Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний. Задержки и отмены рейсов, потеря багажа, отказ в посадке, компенсации, правила перевозки животных и ручной клади, споры и ответственность авиакомпаний.

Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #1

Сообщение Mak-O » 07 май 2017, 15:51

Наверняка, эта тема уже многократно обсуждалась, но я растерялась.
Лечу в июне в Бургас с ребенком из Москвы, со стыковкой в Софии. Лечу болгарскими авиалиниями, билет покупала на сайте авиакомпании.
Через месяц после покупки билета мне прислали извещение, что рейс София-Бургас передвинули на 3 часа вперед и он вылетает из Софии за 10 минут до прилета московского рейса. Успеть невозможно.
Сдать билет, наверное, можно, но вряд ли я смогу купить новый билет по этой цене.
Ситуация усугубляется тем, что денег у меня в обрез и лечу я с трехлетним ребенком.
"Твою бы энергию, дочь моя, да в мирных целях", - говорил мне папа.
Аватара пользователя
Mak-O
активный участник
 
Сообщения: 719
Регистрация: 28.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 11
Провоз домашних животных в самолете
Похожие темы

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #2

Сообщение jttravel » 07 май 2017, 16:09

Надо больше информации а то пока понятно что это не Ваша проблема а Болгарских авиалинии. Но Вам создается некое неудобство. Но если это 2 совсем отдельных билета, то проблема на 100% Ваша.
jttravel
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5877
Регистрация: 13.01.2005
Город: Riga
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 767 раз.
Возраст: 68
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #3

Сообщение Mak-O » 07 май 2017, 16:14

jttravel писал(а) 07 май 2017, 16:09:Надо больше информации а то пока понятно что это не Ваша проблема а Болгарских авиалинии. Но Вам создается некое неудобство. Но если это 2 совсем отдельных билета, то проблема на 100% Ваша.


Я покупала билет Москва-Бургас, система выдала вариант с одной стыковкой - в Софии. Я его покупала как один билет. По крайней мере, я так думаю.
"Твою бы энергию, дочь моя, да в мирных целях", - говорил мне папа.
Аватара пользователя
Mak-O
активный участник
 
Сообщения: 719
Регистрация: 28.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 11

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #4

Сообщение Mak-O » 07 май 2017, 16:26

Было

FROM /TO FLIGHT CL DATE DEP FARE BASIS NVB NVA BAG ST

MOSCOW FB 364 V 25JUN 1905 VPROM 1PC OK
SHEREMETYEVO
TERMINAL:F
SOFIA SOFIA ARRIVAL TIME: 2200 ARRIVAL DATE: 25JUN
TERMINAL:2

SOFIA SOFIA FB 975 V 25JUN 2350 VPROM 1PC OK
TERMINAL:2
BURGAS BURGAS ARRIVAL TIME: 0040 ARRIVAL DATE: 26JUN

Стало
DEPARTURE: MOSCOW, RU (SHEREMETYEVO), TERMINAL F 25 JUN 19:05
ARRIVAL: SOFIA, BG (SOFIA), TERMINAL 2 25 JUN 22:00
FLIGHT BOOKING REF: FB/6UZQBL
RESERVATION CONFIRMED, ECONOMY (V) DURATION: 02:55
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
BAGGAGE ALLOWANCE: 1PC
MEAL: SNACK
NON STOP MOSCOW TO SOFIA
AIRCRAFT OWNER: BULGARIA AIR, FB
EQUIPMENT: EMBRAER 190

FLIGHT FB 975 - BULGARIA AIR SUN 25 JUNE 2017
-----------------------------------------------------------------------------
DEPARTURE: SOFIA, BG (SOFIA), TERMINAL 2 25 JUN 21:50
ARRIVAL: BURGAS, BG (BURGAS) 25 JUN 22:40
FLIGHT BOOKING REF: FB/6UZQBL
RESERVATION CONFIRMED, ECONOMY (V) DURATION: 00:50
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
BAGGAGE ALLOWANCE: 1PC
MEAL: SNACK
NON STOP SOFIA TO BURGAS
"Твою бы энергию, дочь моя, да в мирных целях", - говорил мне папа.
Аватара пользователя
Mak-O
активный участник
 
Сообщения: 719
Регистрация: 28.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 11

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #5

Сообщение Горыныч » 07 май 2017, 16:28

Трясите продавца...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #6

Сообщение SirenaOlga » 07 май 2017, 16:31

Горыныч писал(а) 07 май 2017, 16:28:Трясите продавца...

однозначно
для начала посмотрите возможные варианты (подвинуть рейс Москва-София на пораньше или София-Бургас на попозже), подумайте что вам удобнее и звоните продавцу. Будут предлагать варианты- попросите тот который больше вас устраивает.
Не надо оставлять женщину одну, чтобы потом не возникало вопросов: где она была, с кем она была, что она делала и какого фига она это сделала... (с)
Аватара пользователя
SirenaOlga
активный участник
 
Сообщения: 612
Регистрация: 25.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Отчеты: 16
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #7

Сообщение Mak-O » 07 май 2017, 16:51

Горыныч писал(а) 07 май 2017, 16:28:Трясите продавца...


Я должна доплачивать?
Я смотрела на сайте, там все билеты теперь дороже
"Твою бы энергию, дочь моя, да в мирных целях", - говорил мне папа.
Аватара пользователя
Mak-O
активный участник
 
Сообщения: 719
Регистрация: 28.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 11

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #8

Сообщение Manigo » 07 май 2017, 16:53

Нет, не должны доплачивать. Это они Вам проблему создали
Manigo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2094
Регистрация: 01.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 141 раз.
Возраст: 53
Страны: 57
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #9

Сообщение jttravel » 07 май 2017, 17:03

Mak-O писал(а) 07 май 2017, 16:51:теперь дороже

Цены теперь Вас не касаются, смотрите маршруты чтобы самой предлагать продавцу, так пойдет быстрее и выгодней Вам.

Нормально 2 варианта - вылететь из Москвы раньше (может быть с пересадкой где-то но изучайте требования аэропортов, Вам же много где виза нужна) чтобы успеть на Бургасский рейс или просить следующим утром с предоставлением гостиницы в Софии. Еще один вариант - лететь совсем другим маршрутом даже не через Софию.
jttravel
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5877
Регистрация: 13.01.2005
Город: Riga
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 767 раз.
Возраст: 68
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #10

Сообщение Mak-O » 07 май 2017, 17:13

jttravel писал(а) 07 май 2017, 17:03:
Mak-O писал(а) 07 май 2017, 16:51:теперь дороже

Цены теперь Вас не касаются, смотрите маршруты чтобы самой предлагать продавцу, так пойдет быстрее и выгодней Вам.

Нормально 2 варианта - вылететь из Москвы раньше (может быть с пересадкой где-то но изучайте требования аэропортов, Вам же много где виза нужна) чтобы успеть на Бургасский рейс или просить следующим утром с предоставлением гостиницы в Софии. Еще один вариант - лететь совсем другим маршрутом даже не через Софию.


Интересно, а прямой рейс у них можно просить? Такие есть, с ребенком мне прямой удобнее, но я их не брала, потому что оставались только очень дорогие билеты.
"Твою бы энергию, дочь моя, да в мирных целях", - говорил мне папа.
Аватара пользователя
Mak-O
активный участник
 
Сообщения: 719
Регистрация: 28.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 11

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #11

Сообщение Manigo » 07 май 2017, 17:21

Можете просить. Изучите их расписание и обращайтесь в представительство письменно или по телефону.
Manigo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2094
Регистрация: 01.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 141 раз.
Возраст: 53
Страны: 57
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #12

Сообщение SirenaOlga » 07 май 2017, 17:28

Mak-O писал(а) 07 май 2017, 17:13:Интересно, а прямой рейс у них можно просить? Такие есть, с ребенком


конечно попросите, именно потому что Вы с ребеноком. Мол ребенок маленький- стыковки длинные тяжеловато для детенка- поэтому и брала короткую стыковку, если есть возможность пересадите на прямой.....
Не надо оставлять женщину одну, чтобы потом не возникало вопросов: где она была, с кем она была, что она делала и какого фига она это сделала... (с)
Аватара пользователя
SirenaOlga
активный участник
 
Сообщения: 612
Регистрация: 25.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Отчеты: 16
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #13

Сообщение Carolus » 30 май 2017, 20:58

Интересно, а что будет, если с таким ЕДИНЫМ билетом на два сегмента, первое плечо которого по расписанию приземляется на 10 минут позже, чем улетает второе плечо, взять и ... прийти на регистрацию на первый сегмент? Ну, авиакомпания виновата, но, допустим, я тоже лох невнимательный - купил билеты и не читал почту Выдадут оба посадочных? Или офигеют? А если ещё за 5 минут до окончания регистрации на первый сегмент прийти? Мне вот кажется, что оснований не выдать посадочные нет ... но и выдать тоже нельзя
Carolus
полноправный участник
 
Сообщения: 301
Регистрация: 06.09.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #14

Сообщение EleneNik » 29 июн 2017, 14:46

Доброго всем дня! У меня такая же задница вышла.
KLM Купила билеты СПб-Милан (через Амстердам) и обратно Милан -СПб., тоже через Амстердам.
Один номер бронирования. Одна компания.
Сегодня прислали, что плечо Амстердам -Санкт-петербург, вместо 20.30 -01.30 переносится на ....12.30 - 17.00 НЕ СМЕШНО!!!!
Я им отписалась, что невозможно, так как у меня не отдельный билет Амстердам-Питер, билет Милан-Питер, через Амстердам.. Рейсов нет подходящих, чтобы успеть с корабля из Генуи в Милан, а оттуда в Питер к ночи, чтобы на работу с утра.

Можно ли требовать возврата денег??, билеты куплены по невозвратному тарифу.
Придется пилить изиджетом и ночью как-то на автобусе в Питер. ЖЕСТЬ!!!!

Какие есть идеи? что требовать, на что ссылаться, я пока в шоке, не очень соображаю, только знаю, что нужно срочно брать райнэйры-изиджеты и менять всю программу..
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #15

Сообщение Issedon » 29 июн 2017, 16:03

EleneNik писал(а) 29 июн 2017, 14:46:Какие есть идеи? что требовать, на что ссылаться, я пока в шоке, не очень соображаю, только знаю, что нужно срочно брать райнэйры-изиджеты и менять всю программу..

Из Генуи вроде тоже KLМ летает. Должны поменять билеты. Или не подходит ни один рейс?
Issedon
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 29.07.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #16

Сообщение EleneNik » 29 июн 2017, 16:11

К сожалению не подходит, лайнер прибывает в 9.00 раньше 11.00 не расчитываю быть на берегу, судно новое, большое, вероятна нерабериха и неорганизованность, поезда - тоже не каждый час. Не успеваем никуда. Или на работу в понедельник не ходить. Пока не готова. Светит Изиджет и ночной автобус из Таллинна. А я с таким трудом нашла удобный рейс КЛМ... ну просто уроды, такие переносы- поистине королевские...
Последний раз редактировалось EleneNik 29 июн 2017, 16:32, всего редактировалось 1 раз.
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #17

Сообщение sybelle001 » 29 июн 2017, 16:17

Вам нужно позвонить им и не согласиться с переносом времени, пусть ищут альтернативные варианты.
Можно требовать и возврата билетов, если вас альтернатива не устроит.
В письме об изменении расписания должна быть информация, куда обращаться.
sybelle001
активный участник
 
Сообщения: 937
Регистрация: 25.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 197 раз.
Возраст: 53
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #18

Сообщение Rusingl » 29 июн 2017, 16:18

Mak-O писал(а) 07 май 2017, 15:51:.
Лечу в июне в Бургас с ребенком из Москвы, со стыковкой в Софии. Лечу болгарскими авиалиниями, билет покупала на сайте авиакомпании.
Через месяц после покупки билета мне прислали извещение, что рейс София-Бургас передвинули на 3 часа вперед .


Если не тяжело. чем дело закончилось.?
Rusingl
активный участник
 
Сообщения: 884
Регистрация: 09.01.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 155 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 58
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #19

Сообщение EleneNik » 29 июн 2017, 16:30

Я еще то не переварила, а эти KLM прислали мне изменения туда СПб-Милан - с ночевкой в Амстердаме.
Вопрос! В мои планы не входило бронирование отеля на ночь. Я брала удобный короткий рейс со стыковкой. Должны ли они мне предоставить отель за свой счет?
А главный вопрос- если меня вся их ерунда не устраивает- правомерно ли требовать денег?
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #20

Сообщение Issedon » 29 июн 2017, 16:55

Возможно, прежде чем требовать денег, следует поискать подходящие для Вас варианты перелета и предложить их авиакомпании. Если билет единый, то подобные изменения в расписании могут быть весьма выгодны. Например, вместо маршрута с пересадками и переездами найти прямой рейс до пункта назначения. И аэропорты прилета и вылета тоже вполне себе меняются.
Issedon
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 29.07.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #21

Сообщение EleneNik » 29 июн 2017, 17:35

сожалению ничего такого слаткого нет- именно поэтому и был выбран такой вариант перелета
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #22

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 05:54

Все добрый день. Попал в нестандартную для себя ситуацию.

Приобрел в авиакомпании Азимут билеты по направлению Набережные Челны - Симферополь с пересадкой в Ростове-на-Дону. Пересадка должна была составить 2 часа, что было вполне удобно. Но позавчера пришло письмо, что рейс на мою дату по сегменту Ростов-на-Дону - Симферополь отменён, автоматически пересадили на самолёт на следующий день. В итоге пересадка будет более 30 часов. Что делать?
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #23

Сообщение i_crust » 29 май 2020, 06:34

Смотря что вам надо. Либо требуйте возврат всего билета, либо ищите на 1 день отель в Ростове, благо их много.
Какие у вас даты? В июне вижу длинные (но не 30 часов) стыковки Нижнекамск-Симферополь (07:15 прилет, 19:20 вылет). И даже 30 мая пересадка не 30 часов, а 21.
Последний раз редактировалось i_crust 29 май 2020, 06:39, всего редактировалось 2 раз(а).
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #24

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 06:37

i_crust, к сожалению, альтернатив по цене уже нет для возврата. Компенсацию питания и отеля я требовать могу или нет?
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #25

Сообщение i_crust » 29 май 2020, 06:48

Шанс на предоставление отеля у вас есть (если рейс на днях, конечно), но кейсов по Азимуту я не встречал. Билет они всё же единый продают, а не два? Вопрос по дате остается актуальным, ибо 30-часовую стыковку я не вижу.
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #26

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 07:00

Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть
Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #27

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 07:05

Не могу понять, как вставить сюда картинки.
В общем, было:
А4242 Нижнекамск (Набережные Челны) - Ростов-на-Дону 05:20 - 07:15 6 июня.
А4105 Ростов-на-Дону - Симферополь 09:25 - 10:40 6 июня.

Выдержка из письма на почте:
Сообщаем, что авиабилеты на рейс А4105 Ростов-на-Дону - Симферополь с вылетом 6 июня 2020 г. переоформлены на рейс А4205 Ростов-на-Дону - Симферополь с вылетом 7 июня 2020 года в 14:30 (МСК)

Ваш вылет состоится на день позже рейсом А4205 Ростов-на-Дону - Симферополь!
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #28

Сообщение i_crust » 29 май 2020, 07:44

Понял, да, в начале июня они так перекрутили расписание, что на эти даты на ваш маршрут сейчас даже сквозной билет не предлагают.
Просите отель или изменение на 9 июня. Но стыковка всё равно на всё лето стала длинной, до вечера.
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #29

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 07:51

i_crust, спасибо, надеюсь, что проблем не возникнет.
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #30

Сообщение Maiklnik » 31 май 2020, 09:31

Было бы проще сделать вынужденный возврат, если стыковка не устраивает.
Либо, если всё равно лететь - подобрать более удобный вариант стыковки в другие дни, если он есть, и сделать бесплатное изменение.
Обычно так подобные вопросы решаются.
Не думаю, что Азимут предоставит отель, в лучшем случае - талоны на питание в аэропорту. Но, вы попробуйте, потом напишите нам.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5618
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #31

Сообщение interesnyi » 31 май 2020, 09:36

Maiklnik, проблема в том, что обратные билеты взяли у другой авиакомпании, и если сменить вылет на пару дней, то планы по поездке ещё значительнее изменятся. Азимут вообще не отвечает ни на звонки, ни на почту.
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #32

Сообщение Maiklnik » 31 май 2020, 09:46

Тогда вы не оставляете себе выбора:
При отмене билетов Азимута обратные билеты сохранятся и пропадут.
При изменении дат на рейсы Азимута у вас нарушатся планы.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5618
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #33

Сообщение interesnyi » 31 май 2020, 09:52

Maiklnik, да, поэтому пока альтернатив нет. Будем требовать гостиницу, вроде как полагается.
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #34

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 12:50

Вопрос тем, кто летал Турецкими Авиалинии с короткой стыковкой в новом аэропорту Стамбула (не больше 1 часа) и чей первый рейс опоздал. Вас пересаживали на следующий рейс, без проблем?
У меня ситуация: отменили утренний рейс Стамбул-Шарм-эль-Шейх и пересадили на ночной, в итоге стык между Москва-Стамбул и Стамбул-Шарм сократился ровно до 1 часа. Я читала, что людям было достаточно этого для пересадки. Но со мной летят две пенсионерки, и если за час я их еще как-то утолкаю, то, к примеру, при 15-20 минутной задержке, за 40-45 минут стыковке мы уже можем влететь. Звоню в колл-центр, задаю прямым текстом вопрос, пересадят ли нас в таком случае на следующий рейс, мне говорят "нет". Иииии вот тут я зависаю... Разве а/к при опоздании самолета не должна пересадить? Или они принимают на себя такого рода обязательства, когда первый самоль прилетает в аэропорт после отлета второго? Понимаю, что уклоняюсь в сторону бреда, но чет я подрастерялась
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #35

Сообщение Bulat_ » 22 апр 2021, 15:55

Может, вы нечетко сформулировали вопрос, добавив в него кучу ненужных подробностей? Если первый рейс задержится, то улетите на следующем. Но если вы сами загуляли по дьютикам, то извините, никто вас ждать и пересаживать не будет.
Вообще все не так страшно: подобных пассажиров обычно уже ждут на прилете и быстренько проводят куда надо.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14872
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 279 раз.
Поблагодарили: 1704 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #36

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 16:08

Bulat_ писал(а) 22 апр 2021, 15:55:
Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть
Сообщение: #35

Непрочитанное сообщение Bulat_ » менее минуты назад
Может, вы нечетко сформулировали вопрос, добавив в него кучу ненужных подробностей?


Вопрос был простой: "Если самолет из Москвы прилетит позже и ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ мы опоздаем на стыковочный рейс в Шарм, пересадят ли нас на следующий рейс в Шарм"? 4 раза мне просто не ответили, затем сказали "нет, не посадят". Оператор по-русски достаточно неуверенно говорила, но все-таки ее русский был достаточен, чтобы понять, что я говорю. Я, честно, в недоумении. Видимо, все-таки какое-то непонимание. Ну или нежелание допускать такой ситуации даже в мыслях))
Ни о каких дьютиках и речи нет, мне бы престарелую родню за это время дотащить и не застрять где-нибудь на досмотре. Если честно, то просто ссу, что задержка будет несущественной (типа 15-20 мин), и это время решит ситуацию не в нашу пользу. Но лишние сутки в пандемийном Стамбуле с пожилыми людьми торчать тоже не хочется. Как-то так...
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #37

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 17:01

В общем, разобралась я со своим вопросом по Турецким авиалиниям. Отписываюсь, вдруг кому-то будет полезно.
По словам более четко выражающегося оператора колл-центра, гарантированная стыковка Турецких авиалиний - 1 час 15 минут. Да, часовые стыковки они тоже продают на сайте. НО ГАРАНТИРУЮТ успевание только от 1 часа 15 минут. Кроме того, если первый рейс будет задержан на 16 минут и более, Туркиши пересадят на следующий рейс. А если меньше 16 минут официально зафиксированной задержки - то нет. То есть при нашей стыковке мы должны быть способны пересесть за 45 минут. А если нет - наши проблемы. Вот так все красиво.
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #38

Сообщение Elena717 » 22 апр 2021, 17:43

irrbis писал(а) 22 апр 2021, 17:01:То есть при нашей стыковке мы должны быть способны пересесть за 45 минут. А если нет - наши проблемы.

А заявить при посадке маломобильного человека(или как их называют), что бы встречали провожали на электромобиле, можно попробовать? Вижу частенько пожилые пары, где один условно ходячий. Их подвозят к дверям и отвозят. Не знаю стоит ли это денег.
"Сколько языков ты знаешь, столько раз ты человек"
"Выйти замуж за...." В Европу с ребенком и двумя котами.
Аватара пользователя
Elena717
почетный путешественник
 
Сообщения: 2191
Регистрация: 15.03.2011
Город: Vlaanderen
Благодарил (а): 482 раз.
Поблагодарили: 340 раз.
Возраст: 57
Страны: 70
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #39

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 17:55

Elena717 писал(а) 22 апр 2021, 17:43:А заявить при посадке маломобильного человека(или как их называют), что бы встречали провожали на электромобиле, можно попробовать?


Почти уверена, что бессмысленно, поскольку таких людей первыми из самолета не выводят и с ветерком не мчат, их аккуратненько перемещают)) Меня саму, когда со сломанным позвоночником летела, забирали даже с коляской и подъемником, но увы, после всех. Вряд ли сервис "бешеная бабка" существует... Тут надо либо подписываться в реале на стык в 45 минут - а и за такое время люди проскакивают, я читала, но не с пожилыми же блин дамами на артрозных ножках, - либо переноситься на стык в 25 часов. Прямо не знаю, что выбрать, все такое вкусное...
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #40

Сообщение b-olegh » 22 апр 2021, 18:21

irbis,
Залезьте на Flightradar24 да посмотрите, как часто Ваш рейс опаздывает.
Обычно турки прилетают даже чуть ранее.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21705
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 251 раз.
Поблагодарили: 2225 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #41

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 18:41

b-olegh писал(а) 22 апр 2021, 18:21:Обычно турки прилетают даже чуть ранее


Обычно да. Была бы одна или с мужем, даже не загонялась бы. Добежала б и за 45 минут. А под своих пожилых прелестниц выбирала комфортные стыки. Кто ж знал, что Турция поломается для туристов(( теперь вот грызу ногти (пока только свои)
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #42

Сообщение Jrik » 26 апр 2021, 13:30

irrbis писал(а) 22 апр 2021, 17:01:В общем, разобралась я со своим вопросом по Турецким авиалиниям. Отписываюсь, вдруг кому-то будет полезно.
По словам более четко выражающегося оператора колл-центра, гарантированная стыковка Турецких авиалиний - 1 час 15 минут. Да, часовые стыковки они тоже продают на сайте. НО ГАРАНТИРУЮТ успевание только от 1 часа 15 минут. Кроме того, если первый рейс будет задержан на 16 минут и более, Туркиши пересадят на следующий рейс. А если меньше 16 минут официально зафиксированной задержки - то нет. То есть при нашей стыковке мы должны быть способны пересесть за 45 минут. А если нет - наши проблемы. Вот так все красиво.


Не забывайте, что даже если пересадят (а скорее всего пересадят), то далеко не во все дни у Турков есть второй рейс в 7 утра, который быстро ждать. Часто следующим рейсом будет рейс через +24 часа, то есть ждать надо будет сутки. Но это не проблема, дадут отель, но дальше получается другая проблема, что можно получить просрочку ПЦР теста для Египта (72 часа) и надо будет делать новый свежий тест уже в Стамбуле, чтобы с ним пустили в Египет.

ПС. Но вообще успеть там не проблема, я летал этими рейсами 2а раза (с этими стыковками), очень большая часть рейса летит именно в Шарм, поэтому оба раза у выхода из самолета с Москвы уже стоял сотрудник с табличкой, собирал всех транзитников на Шарм и с табличкой организованно толпой вел до самолета в Шарм. При таком трансфере большой толпы представителем, врятли самолет в Шарм улетит не дождавшись этой толпы.

ПС2. Это правда было в начале года, когда Египет был закрыт (А турция открыта), если сейчас будет наоборот, прямые рейсы в Шарм и закрытая турция, хз как оно там будет в дальше.
Последний раз редактировалось Jrik 26 апр 2021, 13:34, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6664
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #43

Сообщение irrbis » 26 апр 2021, 13:34

Jrik писал(а) 26 апр 2021, 13:30:далеко не во все дни у Турков есть второй рейс в 7 утра


Так в этом и проблема - отменили рейс в 7 утра, вот и получается, что стык либо час, либо 25... Про пцр помню, но если в Шереметьево сроки не поменялись, его можно будет сделать прямо перед вылетом, чтобы хватило на оба варианта, в случае задержки. Буду выяснять ближе к вылету
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Поменяли время вылета стыковочного рейса + 27 часов

Сообщение: #44

Сообщение va_msk » 09 июл 2021, 12:10

Доброго дня всем,
Как лучше поступить:
- маршрут VKO - IST - ODS, выполняется TA, последнее изменение расписания прилетело 04.07.21., и теперь продолжительность трансфера больше 27 часов. Стыковочного рейса TK0465 на этот день (пятница 16.07.21.) просто нет, поэтому билет турки просто перекинули на такой же рейс в субботу 17.07.21.
Так понимаю, что из-за covid'a рассчитывать на дармовое размещение в гостинице не стоит, не планировали делать ПЦР (есть сертификат Спутника) и проблема в том, что летит совсем не англоговорящий человек. Болтаться в аэропорту удовольствие как бэ сомнительное.
Т.е. оптимальный по времени вариант - с доплатой менять рейс IST - ODS на пятницу?
Спасибо.
Аватара пользователя
va_msk
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 21.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #45

Сообщение irrbis » 09 июл 2021, 12:42

va_msk писал(а) 09 июл 2021, 12:10:Т.е. оптимальный по времени вариант - с доплатой менять рейс IST - ODS на пятницу?

Попробуйте на сайте в бронировании подвигать рейсы, как вам удобно - если еще не подтверждали принятие изменений. Если места на других рейсах есть, система обычно дает менять в таких случаях без доплат. Если сайт не дает, надо звонить в Стамбул в колл-центр (московский часто не может решить проблему)
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #46

Сообщение Bulat_ » 09 июл 2021, 12:45

irrbis писал(а) 09 июл 2021, 12:42:московский часто не может решить проблему


Не надо ни в какой Стамбул звонить. Есть бесплатный номер 8-800-чего то, там говорят по русски. Если вопрос сложный, можно попросить их перезвонить.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14872
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 279 раз.
Поблагодарили: 1704 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #47

Сообщение irrbis » 09 июл 2021, 13:10

Bulat_ писал(а) 09 июл 2021, 12:45:Не надо ни в какой Стамбул звонить. Есть бесплатный номер 8-800-чего то, там говорят по русски. Если вопрос сложный, можно попросить их перезвонить.


Можно начать с него. Но тут как повезет. Мне в крайний раз там трижды не свезло, а один звонок в Стамбул решил проблему.
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #48

Сообщение va_msk » 09 июл 2021, 13:18

irrbis писал(а) 09 июл 2021, 12:42: рейсы, как вам удобно - если еще не подтверждали принятие изменений. Если места на других рейсах есть, система обычно дает менять в таких случаях без доплат. Если сайт не дает, надо звонить в Стамбул в колл-центр (московский часто не может решить проблему)
Здравствуйте, спасибо за информацию. А что значит "не подтверждали принятие изменений"? Так понимаю, это по умолчанию, изменила а/компания расписание и все...
Аватара пользователя
va_msk
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 21.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #49

Сообщение va_msk » 09 июл 2021, 13:18

Bulat_ писал(а) 09 июл 2021, 12:45:Не надо ни в какой Стамбул звонить. Есть бесплатный номер 8-800-чего то, там говорят по русски. Если вопрос сложный, можно попросить их перезвонить.

Спасибо.)
Аватара пользователя
va_msk
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 21.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #50

Сообщение i_crust » 09 июл 2021, 13:49

va_msk писал(а) 09 июл 2021, 13:18:Так понимаю, это по умолчанию, изменила а/компания расписание и все...

Нет. В брони у вас будут кнопки принять изменения или отказаться. Но отказаться означает возврат, причем могут предложить деньги или ваучер на сумму +15%, мне так удалось сдать весной билеты из-за сдвига рейса всего на час с небольшим. Поэтому звоните, как уже советовали.
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПрава авиапассажиров и обязанности авиакомпаний — багаж, рейсы, правила



Включить мобильный стиль