Форум Винского

**8008** » 10 июн 2020, 09:55

Катары правы, но поскольку они «добрые», в итоге «договоритесь» без суда - думаю так будет:)

ПС хотя, если какой то коронокризисный аргумент они предъявят из «новых» и неочевидных - у вас нет шансов с двумя билетами «из забодать», одно дело просто «отказ по тиматику», другое дело «отказ по тиматику ради сохранения здоровья всей французской нации...» или что то типа такого...

**Jrik** » 10 июн 2020, 10:01

Rude Divo писал(а) 10 июн 2020, 07:50:Следующим нашим шагом был поиск билетов из Парижа в Минск так, чтобы период ожидания в транзитной зоне аэропорта Шарль де Голль было меньше 24 часов. На сайте авиакомпании Belavia мы нашли такой рейс, который отвечал бы этим условиям (в Париж пассажиры прибыли бы 27 мая в 14.20, а из Парижа в Минск рейс состоялся бы 28 мая в 11.15, то есть меньше чем 24 часа).

А транзитная зона в Париже точно в мае ночью работала?
Обычно 24 часа это транзит в течение одних суток, прилететь в одни сутки и улететь в другие сутки (даже если укладываешься в 24 часа) - бывает нельзя. Например, так нельзя лететь через Дюссельдорф, через Лондон и много через что еще - так как там ночью транзитная зона просто закрывается и не работает - и поэтому пересидеть в ней ночь просто нельзя.

В Париже в обычное время вроде такой транзит делать было можно и можно было пересидеть ночь в аэропоту внутри транзитной зоны без выхода в город.
Но во время карантина правила работы Аэропортов меняли, возможно в мае на ночь транзитная зона в Париже закрывалась - а значить такой транзит был запрещен, с прилетом в один день и вылетом на следующий день.

**Rude Divo** » 10 июн 2020, 10:17

Jrik писал(а) 10 июн 2020, 10:01:Но во время карантина правила работы Аэропортов меняли, возможно в мае на ночь транзитная зона в Париже закрывалась - а значить такой транзит был запрещен, с прилетом в один день и вылетом на следующий день.

У нас есть письмо от аэропорта Шарль де Голь, в котором написано, что пассажиры граждане Украины могут находиться в транзитной зоне в ожидании следующего рейса без каких-либо виз и не более 24 часов, и ночью тоже, при условии, что у них будет заполнен International Movement Certificate. Всё это было на руках

8008 писал(а) 10 июн 2020, 09:55:«отказ по тиматику»

я до сих пор не понимаю, что такое тиматик

**Viachik** » 10 июн 2020, 10:19

Rude Divo писал(а):я до сих пор не понимаю, что такое тиматик

Давно бы прогуглили https://ru.wikipedia.org/wiki/Timatic

**Rude Divo** » 10 июн 2020, 10:24

Viachik писал(а) 10 июн 2020, 10:19:Давно бы прогуглили https://ru.wikipedia.org/wiki/Timatic

ну вот и как бы как "пришить" объяснение Катаров о том, что причина отказа в посадке то, что граждане Украины не имеют права находится во Франции без визы?

**Viachik** » 10 июн 2020, 10:29

Rude Divo, никак не пришить. Украина не входят в перечень стран, гражданам которых разрешен въезд во Францию во время Covid. Кому разрешен - там указано.

**8008** » 10 июн 2020, 10:31

Rude Divo писал(а):я до сих пор не понимаю, что такое тиматик

Это прямой указатель для сотрудников на стойке регистрации/гейте для решения здесь и сейчас «берём пассажира на борт или нет», ни посольства, ни аэропорты, ни «да ты знаешь, кто я?...», ни, даже, условно, «министр внутренних дел разрешил» - не должно приниматься во внимание Сотрудниками на регистрации, «только тиматик, только хардкор»... Проводить расследования, вести переписку с аэропортом, с посольствами и ещё кем то - нет у них времени и полномочий на это, а тем более, заниматься «толкованиями» разглядывать бумажку а4, чем то Кому то напоминающую билет из Парижа в Минск... У них в системе билет в Париж - все... остальное «рассматривать» они даже не должны, не то что могли бы/хотели бы...

**SolarKitten** » 10 июн 2020, 10:34

Rude Divo писал(а) 10 июн 2020, 09:47:у нас были все нужные документы

У вас не было документа, позволявшего въехать во Францию (а не находиться в транзитной зоне аэропорта). Именно это и послужило причиной отказа в посадке.

**Rude Divo** » 10 июн 2020, 10:47

SolarKitten писал(а) 10 июн 2020, 10:34:У вас не было документа, позволявшего въехать во Францию

для граждан Украины - безвизовый въезд ещё не отменили

8008 писал(а) 10 июн 2020, 10:31:Это прямой указатель для сотрудников на стойке регистрации/гейте для решения здесь и сейчас «берём пассажира на борт или нет», ни посольства, ни аэропорты, ни «да ты знаешь, кто я?...», ни, даже, условно, «министр внутренних дел разрешил» - не должно приниматься во внимание Сотрудниками на регистрации, «только тиматик, только хардкор»... Проводить расследования, вести переписку с аэропортом, с посольствами и ещё кем то - нет у них времени и полномочий на это, а тем более, заниматься «толкованиями» разглядывать бумажку а4, чем то Кому то напоминающую билет из Парижа в Минск... У них в системе билет в Париж - все... остальное «рассматривать» они даже не должны, не то что могли бы/хотели бы...

ок, я поняла. Теперь они будут объяснять это моему юристу

Viachik писал(а) 10 июн 2020, 10:29:Украина не входят в перечень стран, гражданам которых разрешен въезд во Францию во время Covid. Кому разрешен - там указано.

Почему аэропорт Шарля де Голя об это не сказал?

Тут не чат - используйте кнопку "Правка". merial

**Viachik** » 10 июн 2020, 10:58

Rude Divo писал(а) 10 июн 2020, 10:47:для граждан Украины - безвизовый въезд ещё не отменили

National Ukraine (UA) /Destination France (FR)

France (FR)
Passport required.
- Passports and other documents accepted for entry must be
valid for a minimum of 3 months beyond the period of
intended stay.
Admission and Transit Restrictions:

- Passengers arriving from a non-Schengen Member State are not
allowed to enter.
- This does not apply to spouses and children of nationals of
France.
- This does not apply to spouses and children of nationals of
Andorra, Monaco, San Marino, Switzerland, Vatican City
(Holy See) and an EEA Member State For details, click here returning
via France to their country of residence.
- This does not apply to spouses and children of British
nationals returning via France to their country of
residence.
Timaticweb Version 1.3
10 June 2020
Изучайте.

Rude Divo, вам из Шарль де Голя ответили на вопрос о пребывании в транзитной зоне. Если бы ребята знали про Тиматик и что там написано про транзит, то можно было бы говорить с представителем авиакомпании о том не на основе присланной бумаги ( которую, к слову, можно состряпать самому и от кого угодно), а попросив забить в Тиматике Францию, как транзитный пункт и посмотреть условия транзита. Может и результат был бы иным для них.
А вообще, конечно, в условиях ковида, надо было просто брать единый билет на Катаров ( с той же Белавиа) через Амстердам или Германию, т.к. через Францию они такой вариант единого билета не предлагают. Выбранный вариант перелета вашим супругом с отдельными билетами - это недооценка риска и непонимание возможных последствий.

**SolarKitten** » 10 июн 2020, 11:14

Rude Divo писал(а) 10 июн 2020, 10:47:для граждан Украины - безвизовый въезд ещё не отменили

Внешние границы Шенгена закрыты (в том числе и для граждан Украины), за исключением людей попадающих под список исключений (который в каждой стране свой).

Viachik писал(а) 10 июн 2020, 10:58:а попросив забить в Тиматике Францию, как транзитный пункт и посмотреть условия транзита. Может и результат был бы иным для них

Судя по описанию произошедшего "На вопрос, нужна была бы им виза если бы они имели один билет в Минск, ответ был - нет" - камнем преткновения явился пункт назначения в билете.
Другой результат можно было бы получить, попросив на стойке переписать билет с "Сидней - Доха - Париж" на "Сидней - Доха - Амстердам/Франкфурт - Минск" (и доплатив разницу в цене).

**8008** » 10 июн 2020, 11:17

Вот не проще ли было перед покупкой «таких» билетов, спросить «а стоит ли?»... За сутки накидали бы столько аргументов, что уже и долетели бы все, куда планировали, и «судиться» ни с кем не пришлось бы... Есть же темы о поиске авиабилетов...

**Maiklnik** » 10 июн 2020, 12:28

Rude Divo писал(а) 10 июн 2020, 09:47:Пробиваем, Катары плавно свернули переписку общими фразами

"Пробивать" в данном случае - это лично посетить местный офис, а не вести переписки и общаться по телефону.

8008 писал(а) 10 июн 2020, 11:17:Вот не проще ли было перед покупкой «таких» билетов, спросить «а стоит ли?»

1) Достаточно было бы посмотреть Тиматик.
2) Если о нем нет представлений, достаточно было бы проконсультироваться в а/к перед покупкой билетов, сообщив им все подробности.
Имхо, это был сознательный и осознанный риск. Все на момент покупки билетов знали и о коронавирусе и о вводимых странами в связи с этим ограничениями. Дальше нужно было лишь копать и разбираться, а не надеяться на "авось" и "если что, потом через юристов засудим".
3) Задать вопрос здесь на Форуме, если нет собственного понимания. Такие темы есть, и в них обсуждаются возможности перелетов во время коронавируса, в том числе помню и обсуждение по возможностям вылета из Австралии.

То, что сейчас здесь на нескольких страницах описано - ничто иное, как потребительский экстремизм, имхо.

**8008** » 10 июн 2020, 15:34

Maiklnik писал(а) 10 июн 2020, 12:28:То, что сейчас здесь на нескольких страницах описано - ничто иное, как потребительский экстремизм, имхо.

Ну... слабая, малоперспективная попытка его ... думаю - все таки «экстремисты», скорее, подставы организовывают а не сами «в пролёте« оказываются... А теперь «играют» эмоции...

**RSfun** » 17 июн 2020, 18:49

Я очень удивлена конечно. Мы в середине мая вылетали рейсом Эйр Франс
Кито-Париж, там ждали 21 час в аэропорту и потом вылетали рейсом в Минск, а оттуда,
по земле, в Киев. Сотрудники украинского посольства предварительно уведомили нас,
что согласно действующим на время карантина правилам, украинцы имеют право
возвращаться домой через ЕС, только без права выхода из аэропорта и смены его, а также должны
покинуть пределы ЕС в течение 24 часов. Так как было до введения безвиза. ВСЕ!!!!

**psiros** » 17 июн 2020, 20:02

RSfun писал(а) 17 июн 2020, 18:49:Мы в середине мая вылетали рейсом Эйр Франс
Кито-Париж, там ждали 21 час в аэропорту и потом вылетали рейсом в Минск, а оттуда,
по земле, в Киев.

У Вас был один билет Кито-Париж-Минск, или два билета, купленных отдельно, - Кито-Париж и Париж-Минск?

**RSfun** » 18 июн 2020, 00:49

Естественно, два разных билета. Один - Эйр Франс, второй - Белавиа, купленнный на сайте авиакомпании.

**Maiklnik** » 18 июн 2020, 01:29

RSfun писал(а) 17 июн 2020, 18:49:Я очень удивлена конечно.

А что Вас удивило?
Страны вылета разные, а/к разные, страны назначения разные, аэропорты транзита разные, правила пересечения границ разные, национальности - разные, сроки пересечения - тоже разные. Правила в Тиматике разные.
Как по мне, так совершенно нормально и абсолютно ничего удивительного.

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 10:57

Всех приветствую!
Ситуация такая. Семья из 3х человек (ребёнок - 2 года).Имелись билеты компании Vietnam Airlines по маршруту Нячанг-Ханой-Москва на 1е апреля. Рейс был отменен из-за пандемии. Договорились с авиакомпанией что бесплатно перебронируют нам билеты на аналогичный рейс в будущем.
Прожили почти 3 лишних месяца в Нячанге. 30го июня звонок из Vietnam Airlines - "7го июля у нас рейс в Москву, приезжайте к нам в офис". В офисе выяснилось что поскольку рейс не регулярный то нужно доплатить разницу от зачёта наших билетов - примерно, 650 евро с человека. Тут же оплачиваем и нам "букают" этот рейс. Получаем билеты Нячанг-Ханой-Москва (с 19 часовой пересадкой/ночёвкой в Ханое). Успешно долетаем до Ханоя, едем ночевать в гостиницу и примерно в полночь (часов за 8 до вылета) получаем мэйл о том что наш рейс Ханой-Москва отменен.
Наш самолёт улетает пустым, а мы с утра, вместо аэропорта, едем в офис Vietnam Airlines разбираться в ситуации. Та нам говорят что российская сторона не согласовала им перевозку пассажиров и предлагают посидеть пока в Ханое (за свой счёт естественно) до тех пор, пока они не организуют новый рейс в нашем направлении. На мои заявления о том что, по правилам международных авиаперевозок (которые опубликованы на их же сайте), в такой ситуации они обязаны оплатить нам отель на время ожидания и, даже, кормить нас каждые 6 часов, я получаю мягкий отказ. Мотивируется отказ, якобы, отсутствием их вины в отмене рейса. Они то мол, молодцы, а вот злая "российская сторона" взяла и не согласовала пассажиров. На мой вопрос "какое вы имели право продавать мне билеты на ещё не согласованный рейс?", последовал ответ "это обычная практика". При запросе возврата средств они мне готовы вернуть исключительно средства затраченное при перебронировании билетов, так как изначальные билеты (на 1е апреля) оказались" акционными".
В итоге, мы уже 3й день незапланированно живём в Ханое за свой счёт, обиваем пороги Vietnam Airlines, пытаясь претендовать на компенсации непредвиденных затрат. Из стратегических шагов пока написали letter of claim на имя председателя совета директоров Vietnam Airlines с кратким изложением событий и требованием покрыть наши расходы на проживание до момента предоставления нам новой возможности улететь.
Что посоветуете сделать ещё? Какие вам видятся перспективы разрешения нашей ситуации?

**anatolytt** » 10 июл 2020, 11:36

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 10:57:Что посоветуете сделать ещё?

Телепатически предположу, что у Вас гражданство РФ.
В консульство звонили/ходили? Что там говорят?

**Viachik** » 10 июл 2020, 11:47

anatolytt писал(а) 10 июл 2020, 11:36:Телепатически предположу, что у Вас гражданство РФ.

Думаю, что - Беларуси. Потому отказали в согласовании и посадке на борт.

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 10:57: Какие вам видятся перспективы разрешения нашей ситуации?

Отдыхайте. Судя по всему деньги у вас есть и пандемия закончится раньше, чем они.

**Zulu_den** » 10 июл 2020, 11:59

Гражданство Белорусское у них. Консульство ничем помочь не может. Тут вопрос в том, что должна авиакомпания и как с нее это получить.

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 12:03

anatolytt, гражданство РБ

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 12:05

Zulu_den, абсолютно верно... С послами и консулами и я на связи, по их деятельности вопросов не возникает. Вопрос действительно в действиях авиакомпании и её обязательствах перед нами.

**Viachik** » 10 июл 2020, 12:07

Zulu_den писал(а) 10 июл 2020, 11:59:Тут вопрос в том, что должна авиакомпания и как с нее это получить.

Доплату за рейс на 7 июля, как я понял, вернуть ппредлагают. А про 1 апрельский рейс не ясно - это обратная половинка от билета туда-сюда, или просто отдельный билет. В любом случае можно подавать на чарджбэк.
---
Если гражданство Беларуси - то непонятно, на что они надеялись, покупая билет до Москвы. Прилет гр. Беларуси в РФ во время пандемии запрещен.

National Belarus (BY) /Destination Russian Fed. (RU)

Russian Fed. (RU)

Passport required.
- Passports and other documents accepted for entry must be
valid on arrival.
Admission and Transit Restrictions:

- Passengers are not allowed to enter Russian Fed.
- This does not apply to permanent residents of Russian Fed.,
diplomats, official delegations and passengers whose visit

concerns death of direct relative.
Timaticweb Version 1.3
10 July 2020

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 12:16

Viachik, на 1е апреля была одна половинка от билета туда-сюда. Ещё раз повторюсь, все консульский вопросы отработаны. Моим посольством было отправлено официальное письмо в МИД РФ с гарантией нашего трансфера в РБ и был получен утвердительный ответ. Т.е. нам все согласовали. Российская сторона не согласовала Vietnam Airlines перевозку пассажиров на данном конкретном рейсе. Т.е. самолёт полетел пустой - только с экипажем.

**Viachik** » 10 июл 2020, 12:21

CooLBoM, а какая гарантия может быть вашего трансфера в Беларусь - если сообщения между странами нет ? Потому вам российская сторона эту чудесную гарантию и не согласовала. И так будет далее, пока с Беларусь не откроют сообщение, что случится едва ли скоро.
Никто вас кормить, и оплачивать ваше проживание, не обязан. Можете вернуться в Нячанг и ожидать там смело до начала августа, как минимум.

**Zulu_den** » 10 июл 2020, 12:33

Либо получить по максимуму с Vietnam Airlines и купить новые билеты сразу в Беларусь.

Viachik писал(а) 10 июл 2020, 12:21:Никто вас кормить, и оплачивать ваше проживание, не обязан.

авиакомпания зачем тогда посадила до рейса в Ханой? билет был не отдельный ведь.

**Viachik** » 10 июл 2020, 12:40

Zulu_den писал(а) 10 июл 2020, 12:33:Либо получить по максимуму с Vietnam Airlines и купить новые билеты сразу в Беларусь.

Нет единых билетов/перелетов в Беларусь до начала августа. Только через Европу с 2-мя пересадками.
И нет возможности получить по максимуму. Возвращают доплату за рейс в Москву - это уже максимум. За половинку от 1 апреля - подача в банк на чарджбэк с неизвестным результатом.

авиакомпания зачем тогда посадила до рейса в Ханой? билет был не отдельный ведь.

Посадила, потому что был билет на внутренний рейс. Препятствий нет.

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 13:20

Viachik, прошу воздержаться от советов, если на владеете ситуацией. Трансфер прилетевших в Москву Беларусов (на посольском транспорте) давно согласован и опробован. Более 5 десятков беларусов добрались таким образом до дома только за июнь. Ещё раз повторю, лично нам согласовали все. Не согласовали перевозку пассажиров (не важно с каким гражданством) только Вьетнамский авиалиниям.

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 13:24

Viachik, билет был действительно единый с пересадкой в Ханое. И если бы нас предупредили об отмене до начала полёта, мы бы не имели претензий. Но часть пути мы преодолели и юридически - ещё в полете, а значит Vietnam Airlines несёт за нас ответственность, пока не могут организовать завершение нашего рейса.

**Viachik** » 10 июл 2020, 13:30

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 13:24: а значит Vietnam Airlines несёт за нас ответственность, пока не могут организовать завершение нашего рейса.

Если у вас есть убежденность в том, что из этой ответственности вытекает бесплатное харчевание и проживание в славном городе Ханое - ходите к ним по утрам и настаивайте :)
Перевезти вроде, как вас не отказываются. Да вот беда - рейсов пока нет. Надеюсь, что с вашими теперешними знаниями о согласовании РФ с Вьетнамскими авиалиниями у вас все получится :) И вы потом улетите из Москвы в Гомель на посольском самолете РБ. Беларусь. Персонально ))))

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 13:55

Viachik, гостиница и питание прописаны в правилах самой авиакомпании, только поэтому я на них и настаиваю. По трансферы в РБ вы можете ерничать дальше, но удачная дорога домой таким образом - реальный опыт моих знакомых.

**SolarKitten** » 10 июл 2020, 14:28

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 10:57:Какие вам видятся перспективы разрешения нашей ситуации?

Вопрос в лоб - а почему вы не пробовали улететь сразу в Минск? Вьетнамцы в альянсе с Эйр Франсом, соответственно можно соорудить единый билет Вьетнам - Париж - Минск (последний сегмент полетит Белавиа по кодшеру Эйр Франс).
Возможно авиакомпания пойдет вам навстречу и переделает билет?

**Viachik** » 10 июл 2020, 16:00

SolarKitten писал(а) 10 июл 2020, 14:28:соответственно можно соорудить единый билет Вьетнам - Париж - Минск

Нельзя. Потому что их нет.

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 13:55:гостиница и питание прописаны в правилах самой авиакомпании, только поэтому я на них и настаиваю

Ну если написанное трактуется вами так, что они неделями вас должны кормить и предоставить жилье, потому что кто-то что-то не оформил - успехов вам. Уже в суде.

**Zulu_den** » 10 июл 2020, 16:40

SolarKitten писал(а) 10 июл 2020, 14:28:Вопрос в лоб - а почему вы не пробовали улететь сразу в Минск?

Такой вариант им озвучен , в письменном виде так же. Пока ничего не предлагают.

**oleg_nsk** » 10 июл 2020, 16:49

Zulu_den писал(а) 10 июл 2020, 16:40:Пока ничего не предлагают.

Улететь вероятно можно, но действительно напр Катарами с 3-мя пересадками по единому билету, но это надо заниматься самому, Вьетнамские авиалинии вам здесь не помощник. Ситуация при "ковидовых" ограничениях не всегда однозначная, но принципиально чем ваша история отличается от например:
Собрались вы из региона РФ (или из Минска) через Москву в США единым билетом АФЛ (виза конечно есть), до Москвы вы спокойно долетели, а за это время в АФЛ приходит из "иммиграционных" властей США список пассажиров, где указано, что вас видеть не хотят (причины не важны), в итоге АФЛ вас на рейс в США не садит, но и ничего не должен, кроме возврата оплаты перевозки согласно взятого тарифа (и то не всегда), вы правда считаете, что АФЛ вас будет содержать, пока вас не впустят в США?! В лучшем случае позволят улететь обратно без аннуляции всего билета (если билет RT).
p.s. последний прямой вывоздной рейс АФЛ Хошимин - Екатеринбург - Москва был 20 июня, на него граждан РБ, с такими же как у вас МИДовскими разрешениями на трансфер садили, когда следующий подозреваю даже в посольстве РФ не ведомо.

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 18:58

oleg_nsk, я в упор не понимаю, почему все сравнивают эту ситуацию с теми, когда конкретно кого-то в списке пассажиров не хотят принимать? Уже в который раз объясняю, НАШЕ ПРИБЫТИЕ И ПОСЛЕДУЮЩИЙ ТРАНСФЕР СОГЛАСОВАНЫ И ОДОБРЕНЫ РФ И РБ! В нашей ситуации именно Vietnam Airlines не получило разрешение на перевозку пассажиров этим рейсом. Всех пассажиров в принципе! В результате чего рейс улетел пустым. Вот и все отличие в ситуации: проблема явно не в нас, а авиакомпании.

**8008** » 10 июл 2020, 19:05

Так если ак «не получила разрешение», она то чем «виновата»? Дегьги вернёт, надеюсь, остальное - форс-мажор для неё...

**oleg_nsk** » 10 июл 2020, 19:29

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 18:58:Вот и все отличие в ситуации: проблема явно не в нас, а авиакомпании.

Конечно, проблема не в вас, но сейчас ситуация не очень "мирного" времени, с РФ всё регулярное международное пассажирское сообщение закрыто, вашему рейсу, кроме того, что он вывозной (из РФ) могли по дороге туда присвоить статус cargo и понятно, что никто из пассажиров никуда не полетел и авиакомпания на это влиять никак не может.
Если вам удастся получить от них какие то преференции все будут только рады за вас, но если действительно надо домой, то пора самим искать варианты. Удачи!

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 19:32

8008, вопрос в правомерности продажи мне билетов на несогласованный рейс. Ещё, вопрос в том что нас не предупредили об отмене второй части рейса до того как мы воспользовались первой частью. Это сложно назвать форс-мажором.

**Viachik** » 10 июл 2020, 19:58

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 19:32: вопрос в правомерности продажи мне билетов на несогласованный рейс.

Да может быть у вас двойное гражданство :) Может, вы все что нужно для полета, согласуете с "кем надо" позднее. Билеты продают всем тем, кому он нужен. У вас, определенно, есть проблемы с пониманием ситуации и того, что вам, якобы, должны ))).

**CooLBoM** » 10 июл 2020, 20:20

Viachik, да что вы пристали-то к моему гражданству, каким бы двойным оно ни было?!)))) В который раз повторяю, на борт не взяли ни одного пассажира, вне зависимости от гражданства, рассы, пола и цвета волос. Только вот нас не уведомили об отмене второй части рейса до того как мы выполнили первую. Я не задаю вопросов, как мне кинуть авиакомпанию на деньги. Я спрашиваю как мне добиться от авиакомпании выполнения их обязательств, в ситуации, чётко прописанной в правилах международных авиаперевозок. Если решите снова написать что рейс отменили из-за моего гражданства и попутно не пустили на него незнакомых мне граждан остальных государств, то, пожалуйста, не стоит. А-то я решу что у вас, определённо, есть проблемы с чтением букв кириллицы.)))))

**Viachik** » 10 июл 2020, 20:29

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 20:20:Я спрашиваю как мне добиться от авиакомпании выполнения их обязательств, в ситуации, чётко прописанной в правилах международных авиаперевозок.

Никак. Но до вас не доходит :) Это был вывозной рейс не для гр. РФ и РБ - а для вывоза своих вьетов из РФ вьетнамской авиакомпанией. И пох. то, что вам посулили в вашем консульстве. Вывозили бы российской авиак. - тогда согласования помогли бы. Если вы не видите разницы в рейсах регулярных и особых вывозных в период пандемии - у вас проблемы. Большие.

**oleg_nsk** » 10 июл 2020, 20:49

CooLBoM писал(а) 10 июл 2020, 20:20:Я спрашиваю как мне добиться от авиакомпании выполнения их обязательств, в ситуации, чётко прописанной в правилах международных авиаперевозок.

Большинство регулярных международных пассажирских авиаперевозок большинством авиакомпаний и стран сейчас закрыто. Выполняются внутренние регулярные рейсы (коим вы и прилетели), ввозные/вывоздные (чаще всего как чартеры), карго, бизнес авиация по отдельным разрешениям и спец правительственные рейсы. У некоторых АК сохранились международные ал'я регулярные рейсы, но их крайне мало + воздушное пространство РФ для "регулярки" закрыто от слова совсем. Вам же никто не отказывает в возврате возникшей суммы доплаты деньгами, а остальное типа ваучером - это практика большинства АК сейчас, отчасти узаконенная на уровне ЕС и РФ в т.ч.
В вашем случае вопрос - вам надо домой или "шашкой" помахать?! Если "помахать" у нас идеи в поддержку закончились.
Домой - варианты есть. А уж предъявлять материальные претензии к АК сейчас странная трата времени и ваших денег, имхо лучше дождаться "мирного" времени. Статус рейса или даже его отмену могут анонсировать сейчас и за час до вылета и не по вине АК (как показывает практика даже к АФЛ относится) , вам уже правильно сказали - улетали бы 3 недели назад АФЛ всё прошло бы гладко, т.к. это был вывозной рейс для граждан РФ из Вьетнама (и вы бы туда попали с вашими согласованиями РФ РБ)…………… а сейчас думайте как с 3-мя пересадками попасть в Минск.
p.s. рассматривать претензию , что вас не предупредили перед первым плечом собственно не к кому - т.к. АК могла на тот момент времени вообще не знать статуса своего рейса в Москву, и на внутренних перелётах АК никогда не разбирается тонкостями вылета на международном рейсе (кроме пожалуй регистрации багажа).

**8008** » 10 июл 2020, 23:18

Правда до вас «не доходит», что сейчас несколько не та ситуация в авиаотрасли и Мире вообще, чтобы пытаться какие то «докризисные» правила натянуть на то, что вышло... Вы бы прежде чем «доплатить» спросили бы, вам бы уже «кучу сомнений» накидали бы тут за пару часов...

**SolarKitten** » 11 июл 2020, 12:33

Viachik писал(а) 10 июл 2020, 16:00:Нельзя. Потому что их нет.

Все замечательно есть.

**oleg_nsk** » 11 июл 2020, 12:41

SolarKitten писал(а) 11 июл 2020, 12:33:Все замечательно есть.

И самое главное AirFrance может продать единым билетом, так что шанс улететь повышается. Ценник от 39 тыс. руб (РФ).

**Viachik** » 11 июл 2020, 12:57

oleg_nsk писал(а) 11 июл 2020, 12:41:И самое главное AirFrance может продать единым билетом, так что шанс улететь повышается. Ценник от 39 тыс. руб (РФ).

На сайте AF подобная колбаса стоит от 860 евро, что никак не 39 тыр.
Шансы улететь ( да еще в пандемию, когда рейсы переносятся и отменяются) уменьшаются с увеличением стыковок, но зато увеличиваются шансы потерять ( или подвесить) еще более двух штук евро.

SolarKitten писал(а) 11 июл 2020, 12:33:Все замечательно есть.

Я не вижу ничего замечательного. Когда я выше писал, что рейсов нет - имел ввиду перелет из Ханой-Париж-Минск без подобного рака.

**SolarKitten** » 11 июл 2020, 13:03

Viachik писал(а) 11 июл 2020, 12:57:имел ввиду перелет из Ханой-Париж-Минск без подобного рака.

Как выше справедливо отметили - в эпоху ковида надо кушать что дают. Так уж случилось что вьетнамцы сейчас напрямую в Европу не летают.
Да долго, да куча пересадок - но если цель добраться домой а не позависать еще неизвестно сколько в чужой стране то это рабочий вариант.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР