Форум Винского

**Darknes** » 26 окт 2014, 19:05

Собираюсь брать у них страховку для поездки во Вьетнам. Может кто сказать что хорошего или плохого о них?

**Delovaya** » 10 мар 2015, 19:31

Могу сказать о крайне негативном опыте сотрудничества с ними. А заодно, по возможности, прошу совета юриста, как поступить в данной ситуации. Нашей семьей эти страховки годовые достались как навязанная услуга при открытии счета в ВТБ-24. Так называемый "Пакет Привилегия" за 30 000 рублей в год + к ним выдали кредитные карты. Одну на мужа, другую на меня, и страховки также и на ребенка в том числе. Бог с ним именно с понятием "навязанная услуга", это уже неважно, так как очень был нужен счет для ИП именно в этом банке. Страховки у нас на руках, со всеми печатями, с правилами страхования. На Кубе сейчас у меня случился страховой случай. 7 дней жуткой температуры, которая ничем не сбивается (не обращалась к врачу, думаю, с температурой-то сама справлюсь - черта с два). Обратилась в страховую. Первый вопрос сразу: "А Вы карту активировали, ну ту, кредитную, которую мне выдали?" Я говорю, мол, а причем здесь активация кредитной карты, если речь идет о медстраховке. Они на своем настаивают, что должны были активировать, т.е. провести какую-нибудь операцию по ней (а карта мне их нафик не нужна вообще). В противном случае они мне ничем помочь не смогут. Далее у меня муж почти 8 часов вел с ними переговоры: перезванивали то одни, то другие, то третьи. Нигде в договоре страхования, ни в правилах страхования не прописано, что я ДОЛЖНА была ее активировать. И ВТБ страхование на этот аргумент говорили: "Вам это должен был сказать представитель, который выдавал Вам страховку!" Мы нигде не подписывались под этим пунктом, его нет ни в одном документе. Вобщем у меня день был потерян в плане оказания помощи, а дело, как оказалось потом, серьезное достаточно, касаемое инфекции внутреннего органа. Ночь переждала кое-как. На следующий день опять стали созваниваться. Разные специалисты у них говорят совершенно разную информацию: то, мол, мы вам все оплатим, то не оплатим, то делайте все за свой счет, потом оплатим. У них там полная неразбериха. В результате пришлось все делать самим. За пару анализов и 2 упаковки антибиотиков и за то, что свозили на скорой (которую мы 2 часа ждали в Варадеро) туда-обратно, клиника выставила счет на 15000 рублей. Уперлись эти ВТБ-страхование в активацию этой карты! И я думаю, что не одна я такая у них. Видите ли, менеджер устно нам должен был сказать! И это говорят представители организации, у которой каждая запятая подконтрольна и каждое слово под роспись. Совсем с ума сошли! Приедем сейчас, будем разбираться. Нервов они помотали в отпуске предостаточно!

**Attacher** » 12 мар 2015, 23:23

Интересно, а положительный опыт есть? Собираюсь так же во Вьетнам ехать с этим страховым продуктом от ВТБ и GVA

**SmallBoy** » 20 май 2015, 22:44

Вообще хочу ее выкинуть(у меня она к карте банка)
Они по страховке посылают в одно место, предлагают собрать чеки и предъявить их в Москве
При этом только что предложили товарищу сделать нотариальный перевод всех документов (стоимость перевода дороже чем возврат от них по чекам)

**Kamoloff** » 20 май 2015, 23:03

У меня был опыт. Ассистанс ГВА малоадекватен. Если у вас что нибудь сложное кроме простуды приготовьтесь к проблемам

**Фрау Ильза** » 19 окт 2016, 13:40

еще один минус в копилку, но возможно, что так у всех страховых

был куплен полис ВЗР, возникла необходимость вернуть за полис деньги, еще до начала предполагаемой поездки, т к человек заболел и поехать не может и воспользоваться этой страховкой тоже

дак вот, к возврату только 11%, несмотря на то, что поездка еще не начиналась даже и не может состоятся по причине болезни))))

а если поездка началась, но человек не поехал, то вообще ничего не возвращают

судя по отзывам, для себя решила, что у ВТБ больше ничего не покупаю

**Topas** » 14 сен 2017, 19:50

В последнее время покупаю только ВТБ, до этого брал у альфастрахования.
В прошлом году впервые воспользовался страховкой, когда у дочери в Барселона поднялась температура до 39.
Два раза вызывал врача через номер страховой, причем врачи были русскоязычные и плюс давали консультации по Whatsapp.
К сожалению, не хватило времени сдать чеки на лекарства порядка 12 евро, которые были куплены по рецепту, чтобы ещё и эту сумму возместить.

Скидка на полис:
GUEST - 15%
GUEST5 - 5%
Ещё есть локальная скидка http://share.flocktory.com/1AFB9B658F9F4CF6e

П.С. ещё есть небольшой плюс в их полюсе, то, что можно потом скорретировать даты, но это для тех кто подает на визу, и полностью не уверен в сроках, и не хочет расходовать дополнительные средства.

**Attacher** » 15 сен 2017, 18:48

Topas писал(а) 14 сен 2017, 19:50:В последнее время покупаю только ВТБ, до этого брал у альфастрахования.

Именно покупаешь или какие продукты совместные? Срок действия? Какой ассистант предлагают? GVA?

**Topas** » 16 сен 2017, 15:14

Attacher писал(а) 15 сен 2017, 18:48:
Topas писал(а) 14 сен 2017, 19:50:В последнее время покупаю только ВТБ, до этого брал у альфастрахования.

Именно покупаешь или какие продукты совместные? Срок действия? Какой ассистант предлагают? GVA?

Я. именно, покупаю. Ассистант - GVA и поездки разовые, от 10 до 20 дней.

**Sunadir** » 17 июл 2018, 16:24

ВТБ на страховку сами дают промокод Insta

**Фрау Ильза** » 17 июл 2018, 17:32

Сколько процентов скидка?

**Sunadir** » 17 июл 2018, 17:42

Фрау Ильза писал(а) 17 июл 2018, 17:32:Сколько процентов скидка?

не знаю, проверьте

**berngo** » 18 июл 2018, 06:29

Sunadir писал(а) 17 июл 2018, 16:24:ВТБ на страховку сами дают промокод Insta

Закончился промокод

**Sunadir** » 18 июл 2018, 06:30

berngo писал(а) 18 июл 2018, 06:29:
Sunadir писал(а) 17 июл 2018, 16:24:ВТБ на страховку сами дают промокод Insta

Закончился промокод

только что проверила, дают тот же самый и он работает
https://www.vtbins.ru/promo/

**berngo** » 18 июл 2018, 06:32

Sunadir писал(а) 18 июл 2018, 06:30:дают тот же самый и он работает

Может так и нужно, каждый раз запрашивать код, а просто вставить при оформлении полиса уже существующий - не работает

**vicnt** » 19 июл 2018, 15:01

Испробовал страховку ВТБ страхования в рамках пакета Привилегия.

случай №1 март 2018. Пхукет.
Жене сквозняком дверь раздробила палец руки и ногти. Боль адская, кровища, жена корчится на полу. Сунул ей таблетку трамадола (спасибо тайским аптекам) звоню в страховую. Сообщаю о случившимся, спросили локацию, просят ждать- ищем ближайшую больницу. Проходит минут 40, приходит смс - провинциальная больница Пхукета, - это реально самая дальняя больница от отеля!! Ехать более часа. Взяли такси, едем. В больнице говорят (в больнице тайцы одни крестьянского вида и мухи) - никто нам не звонил, никто не писал - звоните в страховую. Опять звоню. Классический пинг-понг:"мы все уже выслали, пусть ищут письмо". Больница-"ничего не приходило". Минут через 45 позвали в приемный покой, а-ля СССР. Потом жену положили на кушетку, под руку ветро, чтоб кровь стекала. Над ведром мухи. В итоге дождались доктора. Наложили швы, дали парацетамол.
Через неделю на такси (а это от отеля 2500 бат туда/обратно) приезжаем снимать швы. Посадили нас в очередь - мы 17-ые. Перед нами рыбаки какие-то, крестьяне, у кого руки нет, у кого ноги, все стонут бедалаги, нам со своим пальчиком вообще стыдно тут сидеть. Видим - полчаса- очередь не сдвинулась. Плюнули , уехали домой, сняли швы пинцетом и ножницами. В итоге потрачено ~11 тыщ рублей на такси и тыщ 5 на звонки в РФ. Я думаю нам бы зашили палец в ближайшей народной травме дешевле и быстрее.

случай №2 Задержка рейса 13часов. аэропорт кольцово.
До этого читал, что это самая простая по возмещению страховка, т.к. все элементарно проверяется запросом в авиакомпанию. Нифига - затребовано 14 листов документов и заявлений. Больше всего убило - Реквизиты банка нельзя распечатать и послать в ВТБ. Нужно все названия, БИКи и Кор/счета вписать ручкой в спец окошки (как индекс на конвертах) - я посчитал, в итоге это 120 символов примерно. Чуть не застрелился. Перезванивают - нужно заверить выписки с карты за это число в банке с печатями ( а выписки мне прислал ПМ привилегия, сказал, что этого вполне достаточно). Учитывая, что отделение ПРИВИЛЕГИЯ у нас одно в городе, а его еще и перенесли в самый дальний район, плюнул на это дело вообще.

**berngo** » 19 июл 2018, 16:19

vicnt писал(а) 19 июл 2018, 15:01:Испробовал страховку ВТБ страхования в рамках пакета Привилегия

Печально все, у ВТБ ассистанс GVA, один из самых проблемных в Азии, учитывайте на будущее. И страховка от задержки рейса тоже одна из самых непростых по возмещению, если не входит в пакет как опция, то отдельно ее не стоит и оформлять, как и страховку от несчастного случая.
Вам совет - меняйте страховую. И жене здоровья!

**AnnMM** » 20 июл 2018, 17:04

Сейчас работает промокод LETO. Скидка 20%.

**Lamp** » 01 авг 2018, 14:05

berngo писал(а) 19 июл 2018, 16:19:Печально все, у ВТБ ассистанс GVA, один из самых проблемных в Азии,

Вы могли бы назвать один-два ассистанс у кого проблем в Азии меньше всего?

**berngo** » 01 авг 2018, 14:10

Lamp писал(а) 01 авг 2018, 14:05:Вы могли бы назвать один-два ассистанс у кого проблем в Азии меньше всего?

Mondial, AP Companies, Tripinsurance

**Муренка** » 10 окт 2018, 11:00

Промокод на скидку 10 % в ВТБСтрахование - EUROPE.

**Фрау Ильза** » 10 окт 2018, 12:52

Зачем использовать промокод на 10%, если есть универсальный промокод на 15% )))

**Savva Ignatich** » 07 ноя 2018, 22:53

Промокод MAILRU20, скидка 20%. До 30.11.2018

**карина30** » 14 янв 2019, 17:22

Хочу оставить отзыв о данной "страховой компании". Имеется страховка, которая прилагается к пакету "Привилегия". Ассистанс Класс. Страховой случай произошел в Токио. Клинику ассистанс искал очень долго, аргументировали, что ищут посредника. В клинике заполнили все документы, нас осмотрел доктор и отправил покупать лекарства в аптеку самим. Мы без задней мысли всё купили, сохранили чеки и все документы, которые нам выдали. Я написала письмо в ассистанс, с вопросом куда обращаться по поводу выплаты (а это 9000 иен~5500 рублей). Мне ответили, что необходимо обращаться в страховую компанию, то есть в ВТБ страхование. Я сегодня написала им письмо, с вопросом какие документы необходимы. В общем смысла в возврате никакого нет. За перевод документов я заплачу столько же сколько заплатила за лекарства. Такое ощущение, что это было сделано специально, чтобы снизить расходы за наше лечение. Документы все на японском, переводы необходимы нотариально заверенные. У нас первый раз такая ситуация. Всегда со страховыми всё было хорошо. Оплачивали и прием и лекарства. А тут....

**3fon** » 14 янв 2019, 18:19

По идее стразовая за перевод документов тоже должна возместить расходы. Уточните в страховой.

**карина30** » 14 янв 2019, 22:28

3fon писал(а) 14 янв 2019, 18:19:По идее стразовая за перевод документов тоже должна возместить расходы. Уточните в страховой.

Они предоставляют услуги по переводу по стоимости от 15 до 20$ за страницу. Бесплатно ничего не делают.

**Allion 2002** » 21 янв 2019, 09:48

Никто не поделится промокодом действующим?

**Savva Ignatich** » 21 янв 2019, 09:59

Allion 2002 писал(а) 21 янв 2019, 09:48:Никто не поделится промокодом действующим?

MAILRU20 все ещё работает.

**Фрау Ильза** » 21 янв 2019, 10:47

Ещё LETO дает скидку 20%.

**alamag333** » 14 мар 2019, 20:23

Не поделитесь действующим промокодом ?
Спасибо.

**Фрау Ильза** » 14 мар 2019, 20:36

alamag333 писал(а) 14 мар 2019, 20:23:Не поделитесь действующим промокодом ?
Спасибо.

А чем вас не устраивает тот, что перед вашим сообщением?

**Evgenii1981** » 04 май 2019, 05:59

Скидка 15%
HINT15

**Фрау Ильза** » 04 май 2019, 12:52

по скидке лето дает по-прежнему 20 ))

**inna-tar** » 16 май 2019, 19:05

В прошлом году путешествовали на автомобиле по Европе. И вот как-то стало ребенку (6 лет) плохо, укачивает пару дней. Даже, когда едет на самокате, жалуется, что тошнит. Находясь в Словении, позвонили в страховую, больше всего боялись, что это аппендицит (знаете ли у страха глаза велики). Страховая спросила адрес отеля, где мы остановились, и хотела отправить к нам в отель врача, но т.к. мы были в центре Любляны, а наш отель в 30 км от нее, мы сказали, чтоб дали нам адрес больницы, мы сами поедем к врачу. Ок. Прислали смс с адресом, сказали врач нас уже ждет и готов принять. А также сказали все манипуляции согласовывать со страховой, типа по чекам они не возмещают расходы, а только с их одобрения они оплачивают все сами напрямую. Приехали по адресу, там говорят: у нас нет врачей и приемного отделения, у нас лаборатория, анализы... Посадили нас в детскую скорую и повезли в больницу, где по их словам нас должны принять. Приехали в больницу, вышел врач, мы объяснили проблему, он говорит: это больница высшей категории, мы не можем вас принять, вам нужно к рядовому педиатру, он находится там-то там... И ушел. Мы стоим обалдевшие, ну как так, вот врач, вот ребенок, он на него даже не взглянул! В итоге позвали этого врача еще раз, спросили не может ли это быть аппендицит, на что он рассмеялся, посмотрел на ребенка, который катался в детской зоне с горки, и сказал что нет, это 100% не аппендикс, скорее всего какой-то кишечный вирус (хотя была только тошнота без рвоты и п.). Вот такая история. Потом звонили из страховой спрашивали как мы там, где мы, куда нас привезли, что сказали, а также выяснили, что мы ничего не платили, на этом все закончилось. После этого мы еще неделю были на море и проблем у ребенка не было.

**berngo** » 17 май 2019, 09:55

inna-tar писал(а) 16 май 2019, 19:05: Прислали смс с адресом, сказали врач нас уже ждет и готов принять. А также сказали все манипуляции согласовывать со страховой, типа по чекам они не возмещают расходы, а только с их одобрения они оплачивают все сами напрямую. Приехали по адресу, там говорят: у нас нет врачей и приемного отделения, у нас лаборатория, анализы... Посадили нас в детскую скорую и повезли в больницу, где по их словам нас должны принять.

Ну что сказать - ВТБ Страхование все ниже и ниже скатывается, у них раньше похожие случаи были редкостью. Стоит призадуматься, стоит ли в дальнейшем их выбирать...

**Allion 2002** » 17 июн 2019, 08:55

Подскажите пож-та, купил у ВТБ страхование полис по мед.услугам заграницей в апреле 2019 года, 29 апреля.
27 мая 2019 мне оформили более расширенный полис у ВТБ страхования для меня и моей семьи, т.к. я стал участником программы ВТБ привилегия.
Можно вернуть деньги за полис купленный 29 апреля 2019 года?

**Фрау Ильза** » 17 июн 2019, 09:22

Если вы купили полис и не ездили по нему, а также дата начала действия полиса после сегодняшнего дня, то можно, но геморно.

**Allion 2002** » 17 июн 2019, 09:27

Я купил полис 29 апреля, период страхования у меня 14.08.2019-11.09.2018

**Фрау Ильза** » 17 июн 2019, 10:12

Тогда можно вернуть, в причинах указать, что есть ещё один полис, но надо быть понастойчивее.

**Roma One** » 25 июл 2019, 20:45

Столкнулись сейчас при страховом случае с ВТБ-страхование, ассистанс GVA - конченная организация, организовывали посещение доктора (гастроэнтеролог) в Натании (Израиль) несколько дней. Со связью большие проблемы, звонил и из Москвы и застрахованный в вотсап писала, еле еле. Случись что экстренное, страшно представить скорость их реакции
Не стоит с ними связываться

**Bogatyr** » 06 авг 2019, 17:14

До сих пор работает промокод ЛЕТО. -15%
Сегодня проверил

**alexlenchik7** » 25 сен 2019, 12:39

Теперь ВТБ страхование выезжающих за рубеж переправляют на СОГАЗ. Кто-то уже покупал страховку?

**berngo** » 25 сен 2019, 19:21

alexlenchik7 писал(а) 25 сен 2019, 12:39:Теперь ВТБ страхование выезжающих за рубеж переправляют на СОГАЗ

Так они объединили активы, точнее Согаз купил ВТБ Страхование

**master-lomaster** » 09 дек 2019, 09:42

Страховка в рамках пакета "Привелегия".
Заболел ребенок (рвота каждые полчаса) в Тайланде (Краби).
Отправил сообщение в страховую. Связались со мной быстро, назначили госпиталь для обращения, который находился далеко от моего местанахождения.
Уточнил свой адрес и попросил поменять госпиталь - через полчаса прислали другую клинику, рядом с нами.
Клиника небольшая и простенькая, заточена, видимо, для работы с иностранцами по страховкам. Быстро и грамотно оказали помощь, очень терпеливо отнеслись к ребенку, подробно объясняли манипуляции, выдали лекарства с подробными инструкциями.
Страховая все время была на связи в вотсап (с задержкой минут в 20).

Спасибо страховой и персоналу тайской клиники.

**House495** » 24 фев 2020, 17:51

Первый раз за многие годы пришлось воспользоваться страховкой ВТБ по Привилегии. Острая зубная боль в Бангкоке.
Написал через сайт Class Assistance. Ответили достаточно быстро, прислали какие-то доп вопросы. Послал ответы. Тишина.
Позвонил через сайт и напомнил о себе. Признали, предложили переписываться через Whatsapp. Там сообщили, что в Бангкоке якобы стоматология только за наличные, поэтому могу обратиться в любую клинику и представить документы для последующей компенсации. В итоге удаление зуба обошлось около 6000 бат. Документы в клинике дали.

Если у кого-то есть свежий опыт - я правильно понимаю, что пытаться получить компенсацию - занятие бесполезное? Заниматься переводом документов и прочей ерундой из-за $200 я, разумеется, не стану.

**berngo** » 24 фев 2020, 18:01

House495 писал(а) 24 фев 2020, 17:51: я правильно понимаю, что пытаться получить компенсацию - занятие бесполезное?

Не совсем, если заняться этим вплотную, но придется в т.ч.

House495 писал(а) 24 фев 2020, 17:51: Заниматься переводом документов и прочей ерундой

Очень удивило, что в Бангкоке

House495 писал(а) 24 фев 2020, 17:51:стоматология только за наличные

**lun111** » 26 фев 2020, 11:20

Страховка ВТБ плохая,не хотят выплачивать и отношение плохое .

**Andryi** » 27 авг 2020, 01:37

Не следует одно и то же сообщение публиковать несколько раз в разных темах.

**berngo** » 27 авг 2020, 07:31

Andryi писал(а) 27 авг 2020, 01:37:либо им намеренно плевать на права и проблемы своих клиентов!

Это ни для кого не секрет

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР