Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводи промо TREATS до 31.10.2025 включительно и получай скидку 24% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=TREATS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**Mrloyalty** » 20 ноя 2012, 15:38

Кто ассистент?

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 16:45

Mrloyalty писал(а) 20 ноя 2012, 15:38:Кто ассистент?

Здравствуйте!
Для полисов, оформленных до 30.12.2014 - наш ассистанс AP-Companies (ООО "Медлэйбл"), компания организует медицинскую помощь по России, странам СНГ и всему миру с 1997 года. Сall-центр работает 24 часа 7 дней в неделю (сотрудники русскоговорящие), дежурные врачи также круглосуточно на связи для медицинской консультации по телефону. Подробнее с информацией о компании можно ознакомиться на сайте http://ap-companies.ru/
С 30.12.2014 все полисы, оформленные на сайте tripinsurance обслуживаются новой сервисной компанией Мондиаль (Mondial Assistance Group).
Группа Mondial Assistance — мировой лидер в области предоставления различного рода сервисных услуг и страхования путешествующих. Благодаря развитой филиальной структуре, сотрудничеству с 240 корреспондентами, а также обширной сети партнеров и поставщиков услуг, число которых превышает 400 000 компаний, Mondial Assistance ежегодно обслуживает более 10 миллионов обращений, связанных с оказанием различного рода сервисных услуг.
Телефоны сервисной компании:
+7 (495) 644 04 90
+7 (495) 212 21 46
Сайт сервисной компании http://www.mondial-assistance.ru/
С 21.03.2018 клиентов обслуживает наш собственный центр Tripinsurance
С сервисным центром можно связаться:
1. По номеру: +7 (495) 646-08-81, все операторы русскоговорящие, работают 24/7, расходы на звонки в сервисную службу компенсируются страховой компанией в пределах 50 евро/$, при предоставлении распечатки тел. переговоров.
2. Через skype: tripinsurance_assist

**Mrloyalty** » 20 ноя 2012, 20:07

Еще вопрос, какой минимальный возраст для детей при страховании?

**tripinsurance** » 21 ноя 2012, 09:46

Mrloyalty писал(а) 20 ноя 2012, 20:07:Еще вопрос, какой минимальный возраст для детей при страховании?

Ограничений по минимальному возрасту у нас нет, принимаем на страхование с рождения до 80 лет включительно.

**Френк** » 21 ноя 2012, 22:01

Здравствуйте.
В ваших программах страхования есть пункт страхования от задержки рейса.
Этот пункт в страховом полисе, очень интересен тем кто общался в нижеследующей ветке:
Страховка задержки рейса
Раз уж Вы представитель страховой компании на форуме в данной теме и рекламодатель, то если Вас не затруднит расскажите в соседней ветке пожалуйста все, что касается именно задержки рейса(какие случаи признаются вашей компанией страховыми, какие нет, какие конкретно документы необходимо предоставлять и так далее.)
И перечислите там же плиз, все номера пунктов Правил Страхования относящиеся именно к этому, ибо ковыряться в 36 страницах ради ознакомления и принятия к сведению не у всех есть время.....
И прокомментируйте там все непонятные моменты по этим пунктам, поскольку написаны они довольно скупо и нераскрыто.

Заранее спасибо.

**tripinsurance** » 22 ноя 2012, 17:50

Здравствуйте! Спасибо за интерес к теме, прокомментировала (см. Re: Страховка задержки рейса), пишите, если остались вопросы.

Френк писал(а) 21 ноя 2012, 22:57:
Задержка регулярного рейса на срок более 4 часов, компенсируется каждый последующий час но не более 8 часов в сумме 1/8 от установленной договором страхования суммы.
Программа страхования: любая из представленных страхователем.
Написано не совсем понятно, поскольку в самом полисе, ещё и про максимум 500 говорится.

Максимальная сумма возмещения по задержке авиарейса 500 у. е. (в зависимости от валюты страхования), оплачивается 1/8 от этой суммы за каждый час ожидания, с 5го по 12й час задержки (62,5 у. е. за каждый). Например, рейс задержан на 7 часов, вы получаете 187,5 у. е. за три часа ожидания.

Про документы не расшифровано, как конкретно должен быть подтверждён документально:

Нужна справка от авиаперевозчика (или аэропорта) с указанием времени и причины задержки рейса. В случае отказа в справке подойдет копия посадочного талона с указанием фактического время вылета.

Кроме того,Застрахованный должен предоставить нотариально заверенный документ, из которого следует, что от отказывается от получения компенсации от авиаперевозчика в пользу Страховщика
То есть отель от авиакомпании при большой задержке, питание и т.д.- побоку в пользу Страховщика?
Или, отказ только от возможной денежной компенсации?

Питание, проживание в случае длительной задержки положено Вам по закону (при задержке рейса из РФ: Приказ Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 г. № 82 («Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»), часть VII «Обслуживание пассажиров», пункт 99 (http://www.сиськи/2007/10/10/pravila-dok.html); при задержке рейса из стран ЕС Постановление ЕС 264/2004 Европейского Парламента и Совета ЕС (http://avia.travel.ru/info/regulation_261_2004.html)), от него отказываться не нужно. Речь идет об отказе от денежной компенсации, которую вы можете потребовать у авиакомпании. Из практики такой документ не требуем.

**Карина1972** » 29 ноя 2012, 12:28

Ольга, есть вопрос по годовому полису. Каждая поездка не более 91 дня, так? а как страховая определит, сколько я нахожусь за границей? Если я задержалась в поездке, например провела 100 дней за границей? Полис "сгорает"? Что делать в этом случае?

**tripinsurance** » 30 ноя 2012, 11:57

Карина1972 писал(а) 29 ноя 2012, 12:28:Ольга, есть вопрос по годовому полису. Каждая поездка не более 91 дня, так?

Карина, годовой полис имеет ограничение по срокам одной поездки - каждая не должна длиться более 91 дня, при этом количество поездок в течение года не ограничено.
Если планируются более длительные поездки, выберите программу Мульти, она не имеет ограничения ни по количеству поездок, ни по срокам.

а как страховая определит, сколько я нахожусь за границей?

Полис начнет действовать с даты отъезда, указанной вами в полисе, с этой даты и ведется отсчет. При следующих поездках - по отметкам в загранпаспорте.

Если я задержалась в поездке, например провела 100 дней за границей? Полис "сгорает"? Что делать в этом случае?

В этом случае можете оформить краткосрочный полис на недостающее количество дней, страховки оформляются онлайн и оформить полис вы можете, находясь в любой точке мира (в вашем примере нужно приобрести краткосрочный полис на 9 дней). Полис при этом не сгорает, он действителен в течение всего года, и в следующей поездке, после возвращения домой, он будет действителен в течение 91 дня пребывания за границей.

**Mrloyalty** » 02 дек 2012, 14:17

В браузере Гугл Хром некорректно работает выбор дат, считает только 14 дней. Не знаю, корректно ли писать в рекламном топике, но мне кажется ценник слишком высокий для младенцев и пенсионеров по сравнению с конкурентами, которые тут же на форуме.

**ina** » 02 дек 2012, 15:07

Mrloyalty писал(а) 02 дек 2012, 14:17:В браузере Гугл Хром некорректно работает выбор дат, считает только 14 дней. Не знаю, корректно ли писать в рекламном топике, но мне кажется ценник слишком высокий для младенцев и пенсионеров по сравнению с конкурентами, которые тут же на форуме.

Согласна, с пенсионерами что-то круто. За 20 дней больше, чем годовая по картам сбербанка.

**tripinsurance** » 03 дек 2012, 18:06

Mrloyalty писал(а) 02 дек 2012, 14:17:В браузере Гугл Хром некорректно работает выбор дат, считает только 14 дней.

Mrloyalty, спасибо за отзыв! Сайт обновлялся, запускали партнерскую программу, что скорее всего, и вызвало ошибку, почистите кэш (Настройка и управление Google Chrome - История - Очистить историю), и подобная проблема не возникнет. Если возникнут трудности с расчетом, звоните нам по бесплатному номеру 8-800-555-08-14.

Не знаю, корректно ли писать в рекламном топике, но мне кажется ценник слишком высокий для младенцев и пенсионеров по сравнению с конкурентами, которые тут же на форуме.

Мы не продаем унифицированные пакеты, стоимость полиса рассчитывается индивидуально для каждой возрастной категории. Цюрих - европейский страховщик, который ставит целью не демпинг, а организацию полноценного сервиса клиенту за границей. Что касается сравнения стоимости, то для того, чтобы узнать финальную цену полиса у наших конкурентов, рекомендуем указать возраст или дату рождения. В нашем калькуляторе возраст заполняется при первоначальном расчете стоимости (и эта сумма остается неизменной, если вы не внесете кардинальных изменений в полис (количество застрахованных, сроки поездки)), а, например, в калькуляторе компании Х, широко представленной на форуме, рассчитывается средняя стоимость страховки, а после ввода даты рождения (как в случае с пенсионным возрастом), цена в разы увеличится.

**tripinsurance** » 03 дек 2012, 18:07

Напомню, что для форумчан по-прежнему действует скидка 200 руб., чтобы ей воспользоваться, необходимо ввести в форме расчета промо-код AWD2012 (действителен до 31.12.2012, дата начала поездки может быть любой, до декабря 2013 включительно)

**evgen_1970** » 04 дек 2012, 08:44

tripinsurance писал(а) 03 дек 2012, 18:06:
а, например, в калькуляторе компании Х, широко представленной на форуме,

Не понимаю к чему такая конспирация - "у комапнии X"... вы о какой компании?

**snowdiver** » 04 дек 2012, 10:24

Ольга здравствуйте, я пользуюсь страховым продуктом Цюрих уже несколько лет, до последнего момента были только положительные эмоции. Страховые случаи были в Австрии, на Филипинах , в Малайзии, ни разу вопросов не возникало. Ранее работники Цюриха утверждали что асистанс у компании Мондиаль, буквально месяц назад я узнаю о новой компании которая ведёт туристов(притом если я правильно понял это Российская компания которая связывается с той которая на самом деле будет работать в месте нахождения туриста)
С работниками AP-Companies общался по телефону за последние два дня 6 или 7 раз, ответа кто будет вести туриста в конкретном месте(Пхукет) и с каким госпиталем сотрудничают на договорной основе получить не смог (может работники не квалифицированные, а может и они такой информацией не владеют) как то на нехорошие мысли такое общение наводит.
В компанию стал звонить не просто так из любопытства, в настоящее время у меня там находятся знакомые , страховка Цюрих , покрытие 100000 $ у каждого , 5 взрослых + ребёнок 1,5 года.
У ребёнка температура 38 , как я понимаю случай страховой, на полисе указан телефон в Тае (там по русски никто не отвечает) , стали звонить на Московский тел. , где то через 1,5 часа AP-Companies перезвонили туристам , через ещё 1,5 часа приехал врач , осмотрел и направил на завтра в госпиталь. Там их приняли, но сказали что : кто такие Цюрих и AP-Companies не знают (договора или факса с подтверждением оплат нет) все манипуляции с ребёнком будут только за денюшку.
Далее опять я уже в Москву звоню и ругаюсь, родителей отправляют в другой госпиталь (где обещают что за лечение ребёнка уже не надо будет платить), наверное к вечеру буду знать чем там дело кончилось.
Немного сумбурно конечно написал, просто на взводе , это не в качестве претензии к Вам, просто прошу прокоментировать данный случай, это проишествие - из ряда вон - в компании ?
или это просто бизнес по продаже полисов а в жизни как получиться ???

**tripinsurance** » 04 дек 2012, 10:46

Здравствуйте! Случай, безусловно, из ряда вон выходящий, напишите, пожалуйста, в личку номер договора или контакт для связи с вами.

**snowdiver** » 04 дек 2012, 11:26

Оля, № договора в личку отправил, как выясните расскажите

**tripinsurance** » 05 дек 2012, 11:10

С клиентами связались, помощи им оказана в полном объеме за счет страховой. Будем благодарны за обратную связь о работе ассистанса! С компанией Мондиаль перестали работать с 2009 года, на данный момент по всему миру сотрудничаем с AP-companies.

**tripinsurance** » 05 дек 2012, 11:13

evgen_1970 писал(а) 04 дек 2012, 08:44:Не понимаю к чему такая конспирация - "у комапнии X"... вы о какой компании?

Подобная схема в калькуляторе Кит-финанс, но сама идея не нова.

**joystick** » 06 дек 2012, 13:27

а чем вы от http://zurich.ru/ отличаетесь?
на нашу компанию у них цена дешевле на 400р даже с учетом вашей скидки....

**tripinsurance** » 06 дек 2012, 16:38

joystick писал(а) 06 дек 2012, 13:27:а чем вы от http://zurich.ru/ отличаетесь?
на нашу компанию у них цена дешевле на 400р даже с учетом вашей скидки....

Оформить на сайте можно не все программы страховой компании Zurich (может быть одна страховая сумма, но разное количество рисков), ввиду чего и может возникнуть разница в стоимости полиса. Основное отличие - способ покупки, купить именно электронный полис Zurich без дополнительной траты времени можно только на tripinsurance.ru. Скажите данные о поездке в личку для расчета (даты поездки, страна, и возраст застрахованных), посчитаем вместе.

**joystick** » 06 дек 2012, 17:33

ну в Питере они готовы полис привезти куда надо. Так что онлайн - не большой бонус.
исходные данные 13 дней (29,12-10,01)
взрослые 34, 37 и малыш 7 лет.
Полис Цюриха Н7 = 50 000 eur
Шенген

http://www.zurich.ru/products/tour/apnd1/
предпоследний правый столбец

**tripinsurance** » 07 дек 2012, 11:03

Такой программы у нас, к сожалению, нет, можем предложить с учетом скидки для участников форума: Базовый пакет на 30 000 евро 1200 руб., Стандарт на 50 000 евро 1834 руб. для и Премиум на 100 000 евро 2656 руб. Полис придет на на е-mail в течение 5 минут после оплаты, у Zurich доставка в течение 2х рабочих дней. Если будет интересно - обращайтесь, будем рады.

**joystick** » 07 дек 2012, 11:13

tripinsurance писал(а) 07 дек 2012, 11:03:Такой программы у нас, к сожалению, нет, можем предложить с учетом скидки для участников форума: Базовый пакет на 30 000 евро 1200 руб., Стандарт на 50 000 евро 1834 руб. для и Премиум на 100 000 евро 2656 руб. Полис придет на на е-mail в течение 5 минут после оплаты, у Zurich доставка в течение 2х рабочих дней. Если будет интересно - обращайтесь, будем рады.

Спасибо конечно, но до 29 я успею получить от цюрих н7 за 1600р

**1806** » 08 дек 2012, 11:12

хотел ребенка 2 года застраховать, НО:
Возраст первого застрахованного лица не может быть меньше 18 лет...
а все взрослые у нас в Сбере на год застрахованы:)

**tripinsurance** » 10 дек 2012, 11:32

1806 писал(а) 08 дек 2012, 11:12:хотел ребенка 2 года застраховать, НО:
Возраст первого застрахованного лица не может быть меньше 18 лет...
а все взрослые у нас в Сбере на год застрахованы:)

Да, на сайте такой возможности пока нет, так как страхователем должен быть совершеннолетний. Можем оформить вам полис вручную в системе, схема та же, что и при оформлении через сайт: мы выставляем вам счет и отправляем полис на email после оплаты. Для этого отправьте нам в личку фамилию, имя (латиницей, в соответствии с загранпаспортом) и дату рождения (ваши и ребенка, вас укажем вас в качестве страхователя), сроки поездки, страну, в которую планируется поездка и ваш контактный телефон.

**joystick** » 12 дек 2012, 14:17

еще вопрос созрел.
рассматриваем опцию отмена поездки.
Является ли страховым случаем грипп?
в тяжелом виде с температурой но без госпитализации?

**tripinsurance** » 12 дек 2012, 18:14

Конечно, заболевание инфекционное, но грипп должен быть диагностирован не ранее, чем за 15 дней до начала поездки, то есть если вы заболели за месяц до поездки - это не страховой случай. Госпитализация для того, чтобы получить возмещение, не обязательна.

**joystick** » 13 дек 2012, 11:40

а где именно это описано?
из договора не понятно, а по телефону цюрих (москвичи) сказали что только стационар

**tripinsurance** » 13 дек 2012, 13:31

joystick писал(а) 13 дек 2012, 11:40:а где именно это описано?
из договора не понятно, а по телефону цюрих (москвичи) сказали что только стационар

Грипп - это инфекционное заболевание, в этом случае госпитализация не обязательна, это отражено в п. 4.3.2.4 правил страхования, прикрепляю во вложении.

**joystick** » 13 дек 2012, 13:40

они настаивали что к гриппу это не относится.
Перечень есть инфекционных заболеваний утвержденный или как-то так?

**Адальберт** » 13 дек 2012, 23:46

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, работает ли компания "Цюрих" в Колумбии? В списке стран она есть, но колумбийский сайт найти не удалось.

**tripinsurance** » 14 дек 2012, 10:15

По страхованию путешественников оказываем помощь по всему миру. В Колумбии также сотрудничаем с AP-Companies, ссылка на их сайт http://ap-companies.com/, контактный телефон +7 (495) 7395785.

**tripinsurance** » 17 дек 2012, 10:19

joystick писал(а) 13 дек 2012, 13:40:они настаивали что к гриппу это не относится.
Перечень есть инфекционных заболеваний утвержденный или как-то так?

Утвержденного перечня заболеваний нет. Главное, чтобы в справке были указаны диагноз, предписание врача, что данное заболевание препятствует совершению поездки и контактные данные клиники, чтобы страховая компания могла удостовериться в легитимности мед. заключения.

**tripinsurance** » 19 дек 2012, 11:20

Скоро Новый год! Напоминаю, что мы дарим участникам форума 200 рублей на покупку полиса для поездок за границу. Чтобы воспользоваться скидкой, введите в форме расчета промо-код AWD2012, акция проводится до 31 декабря 2012 года. Всем хорошего дня и с наступающим!

**Lyta** » 19 дек 2012, 15:57

Подскажите, с кем сотрудничаете в части мед.помощи в Австралии?

**tripinsurance** » 19 дек 2012, 16:16

Lyta писал(а) 19 дек 2012, 15:57:Подскажите, с кем сотрудничаете в части мед.помощи в Австралии?

В Австралии также сотрудничаем с AP-Companies, ссылка на сайт http://ap-companies.com/, контактный телефон +7 (495) 7395785.

**tripinsurance** » 21 дек 2012, 10:14

ina, добрый день! Возможно мы говорим о разных страховых компаниях, на форуме есть калькулятор другой страховой. Наш сайт работает исправно, рассчитать стоимость можно на главной странице http://www.tripinsurance.ru/. Выберите даты поездки, территорию, куда планируется поездка, возраст путешественников и нажмите Узнать цену. По всем возникшим вопросам звоните нам по бесплатному номеру 8 (800) 555 08 14.

**dvaldov** » 22 дек 2012, 10:41

Собираюсь по маршруту Фиджи - Вануату - Самоа - Тувалу. При попытке купить полис этих стран нет в списке.. Работаете ли вы в этих странах? Если да, что указывать при покупке?

**tripinsurance** » 22 дек 2012, 11:54

Здравствуйте, при оформлении полиса, важна территория, указанная Вами при расчете. Если Вы в расчете стоимости выбираете Весь мир, соответственно, вы получаете помощь в любой стране мира без ограничений, конкретизировать при оформлении полиса страну необязательно.

**EYKD** » 27 дек 2012, 09:37

А что за страховка такая - без страхования от несчастного случая?

**tripinsurance** » 27 дек 2012, 14:36

EYKD, страховка для выезжающих за рубеж покрывает медицинские расходы, возникшие результате несчастного случая, ваше лечение будет за счет страховой компании. А компенсировать временную потерю трудоспособности (уже по возвращении домой) поможет дополнительное страхование жизни, оно же обеспечивает выплату родственникам в случае гибели застрахованного.

**tripinsurance** » 27 дек 2012, 17:03

Дорогие форумчане! Поздравляем с Наступающим Новым годом! Напоминаю, что до 31.12.2012 Вы можете оформить полис со скидкой 200 руб., введя в форме расчета промо-код AWD2012. Удачи Вам, счастья, здоровья и только приятных путешествий в Новом году!

kinder* » 17 янв 2013, 11:00

Здравствуйте!
У меня есть вопрос: в какие госпитали на Пхукете компания отправляет при наступлении страхового случая?

**tripinsurance** » 18 янв 2013, 12:48

kinder* писал(а) 17 янв 2013, 11:00:Здравствуйте!
У меня есть вопрос: в какие госпитали на Пхукете компания отправляет при наступлении страхового случая?

kinder*, при наступлении страхового случая Вас направят в ближайшую клинику по профилю медицинской проблемы. Из практики в Таиланде чаще всего направляют в Bangkok Hospital - это крупная сеть частных мед. учреждений в ЮВА.

**trvl** » 18 янв 2013, 21:49

На сайте и в правилах указано, что можно оформить полис, действующий в т. ч. и в России (более, чем за 90 км от места регистрации). Однако в России, насколько я понимаю, экстренную медицинскую помощь обязаны оказывать бесплатно (посредством стационаров государственного и муниципального секторов здравоохранения). Даже если у пациента при себе не оказалось полиса ОМС и паспорта.
В связи с этим вопрос: в чём преимущество (именно в части мед. помощи) покупки вашего полиса для путешествующего по России? Если, не дай бог, что-то случится, застрахованного госпитализируют в частный стационар посредством коммерческой службы «Скорой помощи»? Или нет?

**Гость** » 22 янв 2013, 14:14

Хорошо подумайте, прежде чем купить страховку Цюриха. Я вот соблазнился простотой покупки через интернет, зато теперь придется поездить для получения возмещения аж на Багратионовский проезд в Фили и только в будни - с понедельника по четверг с 9 до 18, а в пятницу и вовсе до 16. Все для удобства получения клиентом возмещения!
Подать заявление на возмещение можно только в бумажном виде, ТОЛЬКО НА СПЕЦИАЛЬНОМ БЛАНКЕ и только лично приехав на Багратионовский проезд (с доверенностью, видимо, тоже можно, но все равно ехать). Это мне сегодня сообщил некто Александр в колл-центре страховой. Причем очень безапелляционно - "нашим регламентом предусмотрена только такая процедура подачи заявления". То есть "не нравится - гуляйте дальше". Хорош подход к клиентам, покупающим годовые страховки с покрытием 100 тыс. евро.
Возможно, я избалован сервисом приличных страховых компаний, но до сего времени даже по медицинским расходам я решал с другими компаниями все вопросы по электронной почте (отправлял и заявление, и подтверждающие документы), а потом просто высылал весь пакет заказным письмом. Все. Потом приходили деньги.

И, кстати, по поводу их ассистанса. Сначала я попытался было позвонить туда (российский телефон), на том конце провода обнаружилась маловменяемая мямлящая девочка, которая только и смогла, что пообещать мне - "вам перезвонят". Прождав звонка ЧЕТЫРЕ часа, я стал звонить уже напрямую в страховую. Делайте выводы, господа.

**tripinsurance** » 22 янв 2013, 16:06

Подать заявление на возмещение можно только в бумажном виде, ТОЛЬКО НА СПЕЦИАЛЬНОМ БЛАНКЕ и только лично приехав на Багратионовский проезд

bryce.terner, возможность электронного документооборота и получения возмещения банковским переводом есть, написала подробности в личку.
Спасибо за обратную связь по ассистансу, не могли бы вы так же в ЛС уточнить детали обращения.

**Гость** » 22 янв 2013, 16:15

Тогда, наверное, о такой возможности нужно рассказать Александру из колл-центра, очень уж он настаивал на специальном бланке для подачи заявления, который можно получить только и исключительно на Багратионовском (с его слов)

**tripinsurance** » 24 янв 2013, 11:08

На сайте и в правилах указано, что можно оформить полис, действующий в т. ч. и в России (более, чем за 90 км от места регистрации). Однако в России, насколько я понимаю, экстренную медицинскую помощь обязаны оказывать бесплатно (посредством стационаров государственного и муниципального секторов здравоохранения). Даже если у пациента при себе не оказалось полиса ОМС и паспорта.
В связи с этим вопрос: в чём преимущество (именно в части мед. помощи) покупки вашего полиса для путешествующего по России? Если, не дай бог, что-то случится, застрахованного госпитализируют в частный стационар посредством коммерческой службы «Скорой помощи»? Или нет?

Однако в России, насколько я понимаю, экстренную медицинскую помощь обязаны оказывать бесплатно (посредством стационаров государственного и муниципального секторов здравоохранения). Даже если у пациента при себе не оказалось полиса ОМС и паспорта.

trvl, Де-юре так и есть, вопрос в том, сколько времени и усилий будет затрачено на получение этой помощи.

в чём преимущество (именно в части мед. помощи) покупки вашего полиса для путешествующего по России?

1. Мед. помощь будет организована в любое время и день, включая праздничные и выходные дни;
2. Лечение возможно не только в гос. медучреждениях, но и в частных клиниках;
3. При необходимости привлекается альтернативная служба скорой помощи;
4. На лечение направляют с учетом Вашего местоположения;
5. Не нужно искать в незнакомом городе, где Вам могут помочь, помощь будет оперативно оказана по профилю мед. проблемы.

Плюс полис ОМС не покрывает мед. транспортировку и расходы на возвращение после длительной госпитализации. Если у застрахованного в Москве случился аппендицит, его полечат в клинике, страховая оплатит лечение и предоставит билеты на поезд или самолет до места постоянного проживания.
На практике таких случаев достаточно, особенно важно это учитывать в случае с детьми. У девочки в детском лагере Орленок, был абсцесс носогубного треугольника, вся группа уехала домой, а девочка осталась в больнице, после выписки с сопровождающим ребенка доставили домой. Дети попадают в больницы с ветрянкой, краснухой или гриппом, и не имеют возможности вернуться домой вместе с группой.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?