WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Romanbelic]

Чета у меня нет веры, что начнут летать в этом году.

Куда именно? От России им нужно только добро на полеты и в путь. По Европе много рейсов уже давно возобновлены, с 15 июня также около половины рейсов начали летать в/из Украины.

[Bce_npocTo]

Всем доброго,
Виззы перенесли рейс, планировал вывести их на Wizz, однако при уплаченных (€ 79,97 х 2) = € 159,94, возврат на WIzz будет € 175,94, что +10%, а не обещанные + 20%

123.jpg

1234.jpg

Удерживают ли они какие-то издержки из суммы возврата?

[Romanbelic]

Удерживают ли они какие-то издержки из суммы возврата?

Нет, но 20 процентов начисляются на билет только, багаж и детский сбор исключен из бонусов.

[pusheen]

Добрый день! У меня изменилось время рейса, который будет в феврале, пришло письмо, что я могу получить возврат денег или средств визз, или выбрать новый рейс.
1. как быстро происходит возврат в виде средств wizz на счет wizz?
2. правильно ли я понимаю, что на решение у меня есть время аж до февраля?

[ingeniero]

1. как быстро происходит возврат в виде средств wizz на счет wizz?

В последнее время буквально в течение нескольких минут.

[listat]

Подскажите я деньги 120% получил на счет в апреле. Я могу на карту вывести 100% или уже поздно?

[Elric72]

У меня истекли 60 дней с момента получения ваучера по возврату
Денег на карточке до сих пор нет (срок действия карточки истек, но для других возвратов это проблему не составило. В Банке мне тоже сказали, что деньги просто перейдут на счет и новую карточку)

На сайте никаких повторных форм не нашел
Остается только звонить ? Но моей страны Беларусь в перечне стран нет. Билет был Каунас-Берген ,что выбирать Россию, чтобы мне ответили по русски ? И от куда тогда дешевле позвонить с городского\мобилы или откуда-то с интернета ?

[Ozztek]

Elric72, похоже на мою ситуацию. Оформлял возврат по телефону, инвойс пришел, денег нет.
Я им звонил постоянно, а оказалось все проще:
На сайте есть опция Связаться с нами, там выбираете Жалоба, заполняете форму и описываете проблему

Так мне ответили через 6 дней, что возврат отклонён и нужно повторно им отправить реквизиты
Видимо девочка в первый раз, когда я диктовал по телефону, ошиблась)

Удачи!

[Iryna2201]

У меня тоже повторно запрашивают реквизиты

[maratka_]

У меня вообще странная ситуация:
Мартовские рейсы отменили.
Общий счет был примерно на 300 евро.
На Wizz счет пришло 240 евро, по логике должно быть 360.
Я им пишу - "Где 100 евро?" Они запросили реквизиты и выслали на карту эти 100 евро.
С Wizz счета оформил вывод на карту, со счета списали, а на карту не пришли :)

Написал в старый кейс -получил такой ответ: "Сообщаем Вам о том, мы видим Ваши средства в нашей системе (в Вашем бронировании). Но на данный момент у нас нет технической возможности производить возвраты на карту. Через некоторое время эта возможность появиться вновь и мы сразу же выведем деньги Вам на банковскую карту."
И что делать - не понятно.

[captain_cheesecake]

Коллеги, Виззэйр в уведомлении об изменении расписания пишет о возможности поменять маршрут на сопоставимый, а в ЛК при начале ребукинга - только возможность поменять дату. Ни аэропорт отправления, ни аэропорт прибытия поменять нельзя. Это же расходится с их предложением. Раньше опция замены маршрута точно была, я ее видела, но не помню, как она выглядела и где искалась. Сейчас я не там смотрю или опция уже в прошлом? Или моему маршруту сопоставимых не нашлось?)

[Shake]

Elric72, похоже на мою ситуацию. Оформлял возврат по телефону, инвойс пришел, денег нет.

А в итоге пришли Вам деньги после етого? И сколько времени шел возврат?

[Ozztek]

Shake, я жду до сих пор. Реквизиты были отправлены 8 июля. Со слов сотрудников wizz air, возврат зачисляется около 10 банковских дней.
Так что ждем

[andd178]

Ozztek, я с 11 мая так же как и Вы жду)))
Надеюсь, у Вас будут реальные 10 дней...
Сегодня был последний диалог с виззами... назвали срок до пятницы)))

[Ozztek]

andd178, я просто никак не пойму, какие у них вообще нормативы по возвратам) первое что меня смутило- неужели нельзя автоматом на ту карту с которой была оплата?) это же элементарно и безошибочно
Второе- они меня уверяют, что сделали мне возврат через 8 дней после обращения, но криво вбили реквизиты. Посмотрим как сейчас будет, когда реквизиты уже не под диктовку а в письме, но что-то мне подсказывает, особенно после таких сроков как у Вас, что системы у них вообще нет никакой)

[Shake]

Shake, я жду до сих пор. Реквизиты были отправлены 8 июля. Со слов сотрудников wizz air, возврат зачисляется около 10 банковских дней.
Так что ждем

Делал вчера заявку на возврат в телефонном режиме (под диктовку банковского счета), пообещали в течении 7 банковских дней вернуть. Также вчера на почту пришел минусовый инвойс от них по данному возврату, интересно сколько времени придется ждать.

Ozztek, Вам также сразу приходил на почту такой инвойс?

[evgeniy_odintcov]

Визз отменил (в 3 раз) мой рейс в Лондон. Теперь самолёты есть только с 14 сентября....
А виза кончается 09.09.
Что делать? Как то сбор за английскую визу можно вернуть?

[zhuzhik]

Ozztek, Вам также сразу приходил на почту такой инвойс?

мне приходил, сразу, вывод делала через сайт, 14 июня. Денег нет пока.

[Shake]

мне приходил, сразу, вывод делала через сайт, 14 июня. Денег нет пока.

А Вы делали возврат на карту, с которой оплачивали билет или на банковский счет?

В апреле делал возврат на карту, с которой оплачивал билет то деньги вместе с инвойсом пришли на 6 день после заявки. Сейчас же делал возврат на банковский счет так как со слов оператора, если билеты были куплены больше чем 120 дней до момента подачи заявки на возврат, то на ту же карту они уже не смогут вернуть, нужно указывать банковский счет или ложить деньги на аккаунт wizzair.

[fabrise]

Сегодня вернули деньги в евро за отмененный рейс. Покупал 24 февраля, отменили 22 апреля, должен был лететь 10 мая. Сначала вернули на счет, в начале июня сделал возврат на карту. В пересчёте на рубли оказался в плюсе))