Форум Винского

**tripinsurance** » 14 май 2015, 13:04

ViceVersa_ писал(а) 13 май 2015, 12:18:т.е. бывший РОСНО работает с GVA, а Мондиаль Ассистенс с AGA?

Да, все верно бывший РОСНО (Allianz) работает с GVA, а страховые компании, в том числе и наша, которые работают с Мондиаль Ассистанс, пользуются всей сетью AGA.
Просто страховая компания и сервисная компания - это разные организации. Даже если они ходят в один альянс, то необязательно сотрудничают.

**vernucli** » 16 май 2015, 17:46

Как я понимаю . при страховом случае мы звоним ассистансу. Который и согласовывает оплату больнице. А уж финансовые переводы за лечение идут через GVA или AGA и т.п.? Для меня важно выбрать хорошего асиста и зарекомендовавшего подобия AGA,GVA, и т.п.? Но и естественно страховые компании СК, это просто обычный магазин , торгующий страховками.От которых вообще. ничего не зависит.

**BlockADA** » 16 май 2015, 18:34

wernucli писал(а) 16 май 2015, 17:46:Как я понимаю . при страховом случае мы звоним ассистансу. Который и согласовывает оплату больнице...
Но и естественно страховые компании СК, это просто обычный магазин , торгующий страховками.От которых вообще. ничего не зависит.

Это заблуждение.
Именно страховая оплачивает лечение, а ассистанс работает в рамках, установленных СК.
Если страховая не согласует лечение, ни один трижды хваленый ассистанс не будет вас лечить за свой счет.

**tripinsurance** » 16 май 2015, 18:44

wernucli писал(а) 16 май 2015, 17:46:Как я понимаю . при страховом случае мы звоним ассистансу. Который и согласовывает оплату больнице. А уж финансовые переводы за лечение идут через GVA или AGA и т.п.? Для меня важно выбрать хорошего асиста и зарекомендовавшего подобия AGA,GVA, и т.п.? Но и естественно страховые компании СК, это просто обычный магазин , торгующий страховками.От которых вообще. ничего не зависит.

Не совсем так.
При страховом случае вы звоните ассистансу. У РОСНО ассистанс называется GVA, у Зетта(если покупаете полис онлайн на tripinsurance) - Мондиаль(или АGA, еще раз - названия разные, но ассистанс по факту один). Ассистанс выполняет роль посредника между вами, клиникой и страховой компанией. Все расходы по полисам несет страховая компания. Все серьезные случаи выплат обязательно согласовываются с ней. Есть ряд рисков, в которых ассистанс в принципе не участвует: отмена поездки, задержка рейса, повреждение багажа, несчастный случай(денежная компенсация при его наступлении). За этими выплатами вы обращаетесь в страховую. Если медицинские расходы оплатили самостоятельно, их также компенсирует страховая компания.
Почему важен ассистанс. Он круглосуточно на связи с клиентами, и отвечает за качество оказываемой вам помощи за границей и взаимодействие с медицинскими учреждениями, службами репатриации и прочее.

**vernucli** » 16 май 2015, 19:02

По поводу круглосуточного это не так. При попытки дозвониться к асистанс, и решить какой нибудь вопрос . Мне отвечали// пример/ Врач в Москве приходит в 10 утра. при разнице времени в Тае 4 часа, это 14-00. Врач в Тае просто разводил руками с утра.

**selentina** » 01 авг 2015, 04:16

Подскажите, у нас в планах ко Ланта, Пи-Пи и Као Лак. Где посмотреть можно работает ли Мондиаль там? Если не работает, то по какой схеме осуществляется оплата услуг больницы - ведь страховка идет на регион?

**AlexeyAliluev** » 03 авг 2015, 16:13

С 1 августа с моему сожалению Cardif больше не оформляет туристичекую страховку в принципе. Позвонил в саму компанию Мондиал, мне назвали 2 другие страхвые компании - Зета страхование и Медэкспресс, но вот стоимость полиса у них НАМНОГО дороже. В кардифе я оформлял полис стоимостью 30 евро, предполагающий неограниченные выезды за границу в любую страну в течении всего года, важно только пребывание за границей должно быть не более 90 дней за одну поездку. У этих же страховых компаний аналогичные (хуже на самом деле) условия обойдутся фактически в 10 РАЗ больше ! Например, в Медэкспресс страховка на 90 дней (но это общее количество всех дней путешествия в год) в страны Юго-восточной Азии (не весь мир, заметьте) обойдётся в 287 долларов (весь мир ещё больше). Печально всё это.

**Aahz** » 06 сен 2015, 19:24

Подскажите, пожалуйста, работает ли Mondial с какими-либо клиниками/госпиталями в провинции Краби напрямую?

**tripinsurance** » 07 сен 2015, 12:55

Aahz,
Да, Мондиаль работает с клиниками в Краби.

**artash26** » 08 сен 2015, 11:33

tripinsurance, а что насчет Самуи?

**tripinsurance** » 08 сен 2015, 11:44

artash26 писал(а) 08 сен 2015, 11:33:tripinsurance, а что насчет Самуи?

На Самуи тоже самое, есть партнеры -врачи частной практики, есть договоры с госпиталями.
У Мондиаль в Тае свое представительство, и сеть партнеров очень широкая, обычно проблем в обслуживании клиентов не возникает.

tripinsurance писал(а) 08 сен 2015, 11:44:
artash26 писал(а) 08 сен 2015, 11:33:tripinsurance, а что насчет Самуи?

На Самуи тоже самое, есть партнеры -врачи частной практики, есть договоры с госпиталями.
У Мондиаль в Тае свое представительство, и сеть партнеров очень широкая, обычно проблем в обслуживании клиентов не возникает.

А с Bangkok Hospital Samui есть договор?

**stasmih** » 25 сен 2015, 09:56

Прочитал договор в tripinsurance, беременным там помощь не оказывается на любом сроке, в медэкспрессе до 24 недель. Я так понимаю это уже от СК зависит а не от Ассистента.

**tripinsurance** » 16 окт 2015, 10:40

Путешественница12 писал(а) 24 сен 2015, 21:57:А с Bangkok Hospital Samui есть договор?

Прямых договоренностей с этим госпиталем нет, ассистанс направляет в другие клиники.
Провайдеры могут обеспечить обслуживание в данной клинике, но это скорее всего будет связано с какими-то экстренными моментами.

**tripinsurance** » 16 окт 2015, 10:43

stasmih
Да, условия страхования определяются страховой компанией, а сервисная компания обеспечивает организацию медицинской помощи в рамках этих условий.

**Lostin** » 19 окт 2015, 09:30

Случился страховой случай в Грузии, Батуми. Толку от мондиаля ноль. Ни в одном городе Грузии они не сотрудничают ни с одной больницей. Как такое может быть, мне трудно представить (Грузия развитая и туристическая страна), придется опять пройти весь гемор с возвратом денег.

**artoor196227** » 25 окт 2015, 20:24

вопрос для tripinsurance
Скажите какие клиники в Канкуне доступны для обращения ваших клиентов?
Спасибо

**Sahar14** » 28 окт 2015, 02:26

Нашел, что С MONDIAL Assistance работает страховая компания "Важно", она же СК "Независимость".
https://www.vazhno.me

И какие то уже очень низкие тарифы. Для GVA тарифы еще ниже, чем на Mondial.

**tripinsurance** » 30 окт 2015, 16:47

artoor196227 писал(а) 25 окт 2015, 20:24:вопрос для tripinsurance
Скажите какие клиники в Канкуне доступны для обращения ваших клиентов?
Спасибо

Простите, что долго не отвечала, уточняла информацию.
В Мексике работает представительство сервисной компании, проблем быть не должно, в личку пишу возможные клиники.

**oridanmeister** » 02 ноя 2015, 22:41

Вопрос для tripinsurance
Не могли бы подсказать по острову Ко Куд Таиланд, при возникновении страхового случая куда придется обращаться.

**tripinsurance** » 03 ноя 2015, 10:13

oridanmeister писал(а) 02 ноя 2015, 22:41:Вопрос для tripinsurance
Не могли бы подсказать по острову Ко Куд Таиланд, при возникновении страхового случая куда придется обращаться.

Вам нужно позвонить в сервисную компанию, телефоны указаны на полисе. Сервисная компания связывается со своим представительством в Таиланде, и договаривается о приеме. В зависимости от страхового случая вас направят или в местный госпиталь (он один на острове, и его возможности достаточно скромные), или на материк в госпитали Трата. Если придется ехать на материк, сохраняйте билеты на паром, за них можно получить компенсацию по приезду.

**little_poli** » 13 ноя 2015, 00:05

Tripinsurance подскажите, есть ли договоренности с клиниками в следующих районах:
Таиланд - Краби, Ко Чанг, Самет, Паттайя, Самуи, Бангкок
Камбоджа - Сием Рип, Ангкор
Бахрейн - Маххарак
Малайзия - Куала-Лумпур

Заранее за ответ признательна. С Самуи проблем нет, насколько поняла

**little_poli** » 13 ноя 2015, 00:32

Sahar14 писал(а) 28 окт 2015, 02:26:Нашел, что С MONDIAL Assistance работает страховая компания "Важно", она же СК "Независимость".
https://www.vazhno.me

И какие то уже очень низкие тарифы. Для GVA тарифы еще ниже, чем на Mondial.

Сделала расчёт для Таиланда - 28 дней без спорта с покрытием 50000 евро на человека (Мондиаль) в два раза дешевле, чем СК Согласие (Савитар) или тот же trip insurance (Мондиаль) с теми же исходными данными..
Подвох или нет?

Справедливости ради, дополню сама себя.
Trip insurance очень оперативно отвечал мне на вопросы в личку, хотя было 8 утра, что уже внушает доверие.
Рейтинг надежности СК Важно - В+ или В++ последний найденный сертификат истекает на днях, отсюда, видимо, и низкая стоимость. Для себя Важно отмела.

**Moisalex** » 16 ноя 2015, 13:03

little_poli писал(а) 13 ноя 2015, 00:05:Tripinsurance подскажите, есть ли договоренности с клиниками в следующих районах:
Таиланд - Краби, Ко Чанг, Самет, Паттайя, Самуи, Бангкок

Вот тут на сайте Бангкок Паттайя госпиталя ввв.bangkokpattayahospital.com/ru/patient-centers-ru2/health-insurance-en/insurance-company-ru.html указаны с кем работают. Там есть Mondial. А как понял офисы этого госпиталя есть по Таю везде почти

**belogorca** » 27 ноя 2015, 21:28

народ подскажите есть ли возможность купить полис онлайн? Заполнить бланк, оплатить картой и получить на почту полис?

**Moon River** » 27 ноя 2015, 21:33

belogorca писал(а) 27 ноя 2015, 21:28:народ подскажите есть ли возможность купить полис онлайн? Заполнить бланк, оплатить картой и получить на почту полис?

Да, вот здесь ассистент Мондиаль и скидки сегодня: Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

**Ослик Иа** » 02 дек 2015, 15:04

Sahar14 писал(а) 28 окт 2015, 02:26:Нашел, что С MONDIAL Assistance работает страховая компания "Важно", она же СК "Независимость".
https://www.vazhno.me

И какие то уже очень низкие тарифы. Для GVA тарифы еще ниже, чем на Mondial.

Уже не работает, с сегодняшнего дня только с GVA. Сказали, правда, что временно, так что, возможно, ещё вернутся, но...

UPD 04.12.2015: а сегодня опять у "Важны" Мондиаль....

**Tsygankov63** » 11 янв 2016, 13:28

После купания в море отдохнуть на одно ухо. Видимо серная пробка. Монреаль говорит острой боли нет. Решай сам эту проблему. Есть у кого опыт как разговаривать с мондиалем?

**Moon River** » 11 янв 2016, 13:41

Tsygankov63 писал(а) 11 янв 2016, 13:28:После купания в море отдохнуть на одно ухо. Видимо серная пробка. Монреаль говорит острой боли нет. Решай сам эту проблему. Есть у кого опыт как разговаривать с мондиалем?

Разговаривать желательно на хорошем литературном русском языке, это позволит страховой компании четко понять проблему и предложить способы ее решения.

**belogorca** » 11 янв 2016, 19:30

а что вам мешает чуть утрировать ситуацию? Скажите что острая боль от кондиционера, снимаете температуру таблетками самостоятельно, но становится хуже. Чтож вы всю правду выкладываете! Этож не любовь.

**Mirrabell** » 12 янв 2016, 17:45

Свежий отзыв про отношения с Mondial Assistance и Медэкспресс. Сегодня на Самуи опробовала страховку. Прилетели три дня назад, видимо, московские вирусы наложились и начался сильный кашель. Мондиаль страховой случай принял, но, вопреки ожиданиям, направил не в Бангкок Самуи Госпиталь, с которым у них есть договор, а в небольшую амбулаторную клинику Sriphala. Спорить не стала, ибо случай не смертельный. Клиника напоминает московский среднестатистический медцентр. Чисто, доброжелательно, быстро приняли, диагностировали острый бронхит, выдали пакет с лекарствами. Стоимость по страховке 3180THB. Процесс согласования со страховой занял минут 7-10 и это безусловный плюс. Мне несколько раз позвонил представитель московского Мондиаля с вопросом: все ли у меня хорошо. Также, звонила девушка из тайского представительсва на случай, если мне будет нужна помощь переводчика. Для сравнения, в прошлую поездку брали Ингосстрах со Smile Assistance. Ингоссы хоть и направили лощеный Бангкок Самуи Госпиталь, но нервов попортили. Документооборот и согласование дооолгое, в залог оставляли паспорта и два дня их забирали. Половину процедур оплачивать отказались, выбивала деньги уже по приезду в Москву. Так что Мондиаль пока радует.

**Gripin** » 13 янв 2016, 23:50

Mirrabell

tripinsurance писал(а) 16 окт 2015, 10:40:
Путешественница12 писал(а) 24 сен 2015, 21:57:А с Bangkok Hospital Samui есть договор?

Прямых договоренностей с этим госпиталем нет, ассистанс направляет в другие клиники.
Провайдеры могут обеспечить обслуживание в данной клинике, но это скорее всего будет связано с какими-то экстренными моментами.

**катиспб** » 15 янв 2016, 23:10

tripinsurance писал(а) 16 май 2015, 18:44:
wernucli писал(а) 16 май 2015, 17:46:Как я понимаю . при страховом случае мы звоним ассистансу. Который и согласовывает оплату больнице. А уж финансовые переводы за лечение идут через GVA или AGA и т.п.? Для меня важно выбрать хорошего асиста и зарекомендовавшего подобия AGA,GVA, и т.п.? Но и естественно страховые компании СК, это просто обычный магазин , торгующий страховками.От которых вообще. ничего не зависит.

Не совсем так.
При страховом случае вы звоните ассистансу. У РОСНО ассистанс называется GVA, у Зетта(если покупаете полис онлайн на tripinsurance) - Мондиаль(или АGA, еще раз - названия разные, но ассистанс по факту один). Ассистанс выполняет роль посредника между вами, клиникой и страховой компанией. Все расходы по полисам несет страховая компания. Все серьезные случаи выплат обязательно согласовываются с ней. Есть ряд рисков, в которых ассистанс в принципе не участвует: отмена поездки, задержка рейса, повреждение багажа, несчастный случай(денежная компенсация при его наступлении). За этими выплатами вы обращаетесь в страховую. Если медицинские расходы оплатили самостоятельно, их также компенсирует страховая компания.
Почему важен ассистанс. Он круглосуточно на связи с клиентами, и отвечает за качество оказываемой вам помощи за границей и взаимодействие с медицинскими учреждениями, службами репатриации и прочее.

Гва и ага это один и тот же асистанс??? Это точно одно и то же??? Про гва читаю кучу негатива, про ага вроде норм отзывы, в ленте видела что это группа компаний... Не понимаю теперь у кого брать, думала у зетты, трипинсуранс, но если мондиаль гва, точно не возьму...(((

**tripinsurance** » 16 янв 2016, 15:23

Здравствуйте, катиспб!

GVA и AGA - это разные ассистансы. А вот Mondial Assistance и Allianz Global Assisnance ( AGA) - это по факту один и тот же ассистанс. Они входят в Mondial Assistance Group, в разных странах под разными брендами, но общемировая сеть провайдера и оказания мед. помощи единая.

**катиспб** » 16 янв 2016, 15:49

Спасибо! Поняла, значит можно брать такой полис!)

**Zoim** » 19 янв 2016, 15:45

tripinsurance, добрый день!
1) Я правильно понимаю что Мондиаль можно сделать в Зетте только через вас как посредника?
2) Можно ли сделать две страховки на одного человека - одну с 1 февраля по 30 февраля без опции спорт, и вторую с 7 февраля по 10 февраля с опцией спорт? Так выходит дешевле.
Еду в Европу, не хочу переплачивать за опцию спорт, ведь по сути из месяца пребывания там спортивная страховка нужна лишь на несколько дней, а на цену это сильно влияет.
Заранее спасибо

**alisk0** » 19 янв 2016, 16:19

tripinsurance писал(а) 16 янв 2016, 15:23:Здравствуйте, катиспб!

GVA и AGA - это разные ассистансы. А вот Mondial Assistance и Allianz Global Assisnance ( AGA) - это по факту один и тот же ассистанс.

Да только не всегда Мондиаль это AGA, например меня в Районге отправляли в Бангкок Районг Госпиталь, а в Бангкоке мондиаль отправлял через бест сервис групп и говорил что они вообще с бангкок госпиталем не работает. Только после того как я сказал что знаю что они работают они взяли перерыв чтоб отправить меня в бангкок бангкок госпиталь. Мне в принципе все равно было, просто до первого ехать больше двух часов от аэропорта где гостиница была.

**tripinsurance** » 19 янв 2016, 16:51

Zoim , здравствуйте!
1.Да, все верно, полис от компании Zetta с ассистансом Mondial можно оформить только на нашем сайте. На сайте Zetta и офисах компании ассистанс - AP-companies.
2.Можно оформить 2 полиса, действующих в один период. Один - на весь срок поездки, а второй - только на даты планируемых занятий спортом. Обращение при возможном страховом случае только по одному полису.

**Kukla123** » 20 янв 2016, 14:10

Может кому пригодится: если страховой случай в Эль Нидо (Филиппины), направляют в Taytay Hospital. Перезвонили из СК только часа через 3 после обращения к ним. Ехать до госпиталя 1 ч 40 мин на рейсовом автобусе. Все мед. услуги оплачивать придется самостоятельно. Возмещение впоследствии при обращении в СК.

**МаринаКо** » 02 фев 2016, 16:03

Добрый день! А кто-нибудь приобретал полис у компании ВАЖНО с ассистансом Mondial ?

**little_poli** » 02 фев 2016, 16:42

МаринаКо писал(а) 02 фев 2016, 16:03:Добрый день! А кто-нибудь приобретал полис у компании ВАЖНО с ассистансом Mondial ?

Я их рассматривала в ноябре, но отказалась. Сейчас посмотрела, рейтинг надежности у них как был В+, так и остался.
"Вероятность своевременного выполнения компанией текущих финансовых обязательств оценивается как невысокая. Вероятность финансовых затруднений в случае возникновения обязательств, требующих значительных выплат, оценивается как очень высокая"

Решайте сами, даже если кто-то ей успешно и воспользовался, то это не будет показателем.
По форуму в ноябре я по ней никаких отзывов не нашла.

МаринаКо писал(а) 02 фев 2016, 16:03:Добрый день! А кто-нибудь приобретал полис у компании ВАЖНО с ассистансом Mondial ?

Здесь посмотрите https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=897&t=273500&start=40

**МаринаКо** » 02 фев 2016, 17:10

little_poli писал(а) 02 фев 2016, 16:42:
МаринаКо писал(а) 02 фев 2016, 16:03:Добрый день! А кто-нибудь приобретал полис у компании ВАЖНО с ассистансом Mondial ?

Я их рассматривала в ноябре, но отказалась. Сейчас посмотрела, рейтинг надежности у них как был В+, так и остался.
"Вероятность своевременного выполнения компанией текущих финансовых обязательств оценивается как невысокая. Вероятность финансовых затруднений в случае возникновения обязательств, требующих значительных выплат, оценивается как очень высокая"

Решайте сами, даже если кто-то ей успешно и воспользовался, то это не будет показателем.
По форуму в ноябре я по ней никаких отзывов не нашла.

А где в итоге купили?

**little_poli** » 02 фев 2016, 17:48

МаринаКо писал(а) 02 фев 2016, 17:10:А где в итоге купили?

Купила в tripinsurance (вся Азия на 30 дней на двоих), тоже Мондиаль, воспользоваться не пришлось и я этому рада, и вам тоже желаю никогда не попадать в ситуации, когда необходима помощь страховой.
Я до случая во Вьетнаме несколько лет назад о страховках даже не задумывалась, а обжёгшись на молоке, на воду дуешь, как говорится, тем более, когда сейчас самостоятельно уже поездки планируем. Тогда все обошлось с помощью страховки, включенной в тур, и моей настойчивости.

Почитала тему про СК Важно, ее буквально за несколько дней до моих ноябрьских поисков открыли, буду их тоже наблюдать.

**kaktusenok101** » 08 фев 2016, 05:14

Мой печальный опыт обращения в MONDIAL в Патайе Медэкспресс, Мондиаль Ассистанс, Патайя, Тайланд. Отрицательный опыт

**tripinsurance** » 08 фев 2016, 12:50

kaktusenok101 писал(а) 08 фев 2016, 05:14:Мой печальный опыт обращения в MONDIAL в Патайе Медэкспресс, Мондиаль Ассистанс, Патайя, Тайланд. Отрицательный опыт

Ассистанс в данном случае ничего не может сделать, решения принимает страховая компания.

**kaktusenok101** » 08 фев 2016, 14:28

Тоесть я через МONDIAL общалась с Медэкспресс получается?

**tripinsurance** » 08 фев 2016, 14:34

kaktusenok101 писал(а) 08 фев 2016, 14:28:Тоесть я через МONDIAL общалась с Медэкспресс получается?

Да, все верно.
Первичную помощь оказывает ассистанс, договривается с госпиталями. Но если ситуация осложняется, как в вашем случае (необходимость госпитализации), все свои действия сервисная компания согласовывает со страховой компанией. Именно страховая компания решает, за что она будет платить, а за что нет.

**kaktusenok101** » 08 фев 2016, 14:38

И если судить по вашим словам, то двое сотрудников которые находились в Патайе и звонили мне с местных номеров и предлагали перевезти тяжелого ребёнка в другое место, говорили что нам не нужна госпитализация , это не представители MONDIAL? Представлялись они именно ими. Я до сих пор с ребёнком нахожусь в госпитале и он 3 день под капельницей в тяжелом состоянии.

**tripinsurance** » 08 фев 2016, 14:41

kaktusenok101
Я вам в личку написала, что нужно делать. Сейчас все решения принимает страховая компания, ассистанс их вам только озвучивает.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР