Форум Винского

**Bulat_** » 26 ноя 2018, 11:24

Natusich писал(а) 26 ноя 2018, 11:08:Разница большая! Начиная чс того, что в России не работаю экраны и нет интернета вообще

Они и в Аэрофлоте не везде есть.

напитки разные: несколько видов соков, в т. ч. пиво, вино бесплатно, питание гораздо лучше. В России из напитков был только апельсиновый сок, который наш ребенок не любит и т.д.

Скорее всего, это был чартер.

**Иринка10** » 26 ноя 2018, 12:58

Здравствуйте, так же была замена Аэрофлота на Россию, на 29.12.2018, сегодня позвонила в колл-центр Аэрофлота,сослалась на телеграмму, приведенную выше, поменяли билеты на Аэрофлот, с более удобным вечерним вылетом. Кстати в разговоре с оператором - сказали, что в связи с многочисленными жалобами, мульти медиа, дорожные наборы и питание по нормам Аэрофлота, гарантировано будут у России. Второй сегмент Бангкок = Москва, так же заменила на Аэрофлот.

**Александр22** » 26 ноя 2018, 15:40

Bulat_ писал(а) 26 ноя 2018, 11:24:
Natusich писал(а) 26 ноя 2018, 11:08:Разница большая! Начиная чс того, что в России не работаю экраны и нет интернета вообще

Они и в Аэрофлоте не везде есть.

Даже если и есть, кому он нужен по такой цене

**Уныние** » 26 ноя 2018, 17:22

Наверно оффтоп.... А если система развлечений не будет работать? У меня такое много раз было, чаще на 777 и в Банкгог и в Лос Анджелес...

**winkler** » 26 ноя 2018, 18:53

Мне ответили в Аэрофлоте так:

Норма провоза багажа без изменений – 1 место весом не более 23 кг габаритами до 158 см в 3-х измерениях.

Напитки и питание предоставляются как на рейсах ПАО «Аэрофлот». За исключением наличия русского спецпитания на рейсах авиакомпании Россия.

Просьба ознакомиться с информацией ниже:

Ссылка на сайт про мультимедиа на борту - https://www.rossiya-airlines.com/flight ... nt-system/

Реис на 21 февраля до Бангкока.
На сайте указано, что какая-то мультимедиа есть.

**winkler** » 26 ноя 2018, 21:59

Я про это не спрашивал. Да и для меня это не принципиально....

**Pollys14** » 28 ноя 2018, 13:40

Demian680 писал(а) 17 ноя 2018, 20:48:
Film писал(а) 17 ноя 2018, 18:18:Как с этим бороться?

Мы приняли решение оказываться вообще от услуг этой говнокомпании, оформили возврат денег(от 10 до 30 дней!!!!!).
Чем лететь этими скотовозами, берем Эмирейтс с минимальной пересадкой, ещё и в деньгах экономлю!

Добрый день! Нам тоже заменили аэрофлот на россию в Коломбо и иы тоже приняли решение сделать возврат, но пока по номеру бронирования у нас нет статуса вынужденного возврата и как-то страшно покупать новые билеты, скажите пожалуйста Вам уже вереули деньги за билеты или хотя бы есть какие-то гарантии что они не передумают?

**Турист-турисТ** » 28 ноя 2018, 13:48

Bulat_ писал(а) 26 ноя 2018, 11:24:Они и в Аэрофлоте не везде есть.

Что у АФЛ появились B777 и А330 без системы развлечений?!

**Pollys14** » 28 ноя 2018, 16:08

Александр22 писал(а) 18 ноя 2018, 16:12:Отказался, тут же купил на Эмирейтс за 28800 вместо 36000 аэрофлотовских. Возврат в течение 10 дней.

Александр, а вам прислали какой-либо документ о том, что совершили возврат, я тоже сегодня отменила билеты, но по номеру бронирования билеты висят как оплаченные

**Александр22** » 28 ноя 2018, 17:05

Никто ничего не присылал. Они и об отмене рейса мне не сообщали. Бронирование исчезло в онлайн сервисе, через два дня снова появилось. Оператор по телефону объяснил, что бронирование в очереди на возврат средств, пока деньги не вернут, будет висеть. Однако на следующий день снова исчезло. Жду деньги.

**Pollys14** » 28 ноя 2018, 17:32

Александр22 писал(а) 28 ноя 2018, 17:05:Никто ничего не присылал. Они и об отмене рейса мне не сообщали. Бронирование исчезло в онлайн сервисе, через два дня снова появилось. Оператор по телефону объяснил, что бронирование в очереди на возврат средств, пока деньги не вернут, будет висеть. Однако на следующий день снова исчезло. Жду деньги.

Получается, что никакой гарантии, что они вдруг не передумают и не скажут, что возврат невозможен, в колл центре какие-то девочки не очень уверенным голосом говорят об этом. Я очень удивилась, когда они так легко согласились отменить невозвратные билеты

**Фрау Ильза** » 28 ноя 2018, 18:02

Простите, кто передумает?))) Если оформили возврат, то ждите деньги. У меня билет в бизнес переписывают уже неделю, типа в очереди. В первую очередь выписывают тем, у кого вылет в ближайшие даты. На каждом рейсе по 200 человек минимум и все хотят или другой рейс или возврат. Одни принимают заявки, другие уже занимаются возвратом и обменом. И, кстати, наличие на борту АФЛ мультимедии не значит, что она именно на этом рейсе будет работать.

**Pollys14** » 28 ноя 2018, 18:48

Аэрофлот передумает разрешать отмену невозвратных билетов изза смены на Россию, т.к никаких документов подтверждающих возврат нет, единственное подтверждение об аннуляции билета я получила устно по телефону от девочки из колл центра, которая на каждый мой вопрос исчезала на 2-3 минуты за уточнением

**Kostikzzz** » 29 ноя 2018, 16:23

Сегодня Аэрофлот перечислил деньги за отмену. Через 10 дней, как и планировалось, без задержек. Оформлял возврат по телефону.

**Паха84** » 30 ноя 2018, 16:20

Турист-турисТ писал(а) 28 ноя 2018, 13:48:
Bulat_ писал(а) 26 ноя 2018, 11:24:Они и в Аэрофлоте не везде есть.
Что у АФЛ появились B777 и А330 без системы развлечений?!

в России их просто не включают))

**Amaris123** » 01 дек 2018, 10:28

Шри-Ланка в январе.
Сегодня позвонил робот из Аэрофлота, сказал, что рейс отменён. И ультимативно заявил, что мы вам, дескать, замену уже сделали, не печальтесь.
В приложении аэрофлота по номеру бронирования уже красуется новый рейс а/к Россия.
У меня четко привязаны события к прилету/отлету, т.о. пришлось при звонке в а/к Аэрофлот согласиться на замену (то же время, только борт другой).
По телефону, даже после просьбы, возврат денег не предлагали.
Но не будьте как я, настаивайте на возврате. Мне бы это сэкономило 20 т.р...
Для успокоения написал запросы в Аэрофлот, Ространснадзор и другие службы.. Интересно, что ответят )

**Pollys14** » 01 дек 2018, 10:56

Amaris123 писал(а) 01 дек 2018, 10:28:Шри-Ланка в январе.
Сегодня позвонил робот из Аэрофлота, сказал, что рейс отменён. И ультимативно заявил, что мы вам, дескать, замену уже сделали, не печальтесь.
В приложении аэрофлота по номеру бронирования уже красуется новый рейс а/к Россия.
У меня четко привязаны события к прилету/отлету, т.о. пришлось при звонке в а/к Аэрофлот согласиться на замену (то же время, только борт другой).
По телефону, даже после просьбы, возврат денег не предлагали.
Но не будьте как я, настаивайте на возврате. Мне бы это сэкономило 20 т.р...
Для успокоения написал запросы в Аэрофлот, Ространснадзор и другие службы.. Интересно, что ответят )

Такая же история, но я категорически не хочу лететь Россией, хотя время то же самое осталось, по телефону отменила билеты(невозвратные), потом через 2 дня позвонила уточнить их судьбу, т.к по номеру бронирования показывает аэрофлотовские билеты и рейс, сказали, что билеты в очереди на отмену, ждите возврата денег в течении 10 дней. Тут же купили билеты Qatar(ни в какое сравнение даже с аэрофлотом, не говоря уже о россии, им еще расти и расти до такого уровня), у них и места можно выбрать при покупке билетов, и бортпроводники улыбчивые и вежливые и развлечения на борту, вплоть до бесплатного wifi на 15 минут.

**Александр22** » 01 дек 2018, 11:46

Тут вот в другой теме про авиабилеты пишут, что те билеты, за которые мы платили Аэрофлоту по 34-36 тысяч, сейчас продают по 27-29 но уже на совместный с Россией рейс.
Почувствуйте разницу.

**Lamp** » 01 дек 2018, 14:05

Александр22 писал(а) 01 дек 2018, 11:46:но уже на совместный с Россией рейс.

Совместный от только в фантазиях Аэрофлота. Который этому рейсу дал только свой код SU. Этим участие Аэрофлота и ограничилось в этом "совместном" рейсе. Все остальное в этом рейсе от а\к Россия.

**artem kortelev** » 05 дек 2018, 03:28

Аэрофлот в декабре передаст дочерней авиакомпании «Россия» фактическое выполнение рейсов в Бангкок (SU276/277) и Коломбо (SU286/287). Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании Аэрофлот.

Тем, кто не желает воспользоваться перевозкой на рейсах «России», предоставляются следующие возможности на выбор: оформить возврат билета по месту его приобретения; переоформить билет на другие рейсы Аэрофлота по тому же маршруту в пределах плюс/минус 5 дней от первоначальной даты вылета.

Полеты по обоим направлениям будут выполняться из московского аэропорта "Шереметьево" (Терминал D) на комфортабельных дальнемагистральных лайнерах Boeing 777 авиакомпании «Россия»

**Турист-турисТ** » 05 дек 2018, 11:26

Lamp писал(а) 01 дек 2018, 14:05:Совместный от только в фантазиях Аэрофлота. Который этому рейсу дал только свой код SU. Этим участие Аэрофлота и ограничилось в этом "совместном" рейсе. Все остальное в этом рейсе от а\к Россия.

Юридически есть ПАО группа Аэрофлот и туда входят АК Аэрофлот, Россия, Победа, Аврора.

**Bulat_** » 05 дек 2018, 12:36

Нет никакого "группового" ПАО. Все указанные авиакомпании - разные юрлица. А кто у кого дочернее, в данном случае не имеет значения.

**Александр22** » 05 дек 2018, 15:43

Деньги вернули до копейки, ровно на десятый день. До сих пор удивляюсь, честно говоря, ждал какого-нибудь подвоха

**Турист-турисТ** » 05 дек 2018, 17:12

Оффтоп удален. merial.

**sev86** » 05 дек 2018, 21:47

Узнал случайно о замене рейса в Шри-Ланку на АК "Россия", прочитал в новостях АФ. Никто не звонил и не предупреждал (вылет в середине февраля). Позвонил в контакт центр - вернуть деньги отказались, сославшись на п.10 правил перевозки, в котором говорится, что АФ в праве заменить перевозчика. Альтернативу тоже не предложили, только этой же АК "Россия".

Буду требовать возврата, на 20-летнем самолете нет желания лететь, хоть и прямой рейс. Буду на катар или эмирейтс пребронировать.

UPD: С учетом, что по телефону в возврате отказали, но через обратную связь прислали следующее:
"Для аннуляции билета оформления возврата по указанному Вами бронированию, необходимо сообщить нам следующую информацию:

- Фамилию и имя пассажира, для которого производится возврат;
- даты и направления перелета;
- номер банковской карты, которой производился платеж(первые шесть и последние четыре цифры ее номера)."

Upd2: "Оформление процедуры возврата будет произведено в течение дня.". Жду оформления. Уже заприметил жирный билеты Emirates.
Upd3: Билетов в личном кабинете уже не видно, по сему купил Эмирейтс за те же деньги, зато 380 с вайфаем не затертыми креслами и нормальной уборной. Ну и вайфай, все дела.
Upd4: Деньги поступили на карту на 6й календарный день после отмены быилетов

**little_poli** » 07 дек 2018, 08:09

Похоже, что из-за переоформления и внесенных изменений зарегистрироваться на рейс онлайн не получится, хотя выбрать места и заказать питание несколько дней назад удалось. А сейчас регистрация открыта, но "для ... и ... онлайн-регистрация на рейс невозможна, обратитесь на стойку регистрации".

Колл-центр говорит, что это обновленная версия сайта, предложили написать запрос в поддержку, чтобы те, цитирую, прислали ссылку на старую версию сайта.. Либо приезжайте на стойку регистрации.

**Pollys14** » 07 дек 2018, 09:48

Сегодня ровно 10 дней, как сделали возврат билетов и с утра пораньше Аэрофлот перечислил всю стоимость на карту. Так что настаивайте на возврат билетов, если не хотите лететь Россией, а мы полетим любимыми Qatar.

**Goshka** » 07 дек 2018, 16:55

Тоже поменяли, рейс Краснодар-Москва на новогодних.

**Alexandr_L** » 07 дек 2018, 20:34

Оффтоп удален

**Salerno** » 10 дек 2018, 14:31

Сегодня в Бангкок вылетел первый замененный рейс SU6275. Судя по флайтрадару - это 20 летний самолёт EI-UNL боинг 777-300. У меня вылет 28.12, в личном кабинете значится ВС - 777-300ER, была надежда, что поставят на замену, не совсем рухлядь, а 12 летние бывшие Емирейтс, но видимо судьба лететь на этом хламе EI-UNL

**Lamp** » 10 дек 2018, 14:41

Salerno писал(а) 10 дек 2018, 14:31:Сегодня в Бангкок вылетел первый замененный рейс SU6275. Судя по флайтрадару - это 20 летний самолёт EI-UNL боинг 777-300.

Напишите еще какой борт России вылетит завтра в Бангкок . Это должен быть уже другой борт.

**SolarKitten** » 10 дек 2018, 14:50

Ситуация с друзъями:
Москва-Бангкок-Москва, туда Аэрофлот, перелет обратно заменен на Россию.
Статус бронирования "обнаружено несоответствие билетов и бронирования, свяжитесь с нами"
Связались. Суть проблемы - "из-за замены необходимо перевыпустить билеты, мы отправили сообщение вашему агенту".

Пикантность ситуации состоит в том, что билеты покупались через агента (Синдбад), который с 1 декабря отключен от систем бронирования, соответственно перевыпустить он в принципе ничего не может. Со статусом бронирования все в порядке, билет брался достаточно давно и денег Аэрофлот получил.

Маринки по телефону в колл-центре твердят "мы не знаем как быть, сами перевыпустить ваш билет не можем, обращайтесь в офис".
Как-то так пока.

**Poseidon** » 10 дек 2018, 15:47

SolarKitten писал(а) 10 дек 2018, 14:50:Пикантность ситуации состоит в том, что билеты покупались через агента (Синдбад), который с 1 декабря отключен от систем бронирования, соответственно перевыпустить он в принципе ничего не может.

В таком случае, когда деятельность агента прекращена, перевыпуском билетов занимается авиакомпания.

**SolarKitten** » 10 дек 2018, 15:49

Poseidon писал(а) 10 дек 2018, 15:47:В таком случае, когда деятельность агента прекращена, перевыпуском билетов занимается авиакомпания.

Естественно. Но почему-то аэрофлотовские маринки не в состоянии решить этот вопрос по телефону и отправляют в офис.

**Poseidon** » 10 дек 2018, 16:03

SolarKitten писал(а) 10 дек 2018, 15:49:Естественно. Но почему-то аэрофлотовские маринки не в состоянии решить этот вопрос по телефону и отправляют в офис.

Технически они могут это сделать по-телефону, вернее не они, а отдел модификации, куда будет переведён звонок. Но ни маринки, ни отдел модификации не хотят брать на себя ответственность и так вот дистанционно, без указания к действиям со стороны авиакомпании, вносить изменения в билеты несмотря на то, что агента, который их выписал больше нет. Поэтому и просят обращаться непосредственно в офис.

**Александр22** » 10 дек 2018, 16:10

Lamp писал(а) 10 дек 2018, 14:41:
Salerno писал(а) 10 дек 2018, 14:31:Сегодня в Бангкок вылетел первый замененный рейс SU6275. Судя по флайтрадару - это 20 летний самолёт EI-UNL боинг 777-300.

Напишите еще какой борт России вылетит завтра в Бангкок . Это должен быть уже другой борт.

С чего бы такая расточительность, один и тот же летает в режиме шатла.
Обратный рейс именно по этой причине на час дольше, чтобы на земле меньше находиться.
Другой поставят, когда этому время техобслуживания подойдет.

**Lamp** » 10 дек 2018, 16:45

Александр22 писал(а) 10 дек 2018, 16:10:один и тот же летает в режиме шатла.

Серьезно? Я не знал. Думал как минимум два борта России будут летать по этому маршруту, по очереди.

**Salerno** » 10 дек 2018, 17:56

klanovec писал(а):А это ещё большой вопрос, на каком из В777 России лететь лучше. Например, 1-й салон эконом-класса бывших бортов Трансаэро более удобен, чем доставшиеся от Эмирейтс "три семёрки". Да и компоновка 3-3-3 тоже как бы отличается от 3-4-3.

Ещё странная вещь. на сайте аэрофлота я уже выбрал места, компоновка при выборе была и есть 3-4-3...если будет борт с другой расстановкой 3-3-3, видимо слетят ранее выбранные места при регистрации

**merial** » 10 дек 2018, 19:36

Salerno писал(а) 10 дек 2018, 17:56:я уже выбрал места, компоновка при выборе была и есть 3-4-3...если будет борт с другой расстановкой 3-3-3, видимо слетят ранее выбранные места при регистрации

Если будет другой, то слетят.

Оффтоп удален.

SolarKitten,а времени до вылета много осталось?У нас тоже борт на Россию поменяли и была замена стыковочного рейса.Билеты покупала через агента,но они отказались менять мне,тогда я обратилась напрямую в Аэрофлот,мне все поменяли.Долго тоже надпись висела такая,звонила в Аэрофлот они тоже сначала говорили,что к агенту идите,потом все же сказали,что билеты в очереди на перелформлении.До вылета 2 недели вчера надпись исчезла.

**SolarKitten** » 10 дек 2018, 20:08

Александр22 писал(а) 10 дек 2018, 16:10:С чего бы такая расточительность, один и тот же летает в режиме шатла.
Обратный рейс именно по этой причине на час дольше, чтобы на земле меньше находиться.

Ну обычно на самом деле разница во времени рейса - потому что на восток летят по ветру, а на запад против ветра. Причем это величина существенная, порядка 100 км/ч - потому и вылезает за полет разница.
А по поводу того какой будет борт - все будет ясно завтра-послезавтра. Их вполне могут ротировать с дальневосточными рейсами.

**little_poli** » 10 дек 2018, 22:32

little_poli писал(а) 07 дек 2018, 08:09:Похоже, что из-за переоформления и внесенных изменений зарегистрироваться на рейс онлайн не получится... регистрация открыта, но "для ... и ... онлайн-регистрация на рейс невозможна, обратитесь на стойку регистрации".

Колл-центр говорит, что это обновленная версия сайта, предложили написать запрос в поддержку, чтобы те, цитирую, прислали ссылку на старую версию сайта...

Улетели, ссылку действительно прислали часа через 4 после запроса, сработало.
Выбранные бесплатно места не отменились (про это тут Re: Аэрофлот планирует сделать выбор мест в самолете платным.)

**Salerno** » 11 дек 2018, 09:09

little_poli писал(а) 10 дек 2018, 22:32:Выбранные бесплатно места не отменились

При выборе мест у вас были места с расстановкой 3-4-3? Летели с расстановкой 3-3-3?
Мультимедиа системой не порадовали? Питание сносное?

**Lamp** » 11 дек 2018, 09:44

Salerno писал(а) 10 дек 2018, 14:31:Сегодня в Бангкок вылетел первый замененный рейс SU6275. Судя по флайтрадару - это 20 летний самолёт EI-UNL боинг 777-300.

Сегодня, 11 декабря 2018 г, в 7-10 утра в из Шереметьево в Бангкок вылетел рейсом SU6275 тот же самый борт, что и вчера. Это 20 летний самолёт EI-UNL Боинг 777-300. Летавший до этого из Москвы в Хабаровск и Владивосток.
https://www.flightradar24.com/data/aircraft/ei-unl
Приземлился в Москве он в 4-33 утра этого же дня.
Т.е с момента посадки до момента вылета с новыми пассажирами снова в Бангкок борт находился на земле 2 часа 37 минут. При том, что в нем 312 кресел (мест).
Вобщем в режим маршрутки борт поставили...Чувствую задрочат его при такой интенсивной эксплуатации быстро.

**artem kortelev** » 11 дек 2018, 10:26

Нормальный режим эксплуатации. Как у любой авиакомпании.

**little_poli** » 11 дек 2018, 11:03

Salerno писал(а) 11 дек 2018, 09:09:
little_poli писал(а) 10 дек 2018, 22:32:Выбранные бесплатно места не отменились

При выборе мест у вас были места с расстановкой 3-4-3? Летели с расстановкой 3-3-3?
Мультимедиа системой не порадовали? Питание сносное?

Расстановка была 2-4-2, как и должна была быть у Аэробуса.
Остальное в соответствующей теме написала Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте
В Москву вылетел тот же борт в тот же день спустя 1.5 часа, как видно по флайтрадару.

**Турист-турисТ** » 11 дек 2018, 11:18

little_poli писал(а) 10 дек 2018, 22:32:Улетели, ссылку действительно прислали часа через 4 после запроса, сработало.

По вашей ссылке сказано, что вы летеле Аэробусом. Тут же обсуждаются перелёты Россией вместо АФЛ.

**Salerno** » 11 дек 2018, 11:35

little_poli писал(а) 11 дек 2018, 11:03:Расстановка была 2-4-2, как и должна была быть у Аэробуса

Возможно я не так понял, заранее извиняюсь, но
Вы летели "нормальным" бортом VQ-BMX а/к Аэрофлот SU276 Москва-Бангкок, он же к заменённому а/к России не относится

**valerii1881** » 11 дек 2018, 15:38

Я также летом 2018 года приобрел билеты Аэрофлота "Санкт-Петербург-Бангкок" на январь, февраль 2019 года. В итоге 23 ноября 2018 года мне сообщили электронным письмом, что рейс SU0277 отменен и предложили на выбор: или полный возрат денег за билеты, или соглашаться на замену самолета "БОИНГ 777-300" рейс SU 6276 авиакомпании"России" или на замену рейса на Аэрофлот +- 5 суток. Все это было предложено при звонке в колл-центр 23 ноября 2018 года. Так как у меня уже все расписано и других вариантов обратного ночного перелета особо нет, я согласился на замену рейса "Россией". Перебронирование делали с 23 ноября по 08 декабря 2018 года, то есть две недели после согласия на замену. У меня билеты с возможностью выбора мест в самолете и те места, которые у меня были на рейсе SU0277 сразу после моего согласия на замену рейса с 23 ноября как бы перешли на те же места только в самолете "БОИНГ 777-300" авиакомпании"России". То есть фактически новые места в самолете "БОИНГ 777-300" 23 ноября по 08 декабря я выбрать не мог. Когда 08 декабря пришло подтверждение о перебронировании, то я сразу на сайте Аэрофлота выбрал себе новые места в самолете "БОИНГ 777-300" авиакомпании"России".
При этом следует учитывать, что в сети есть отчеты в частности о EI-UNL боинг 777-300, когда он ещё был в "Трансаэро" и там с 21 по 35 ряды идут места экономического класса с увеличенным шагом сидений, а далее с 36 по 61 ряд идет туристический класс с уменьшенным шагом сидений, то есть получается если заранее выбирать места то брать надо с 21 по 35 ряд. А вообще обидно, что за такие деньги люди еще должны кому-то звонить и доказывать, что хотят лететь именно "Аэрофлотом", а не "Россией", "Победой" и т.д.

**Lamp** » 11 дек 2018, 17:01

valerii1881 писал(а) 11 дек 2018, 15:38:в сети есть отчеты в частности о EI-UNL боинг 777-300, когда он ещё был в "Трансаэро" и там с 21 по 35 ряды идут места экономического класса с увеличенным шагом сидений,

Это действительно так и осталось? На Боинге EI-UNL 777-300 с номером EI-UNL у рядов с 21 по 35 в экономе увеличенный шаг между сиденьями?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР