Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #241

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25316
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #242

Сообщение Александраа 88 » 14 дек 2013, 16:59

помогите!
Ошибка в написании фамилии FILIPPOV, а правильно PHILIPPOV.
Рейс Трансаэро Москва-Денпасар. Будут ли проблемы? Вылет завтра..
Александраа 88
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 28.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #243

Сообщение Hidalgo » 14 дек 2013, 17:21

Александраа 88 писал(а) 14 дек 2013, 16:59:помогите!
Ошибка в написании фамилии FILIPPOV, а правильно PHILIPPOV.
Рейс Трансаэро Москва-Денпасар. Будут ли проблемы? Вылет завтра..

Как минимум, читается одинаково.
Совет - воспользуйтесь регистрацией онлайн. Если будете проходить ее в аэропорту, надо сразу сказать сотруднику, чтобы искал Вас в системе на "F", а не на "P" как в паспорте.
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2142
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 42
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #244

Сообщение Lekkerding » 16 дек 2013, 09:19

Здравствуйте.
Сделала ошибку при оформлении авиабилета. Не правильно указала (не поменяла) гражданство при заполнении данных на гражданина другой страны. При этом другие данные паспорта (номер, срок действия) оформлены верно. Могут ли быть проблемы?
Lekkerding
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.12.2013
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #245

Сообщение merial » 16 дек 2013, 09:26

Lekkerding писал(а) 16 дек 2013, 09:19:Могут ли быть проблемы?

Нет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #246

Сообщение Lekkerding » 16 дек 2013, 09:31

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на "+" под его аватарой.
Lekkerding
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.12.2013
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #247

Сообщение AVR » 16 дек 2013, 10:35

Всем привет!

У меня проблема с билетами в не правильном написании обращения MR/MS. Читал, что тут написано про пол, что ничего страшного... но терзают сомнения(((

Покупал билеты через агенство. Билеты туда - вьетнамские авиалинии, обратно - аэрофлот.

Позвонил в агенство, они сказали, что вроде ничего страшного... однако позвонил к вьетнамцам, те сказали, что у них все строго... могут не пропустить... и т.д. и т.п.((( а поменять билеты не могут, т.к. у меня общий билет вместе с аэрофлотом...какие-то разные системы...(((

как быть? идти на регистрацию и будь что будет?..( сказали приехать заранее... онлайн-регистрации у них нет(((
Аватара пользователя
AVR
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 16.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #248

Сообщение Dimitar » 16 дек 2013, 10:37

AVR писал(а) 16 дек 2013, 10:35:Всем привет!
У меня проблема с билетами в не правильном написании обращения MR/MS. Читал, что тут написано про пол, что ничего страшного... но терзают сомнения(((
Покупал билеты через агенство. Билеты туда - вьетнамские авиалинии, обратно - аэрофлот.
Позвонил в агенство, они сказали, что вроде ничего страшного... однако позвонил к вьетнамцам, те сказали, что у них все строго... могут не пропустить... и т.д. и т.п.((( а поменять билеты не могут, т.к. у меня общий билет вместе с аэрофлотом...какие-то разные системы...(((
как быть? идти на регистрацию и будь что будет?..( сказали приехать заранее... онлайн-регистрации у них нет(((

Максимум чем это грозит - неправильным обращением персонала к вам.
Больше никакиех рисков нет
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2376
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
Возраст: 38
Страны: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #249

Сообщение AVR » 16 дек 2013, 10:42

а почему у них по телефону девушка так категорична?

закралась мысль, что у них 15 евро стоит перевыписать билет...типа доп. доход... но как-то странно...

сказала еще, что типа, из-за большой загруженности рейса могут не пустить...тоже странно...причем тут загруженность...(
Аватара пользователя
AVR
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 16.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #250

Сообщение merial » 16 дек 2013, 10:59

AVR писал(а) 16 дек 2013, 10:42:а почему у них по телефону девушка так категорична?

Потому что девушка сидит на телефоне и абсолютно не в курсе как там в а/п. Позвоните в а/п на стойку регистрации.
Mr|Ms|Mrs служит для обозначения статуса, т.е. что-б персонал знал как к Вам обращаться.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #251

Сообщение Iouri_Spb » 16 дек 2013, 11:03

AVR писал(а) 16 дек 2013, 10:42:а почему у них по телефону девушка так категорична?
закралась мысль, что у них 15 евро стоит перевыписать билет...типа доп. доход... но как-то странно...
сказала еще, что типа, из-за большой загруженности рейса могут не пустить...тоже странно...причем тут загруженность...(

К сожалению, практика показывает, что девушки по телефону не более, чем говорящие головы.
До кучи, почему бы Вам не поинтересоваться ответом на интересующий вопрос в агентстве, через которое осуществляли бронирование? В конце-концов они всецело будут нести ответственность за любую свою ошибку при возникновении проблем.
Iouri_Spb
активный участник
 
Сообщения: 891
Регистрация: 29.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #252

Сообщение AVR » 16 дек 2013, 11:17

Они им тоже позвонили... как я понял сказали тоже самое, что и мне... когда они сказали, что обратный рейс аэрофлотом...они сказали, что изменить не смогут билеты, т.к. общий рейс...я им тоже номер билета назвал...девушка сказала, что видит, что обратно лечу аэрофлотом(хотя сначала сказала, что ни фига не видит, когда я ей не сказал, что в квитанции у меня два авиакомпании прописаны) и типа заменить данный билет не может, т.к. разные авиакомпании в одной квитанции... типа нужно делать возврат билетов...а агенство говорит, что какая-то проблема тогда будет с рейсом обратно...то ли билетов аэрофлота нет... бред в общем какой-то(

телефона стойки регистрации на сайте вьетнамских авиалиний найти не могу...
Аватара пользователя
AVR
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 16.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #253

Сообщение AVR » 16 дек 2013, 12:08

короче, идти на регистрацию по раньше...и всё ок должно быть? имя указано как в паспорте...номер паспорта тоже есть...
Аватара пользователя
AVR
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 16.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #254

Сообщение Dimitar » 16 дек 2013, 12:11

AVR писал(а) 16 дек 2013, 12:08:короче, идти на регистрацию по раньше...и всё ок должно быть? имя указано как в паспорте...номер паспорта тоже есть...

Да, просто приходите на регистрацию и все.
Это поле в бронировании несет сугубо справочную информацию для персонала.
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2376
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
Возраст: 38
Страны: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #255

Сообщение Витали » 16 дек 2013, 20:19

Поделюсь своим небольшим опытом. Необходимо было сменить имя и фамилию в билете (чтобы полетел другой человек).

Jetairfly - платный звонок в службу поддержки (около 0,3 евро за минуту плюс международное соединение, на линии приходится висеть долго, звонки обошлись в 20 евро из Италии), за 70 евро сменили имя и фамилию на другие. С первого раза ошиблись буквой в фамилии, после повторного звонка исправили бесплатно.

Brussels Airlines - допускается исправление только 2 символов в имени/фамилии, полную смену человека никак сделать нельзя.
Аватара пользователя
Витали
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 12.05.2012
Город: Беларусь
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 38
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #256

Сообщение Dimitar » 16 дек 2013, 21:36

Витали писал(а) 16 дек 2013, 20:19:Поделюсь своим небольшим опытом. Необходимо было сменить имя и фамилию в билете (чтобы полетел другой человек).
Jetairfly - платный звонок в службу поддержки (около 0,3 евро за минуту плюс международное соединение, на линии приходится висеть долго, звонки обошлись в 20 евро из Италии), за 70 евро сменили имя и фамилию на другие. С первого раза ошиблись буквой в фамилии, после повторного звонка исправили бесплатно.
Brussels Airlines - допускается исправление только 2 символов в имени/фамилии, полную смену человека никак сделать нельзя.

уверены, что это универсальная инструкция для данных авиакомпаний? скорее всего просто в первом случае замена пакса была разрешена правилами тарифа (за деньги), а во втором - запрещена (опять же правилами тарифа).
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2376
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
Возраст: 38
Страны: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #257

Сообщение Витали » 16 дек 2013, 21:42

Dimitar писал(а) 16 дек 2013, 21:36:уверены, что это универсальная инструкция для данных авиакомпаний? скорее всего просто в первом случае замена пакса была разрешена правилами тарифа (за деньги), а во втором - запрещена (опять же правилами тарифа).

Jetairfly - с тарифами не связано, информацию взял с их сайта, на практике подтвердилось, 70 евро.
Brussels Airlines - на сайте написано, что исправление имени вообще запрещено (независимо от тарифа), но в поддержке сказали про 2 символа. Опять же, с тарифами не связано.
Аватара пользователя
Витали
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 12.05.2012
Город: Беларусь
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 38
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #258

Сообщение Konstantin `Клерн` Grishin » 18 дек 2013, 15:39

Agentrix писал(а) 12 ноя 2013, 19:28:
Konstantin `Клерн` Grishin писал(а) 12 ноя 2013, 11:05:написал вместо Konstantin - Konstant. Не допечатал 2 последние буквы. Есть у меня шансы прорваться на борт с учетом того, что регистрацию прохожу онлайн и сразу иду на самолет?

Очень большие шансы
Так как см. сообщением выше, на посадке мало времени,и больше интересует годность паспорта, виза и номер рейса. Проблем не должно быть.




В итоге написал в Ryanair и когда регистрировался в Интернете на свой рейс с тяжелым сердцем и мыслями "Еб....сь оно все конем!", увидел что они поменяли мое имя на верное в бронировании. Радовался долго:)
Konstantin `Клерн` Grishin
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 17.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #259

Сообщение spring16a » 24 дек 2013, 14:03

У меня такой вопрос. Бронировала билеты в Бангкок через Senturia, прислали билеты, все хорошо, все правильно. Сейчас на сайте катарских авиалиний проверяю, а в поле имя стоит Alenamrs и Andreymr, могут ли быть какие-то проблемы? до офиса Senturia дозвониться не могу...
Мечтаю о кругосветном путешествии...
spring16a
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 04.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 25
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #260

Сообщение Poseidon » 24 дек 2013, 14:15

spring16a писал(а) 24 дек 2013, 14:03:в поле имя стоит Alenamrs и Andreymr, могут ли быть какие-то проблемы?

Не могут, так как нет ошибок.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #261

Сообщение spring16a » 24 дек 2013, 14:28

Ясно, просто раньше писали просто Alena и Andrey, а mrs и mr были отдельно, а сейчас зачем-то слепили. Вот и переживаю.
Мечтаю о кругосветном путешествии...
spring16a
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 04.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 25
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль