Как самостоятельно получить компенсацию от авиакомпании при задержке рейса

[Jelena 58]

Возмещение и оказание помощи авиапассажиру при
аннулировании рейса или его длительной задержке.
Постановление Евросоюза,
Вестник Евросоюза 46 17.02.2005.

Сервис 1
Помощь в получении компенсации при задержке рейса в ЕС CompensAir

Сервис 2
АirHelp

Ответственность авиаперевозчика, постановление
ЕС нр. 889/2002, которое изменило постановление ЕС нр. 2027/97.
Вестник ЕС 140 30,05,2002 (к которому присоединены требования Монреальской конференции в части требований международных авиаперевозок, Вестник ЕС 194 18,07,2001)

Пакетные рейсы, отдых и экскурсии, директива
90/314, Вестник ЕС 158, 23,06,1990

[MikeTYO]

Если билет был единый, вам положена компенсация по последнему пункту назначения. То есть, 600 евро. Напишите им, что отказываетесь от миль, пришлют варианты с большим количеством миль, наличными или ваучером на 20% больше. Выплачивают хорошо.

[Нижегородец]

Или они по своим турецким законам платят?

А "их турецкие законы" теперь полностью идентичны по суммам европейскому 261/2004!

[Shocker]

Если билет был единый, вам положена компенсация по последнему пункту назначения. То есть, 600 евро. Напишите им, что отказываетесь от миль, пришлют варианты с большим количеством миль, наличными или ваучером на 20% больше. Выплачивают хорошо.

Да, действительно, так и есть... Торгуются... Сперва одно количество миль предложили, потом больше, потом статусные... Сейчас 600 евро или ваучер на 720 евро. Но вот компенсировать такси убер 55 евро не хотят... Хотя трансфер обратный "отель-аэропорт" не предоставили, сказали раз я один на этот рейс, то добирайтесь сами и потом подавайте на компенсацию, типа они только групповые предоставляют... Жаль я не записал этот звонок... Сейчас че-то упираются из-за этих 55 евро, хотя и есть чек с uber от отеля, в который они заселили меня, до аэропорта...

[Galactic76]

по 261/2004 все кроме самой компенсации в 600 евро - только через суд.
Да и эти то 600 евро они могут мусолить вам - у меня есть кейсы по 1,5 года.
Нужен волшебный пинок сверху

[Galactic76]

Скажите, а если строго по закону Турции - 15 мин изменения влечет за собой изменение или возврат билета без штрафов - где это описано?
Вопрос такой если факт изменения есть, но на 5 минут, как можно заставить авиакомпании Турции сдвинуть куда хочешь без доплат?

[ал_спб]

Более 15 минут.
На 5 - никак и нигде. У любой ак. Тем более "заставить".

[Galactic76]

Интересует где это указано, в каких именно законах.
Например, в законах РФ указано, что любое изменение заявленных при покупке параметров перевозки влечет за собой аннулирование договора купли продажи авиакомпании, и она должна договариваться с них что его устраиваетили произвести полный возврат. Закон о защите прав потребителей.