Люфтганза отменила рейс

[oturisto]

Добрый день. 19 мая 2019 года из аэропорта Франкфурта Люфтганза отменила все (или почти все рейсы). Людям сообщили об этом только в момент посадки на самолет. В результате у стоек Люфтганзы выстиралась очередь немереного размера (лично я стоял в ней 4!!! часа). За это время выставили теплую воду и печеньки-сникерсы-чипсы. Никаких прохладительных напитков (а собравшаяся толпа надышала так, что было очень жарко) не было. Когда подошла очередь, то выдали ваучер на отель, такси туда-обратно и на питание - купить чего нибудь в аэропорту на 10евро (но купить только в нескольких местах, где первые люди из очередь скупили все существенного и остались лишь всякие булочки, вода и пиво).
Утром я вернулся в аэропорт, где мне предложили перебронировать на аэрофолот. Я спросил можно ли в Домодедово как-то (ибо там у меня стоит машина), ответили - нет, или сегодня аэрофлот в Шереметьево или приходите завтра. Пришлось лететь.
Всвязи с этим вопрос к знающим людям какую компенсацию можно запрашивать? И как лучше действовать?
По факту ни прохладительных напитков, ни горячего питания предоставлено не было (вернее, кто пораньше в очереди, те сумели получить по ваучеру горячее в аэропорту).

[senator]

какую компенсацию можно запрашивать?

Можно ж почитать сначала, да?..
Путеводитель по вопросам - перед написанием смотрим сюда
отмена рейса Lufthansa (компенсация)
Права авиапассажиров при полетах внутри Евросоюза. Самостоятельно получить компенсацию.
Получение компенсации за отмену рейса - LUFTHANSA
Сервис для получения компенсации за задержку рейса
Вопросы в связи с отменой рейса Lufthansa

[Jrik]

Так как отменили все рейсы из аэропорта - явно какая-то глобальная проблема (погода? забастовка? еще что-то)
Поэтому компенсация по закону не положена.
За проезд из Шереметьево в Домодедово можно получить деньги (но нужны все чеки) - писать претензию на сайте - выплатят.
За еду в Аэропорту (если покупали), так же вернут - но нужны чеки.

[Maiklnik]

Поэтому компенсация по закону не положена.

Возможно, и положена.
Для того, чтобы выяснить, нужно написать претензию через сайт и получить ответ.
Подробнее об этом - в приведенных выше темах.

[SergiusAlex]

Люфтганза летает сейчас из Домодедово в Германию? Вроде рейс есть. Вылететь нужно гражданину Евросоюза и его супругу гражданину РФ.

[senator]

Ну раз

Вроде рейс есть.

значит вроде летают... А так-то на табло можно глянуть краем глаза https://www.dme.ru/flight/live-board/

[SergiusAlex]

На табло как раз смотрел.
Но слыхал что на Люфтганзу только немцев берут и тех у кого ВНЖ.
Граждане других стран Евросоюза могут лететь Люфтганзой из Домодедово?

[Denisska75]

могут лететь Люфтганзой из Домодедово?

На прошлый рейс из Домодедово Люфтганза была готова взять и гражданина России (транзит через Франкфурт, единый билет до места назначения за пределами ЕС) - информация от Люфтганзы. Но в итоге маршрут переиграли, так что как будет на самом деле - не знаю.

[SergiusAlex]

Созвонился с Домодедово.Говорят есть рейсы, но посадку на рейс и вылет согласовывайте с посольством Германии. Там якобы готовят списки и чартерами вывозят когда им удобно.
Другое дело Шереметьево, там такого кошмара нет, но цены на Аэрофлот подороже.