Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #841

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25344
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 203 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #842

Сообщение papay13 » 15 сен 2015, 07:37

Всем доброго дня!
Покупала билеты Qatar Airways через Sindbad.ru. Позавчера обнаружила, что неправильно написано имя-вместо AndreI написано AndreY. Сиднбады менять данные отказываются, заявляют, что нет технич.воозможности,; отправляют с этим вопросом в а/к. Катары тоже утверждают, что поменять не могут, сделали только ремарку и футболят обратно в Синдбад .
Переживаю за вероятность не получить визу в Катар на длинных стыковках в обе стороны (данная услуга уже предоставлена а/к, ваучеры с неправильным написанием имени на руках).
Кто то сталкивался с таким? И как мне повлиять на Синдбад?
Спасибо заранее за ответы.
Аватара пользователя
papay13
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 14.07.2014
Город: Березники
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #843

Сообщение Taxpolice » 15 сен 2015, 09:56

papay13 писал(а) 15 сен 2015, 07:37:сделали только ремарку

Этого достаточно
papay13 писал(а) 15 сен 2015, 07:37:как мне повлиять на Синдбад?

Никак на него влиять не надо.
papay13 писал(а) 15 сен 2015, 07:37:Переживаю за вероятность не получить визу в Катар

Визу в Катар вы будете получать исходя из данных паспорта, а не из тиккетов.

Так что не волнуйтесь - регистрация практически всегда проходит по фамилии - на имя никто внимания не обращает. Если уж совсем все с нервами плохо - пройдите электронную регистрацию и забудьте свои волнения как страшный сон.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #844

Сообщение papay13 » 15 сен 2015, 10:00

Taxpolice писал(а) 15 сен 2015, 09:56:
papay13 писал(а) 15 сен 2015, 07:37:сделали только ремарку

Этого достаточно
papay13 писал(а) 15 сен 2015, 07:37:как мне повлиять на Синдбад?

Никак на него влиять не надо.
papay13 писал(а) 15 сен 2015, 07:37:Переживаю за вероятность не получить визу в Катар

Визу в Катар вы будете получать исходя из данных паспорта, а не из тиккетов.

Так что не волнуйтесь - регистрация практически всегда проходит по фамилии - на имя никто внимания не обращает. Если уж совсем все с нервами плохо - пройдите электронную регистрацию и забудьте свои волнения как страшный сон.


Успокоили!!! Самое главное, что работая в турагентстве, сама туристов своих успокаиваю, рассказывая про правило 3х ошибок, а вот когда касается лично что-то места себе не нахожу
Аватара пользователя
papay13
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 14.07.2014
Город: Березники
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #845

Сообщение makus » 15 сен 2015, 10:15

papay13 писал(а) 15 сен 2015, 10:00:рассказывая про правило 3х ошибок, а вот когда касается лично что-то места себе не нахожу


Нет никакого "правила 3 ошибок" и никогда не было. Следуя вашей логике, если был пассажир Ван, а напечатали Дзю (а что, три ошибки всего), то проблем нет.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #846

Сообщение papay13 » 15 сен 2015, 10:20

makus писал(а) 15 сен 2015, 10:15:
papay13 писал(а) 15 сен 2015, 10:00:рассказывая про правило 3х ошибок, а вот когда касается лично что-то места себе не нахожу


Нет никакого "правила 3 ошибок" и никогда не было. Следуя вашей логике, если был пассажир Ван, а напечатали Дзю (а что, три ошибки всего), то проблем нет.


По факту же пускают на рейс пассажиров с 3мя ошибками, которые не искажают "смысл" имени или фамилии. У меня так летала SereSHCHenko с билетом, выписанным на SereSHenko или NadeZda вместо NadeZHda итак далее.
С Дзю вместо Вана, думаю, не пустят
Аватара пользователя
papay13
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 14.07.2014
Город: Березники
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #847

Сообщение makus » 15 сен 2015, 10:23

papay13 писал(а) 15 сен 2015, 10:20:По факту же пускают на рейс пассажиров с 3мя ошибками,


Это не существенная часть, количество не имеет значения

papay13 писал(а) 15 сен 2015, 10:20:которые не искажают "смысл" имени или фамилии.


А это существенная часть. Но решение всегда будет индивидуальное и лучше прозвониться в а/к заранее.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #848

Сообщение papay13 » 15 сен 2015, 10:36

makus писал(а) 15 сен 2015, 10:23:
papay13 писал(а) 15 сен 2015, 10:20:По факту же пускают на рейс пассажиров с 3мя ошибками,


Это не существенная часть, количество не имеет значения

papay13 писал(а) 15 сен 2015, 10:20:которые не искажают "смысл" имени или фамилии.


А это существенная часть. Но решение всегда будет индивидуальное и лучше прозвониться в а/к заранее.


С этим согласна, тоже всегда запрашиваю у а/к пустят или нет на борт
Аватара пользователя
papay13
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 14.07.2014
Город: Березники
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #849

Сообщение Вад.Сем. » 18 сен 2015, 15:31

Уважаемые форумчане! Перепутали первую букву в фамилии Ghizhikov вместо Chizhikov. Отправили запрос с приложенным сканом паспорта через TICKETru в авиакомпанию. Билет Москва - Милан с пересадкой в Амстердаме , продаёт KLM выполняет Аэрофлот Алиталия KLM. Ждём ответа почти месяц, до вылета 2 месяца. На TICKETе говорят-ждите. Кто может подсказать ,как долго можно ждать ответа и чем это может грозить?
Вад.Сем.
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 17.03.2014
Город: Пенза
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 54
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #850

Сообщение Loria_ » 18 сен 2015, 15:37

чем это может грозить?

Не волнуйтесь, ничем. Скорее всего этой ошибки даже не заметят
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 55
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #851

Сообщение Ослик Иа » 18 сен 2015, 15:59

Вад.Сем. писал(а) 18 сен 2015, 15:31:Уважаемые форумчане! Перепутали первую букву в фамилии Ghizhikov вместо Chizhikov. Отправили запрос с приложенным сканом паспорта через TICKETru в авиакомпанию. Билет Москва - Милан с пересадкой в Амстердаме , продаёт KLM выполняет Аэрофлот Алиталия KLM. Ждём ответа почти месяц, до вылета 2 месяца. На TICKETе говорят-ждите. Кто может подсказать ,как долго можно ждать ответа и чем это может грозить?

С одной стороны, время есть, можно и подождать пока. С другой стороны, если за месяц не сдвинулось, то надо уже дёргать.
Попробуйте не на Ticket обратиться, а напрямую в авиакомпанию - номер билета и номер заказа у вас есть, зачем вам посредник. Причём можно попытаться в Аэрофлот, по-русски им легче объяснить проблему.

Вообще-то если вы зарегистрируетесь онлайн и не будет багажа, то ваш паспорт с посадочным будут сличать только на глаз, не сверяя со списком пассажиров. Так что и так проскочите скорее всего, особенно если посадочный распечатаете помельче.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13210
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1876 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #852

Сообщение Poseidon » 18 сен 2015, 16:53

Ослик Иа писал(а) 18 сен 2015, 15:59:Причём можно попытаться в Аэрофлот, по-русски им легче объяснить проблему.

Вы полагаете, что в представительстве KLM в Москве не говорят на русском?
Да и билет KLM овский, к ним лучше обращаться.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45153
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3799 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #853

Сообщение Вад.Сем. » 18 сен 2015, 19:04

С KLM списывался 2 раза просили обращаться через агенство. Звонить конечно лучше - живое общение.
Вад.Сем.
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 17.03.2014
Город: Пенза
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 54
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #854

Сообщение vaultboy » 24 сен 2015, 13:47

vaultboy писал(а) 19 авг 2015, 16:39:Перепутал поля имя и фамилия в бронировании. Билеты брал у S7. Транзит в Токио. дальше JAL летит в Бангкок.
Обратно наоборот. В кол-центре сказали написать в тех поддержку со сканами паспорта для правки- а то японцы могут не посадить. Написал. Ответили, что изменить ни чего не могут т.к. бронь со сторонней а/к Japan Airlines... Предлагают купить новый билет в 1,5 раза дороже(( или связаться с JAL. Дозвониться не удается. А эл. почты у них вообще нет.
До вылета месяц...


JAL не могут ни чего изменить в брони купленой у С7, но сказали что для них это не ошибка.
Думаю зарегистрируюсь онлайн (туда) и ни каких вопросов не будет. Напишу как это на практике выглядит...
Аватара пользователя
vaultboy
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 18.08.2014
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #855

Сообщение Irina_2212 » 26 сен 2015, 11:25

Опыт перемены местами имени и фамилии в билете. Рейс Москва - Берлин. S7-Air berlin promo. Не знаю, почему так получилось, но покупая билет на сайте s7, введя код участника АВ, имя с фамилией поменялись местами. Когда пришла пора регаться на рейс - ваше бронирование не найдено. И так, и сяк не найдено. Перешли на сайт эйр Берлин (так мы узнали, что по факту летит АВ, а мы - то были уверены, что S7). Только распечатав талоны, увидели, что один из талонов начинается с имени (а не с фамилии, как у всех - как раз у того, у которого карта АВ). Приехали в порт и пошли к начальнику смены s7. Что делать? Она сказала - ничего не делать, вы уже зарегистрированы. На стойке дроп-оф АВ девушка заметила, что у нас перемена местами имени и фамилии. Но мы хором сослались на начальника смены s7. Все-таки она что-то меняла в системе и выдала нам всем новые посадочные с уже смененными полями в ошибочном талоне. Спасибо вам, милая девушка на стойке эйр-Берлин!!! Дело двух секунд.
Irina_2212
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 07.06.2014
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #856

Сообщение Apyatka » 01 окт 2015, 16:20

Здравствуйте!
Почти месяц назад купила билеты у Air China. Сегодня обнаружила, что в номере моего паспорта стоит лишний 0 (6600234 вместо 660234). В прошлом году я вообще умудрилась написать другой (чужой) номер паспорта, но тогда я брала билет у Сентурии, а летала МАУ и Сентурия все исправила быстро и без нервов. Сейчас билет куплен напрямую у авиакомпании.
Вопрос мой в следующем- стоит ли вообще им указывать на эту ошибку? Поменяют они или пошлют покупать новый билет? Насколько тщательно вообще сверяют все эти номера в аэропортах? Кто был в подобной ситуации?
Причем, я даже не уверена, что это я так вбила номер, я брала кучу других билетов в это же время у других авиакомпаний и нигде такой ошибки нет. Я что-то их подозреваю) Но потом же не докажешь.
Аватара пользователя
Apyatka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2802
Регистрация: 07.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 666 раз.
Поблагодарили: 507 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #857

Сообщение vitrysk_ » 01 окт 2015, 17:42

Ваш номер паспорта нужен только российским авиакомпаниям при покупке на русскоязычных сайтах. Больше никому он не сдался.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #858

Сообщение Apyatka » 01 окт 2015, 17:47

vitrysk_ писал(а) 01 окт 2015, 17:42:Ваш номер паспорта нужен только российским авиакомпаниям при покупке на русскоязычных сайтах. Больше никому он не сдался.

Это был не русскоязычный сайт, а сайт китайцев. И номер паспорта есть в билете.
Аватара пользователя
Apyatka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2802
Регистрация: 07.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 666 раз.
Поблагодарили: 507 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #859

Сообщение vitrysk_ » 01 окт 2015, 18:17

Никому он нафиг не сдался ваш номер паспорта кроме служб безопасности в российских аэропортах
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #860

Сообщение vitrysk_ » 01 окт 2015, 18:18

Пример. Все российские компании сделали обязательным ввод паспорта в бронь. Все иностранные агенты икс кладут на это незаконное требование забивая нолики. И ничего...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #861

Сообщение Apyatka » 01 окт 2015, 18:22

vitrysk_ писал(а) 01 окт 2015, 18:17:Никому он нафиг не сдался ваш номер паспорта кроме служб безопасности в российских аэропортах
Это конечно радует) Но я как раз буду в российском аэропорту садиться на самолет)
И у меня билет не российской компании. И там номер паспорта почему-то указан.
А я гражданка Украины.
Что именно хотят службы безопасности в российских аэропортах?
Аватара пользователя
Apyatka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2802
Регистрация: 07.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 666 раз.
Поблагодарили: 507 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 11
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль