказали, что АХА. Ключевым тут является номер телефона, т.к. разные страны обслуживают разные асистансы. На страховке 4 тел.: Турция, Египет, Болгария, Другие страны, у меня Испания, похоже остальные страны обслуживает АХА (номер, кстати московский, единственный из всех указанных).

Раньше телефон на остальные страны был у РЕСО мюнхенский 49 89 500 70 42 94 - это точно было AXA.
А московский какой номер на полисе? может по номеру индентифицируем...

[Нинок]

Другие страны +7 (495) 662-70-08, 787-21-78

[andygarry]

Другие страны +7 (495) 662-70-08, 787-21-78

Упс! Это не АХА, это «EUROPE assistance». Кто про них что скажет?

[HEOH]

Авангард и РЕСО конечно тот еще совок. Заказал в понедельник страховку. В пятницу позвонили, что готова. Звонил в РЕСО хотел попросить электронный вариант страховки. Так как улетаю заграницу и страховку забрать не успеваю. Сказали -НЕТ. Только оригинал распечатанный и обязательно забирать только из Авангарда. В банке готовы отдать полис только лично в руки. Придется мне тащиться из области лишний раз в Москву. Жене, которая работает возле банка и может забрать ее в любой момент страховку не отдают. В наш век электронных страховок онлайн зачем-то усложняют жизнь клиентам.

[Mrloyalty]

Хм. Попробуйте все таки написать им мейл + звонок, они должны дать электронку, по крайней мере мне дали:

Игнатьева Елена,
ignel@reso.ru
Главный специалист Управления продаж
комплексного страхования в туризме
телефон: 730-30-00 доб.2473

Надеждинский Александр,
nadav@reso.ru
Ведущий специалист Управления продаж
комплексного страхования в туризме
телефон: 730-30-00 доб.2336

[Peredovik]

Последние три дня общаюсь с Авангардом по поводу их страховки. Собираюсь оформлять на себя, жену и ребенка
Интересовало:
1. Можно ли вписать в страховку с покрытием 100к Евро всех троих
2. Можно ли оформить полис с желаемой даты
3. Условия возврата полиса (сколько вернут в случае возврата, в частности)

Как и обещал, отчитываюсь. Позавчера получил полис на 100к евро с вписанными женой и ребенком с нужной мне даты

Подавал зам.рук. отделения, рядом с ней сидела руководитель отделения. Изначально обе утверждали, что могут вписать только ребенка мне в полис. Про дату тоже сказали "с даты оформления полиса". Я же уверенно говорил, что "месяц назад мой друг в другом городе получил именно полис с вписанными женой и чадом и именно с желаемой даты". Долго искали бланки, созванивались с "куратором из Москвы", который девушкам также сказал "нельзя". Продолжал настаивать. К слову, все было корректно, вежливо. В итоге просто вписал в заявление на выдачу полиса всех троих, а также дополнительно по совету девушек написал на простом бланке банка заявление, в котором продублировал "прошу вписать в мой полис "Ресо" мою жену такую-то и ребенка такого-то" и фразу в конце "прошу выпустить полис с дд.мм.гггг"

Будьте внимательны - при вписании еще кого-то в свой полис не забывайте указывать даты рождения этих лиц. Я не написал, сотрудницы на этот факт внимания не обратили, а потом через неделю уточняли по телефону. В итоге полис ко мне 3 недели шел. По причине того, что Ресо без ДР заявление завернуло на уточнение данных, Ава пока прочухался, пока мне позвонил, пока дополнил заявление, пока снова направил в Ресо... В итоге чуть без полиса к поездке не остался. Кстати, как тут верно выразились, мне тоже абсолютно не ясно, нафига нужен бумажный полис как таковой? Я его что, показывать в больнице (т-т-т) буду в случае чего? Не бред ли? Я так понимаю, мне надо знать номер полиса и по указанному номеру ежели чего его продиктовать.

Вдруг кому интересно из земляков - офис на Ленина,92.
Кто с периферии, учитывайте ,что полисы приходят с другой корреспонденцией из Москвы раз в неделю. У нас это среда.

Есть копии обоих заявлений. Если надо, вышлю скан в личку.

[Нинок]

Зря переживала по этому пункту сомнительному, в визовом центре только один лист скопировали, где все данные застрахованного, условия страхования не смотрели вообще. Кстати, при оформлении страховки в банке попросила обратить внимание страховщиков на то, что страховка должна действовать с 24 мая, в итоге такую и получила.

[Илья Дворецкий]

Законный ли пункт в страховке РЕСО к карте Мастер-банка, что страховка действует только при оплате билетов и/или гостиницы этой картой? Что-то мне кажется, что нет. Или и правда можно такие условия ставить?

[bad-n-mad]

Всегда оформлялись через Сбер, всё устраивало... но крайние годы они что-то цену загнули, в общем смотрю в сторону Авангарда.
Соответственно вопрос назрел.
Если в полис вписаны родственники, то физически бумажка я так понимаю - одна?
В смысле - это нормально, что полис один на двоих, а люди по нему будут подаваться в разные консульства и в разное время? Проблем, у того, кто вписан вторым номером при подаче не возникнет?

Чтоб понятнее было - маму хочу вписать. Путешествуем отдельно. Сама на себя она страховку через Авангард сделать не сможет, т.к. в их городе нет этого банка, а в Москве она всегда только транзитом бывает, и лишних 5 дней на оформление полиса нет. Разница по деньгам у Авнгарда со Сбером - около 25 евро. Вот и думаю, стоит ли заморачиваться?

[Maximova]

В смысле - это нормально, что полис один на двоих, а люди по нему будут подаваться в разные консульства и в разное время? Проблем, у того, кто вписан вторым номером при подаче не возникнет?

Нам Авангард сказал, что страховка действует на второго человека только если он едет с первым. То есть только на сроки поездок основного застрахованного. Я так поняла. Но они очень мутные - по-моему, никто ничего точно не знает.

[bad-n-mad]

Нам Авангард сказал, что страховка действует на второго человека только если он едет с первым. То есть только на сроки поездок основного застрахованного. Я так поняла. Но они очень мутные - по-моему, никто ничего точно не знает.

... да, мне то-же самое зачитывали

но нас действие страховки мало волнует, она нужна только для того чтоб визы оперативно можно было получать (второй человек не из Москвы, но мой близкий родственник, по-этому все документы за него я тут подаю).... В качестве доказательства того, что мама едет со мной в консульство можно приложить мою действующую визу+билеты на одни и те же даты + брони на ночлег/недвижимость в собственности и т.п., в этом проблемы вроде нет....

НО! ...вчера оформляя страховку вычитала у них пункт, о том, что этой страховки не достаточно для подачи на визу второму, вписанному в полис, человеку.... хотя ничего не понимаю - почему не достаточно то?! покрытие 30тыс.евро, вроде все условия выполнены...

...да и , я так понимаю, сейчас пол-форума по страховке Авангарда, на вписанных в свой полис детей визы получает....

[GRUW]

Нам Авангард сказал, что страховка действует на второго человека только если он едет с первым.

Это стандартное правило СК (страховых компаний). Но на месте обращения никто не смотрит никаких тонкостей вашего договора с СК. Есть гарантийное письмо в клинику - ну и гуд! У меня жена и дочь вписаны - сам не обращался, но жену и ребенка лечил. ННИ РАЗУ никто не спросил ничего.

[teoretik]

Вчера в Ситибанке получил полис от CHARTIS. Дома стал читать и заметил что имя написано не так как в паспорте.
Стоит ли менять или не париться?

[bad-n-mad]

Вчера в Ситибанке получил полис от CHARTIS. Дома стал читать и заметил что имя написано не так как в паспорте.
Стоит ли менять или не париться?

Я бы поменяла.

[teoretik]

Вчера в Ситибанке получил полис от CHARTIS. Дома стал читать и заметил что имя написано не так как в паспорте.
Стоит ли менять или не париться?

Я бы поменяла.

Позвонил по горячей линии, сказали езжай спокойно .

[Smirnov_us]

Ребят, А по карте Альфа Мастер Голд или Платинум только Альфа-страхование?

[Понч]

У меня Русский Стандарт Банк в кармане Голд и Райффайзен Visa Travel Gold, скажите автомобильные аварии на прокатном автомобиле хоть одна из них покрывает? А с медицинскими что? У Русского стандарта годовое обслуживание 3000 руб, хотелось бы как-то получить какие-то бонусы.

[andygarry]

Нам Авангард сказал, что страховка действует на второго человека только если он едет с первым.

Это стандартное правило СК (страховых компаний). Но на месте обращения никто не смотрит никаких тонкостей вашего договора с СК. Есть гарантийное письмо в клинику - ну и гуд! У меня жена и дочь вписаны - сам не обращался, но жену и ребенка лечил. ННИ РАЗУ никто не спросил ничего.

У нас вышло ровно наоборот в Греции. Страховка в РЕСО от Авангарда, ребенок вписан ко мне.
Врач посмотрела ребенка, посмотрела страховку, позвонила в страховую,(врач была очень упорная - 4 раза им звонила и все со своего телефона, сказала, что медицинская компания несет эти расходы).
И пока мы ждали (больше часа) пока РЕСО там номер дела заведут - в это время врач копировала паспорта, страховку. И она сразу сказала, что ей нужен МОЙ паспорт, так как страховка на меня, а ребенок -вписан.
Без меня эту страховку не приняла бы она. А так - все чудесно, ни копейки денег даже на телефонные переговоры не ушло.
Кстати, по карте я ни разу не расплачивалась, даже не подумала об этом, по ней просто не было ни одной операции - но все прошло хорошо.

Вот теперь хочу на старшего сына страховку сделать эту, ему 15 лет. Вроде можно на него доп.карту открыть, а на доп.карту дадут в Авангарде страховку?

[GRUW]

на доп.карту дадут в Авангарде страховку?

Да, без проблем

[*Аннушка*]

Друзья! Меня озадачил туроператор: якобы мой полученный как держателем банковской карты страховой сертификат AIG (сумма страхового покрытия в котором на мед. расходы - $ 100 000) не устроит Португальское консульство при оформлении Шенгенской визы.
Неужели это правда?
Летом получала британскую визу, прикладывала копию этого страхового сертификата - никаких проблем не возникло.
Звонила в СК "AIG" - сказали, чтобы не волновалась, жалоб на невыдачу Шенгенских виз из-за какого-либо несоответствия сертификата от туристов им не поступало. Так как он полностью соответствует статье 15 Визового кодекса ЕС. Смотрела эту статью - там указано, что сумма страхового покрытия должна составлять не менее 30 000 евро.
Но ведь понятно, что $ 100 000 априори больше 30 000 евро!
А туроператор по-прежнему утверждает, что это рискованно, португальцы могут отказать и лучше купить страховой полис...
Цена вопроса - 7 евро. Но дело не в деньгах, а в принципе.
Получал ли кто-нибудь Шенгенские (лучше - португальские) визы, предъявляя подобный страховой сертификат?

[sepulcrum]

Есть копии обоих заявлений. Если надо, вышлю скан в личку.

Понадобились Ваши сканы, отписал в личку.

[*Аннушка*]

А мне кто-нибудь поможет ответом на вопрос в посте #320?

[martyshka07]

А мне кто-нибудь поможет ответом на вопрос в посте #320?

Я получала португальскую визу по сертификату АИГ(сумма покрытия 50000евро).Приняли без вопросов и дали годовой мультик.Туроператор вас разводит.

[*Аннушка*]

Я получала португальскую визу по сертификату АИГ(сумма покрытия 50000евро).
Приняли без вопросов и дали годовой мультик

martyshka07, в страховом сертификате была указана сумма покрытия в ЕВРО??? ВЫ уверены в этом?

[martyshka07]

У меня в евро,у подруги в долларах(70000).Моя страховка к карте СИТИ-банка у нее другого.Визу получали вместе.Сентябрь 2013.

[*Аннушка*]

у подруги в долларах(70000).
Визу получали вместе.Сентябрь 2013.

Спасибо за информацию!

[SenV]

Пользовались страхованием от Мастер-страхования, через карту Мастер-банка. Банк накрылся, страховку надо переделать, т.к. открывалась от пользования картой на территории страны приезда.

[*Аннушка*]

SenV, да, действительно, такая страховка уже не сработает...

[gr1n]

Ребят, А по карте Альфа Мастер Голд или Платинум только Альфа-страхование?

У меня по платине вообще никакой страховки. Она там, похоже, только в максимальном пакете.

[andygarry]

SenV, да, действительно, такая страховка уже не сработает...

Смотря какая страховка и какие условия. Страховка РЕСО от банка "Авангард" не открывается картой, в условиях об этом ничего нет, мы уехали в Европу, даже не активировав карту, там воспользовались страховкой без проблем, РЕСО не возмущалось.

[lancos]

Мой опыт в Тае
Было две страховки
Одна к карте Авангарда
Другая к карте Платинум Мастеркард Российский Кредит
(билет в одну сторону оплачивал этой картой)

обратился с легкой травмой - упал и содрал кожу в районе логтя
Платинум Российский Кредит -
огласили список документов которые я им должен прислать
выписку по карте, паспорт, билеты и еще что-то
когда узнали что билет в одну сторону - отказали

Мастеркард Авангарда (АХА ассистант)
- позвонил, описал проблему
- сказали куда ехать (Bangkok Hospital Samui)
- перебинтовали ( ездил в итоге несколько раз )

[*Аннушка*]

Было две страховки
Одна к карте Авангарда
Другая к карте Платинум Мастеркард Российский Кредит

А сама страховка-то одинаковая?

[kbv_2]

Друзья! Меня озадачил туроператор: якобы мой полученный как держателем банковской карты страховой сертификат AIG (сумма страхового покрытия в котором на мед. расходы - $ 100 000) не устроит Португальское консульство при оформлении Шенгенской визы.
Неужели это правда?
Летом получала британскую визу, прикладывала копию этого страхового сертификата - никаких проблем не возникло.
Звонила в СК "AIG" - сказали, чтобы не волновалась, жалоб на невыдачу Шенгенских виз из-за какого-либо несоответствия сертификата от туристов им не поступало. Так как он полностью соответствует статье 15 Визового кодекса ЕС. Смотрела эту статью - там указано, что сумма страхового покрытия должна составлять не менее 30 000 евро.
Но ведь понятно, что $ 100 000 априори больше 30 000 евро!
А туроператор по-прежнему утверждает, что это рискованно, португальцы могут отказать и лучше купить страховой полис...
Цена вопроса - 7 евро. Но дело не в деньгах, а в принципе.
Получал ли кто-нибудь Шенгенские (лучше - португальские) визы, предъявляя подобный страховой сертификат?

Если еще актуально ессно..
Сам являюсь обладателем, такого сертификата плюсом к золотой карте..но в Португальское посольство не понес, купил полис...по причине именно в моем написано, полис активируется только после оплаты карты, а в остальном достойный сертиифкат

[ALEX2710]

Друзья! Меня озадачил туроператор: якобы мой полученный как держателем банковской карты страховой сертификат AIG (сумма страхового покрытия в котором на мед. расходы - $ 100 000) не устроит Португальское консульство при оформлении Шенгенской визы.
Неужели это правда?
Летом получала британскую визу, прикладывала копию этого страхового сертификата - никаких проблем не возникло.
Звонила в СК "AIG" - сказали, чтобы не волновалась, жалоб на невыдачу Шенгенских виз из-за какого-либо несоответствия сертификата от туристов им не поступало. Так как он полностью соответствует статье 15 Визового кодекса ЕС. Смотрела эту статью - там указано, что сумма страхового покрытия должна составлять не менее 30 000 евро.
Но ведь понятно, что $ 100 000 априори больше 30 000 евро!
А туроператор по-прежнему утверждает, что это рискованно, португальцы могут отказать и лучше купить страховой полис...
Цена вопроса - 7 евро. Но дело не в деньгах, а в принципе.
Получал ли кто-нибудь Шенгенские (лучше - португальские) визы, предъявляя подобный страховой сертификат?

Если еще актуально ессно..
Сам являюсь обладателем, такого сертификата плюсом к золотой карте..но в Португальское посольство не понес, купил полис...по причине именно в моем написано, полис активируется только после оплаты карты, а в остальном достойный сертиифкат

А мне французы без проблем по такому сертификату визу дали. Подавался через ВЦ на жену и сына Либерти оформлял которая на этом сайте висит , а у меня АИГ на год к карте "Авангарда"

[Peredovik]

Коллеги, подскажите, по годовой страховке Ресо-Авангард продолжительность одной поездки должна быть не более 3 месяцев или всех поездок за год страхования в сумме? У меня в выдержке из правил указано именно "Продолжительность одной поездки - не более 3 месяцев", но тут по страховому случаю созванивался с АХА, так девушка долго пыталась у меня выяснить, ездил ли уже куда-нибудь с этой страховкой, мол у вас в сумме 3 месяца и все такое. Запутался...

[GRUW]

Если купили страховку к карте (а не бесплатную получили, есть там такие карты), то продолжительность именно одной поездки не более 90 дней. Хоть на минуту заскочили в РФ, поехали по новой 90 дней считать.

[nasty-nasty]

Коллеги, подскажите, по годовой страховке Ресо-Авангард продолжительность одной поездки должна быть не более 3 месяцев или всех поездок за год страхования в сумме? У меня в выдержке из правил указано именно "Продолжительность одной поездки - не более 3 месяцев", но тут по страховому случаю созванивался с АХА, так девушка долго пыталась у меня выяснить, ездил ли уже куда-нибудь с этой страховкой, мол у вас в сумме 3 месяца и все такое. Запутался...

Я уже таким вопросом задавалась в своё время, писала в РЕСО по форме обратной связи.
Re: Общие вопросы о правилах страхования путешественников

Мне ответили, что 90 дней - сумма всех поездок за год. Если наездите больше 90 дней, нужно дополнительно страховаться.

Если купили страховку к карте (а не бесплатную получили, есть там такие карты), то продолжительность именно одной поездки не более 90 дней. Хоть на минуту заскочили в РФ, поехали по новой 90 дней считать.

В РЕСО такие сведения опровергли.

[GRUW]

В РЕСО такие сведения опровергли.

Хм... У вас есть письменный ответ с указанием ФИО и должности ответившего? Я тоже в устной форме консультировался с РЕСО и мне сказали что 90 дней заново отсчитываются. А сейчас правила почитал и действительно, двояко там написано и при разногласиях со страховой можно легко трактовать в их пользу.
На практике. Было 2 обращения по 1 полису в 2-х разных поездках (16 дней и что-то около 60, меньше чем 90). Только при втором обращении спросили когда я покинул РФ и поверили устному ответу. Но это были "простудные" обращения. Уверен, случись что серьезное - рыли бы все штампы-визы-записи.

[nasty-nasty]

У вас есть письменный ответ с указанием ФИО и должности ответившего?

Был, но к сожалению не сохранился, при очередной чистке почты удалила за ненадобностью.

при разногласиях со страховой можно легко трактовать в их пользу

Именно это, конечно, и смущает больше всего.

[italalla]

А кто знает: у Авангарда теперь только AIG или РЕСО остался? У нас 25 февраля кончается годовая страховка, можно идти продлевать или они завязали с РЕСО? На их сайте не нашла инфо.

[e-not80]

А кто знает: у Авангарда теперь только AIG или РЕСО остался? У нас 25 февраля кончается годовая страховка, можно идти продлевать или они завязали с РЕСО? На их сайте не нашла инфо.

Оформлял в Аве в январе - дали от РЕСО.
Детали: оформляли по карте ко вкладу (который открыли на 3 мес на 10 тыр как раз для страховки), покрытие 100тысЕвр, премия 26+Евро, вписали одного ребёнка, срок действия страховки - с конца апреля 2014.

[italalla]

Оформлял в Аве в январе - дали от РЕСО.

По бесплатной электронной карте и стоит 13,5 евро?

[e-not80]

Оформлял в Аве в январе - дали от РЕСО.

По бесплатной электронной карте и стоит 13,5 евро?

Пока дописывал детали, Вы уже ответили
Нет, к бесплатной карте уже не дают. У меня была акционная платина - мне к ней делали (платно, так как обслуживание самой карты бесплатное 1 год). У супруги делали вклад, к нему бесплатная классическая карта, к ней страховка. Делали с покрытием 100тысЕвр, чтоб вписать по ребёнку и к маме и к папе.

[italalla]

То есть, я правильно поняла: вы вклад открыли на 3 месяца ( с января по март), а страховка у вас начнет действовать с конца апреля? Нам тоже надо с конца апреля, вот и интересуюсь. Подруга ездит нечасто, ей можно и какую одноразовую. А я - часто, мне бы на год какую-нибудь, чтоб не париться. Тем более, нам надо "весь мир", а не просто Шенген.

[e-not80]

вы вклад открыли на 3 месяца ( с января по март)

да

а страховка у вас начнет действовать с конца апреля?

да

Страховка оформляется держателю карты. Каким образом получена карта - не важно. Срок действия карты не связан со сроком вклада.
Чтоб оформить страховку с отсрочкой начала её действия надо сверху заявления написать данную просьбу.
Делаю так не первый год.

[StikMaH]

По поводу Авангарда и AIG

Перенесли вылет на следующий день - в этом случае согласно правилам которые опубликованы на сайте Авангарда - AIG компенсирует питание, ночлег и вещи первой необходимости

3.2. Под задержкой поездки понимается задержка во время застрахованной поездки авиарейса, на котором должно лететь застрахованное лицо, или задержка отправления иного транспортного средства, которым должно следовать застрахованное лицо, на время, превышающее временную франшизу, указанную в страховом свидетельстве.
В случае задержки поездки, страховщик выплачивает возмещение в размере фактически понесенных затрат на питание, ночлег и приобретение минимально необходимых средств личной гигиены, но не более страховой суммы по данному риску, установленной в страховом свидетельстве. Указанные расходы на питание, ночлег и приобретение минимально необходимых средств личной гигиены должны быть непосредственно связаны с задержкой рейса, должны быть обоснованы, документально подтверждены, а также должны быть необходимыми и разумными по характеру и размеру.

После прилета в Россию - AIG почти без вопросов компенсировала питание, однако ночлег компенсировать отказались. Оказалось, что между банком и AIG заключен договор, условия которого отличные от условий выложенных на сайте банка. Претензию по этому поводу я уже отправил в банк, с требованием компенсировать мне стоимость ночлега, в виду ввода в заблуждение условиями полиса страхования размещенного на сайте. Будем посмотреть, как Авангард себя поведет.

[Peredovik]

StikMaH, какие новости?

[StikMaH]

В указанном Вами пункте Полных полисных условий указано: В случае задержки поездки, страховщик выплачивает возмещение в размере фактически понесенных затрат на питание, ночлег и приобретение минимально необходимых средств личной гигиены, но не более страховой суммы по данному риску, установленной в страховом свидетельстве. Страховым свидетельством является Договор и Сертификат, в которых прописан риск только о покрытии расходов на "Питание" при задержке рейса. Оплата "Ночлега" не прописана, соответственно и не покрывается страховой выплатой.

Отдел по работе с обращениями клиентов

[Peredovik]

Писец. Я раза три прочитал Сами себе противоречят. Все для того, чтобы клиента запутать. Возьмем на заметку.

[pony]

Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени оформляется страховой полис AIG ( бесплатное приложение к кредитке Авангард?)?