Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Туристическая страховка для поездок за границу: какую страховку выбрать, где купить онлайн, требования для визы и путешествий. Ассист страховой компании, отзывы и сравнение цен на туристические страховки.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?

Положительно! Удобно, экономит время
692
78%
Все-таки привык (-ла) покупать бумажный полис в офисе страховой
31
3%
Не сталкивался (-ась), но хотел (-а) бы попробовать
163
18%
 
Всего голосов : 886

Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3751

Сообщение tripinsurance » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводи промо TREATS до 31.10.2025 включительно и получай скидку 24% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=TREATS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

Последний раз редактировалось tripinsurance 30 окт 2025, 09:26, всего редактировалось 286 раз(а).
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3752

Сообщение Rewop » 21 фев 2020, 09:29

Здравствуйте.

г.Калутара
Rewop
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 28.08.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3753

Сообщение Rewop » 21 фев 2020, 12:59

Когда можно ожидать от Вас ответ?
Rewop
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 28.08.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3754

Сообщение tripinsurance » 21 фев 2020, 13:02

Rewop, сделала запрос в мед. отдел по актуальной информации на данный момент. Обычно отвечают в течение дня, так как это не связано со страховыми случаями. Сразу вам отпишусь в личные сообщения, как только его получу.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3755

Сообщение tripinsurance » 21 фев 2020, 16:33

По промокоду SUPERMAN до 23.02.2020 включительно скидка на полис путешественника составит 28%.
Ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=SUPERMAN
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3756

Сообщение Dim997 » 21 фев 2020, 20:10

Здравствуйте. Помимо комариной лихорадки Денге в Тайланде есть ещё такие же Зика и какая-то чупакабра (нашёл - Чикугунья). И у них инкубационный период меньше чем у Денге, значит шанс проявиться за одно-двухнедельный отпуск выше. Обращение в клинику по этим лихорадкам покрывается страховкой?
Второй вопрос по страховке от невыезда в "миллионе" - ОРВИ-грипп ею не покрывается, как быть сейчас с подозрением на коронавирус? Лететь с температурой сейчас это стопроцентный шанс оказаться в карантине или здесь или скорее по прилёту в Тае. Заключение врача о вирусном заболевании и что поездка противопоказана будет основанием для страхового случая или нет?
Dim997
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3757

Сообщение tripinsurance » 21 фев 2020, 22:18

Здравствуйте!
В условиях страхования исключения на заболевания которые Вы указали нет, но «при нарушении требований введённых карантинных мероприятий, а также случаи связанные с эпидемиями, загрязнением окружающей среды и стихийными бедствиями на Территории страхования, известными до начала Застрахованной поездки (п.11.1.48)», тогда покрываться не будет."
Если Ваше заболевание повлекло за собой госпитализацию, то риск отмены поездки будет действовать. Если же врач ставит диагноз ОРВИ/Грипп, то риск отмены поездки действовать не будет.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3758

Сообщение Dim997 » 21 фев 2020, 22:26

И ещё вопрос - по трипу есть ряд негативных отзывов насчёт савитаровского ассистанса в Тайланде. Я почти взял страховку ЕРВ именно по этой причине, но остановил их пункт правил что не является страховым случаем "Если расходы за медицинские и прочие услуги могут быть оплачены другим страховым полисом, имеющимся у Застрахованного лица".
У меня в туре от агентства есть кажется инкомовская страховка с фрашизой, отказаться от неё по условиям тура я не могу - поэтому возник вопрос по условиям Tripinsurance, есть ли подобное ограничение (не нашёл, но вдруг не там смотрел)? Я не хочу в экстренной ситуации вычислять покрывается или нет визит к врачу другим полисом, я хочу позвонить страховщику которого выбрал сам, а про страховку включённую в тур просто забыть.
Dim997
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3759

Сообщение tripinsurance » 21 фев 2020, 22:52

Нашими условиями не запрещено иметь второй полис от другой страховой компании, наличие еще одного полиса не повлияет на оказание помощи по нашему полису. Но, при наступлении страхового случая возможно воспользоваться только одним полисом.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3760

Сообщение ivver » 22 фев 2020, 07:14

Добрый день.
Собираемся купить вашу страховку.
Мы граждане Казахстана, в данный момент находимся на территории России. Поездка в Таиланд на 31 день.
Будет ли действительной покупка полиса, и как обстоит дело с франшизой?
ivver
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 05.01.2007
Город: Павлодар
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3761

Сообщение tripinsurance » 22 фев 2020, 08:49

ivver, добрый день!
Вы можете оформить у нас в любом случае.
Если Казахстан является страной Вашего постоянного места жительства, то покупая полис за ее пределами он вступит в силу на 6-й день после покупки с безусловной франшизой в 50 Долларов.
Если на данный момент Россия для Вас страна пмж и есть подтверждающие документы, то в этом случае франшизы не будет.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3762

Сообщение Rewop » 24 фев 2020, 02:17

Здравствуйте! Я так понял, ответа вы не получили от мед. отдела?
Rewop
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 28.08.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3763

Сообщение tripinsurance » 24 фев 2020, 02:23

Здравствуйте!
Ответила личным сообщением.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3764

Сообщение Julia 39 » 24 фев 2020, 19:06

Здравствуйте.
Подскажите, как у вас обстоят дела с оказанием помощи в ОАЭ, Омане, Катаре ? Едем в круиз, как выбрать зону покрытия: просто эти три страны или весь мир, кроме Таиланда? У вас договор с какими клиниками в Эмиратах, или с каким ассистансом ?
Julia 39
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 31.10.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3765

Сообщение tripinsurance » 24 фев 2020, 20:03

Julia 39 писал(а) 24 фев 2020, 19:06:Здравствуйте.
Подскажите, как у вас обстоят дела с оказанием помощи в ОАЭ, Омане, Катаре ? Едем в круиз, как выбрать зону покрытия: просто эти три страны или весь мир, кроме Таиланда? У вас договор с какими клиниками в Эмиратах, или с каким ассистансом ?


Здравствуйте!
Ответила личным сообщением.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3766

Сообщение g-girl » 25 фев 2020, 11:10

Здравствуйте!
Прошу направить обновленную информацию по Филиппинам, особенно интересует педиатрия
Как обстоят дела с договорами с клиниками по следующим точкам:
о. Боракай
о. Бохоль
г. Манила
г. Себу

не предвидится ли скидок к 8 марта? ) superman был, очень хочется superwoman)
Аватара пользователя
g-girl
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 25.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 17
Отчеты: 1

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3767

Сообщение IgorZen » 27 фев 2020, 09:44

Добрый день!
В связи с распространением короновируса в Европе.
Собираюсь в Германию - хочу застраховать себя по максиму. Будет ли страховым случаем лечение короновируса? Какие есть ограничения и тонкости?
IgorZen
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 06.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3768

Сообщение alla_200672 » 27 фев 2020, 18:10

Добрый день.
Подскажите пожалуйста с какими мед учреждениями сотрудничаете на Мальдивах, и как организована помощь в случае чего...
alla_200672
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 30.10.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3769

Сообщение tripinsurance » 27 фев 2020, 18:18

g-girl, здравствуйте! Мы сделали запрос в медицинский отдел. Как получим информацию, ответим вам личным сообщением. 

 IgorZen, добрый день!
Да, конечно, вы можете оформить у нас полис. Сейчас есть сообщения по ограничению въезда в Китай, Италию, Южную Корею и Иран. По Германии пока ограничений нет, поэтому на данный момент обращение по коронавирусу там покрывается.
Перед поездкой всю актуальную информацию можно уточнить на сайте Ростуризма и МИДа России. Если будет рекомендовано не посещать страну, то полис в отношении коронавируса действовать не будет.

 alla_200672, здравствуйте! Ответила личным сообщением.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3770

Сообщение ivver » 01 мар 2020, 12:28

tripinsurance писал(а) 22 фев 2020, 08:49:Если Казахстан является страной Вашего постоянного места жительства, то покупая полис за ее пределами он вступит в силу на 6-й день после покупки с безусловной франшизой в 50 Долларов.


Спасибо, так франшиза уже включена в стоимость полиса?
ivver
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 05.01.2007
Город: Павлодар
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3771

Сообщение tripinsurance » 01 мар 2020, 14:05

ivver, добрый день!
При покупке полиса франшиза не включается в стоимость. Она оплачивается застрахованным в клинике/доктору (если вызов на дом) по результату визита при обращении по каждому новому страховому случаю.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3772

Сообщение Aura777 » 01 мар 2020, 19:05

При покупке полиса франшиза не включается в стоимость. Она оплачивается застрахованным в клинике/доктору (если вызов на дом) по результату визита при обращении по каждому новому страховому случаю.


Т.е. если покупать у вас страховку из страны ПМЖ (Казахстана), то по каждому обращению каждый раз платить франшизу? !
Аватара пользователя
Aura777
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 09.02.2015
Город: Павлодар
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3773

Сообщение tripinsurance » 01 мар 2020, 19:12

Франшиза автоматически включается в страховку в 2 случаях, кроме стран Шенгена:
1.При покупке из-за границы.
2.При длительности поездки более, чем 34 дня
Таким образом, если Вы покупаете полис, находясь на территории ПМЖ, в Вашем случае в Казахстане, и поездка по длительности не превысит 34 дня, то франшиза в полис не включается.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3774

Сообщение Jelliclecat » 02 мар 2020, 06:08

ДОбрый день. Собиравемся в апреле ехать в Италию (Флоренция, Рим, Сицилия). Покрывает ли страховка случаи коронавируса? И с какими учереждениями сотрудничаете на Сицилии?
Jelliclecat
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 19.01.2018
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3775

Сообщение Nuit » 03 мар 2020, 08:35

У нас вылет 1-го числа вечером, а дата приземления самолёта в стране, где планируем путешествие, 2-го числа утром. С какого дня можно оформить страховку?
Nuit
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 14.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3776

Сообщение tripinsurance » 03 мар 2020, 09:47

Jelliclecat, здравствуйте.
В связи с предупреждениям на сайте Ростуризма и Роспотребнадзора Италия, Южная Корея и Иран внесены в список стран, нежелательных для посещения. Страховка в отношении короновируса для планируемых поездок в Италию работать не будет. По Сицилии, в основном, выезжает к клиентам частный врач, по списку клиник уточню и вам скину личным сообщением.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3777

Сообщение tripinsurance » 03 мар 2020, 09:51

Nuit, здравствуйте. С любого дня, как вам удобно.
Если застрахуетесь с 1 числа, то будут покрыты случаи во время перелета, если вы прошли пограничный контроль России 1 числа. Можно со 2 числа, будут покрыты случаи в стране путешествия.
Если у вас в полисе отмена поездки, то нужно все-таки страховаться с 1 числа.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3778

Сообщение alla_200672 » 03 мар 2020, 13:17

Ольга добрый день.
Отправило вам вопрос личным сообщением, жду ответа. Спасибо
alla_200672
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 30.10.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3779

Сообщение unodunotres » 03 мар 2020, 18:23

tripinsurance, а можете уточнить полный список запрещенных стран на текущий момент? Я погуглил, не нашел.
Аватара пользователя
unodunotres
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 24.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3780

Сообщение tripinsurance » 03 мар 2020, 18:30

unodunotres, нежелательные страны для посещения на сегодня: Китай, Италия, Южная Корея и Иран.
Оперативно посмотреть информацию можно на сайте Ростуризма в разделе Новости.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3781

Сообщение tripinsurance » 06 мар 2020, 12:44

Поздравляем всех с наступающим весенним праздником!
И традиционно праздничная акция!
До 08.03 включительно действует промо WOMAN, и скидка на полис путешественника составит 29%
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=WOMAN

И кратко по коронавирусу: для всех полисов, купленных с 06.03 по 31.03. действует 100% возврат средств, если вы все-таки передумаете путешествовать. Исключения: если полис вступил в силу.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3782

Сообщение Nosser » 07 мар 2020, 04:03

Страховка в отношении короновируса для планируемых поездок в Италию работать не будет.

Будет ли работать тогда страховка от отмены поездки по причине того, что страна оказалась в списке нежелательных для посещения? В случае покупки страховки до появления страны в списке.
Аватара пользователя
Nosser
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 05.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3783

Сообщение tripinsurance » 07 мар 2020, 11:43

Nosser, в этом случае, к сожалению, риск отмена поездки работать не будет. Отмена поездки покрывается в случае внезапного заболевания застрахованного или близкого родственника с госпитализацией; травм, произошедших не ранее, чем за 21 день до начала поездки; инфекционного заболевания застрахованного (кроме гриппа и ОРВИ), возникшего не ранее, чем за 15 дней до начала поездки и существенного повреждения или уничтожения имущества, например дома, дачи и т.д.
Если страну закроют для туристов, можно обратиться к нашим консультантам за возвратом оплаченных средств за полис.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3784

Сообщение alla_200672 » 07 мар 2020, 18:02

Подскажите пожалуйста, а будут ли лечить по страховке в случае заболевания короновирусом на отдыхе? Это страховой случай?
alla_200672
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 30.10.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3785

Сообщение tripinsurance » 07 мар 2020, 18:54

alla_200672, Здравствуйте!
В большинстве стран мира страховка работает в стандартном режиме, даже в отношении коронавируса. Исключением являются страны, где есть очаги эпидемии или объявлено, что они нежелательны для посещения. На данный момент это Китай, Италия, Республика Корея, Иран и Хоккайдо в Японии.
В этих странах полис в отношении коронавируса работать не будет.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3786

Сообщение sddaa » 10 мар 2020, 13:16

Сегодня ваш консультант прислал мне ответ на электронку, что по вашим полисам не будет возмещения ни по Денге, ни по коронавирус в случае, если в стране пребывания (любой) объявляется эпидемия, полис прекращает действие. А то увидев ответ выше, чуть полис не купила, а получается, что если в период отдыха в стране объявят эпидемию, мы остаемся без страховки.
sddaa
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 15.07.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3787

Сообщение tripinsurance » 10 мар 2020, 13:30

sddaa, случаи эпидемии у нас являются исключением из покрытия согласно Условиям страхования п. 11.1.48 "при нарушении требований введённых карантинных мероприятий, а также связанных с эпидемиями, загрязнением окружающей среды и стихийными бедствиями на Территории страхования, известными до начала Застрахованной поездки." Относительно заболеваний, не связанных с возникшей эпидемией, полис работает.
То есть если будет объявлено об эпидемии Денге или коронавирусе, полис в отношении их лечения работать не будет.
Сейчас ждем официальный ответ от страховой компании по случаям, когда клиент уже выехал в поездку и только после этого узнал об объявлении ЧС.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3788

Сообщение sddaa » 10 мар 2020, 13:40

Я задавала вопрос консультанту предельно чётко, именно о случаях объявления эпидемии в период нахождения застрахованного в стране, для поездки в которую куплен полис, и мне письменно отвечено, что полис прекратит действие (в отношении конкретных заболеваний, это понятно). Что же все-таки отвечает ваша страховая?
sddaa
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 15.07.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3789

Сообщение tripinsurance » 10 мар 2020, 17:27

sddaa, вот что ответили только что:
- Если турист поехал ДО объявления данной территории нежелательной к въезду или объявления эпидемии – расходы на лечение коронавируса покрываем.
-Если турист поехал ПОСЛЕ объявления данной территории нежелательной к въезду или объявления эпидемии – расходы на лечение коронавируса не покрываем.
- На территории стран, по которым нет рекомендаций к непосещению, оплачиванием лечение коронавируса в обычном порядке.
Аналогично и Денге.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3790

Сообщение sddaa » 10 мар 2020, 17:29

tripinsurance, спасибо за ответ! Список стран, нежелательных к вьезду, официальный, подскажите ещё, где смотреть?
sddaa
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 15.07.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3791

Сообщение tripinsurance » 10 мар 2020, 17:39

sddaa, единый список сейчас такой:
с 24.01. - Китай, с 27.02. - Италия, Южная Корея, Иран, с 5.03. - префектура Хоккайдо (Япония).
Информацию можно посмотреть на сайте Ростуризма, вкладка новости: russiatourism.ru/news/
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3792

Сообщение ant1k.ua » 12 мар 2020, 08:06

История о том, как страховая издевалась над нами 15 часов

Тариф Базовый, лимит 250000$
Медицинская помощь:
- Расходы по пребыванию и лечению в госпитале, оплата лекарств
- Расходы на амбулаторные приемы врача
- Расходы на транспортировку в больницу машиной скорой помощи

9 марта 2020 года в 9 утра по местному времени, на острове Панган, я споткнулась и сильно ударилась пальцем(мизинцем) на левой ноге об ножку кровати. Из симптомов: резкая сильная боль мизинца, не возможно ходить, сразу поднялась температура.

Страховая отреагировала довольно быстро и направила в больницу International Hospital By Bangkok (далее BKK Hospital) на острове Панган. Врачи измерили температуру и сделали рентген, оказалось что это не перелом, а сильное смещение которое нужно вправлять. Температура поднялась до 38 (и не спадала весь день, это важно!). Врачи из госпиталя на Пангане связывались с коллегами на Самуи, так как на Пангане не оказалось нужного врача, чтоб нам помочь. Врачи в срочном порядке направили на остров Самуи в BKK Hospital Samui, где такой специалист есть. Так же на Пангане наложили шину и перевязали ногу. Больница выставила счет с трансфером в больницу на Самуи туда-назад, было все готово, ждали только подтверждение от страховой.
ВАЖНО зафиксировать, что последняя лодка на Самуи отправляется в 16:00 если добираться самостоятельно.

Параллельно мы непрерывно вели переписку со страховой, после того как переспросили все ли в порядке и можно ли отправляться на Самуи в BKK Hospital Samui, менеджер ответил: “Мы направили гарантии в BKK Hospital Samui, все в порядке, можно ехать”. Но в клинике нам говорят, что готовы отвезти, осталось только дождаться оплату от страховой. И тут начинается, оказывается менеджеры тотально врут. Никакие гарантии не были направлены в BKK Hospital Samui. Медицинские отчеты находятся часами на рассмотрении. Начинают каждые пол часа писать одно и тоже, что для принятия решения нужно время.
Спустя 5 часов страховая оплатила счёт за прием, но отказала в транспортировке, не обосновав это вообще ни чем и отказались это комментировать. Все это время мы были готовы ехать за свой счет своим ходом, но нам не отдавали документы в BKK Hospital Phangan, потому что страховая не оплачивала счет и на протяжении 5 часов искала способы сэкономить.

Повторюсь, страховая свой отказ в трансфере от BKK Hospital Phangan аргументировать отказалась. Менеджер предложила оплатить трансфер самостоятельно либо, цитирую “постараюсь найти более дешевый вариант клиники, но не могу сказать с уверенностью что сможем найти”.

В 15:05 страховая внезапно сообщила что все таки нужно выезжать на Самуи в Kho Samui Hospital (!!!другой, не BKK hospital!!!) за свой счет, с больной ногой и высокой температурой и не удостоверившись что там есть нужный врач. Но мы об этом не подозревали.

По дороге на Самуи, там где нужно было пройти какое-либо расстояние, я не могла, потому что встать на ногу было очень больно. Все последующие передвижения были только на руках мужа.

В 19:15 добрались до Kho Samui Hospital, так как паром задержался на час и еще час простояли в пробке.

Kho Samui Hospital государственная больница, сотрудники абсолютно не понимали почему страховая направила к ним, если до этого были в BKK Hospital. Спустя 2 ЧАСА общения с персоналом госпиталя, и скандалов в телефонном режиме со страховой, выяснилось что в этом госпитале НЕТ ВРАЧА который может нам помочь. И мы ехали сюда через весь остров зря (два госпиталя находятся в совершенно разных концах острова).

В итоге в 21:00 страховая сообщила, что утвердила нам визит в BKK Hospital Samui, куда нас направляли в самой первой больнице на пангане, ещё утром, напоминаю, страховой это было известно утром что там есть нужный врач!!! Страховая удалила эту часть переписки (в период с 9:11 до 14:23), где менеджер подтвердила - “Мы направили гарантии в BKK Hospital Samui, все в порядке, можно ехать”. Но потом увидели счет за трансфер и очевидно решили сэкономить.

В 22:10 наконец добрались до госпиталя где нам по идее смогут помочь. Только в 23:00 мне обезболили ногу.
В 00:00 врач пытался вправить палец несколько раз, сделал повторный рентген, поставил шину, выписал таблетки.
Заключение доктора: обязателен минимум еще 1 визит (18.03.2020 в 10:30 (есть официальное направление)), так как врач не уверен, что палец спустя неделю останется в правильном положении, возможно нужно будет вправлять еще раз. В любом случае нужно снять шину, сделать рентген, это расписано в медицинском отчете, с датой посещения следующего визита. На что страховщик ответила, цитирую: “К сожалению, данный визит является плановым, поэтому не может быть покрыт полисом. Тем не менее Вы можете осуществить данный визит за само оплату. Направление врача с рекомендацией повторного визита у Вас есть.” У страховой в условиях есть пункт:
- 10.1.1.1.4 расходы по наблюдению за состоянием Застрахованного лица и контролю над ходом лечения.

К слову, страховая оплатила счет к 01:20 и нас наконец-то отпустили с больницы, но естественно паромы в это время не ходят, и мы вынуждены были снимать жилье, ездить на такси, за свой счет.

По итогу, запросили у менеджера в чате, объяснения на каком основании отказали в трансфере в больницу BKK Hospital Samui, где изначально был нужный врач. Ни объяснений, ни извинений, ни компенсаций за моральный ущерб, в ответ абсолютно ничего!!! Хотя нет страховая все-таки кое-что сделала - !!!страховая удалила важную часть переписки из приложения!!! (с 9:11 до 14:23) Естественно, мы этот момент предусмотрели и сделали скриншоты абсолютно всего диалога от начала и до конца. Так же все дублировалось на почту.

Кстати в первой больнице, BKK Hospital Phangan, включая трансфер счет составил ~ 830$, но страховая сэкономила ~ 600$ и оплатила ~ 200$. А ведь точно бывают суммы по внушительнее. Решайте сами, стоит брать услуги в этой компании или нет. Лично я никому не рекомендую.

Не надо орать, т.е. писать заглавными буквами. merial.
ant1k.ua
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 21.06.2015
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3793

Сообщение tripinsurance » 13 мар 2020, 10:34

ant1k.ua, здравствуйте.
Здравствуйте. Запросила у службы поддержки информацию по вашему случаю и передала ee руководству компании. Будем разбираться, почему так долго и с такими проблемами решался вопрос организации помощи и что можно сделать в вашей ситуации. Относительно переписки с операторами, не переживайте, во-первых, она отправляется на почту клиенту после завершения диалога в обязательном порядке автоматически, во-вторых клиент сам может отправить себе на почту свой диалог из приложения. Скорее всего ограничено количество отражаемых сообщений в телефоне, поэтому вы их не видите. Операторы не могут удалить часть переписки по своему желанию.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3794

Сообщение Nuit » 19 мар 2020, 06:23

Как вернуть назад деньги за неиспользованную страховку? Вылет отменили, билеты возвращаем.
Nuit
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 14.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3795

Сообщение tripinsurance » 19 мар 2020, 10:18

Nuit, здравствуйте.
Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным вам способом: по телефону, в ответном письме на email, c которого пришел полис, в чате приложения или сайта.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3796

Сообщение AN74 » 25 мар 2020, 15:40

Добрый день. Если страховка приобретена ранее 06.03, но поездка отменена ввиду всем известных событий ( страховка не использована) , действует ли правило 100% возврата средств? Либо будут какие-либо удержания?
AN74
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 01.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3797

Сообщение tripinsurance » 25 мар 2020, 15:47

AN74, здравствуйте. Скорее всего будет удержание. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки любым удобным способом. Вам предложат варианты.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3798

Сообщение Nuit » 26 мар 2020, 04:30

Добрый день! Все ещё находимся на "отдыхе" за границей. Страховка заканчивается 29 марта. Продлить ее уже не успеваем. Можно ли приобрести новую страховку с условиями отличными от первой? Изменился список стран пребывания, а также хочется расширить условия страхования.
Nuit
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 14.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3799

Сообщение UNameNN » 26 мар 2020, 08:19

Добрый день!
Продолжает ли работать страховка в Таиланде без изменений (в страну въехал месяц назад)?
UNameNN
путешественник
 
Сообщения: 1008
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3800

Сообщение tripinsurance » 26 мар 2020, 15:14

Nuit, добрый день. Да, можно. При покупке из-за границы полис вступит в силу на 6й день после оплаты. То есть отсчитайте 6 дней и укажите эту дату, как начало действия полиса. При обращениях по случаям франшиза в размере 50 у.е.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #3801

Сообщение tripinsurance » 26 мар 2020, 15:15

veLuk, добрый день!
Ждем информацию от страховой в связи с объявлением ЧС и вывозом граждан, пока обслуживаем полисы в обычном режиме.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границу — выбор, покупка, отзывы



Включить мобильный стиль