FlyOne возврат денег авиакомпанией

[faritowich]

Всем привет. Кто сталкивался напрямую или по опыту других авиакомпаний, что скажете про вероятность вернуть невозвратные билеты авиакомпании FlyOne по болезни в соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ?

[senator]

что скажете про вероятность вернуть невозвратные билеты авиакомпании FlyOne по болезни

Из общих правил перевозки, опубликованных в открытом доступе на сайте перевозчика

Записати333.PNG

[anna_2002]

добрый день.подскажите ,пожалуйста, если я куплю возвратный билет от Flyone,например, за 40000, то как рассчитать какой штраф заплачу,если верну билет до отлета по причине личной (не болезнь, то есть просто так верну)?

[Poseidon]

как рассчитать какой штраф заплачу,если верну билет до отлета по причине личной

По тарифу Loyal 80 евро до вылета, по тарифу advantage 30 евро до вылета.

[anna_2002]

поняла. а я могу вернуть же могу по любой причине без объяснения?

[Poseidon]

а я могу вернуть же могу по любой причине без объяснения?

Да, конечно. Речь о добровольном возврате, если он предусмотрен.

[Л.Васильевна]

Ребята, а какова процедура возврата, если я отказываюсь от полета по причине переноса АК даты вылета? Сегодня пришло письмо об "изменении расписания" и дата полета с 3авг. изменена на 8авг. И рейс не тот (хотя это уже не важно). Я отказываюсь лететь 8авг, т.к. не успеваю на мероприятие(командировка). Каковы мои действия? На сайте в ЛК и в моб. приложении я нашла "Управление бронированием"-Отмена с возвратом денег. И нижи приписочка: тариф LOYAL : Изменение даты/времени вылета возможно за дополнительную плату: 60 евро для изменений до вылета самолета. ........". Т.е. мы понимаем, что это для тех, кто по собственной инициативе делает возврат. А как сделать в моем случае? Не нашла никаких инструментов в ЛК. Не нашла и на оф. сайте ФлайВана такого вопроса-ответа

[Poseidon]

А как сделать в моем случае?

По вынужденному возврату свяжитесь с авиакомпанией.
https://flyone.eu/ru/Contact/Contact-us

[Л.Васильевна]

По вынужденному возврату свяжитесь с авиакомпанией.

выбираю связь через e-mail. Далее в форме есть тема "Возврат". А какой-не понять: вынужденный или добровольный? В общем, вопрос-эту тему выбирать или другую? Например, "Претензии". Спасибо!

[Poseidon]

Далее в форме есть тема "Возврат". А какой-не понять: вынужденный или добровольный?

В вашем случае возврат вынужденный

по причине переноса АК даты вылета

[Л.Васильевна]

Я, наверно, не очень корректно написала про заполнение формы. Там есть выпадающий список тем обращения: Аккаунт; Возврат; Изменение даты; Претензии и др. Т.е. нет отдельных тем "Возврат вынужденный" и "Возврат добровольный". Видимо, выбрать нужно "Возврат" и в комментарии указать на вынужденный возврат. Наверно так. Я правильно думаю?(посоветоваться не с кем, "пролетели мы с флайваном, может, с ТА повезет)

[Poseidon]

Видимо, выбрать нужно "Возврат" и в комментарии указать на вынужденный возврат. Наверно так. Я правильно думаю?

Да.

[Л.Васильевна]

Да.

Нам вернул флайван деньги! Вчера отправила письмо с сайта, заполнив форму (приложила файл pdf, куда вставила все паспорта+бронь, и в комментариях на всякий случай подробности все). Сначала пришло письмо, что вернут все в полном объеме. А сегодня сын позвонил: все уже на карте (он оплачивал). Благодарна очень за пояснения, думаю, многим они помогают. С уважением