Спор с автопрокатом (casons.lk)

[Neowisard]

Доброго дня. (не caRsons - а именно casons.lk )
Взяли в прокат Toyota Prado Lx150 на месяц, через 15 дней потеряли номер передний номер (отвалился в дождь) ,
заехали в полицейский участок, взяли report copy, еще через пару дней полетел генератор, застряли в отеле на пару дней, пока привезли замену - Rexton китайский.
На нем на второй день выпал кардан пока ехали по грунтовке пляжной.
Вообщем тачку эвакуировали , теперь угрожают запретом выезда и требуют денег.

В балансе -
Мы 9 дней без авто, (день по 100$) + фрашиза\депозит 1000$ (по моему мнению нам должны минимум 1000$ вернуть а то и 1900) .

Со стороны компании - заявлено что мы должны оплатить поломку генератора, номера, эвакуацию Rexton, ремонт Rexton кардана и еще пары поломок (!) и должны помимомо франшизы еще 1000$.

С моей точки зрения это развод и надо идти в полицию с адвокатом и переводчиком.
Очень нерекомендую эту компанию - просто слезы и боль , очень долго резервируют, реагируют, и т.п. собрали прям все шишки по косячному прокату. у них только на пару дней тачку и попроще или с водителем брать.

Если есть советы что счас делать - приветсвуются любые мнения, пока ищем адвоката и переводчика в Кооломбо.

[Neowisard]

Контора всячески угрожает тем что они прям устроят нам праздник в аэропорту, но наши запросы не отвечают, в одну сторону общение. После запроса договора в вотсапе - заблокировали нас со своей стороны.)
Последние сообщения от них.

By the way we have informed to airport from our company for commercial crime our staff will meet you at airport departure terminal

You have not come for a settlement so I am blocking you now 10/1/2021 and we will meet up in the airport

В итоге составили описания событий с наших слов перевели на английский, отправили в почту всем юристам по списку, на след день с утра начал стучаться ко всем в вотсап и спрашивать , готовы ли они нас проконсультировать, по теме отправленной в почту.(список приложен)
Ответили из 4 толлько 2ое. Первый запросил 10 000 рупий за консультацию, второй из Негомбо (какбы рускоязычный) 50 000 рупий.
Мы поехали к Mr.CHANDANA PERERA. Юрист выслушал нас потом попытался пообщаться с компанией прокатчиком , он это делал на английском (видимо чтобы мы понимали о чем разговор). Был послан на фиг дважды. Я оставил договор о прокате в одной из тачек, это усложняет наше дело, попытка взять договор в компании проката успеха не дала. В итоге договорились сегодня пойти в туристическую полицию , писать заявление.
С утра адвокат позвонил, подтвердил что в 15.00 у полиции встречаемся, и сказал что представитель компании тоже готов туда таки подгрести.Возможно дело пойдет успешнее.
И самое главное - со слов юриста , никто заблокировать вылет ваш не может - максимум , будет испорчена визовая история, или затянется чтото на вылете.

[Neowisard]

Закончилась история 2мя визитами в туристическую полицию Коломбо (Galle road, No78) где была встреча нашего адвоката с адвокатом компании и их представителями, после которой они показали контракт и доказали у руководителя полиции что по их контракту возвратов никаких быть не может (я сам виноват, не читал), и предоплата просто сгорает если чтото идет не так .
А депозит Casons забирают на ремонты и отказываются от требования дополнительных денег и претензий. (который по сути они и так не могли толком предъявить).
Офицер полиции закрепилп эти положения в отчете который подписали как арендаторы (я и мой друг) так и представитель компании, с тем ччтобы это не могло повлиять в дальнейшем на визовую историю или езще что-то.

[Nowhere Man]

Casons

- сочувствую и благодарю: как раз из-за низких цен собирался у них бронировать а/м на все 12 дней своей поездки. Теперь придется искать какой-то новый вариант: рекламные ссылки обещают одну цену, по факту выкатывают вдвое больше.